31 июля отмечала день рождения. Кухня вкусная, официант молодец, всё было хорошо. Поужинали на достаточно крупную сумму. Но! В конце вечера произошла очень неприятная ситуация. Расплачивались через терминал, у нас деньги списаны со счёта, а чек не вышел, сбой операции. Попросили обратиться к администратору, которая общалась с нами в грубой форме, в присутствии нас, нас же обсуждала с коллегами. Это очень неприятно было слушать. Мы не отказывались платить и готовы были подождать, возврата платежа для повторной оплаты, но возврата не было. Она требовала оплаты повторной наличными. Мы оплатили без проблем, но негатив остался. Мы довольно часто ужинаем в этом заведении и нас весь персонал знает, всегда оставляем чаевые. Идя на день рождения, рассчитываешь на одну сумму, берёшь определённое количество денег и не рассчитываешь на двойной форс мажер. А если бы не было такой же суммы? К каким унижения и хамству готовиться?
4
Марина Зацепина
Level 4 Local Expert
October 28
Хороший ресторан. Есть детская игровая комната, детям очень нравится. Большое меню, всё вкусно, качественно, хорошее обслуживание, вежливый персонал. Были в этом ресторане неоднократно, всегда всё на уровне.
Show business's response
Афанасьева Анастасия Борисовна
Level 7 Local Expert
June 21
Ну Токио есть Токио) вкусно, удобно, обслуживание всегда на высоте, ну а игровая комната вообще выше всех похвал. Единственное место в городе, где есть возможность поужинать, пока ребёнок занят важными делами в игровой)