Ехал по трассе м4 из Москвы в сторону Воронежа, в районе Липецкой области есть пункт оплаты где необходимо оплатить и оператор должен дать чек, однако чек мне не дали, я поехал дальше, на следующем пункте оплаты мне сказали давайте чек или платите, я заплатил. Позвонил в техподдержку, мне сказали чтобы вернуть деньги необходимо написать обращение, я написал, в ответ мне прислали, что готовы вернуть деньги но необходимо заполнить согласие на обработку персональных данных и заявление о возврате с указанием реквизитов карты. Вообщем чтобы списать с меня деньги достаточно приложить карту, НО чтобы вернуть 300 рублей надо написать обращение, приложить к нему чеки об оплате, распечатать и заполнить согласие на обработку персональных данных и заявление. Бюрократия во всей красе!
1
Show business's response
Михаил Тимошенко
Level 11 Local Expert
April 23, 2024
Акуратнее частенько у шлагбаума дежурят гаишники. У меня загорелась ступица на прицепе бегал через дорогу за водой, тушил, а доблестный ст лейтенант Воронин Сергей Николаевич тем временем выписывал мне штраф за переход дороги в неположенном месте, пусть его за это наградят
4
1
Show business's response
Ольга
Level 27 Local Expert
October 19, 2024
После того как взяли талон , на развязке нет знаков где Питер , а где Москва!
Автодор, сделайте указатели куда ехать! В Воскресенское тоже самое!
Show business's response
Юрий Кулик
Level 25 Local Expert
June 13, 2022
Сразу после проезда пункта оплаты был знак в каком направлении Москва и Санкт Петербург. А вот на розвилке дорог знака не было, в итоге уехали в сторону Москвы вместо Питера. И вариантов развернуться нет. Пришлось ехать 20км до Солнечногорска потом платить за вы езд разворачиваться и снова брать талон и ехать 20 км в обратку.
Будьте бдительны после оплаты проезда, следите за единственным указателем.
8
2
Show business's response
Олег Карчевский
Level 10 Local Expert
May 27, 2022
Ставлю одну звезду за сильное отставание Росавтодора от реалий жиз ни. Я забыл карту дома и попал в ситуацию когда есть деньги в банке, а оплатить не могу т.к. принимается только карта или наличные. На любые предложения, например оплатить по реквизитам, слышал мантру "По инструкции не положено". Я понимаю, что есть инструкции, но есть новые реалии. В результате провел 40 минут, в ожидании машины, водитель, которой дал наличные, а я перевел ему деньги. Господа из Росавтодора - есть QR код !
1
4
Show business's response
Никита Хромов
Level 9 Local Expert
April 30, 2022
Крайне неудобно и непонятно. В какую полосу заезжать, а в какую нет, мо жно понять, только если уже заехал и только если оказавшихся случайно рядом сотрудник сможет объяснить, что не так.
Ценник просто космический!!!
За ту сумму, что насчитывается за каждый участок должны тогда бесплатно кормить горячими обедами и заливать бензин в бак, чтобы обычный российский гражданин мог проехать по этим платным "чудо" дорогам.
Цены воровские и ничем не обоснованые.
Надеюсь, что на эти частные лавочки под прикрытием автодора очень скоро заинтересуются ФАС сам президент РФ.!!!
8
Show business's response
Александер Грачев
Level 12 Local Expert
May 16, 2022
Какой свободный пункт оплаты. Удобный очень. Все пути подъезда расчитаны. минут 20 мне доехать в Клин до Масюгина. Цена адекватная. Чего не скажешь про участок Ховрино Зеленоград. .Цена сумашедшая . Нельзя бесконечно повышать цены. Это приводит к очень большому недовольству и негативу .Пора остановиться ......
3
Show business's response
Евгений Хмырин
Level 23 Local Expert
March 29, 2021
Пункт хороший, а вот платная дорога это отдельный разговор, за что берут такие деньги вообще не понятно, за проезд от Твери до Москвы в будние дни 880 рублей🤯 а в воскресенье вообще по 1020р🤯, вы что сошли с ума что ли государство совсем не регулирует цены Росавтодор рулит, если бы можно было выражаться тут то я бы такого начеркал бы тут, но нельзя, я по платным дорогам ехал на юг в одну сторону отдал примерно 1.500 рублей, так извините там и протяжённость в 10 раз больше. Ездил тут вынужденно так как был с детьми а дорога и видемость была не очень, больше ни нагой туда, езжу как обычно в объезд, немного дольше минут на 20 примерно а то и меньше, но за то на 800 рублей дешевле🤣.
