Tomato

4.3

2191 rating

Rate this place

803 reviews

By default

Xandria L

Level 6 Local Expert

Отзыв про доставку еды. Раньше заказывали довольно часто и все устраивало: вкусно и вовремя. Но в последнее время, уже второй раз есть претензии к заказанным блюдам. Первый раз - одна пицца была пригопевшая, вторая - какая-то кривая и непонятно как разрезана. В последний раз (6.12.2025) были заказаны блюда из детского меню "Куриный шашлычок", который должен быть с картошкой фри и свежими овощами. В итоге привезли с картофелем по-домашнему и салатом из капусты. В итоге дети гарнир есть на стали, также как и салат... Советую сразу проверять то, что вам привезли. Ну а кафе прошу заранее предупреждать, если идет изменение блюда или же быть внимательнее к приготовлению заказов.

Алексей Ромахов

Level 9 Local Expert

В ресторане всё прекрасно!!! Не один и не два десятка раз посещал его, не только в Щекино, но и в других городах! Еда на уровне, подача относительно быстрая. Например, в Щекино, большой детский уголок, это огромный плюс. Но вот около этого уголка оставили в пакете детские вещи, очнулись на следующий день, позвонили в ресторан, а найти вещи не смогли... Понимаю, что сотрудники не несут ответственности за оставленные без присмотра вещи, но именно здесь у нас не смогли найти забытые вещи, поэтому только 1 звезда и никак больше. Крайне неприятно!

Show business's response

Евгений Сентябов

Level 28 Local Expert

Хорошее место, чтобы хорошо и вкусно провести время. Есть и пиццы и добротная еда, салаты, горячее, горячительное. Приятный бонус для постоянных посетителей. Правда, если даже бонусы получаешь за доставку, тратить можно только в самом заведении, что не всегда удобно, если далеко живёшь... С детьми не ходили, но детского шума в Томато хватает😉

Инкогнито 9326

Level 3 Local Expert

Отмечали день рождения ребёнку. Фрукты не разрешили поставить на стол детям, хотя заказ вышел на неплохую сумму. И фрукты в Томато не продаются. Пицца стала не вкусная, тесто резиновое, раньше была вкуснее, напитки (фреши) одна вода - на литр воды 3 малюсенткие дольки лайма и одни листья мяты, зато цена почти 500 р. Попросили чайные ложки принести, чтоб дети торт поели, в итоге ложек дождались, когда дети уже руками его съели. Очень медленно работают сотрудники. Нет другой альтернативы, поэтому и пошли в Томато. Больше не пойдём.

Show business's response

вячеслав вячеслав

Level 7 Local Expert

Вкусная пицца, вкусные блюда и напитки, особенно нравится авторский чай. Официанты приветливые и вежливые. Помещение оформлено красиво, есть детская комната.

Ольга

Level 6 Local Expert

Бываю в «Томато» время от времени, впечатление в целом нейтральное. Подача в зале довольно быстрая, ждать долго не приходится. Атмосфера приятная, можно спокойно посидеть и поговорить. Доставка тоже неплохая: заказы приезжают в срок, еда обычно тёплая и аккуратно упакована. В целом нормальное место, без сильного восторга, но и без серьёзных претензий.

Любовь Кузнецова

Level 5 Local Expert

Хороший ремонт, уютно находиться в кафе и не хочется уходить) Меню большое и разнообразное, цены приемлимые. Всем советую попробовать сырный суп именно здесь, отлично делают

Show business's response

Al Nik

Level 13 Local Expert

Брали пиццу 2 вида, лапшу, морс, мороженое. Пицца на 5+, лапша на 3(очень мало было кальмара), морс 4(на мой вкус слишком сладкий), мороженое на 5. Впринципе нормальное место, можно заходить.

