Вопрос к владельцу. Зачем вы открывали точку, если вам глубоко плевать на то, что там происходит? Или кассир на кассе это и есть владелец?
Первый раз была 4 месяца назад, зашла специально ради хот дога с лангустинами. Его не было. Взяла с крабом. Стоит меню, где написано что есть комбо, берешь комбо, получаешь хот-дог, картошку и соус. Кассир сообщает, что комбо нет, можно купить только по отдельности. Интересно получается. Потому что по факту все продукты есть, в меню позиция заявлена, а по факту считать комбо отказываются. Разница причем что комбо, что отдельно 100₽. Уж не позорились бы и убрали из меню. Но ладно, подумала, может не успели обновить меню, бывает. Попросила сделать с собой, сказали с собой не делаем. Это как? Вроде вы точка на фудкорте, а не Мишлен авторский. Потом говорят ну можем вам положить в тарелку из под супа. Ребят, да мне без разницы куда вы положите. Главное чтобы можно было забрать собой и донести без повреждений, зачем сначала отказывать, а потом говорить сделаем… Итак, пришла сегодня, спустя 4 месяца. Кассир тот же, комбо все также в меню, но пробивать его также отказываются. Попросила собой, ждала 15 минут, пейджеров нет по прежнему, точка открылась 2 года назад, видимо так и не смогли на них денег заработать, но ок. Получаю в итоге заказ «здесь» говорю просила с собой, в ответ получаю снова мы с собой не делаем, нет посуды, могу положит вам в тарелку из под супа.
В общем честно, позор какой то, а не место. Тем более что это не студенческая столовая, а точка в цветном, один хот дог стоит 1000₽! Если у вас такие проблемы в бизнесе, что не можете позволить себе закупить посуды на вынос и обновить меню, убрав комбо, которое вы делать отказываетесь, закройтесь, не позорьтесь и не портите людям настроение. Или хотя бы научите кассира общаться не так, как будто я к нему домой пришла бесплатно поесть, а вежливо. Извинятся за неудобства с несоответствием с меню и отсутствие посуды.
6
1
Кирилл Т
Level 5 Local Expert
April 22
Гайз, ну это прям плохо. Том-ям как вода со специями, не больше. А в составе курица и два куска томата...
Это халява, а не продукт.
мария г.
Level 3 Local Expert
December 22, 2024
Грубое обслуживание . Сложилась впечатление , что ну очень не хочется работать . И еда с большой натяжкой на 4 из 10