4
1
Show business's response
Алексей Скуридин
Level 5 Local Expert
May 17, 2022
Пользуюсь транспондером,часто захожу в офис на 89км. Сотрудники дружелюб ные и всегда готовы придти на помощь,очень вежливые 👍👍👍
1
Show business's response
Артемьев Игорь
Level 17 Local Expert
July 5, 2022
В этом офисе купил транспондер. Персонал очень общительный и культурный, разъяснили как пользоваться, как регистрировать
Show business's response
Rumpel28
Level 3 Local Expert
February 3, 2022
Удобно. Вставил билетик и сразу оплатил картой. Только надо знать, что на легковом авто надо подъезжать на полосу с желтым табло (они были 2 крайних справа). Подъехал не на ту полосу, пришлось перестраиваться, думал создам неудобства другим участникам движения. А так все отлично. Дороги класс
4
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
May 13, 2022
Оборудование для считывания информации с транспондера настроено плохо. Для того чтобы проехать пришлось совершать маневры по отъезду и подъезду к шлагбауму, соответственно не о каком комфорте и безопасности, сзади могло стоять другое транспортное средство, речи нет. Если организовываете платные участки то берите на себя обязанность по содержанию их на высоком уровне.
3
Show business's response
Lordoff
Level 14 Local Expert
January 24, 2022
Быстро, качественно в срок. Впрочем как и на остальных пунктах. Сотрудники помогают в помощи не отказывают. Б удьте внимательнее чтобы по вашему транспондеру впереди идущая машина не проехала а в целом все ок
1
Show business's response
Руслан Жиров
Level 23 Local Expert
September 3, 2021
Приятная дорога очень умный разработчик который разработал для людей действительно хорошую дорогу чтобы доехать до Москвы очень приятно на Я нормально Отношения к людям
1
Show business's response
рита л.
Level 13 Local Expert
October 31, 2020
Жаль , что нет оценки -5 звёзд , это место не достойно даже 1 звезды.
Но что говорить, если нет альтернативы- нельзя же поехать по другой платной дороге.
У меня был транспондер, но я не помнила как положить на него деньги . Приехали на 89 км, спрашиваю , выясняется что транспондер принадлежит другой кампании и по нему поехать из мск в Питер вообще нельзя.
Ну это ладно. Дальше интереснее. Мы взяли транспондер в аренду , съездили в Питер , возвращаемся обратно , приезжаем его сдавать. Чтобы попасть в этот пункт нужно заехать на платную дорогу . Мы понимаем, что нужно взять талончик , ведь дальше нам ехать без транспондера. Но транспондер срабатывает автоматически, хотя мы заехали в пункт где была нарисована наличка.
Нас отчитали в крайне грубой форме за то что мы не там проехали и отправили в дождь брать талончик.
А талончик выдаётся только когда подъезжает машина , звоним оператору , оператора на месте нет. Пришла она только минут через 20, и сказала вы что не видите я только пришла .
Вообщем еле взяли этот талончик, все это сопровождалось хамством и фразами если не устраивает езжайте по бесплатной , ну можете ещё жалобу написать.
Жаль что это было уже пару недель назад , и у меня не так свеж этот чудесный диалог в памяти, просто только сейчас на картах предложили отзыв оставить.
Вообщем не знаю зачем я это все пишу, здесь ничто и никогда не изменится .
А ещё у меня есть чудесная история взаимодействия с автодор по телефону, когда я пыталась купить транспондер, но мне продали нет тот и сказали что я должна была знать кому принадлежит дорога . Но это уже совсем другая история .
4
1
Show business's response
Elena
Level 12 Local Expert
June 21, 2022
Были первый раз. Непонятно, в какой коридор ехать, в желтый или зеленый, чтобы оплатить наличными или картой. Нижний автомат оплаты не сработал, пришлось тянуться к верхнему, который для фур. Хорошо, что оператор выглянула и подсказала этот вариант.
Show business's response
Андрей
Level 9 Local Expert
February 9, 2022
Именно здесь почему-то не всегда срабатывает транспондер. В один прекрасныц мо мент устал от этого безобразия и пошел в офис. Там мне отказали в консультации, тк у меня не было маски)) То ли действительно так все жестко у них, то ли просто работать не очень хотят. Непонятно!
1
1
Show business's response
Виктория Мочальнова
Level 2 Local Expert
November 30, 2021
Хороший офис при въезде со стороны Клина. Приобрела транспонде р, сотрудники все рассказали, установили приложение, подключили скидки сразу, пополнили баланс.