Роман Жимонов

Level 8 Local Expert

17.01.2026 мы с семьёй приехали в кафе Томато. За 35 минут нашего нахождения в кафе к нам не подошёл официант и не принял заказ. Хотя по истечении 20 минут ребёнок подошёл к официанту и попросил подойти к столику, тем самым напомнив о нашем присутствии. После мы прождали ещё 15 минут, но безрезультатно. И когда мы уходили со словами что к нам не подошёл ни один официант, от нас просто отмахнулись и один из официантов просто скривил лицо в наш адрес. До этого дня мы часто с ребёнком ходили в сеть данного кафе, часто заказывали пиццу домой и постоянно заказывали угощения на день рождения ребёнка. Сегодняшнее посещение этого кафе было последним ( более ни ногой в СЕТЬ ТОМАТО ). Каждый кто мне знаком узнает об отвратительном отношении персонала ( официантов) кафе ТОМАТО к своим посетителям. 👎👎👎 ОТСТОЙ👎👎 Ушли так и не дождавшись ни кого.

Екатерина Павлова

Level 5 Local Expert

Спасибо за отличный сервис . Еда вкусная , в кафе несмотря на достаточное количество посетителей чисто и уютно . Отдельно хочется отметить работу официанта ( к сожалению имени не спросила )- меню принесли сразу же, блюда так же подавали оперативно и в оговоренной очередности . Спасибо Вам за работу !

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

Не вкусно от слова совсем.говядина сухая,тонкая,как червяки и стоит 435₽.за что?за ложку макарон? Обслуживание на 3.столовае приборы пришлось взять самой.сказали,что мало официантов, извинились,но осадочек остался.Еда не стоит этих денег, очень шумно,много детей.Самый голимый общепит .Не советую никому)))

Show business's response

Марина Леваненко

Level 6 Local Expert

2 звезды за игровую зону. Это лучшее, что здесь есть. Мало того, что еда не лучшего качества, больше всего убивает, как это подаёт. Пришли с мужем и 2 детьми, сначала блюдо принесли мужу. Минут 10 спустя 1 ребёнку. Получается, 1 ест 2 в рот смотрит. Когда я спросила официанта, почему они так делают, почему не под все вместе, как положено, он просто ничего не смог ответить! Так ко всему этому ещё и ждёшь заказ не знамо сколько!

Show business's response

Евгений Кожаков

Level 9 Local Expert

Чистое уютное комфортное заведение для тёплого время препровождения компаниями различной направленности. Разнообразные меню. Бюджетный чек. Детская развлекательная зона. Тематические мастерклассы.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Заказали еду с собой, ожидание час - это понятно, так как выходной день. Но что мы забрали с собой после долгого ожидания - вок лапшу, которая до такой степени склеена, на вид переварена и не первой свежести, сырые куски моркови... Ну и детский набор - бургер с картошкой. В бургере котлета полуфабрикат с омерзительным запахом и серым цветом, даже не понятно из чего она сделана, картошка фри минимум сутки ждала, когда мы ее заберём, ещё и холодная, хотя только забрали с кафе... Вывод - заведение сдает позиции, раньше такой экономии не было! Берегите желудки и ищите другое заведение

Show business's response

ангел ангела

Level 5 Local Expert

Всё прилично, вкусно. Вот только всегда думаю, почему во всей системе томато, в туалетах высота унитазов завышена. Как же неудобно женщинам, у которых ноги не от ушей и детям. а как детям соблюдать гигиену? Только ногами вставать на унитаз. Кто проектировал и делал их давно уж нет, а неудобства безумные остались. Тем более там столько детей бывает.

Show business's response

А. Островский.

Level 8 Local Expert

Заказывали три пиццы, заказ напутали, заказали, Диабло, жульен, морской коктейль. Приехали забрали и не проверили, дали жульен, морской коктейль, и терияки с беконом,. Из Советска везти менять накладо. Так что проверяйте заказ.

Show business's response

Ирина К.