3
Show business's response
Алексей Чигарев
Level 14 Local Expert
September 13, 2020
Есть разводилово! Возвращались с дачи, не смогли найти транспондер. На этом пункте проехав в проезд для получения билета, оператор сказала по громкоговорителю, что транпондер принят , открыла шлагбаум, я нажал кнопку выдачи билета. "Чего стоишь?, езжай давай, у вас транпондер! " повторила оператор. ...мы проехали, а привыезде с платки выяснилось, что транспондера у нас нет..( мы его впоследствии нашли дома) , обидно не то , что пришлось заплатить макс тариф как безбилетнику, но то , что мы дважды пятились задом , создавая неудобства многим автомобилистам, сначала в проезд с транпондерами, потом на кассу, потом на кассу, где есть дистанционка. А это воскресенье, вечер..всем завтра работать...
3
Show business's response
Ernest
Level 9 Local Expert
June 26, 2022
Крохоборы!!! Участок от Москвы до Клина почти 1000 рублей!!!! Для кого дорогу строили??? Д ля миллионеров??? Билет который выдал автомат на въезде... На выезде автоматом не читался!!!
2
Show business's response
Николай Махортов
Level 15 Local Expert
October 23, 2020
Обычный ПВП. Главное - понять, по какой полосе подъехать к терминалу оплаты (конечно, это в меньшей степени касается обладателей транспондеров). При въезде вообще проблем не бывает. При выезде удобно расплатиться картой. Алгоритм оплаты не сложен. На крайний случай можно и налом, но по-моему, водитель без банковской карты сейчас стал раритетом, даже антиквариатом :)
3
Show business's response
Павел Хрусталев
Level 7 Local Expert
June 7, 2022
Место отвратительное так к ак очень не люблю когда с меня ни за что берут деньги. Считаю что ндс как минимум за бензин дорожные дорожные поборы каждый год
3
1
Show business's response
Алекс Вук
Level 14 Local Expert
September 3, 2021
Всё очень быстро, хотя езжу с транспондером, это не влияет на скорость прохождения. Есть туалет и пункт оплаты, одно неудобство можно оплатить только транспондер Автодора
3
Show business's response
Sigizmund Perelman
Level 11 Local Expert
December 23, 2021
Быстро/удобно, а при наличие транспондера, ещё быстрее и удобнее. Рекомендую !
2
Show business's response
Сергей Булычёв
Level 14 Local Expert
May 15, 2021
покупайьте Транспондер! Это очень удобно. Бывает что нет въездных билетов придётся стоять в очереди. С транспондером все пункты пролетаешь без проблем.
Show business's response
Дмитрий Константинович
Level 19 Local Expert
January 7, 2022
Можно оплатить проезд автоматически или через оператора. Служба поддержки по телефону работает отлично, решают все проблемы очень быстро.
Show business's response
Диана Диана
Level 25 Local Expert
May 8, 2022
Там дорого. Да.. но хорошая дорога . Можно поехать по бетонки и разбить себе всю машину. Дорога хорошая.
1
Show business's response
Людмила Брошкина
Level 11 Local Expert
September 3, 2021
Хотелось бы ворота пошире и оплату пом еньше😁, но если бы пришлось сдавать задом, то я бы не выехала😂 Переодически не срабатывал транспондер, приходилось останавливаться у шлагбаума.
3
Show business's response
vmn777
Level 9 Local Expert
August 22, 2021
Взяли здесь транспондер на прокат. До Пи тера и обратно скатались. Тут же и сдали. Все цивильно только мы были первый раз и очень сложно понять куда заходить что бы оформиться.
3
Show business's response
Гараеа Олег
Level 11 Local Expert
September 23, 2021
Работать стали без участия персонала то есть оплата если наличными всё через терминал если что непонятно кнопка вызова оператора, всё подробно объясняет ничего сложного
1
Show business's response
Андрей Кавалерчик
Level 16 Local Expert
January 17, 2022
Великолепное место. Прекрасно взымают плату. Рекомендую посетить. 🤣👍
5
1
Show business's response
Виктор Ю.
Level 5 Local Expert
January 6, 2020
Как можно оценивать то,что не обладает статусом какого либо сервиса?Если конкретно,то самый большой негатив получил 02.01.2020 вечером-проезжая на выезд с трассы в сторону Клина из четырех проездов работало два по транспордеру,один был закрыт и один был с оператором который непонятно чем там занимался...В переди меня стояла на оплату еще одна машина и находилась она непосредственно у окошка оплаты...Так мы стояли очень долго-минут десять!!!Потом высунулась голова девушки и начала что то орать!И только по задним огням заднего хода впереди стоящей авто я понял о том,что нам нужно сдавать назад и ехать к другому проезду в который только что зашла другая сотрудница!Короче сервис просто никакой.Если бы так работали операторы на трассе м4 дон то пробки бы были в десятки километров!За неудобства извинения никто не попросил-к слову.
6
super-o.t.l-1966
Level 16 Local Expert
June 8, 2022
Для человека в первый раз пользующегося платной автодорогой слишком мало информационной поддержки.
2
Show business's response
Платон Демидов
Level 23 Local Expert
September 5, 2021
Мощные развязки настроили, по платной дороге ехать одно удовольствие всего 1700 рублей из Москвы до Питера.
1
Show business's response
Данило Vorchun
Level 17 Local Expert
May 17, 2022
Было не дёшево, стало необоснованно дороже практически в два раза. Само полотно оставляет желать лучшего
1
Show business's response
Канал: Путь таксиста.
Level 18 Local Expert
July 11, 2021
Как то застрял там, принимали только наличные, была пробка, сотрудни ки бегали как ужаленные не знали что делать, если перед тобой чувак без наличных то все, ппц.
Show business's response
Иваныч
Level 5 Local Expert
August 28, 2021
Сам пункт хороший в плане организации движения! НО ЦЕНА просто кошмар! 910 руб. з а 30-40 мин езды!!! Как вообще допустили такие конские тарифы!? Я в шоке…
Назад буду искать альтернативные маршруты…
4
Show business's response
В.С.Р.
Level 4 Local Expert
June 29, 2020
Кто-нибудь, когда-нибудь ездил по этой трассе? Дороги отменные! Вопросов нет. Эту единственную звезду я поставил исключительно за дороги. При строительстве трассы, видимо, совсем забыли про заправки (АЗС), поэтому на М-11 лучше въезжать с полным баком. А как вы думаете, сколько стоит проезд через этот КПП? - 200р. 300р. или 500р. - Нет! Проезд от МКАД до этого съезда в Тверь влетел мне в космические 794 рубля, «Карл»!!! И это, только в одну сторону. Т.е. туда и обратно с меня сняли 1 588 рублей!! Это что за беспредел?!?!?! Очень интересно, что скажет об этом Прокуратура РФ.
11
Илья Мосолов
Level 19 Local Expert
May 17, 2022
Проезжал конец апреля, начало мая 2022, стали отвратительно срабатывать шлагбаумы на транспордер, вплоть до полной остановки.
Show business's response
470277 А.
Level 2 Local Expert
July 2, 2023
Цены запредельные от Клина до Москвы 1400
Show business's response
Михаил
Level 9 Local Expert
July 12, 2022
Просто не понравилось менеджеры не компетентные все вопросы на сам дурак нет желания общаться))
Show business's response
Илья Волошин
Level 10 Local Expert
December 15, 2021
Очень приветливый персонал, всегда помогут. Так-же есть туалеты
3
Show business's response
Андрей Лошкарев
Level 7 Local Expert
August 16, 2020
Отлично. Очень удобно, особенно для съезда на дозаправку. АЗС находится на расстоянии 2,4 км. от термин ала, на въезде в город.
1
Show business's response
Ольга
Level 18 Local Expert
March 1, 2022
Проезжаем быстро. Но ценник на проезд космический, так нельзя. В виду того что альтернатива ленинградке, это хорошо. Однако тарифы несправедливы получению комфорта от поездки пл этой дороге.
Show business's response
Олег Харин
Level 18 Local Expert
December 5, 2021
Пропуск, быстро, магазин со знающим продавцами, все отлично
3
Show business's response
Григорий
Level 17 Local Expert
May 30, 2021
Очень вежливое обслуживание, все рассказали, быстро оформили транспондер
Show business's response
Сергей Грач
Level 11 Local Expert
October 18, 2021
Сотрудники следят за территорией, всегда чисто, вопросов и претензии нет от слова совсем.
1
Show business's response
Тимур Орлов
Level 15 Local Expert
January 30, 2022
Автоматическая система управления, подъехал, взял пропуск, покатил дальш е. Никакой задержки. Если только впереди тебя встанет добряк...
1
Show business's response
Игорь М.
Level 7 Local Expert
May 23, 2022
Не понятно ценообразование. 1000 р до Москвы. Рекомендую искать по возможности пути объезда)