Level 6 Local Expert

19.04.2025 в 19:00 были в Томато Щекино. Нам НЕ понравилось ! Чизкейк 2 волоса, тесто на пицце не полнялось будто из замороженных заготовок. Не подали масло ! Официантка стояла у барного стола и болтала с персоналом. К нам не подходила. Попросили принести масло, а оно на вкус НЕ оливковое ! В пицце явный привкус маргарина. Попросили пиво 1 литр в один бокал, нам перепутали принесли 2 бокала по поллитра. Сыр камамьер принесли после того, как мы напомнили в конце ужина и это при том, что в зале больше половины столиков пустые. До этого были в Томато в Туле и там совсем блюда другого вкуса, как в хорошем ресторане. Очень жаль, менеджену в Щекино большой минус!

Show business's response

виталий якубовский

Level 11 Local Expert

В целом франшиза не плохая, меню хорошее, блюда вкусные, разнообразие достойное. Но, в каждом городе все по разному. В Щекино это один из самых хороших ресторанов, чисто, комфортно, персонал приятный, но готовят не очень - то что приносят совсем не соответствует картинке в меню и тому качеству которое ты ждешь, а цена как и по всей сети Томато +/-.

Show business's response

Елена Дементьева

Level 10 Local Expert

Похоже проблема местных- канализация. В том числе ее запахи распространены в помещении кафе. Само кафе уютное, заказывали большую пиццу на вынос - вкусная. Первые блюда приносят в чашках, для мужчины порция очень маленькая. Желаю развития этому кафе.

Show business's response

Олеся Степанова

Level 4 Local Expert

В Щекино можно сказать единственное место куда можно прийти с семьёй . Еда на 3-4 . Обслуживание отлично 🫶 мальчики , девочки официанты спасибо ☺️. По чистоте тоже все хорошо . Но почему территория возле томато такая грязная заросшая . Не уже ли нет совсем средств и желания облагородит территорию

Show business's response

Андрей Агеев

Level 4 Local Expert

Достаточно быстро принесли заказ, большая пицца мясная, и 2 сета роллов классический и темпура, пицца на тройку, начинка неплохая много, тесто ее убивает, ощущение что готовое с пятерочки вкус полуслоеного полупесочного, ничего общего с хорошим тестом для пиццы с хрустящей корочкой не имеет, ролы, такого отврата я не ел в кафе никогда, начинки нет, огурец нарезан с палец толщиной вместе с семечками, разваливаются, рис по ощущениям вчерашний, внутри изрядно затвердел, приправлен плохо, соевый соус который зачастую балансом с сахаром вытаскивает даже плохие ролы никакой, просто сильно соленый в чистом виде сенсой, обслуживание на 2, попросил в конце контейнер под остаток пиццы за 15 минут ожидания так и не принесли, хотя зал полупустой, больше в это недоразумение ни ногой, год назад был по этому же адресу было сильно лучше, не уровень ресторана конечно но хоть как то, за один сэт после вызова администратора денег не взяли его просто унесли, не найдя что сказать, второй видимо не посчитали нужным, дорого убытки

Show business's response

Вадим

Level 3 Local Expert

Еда вкусная, разнообразная (на столько, на сколько может быть разнообразной пицца). Правда цены немного кусаются, но если не обедать там каждый день, то вполне терпимо.

Show business's response

Кристина Л.

Level 3 Local Expert

Решили заскочить перекусить после прогулки, в кафе Томато г. Щёкино. Были в разочаровании, раньше всегда были и все почти нравилось, но сегодня и 2 жалко поставить. В туалете грязно, мусорные ведра полны, грязно. Столы не вытерались официантами. Крошки лежат. Сели покушать и отдохнуть называется, ждали час приготовление. Народу не так много, сколько это все приготавливали. Но совсем нас добили своим не вкусным салатом с несвежими креветками с душком. Это же морепродукты, мало ли что будет. И в детском меню шашлычок из курицы, тоже не свежий был. Помидоры черри подкисшие в салате. В общем больше нет желания приезжать к вам. Что стало с вашими поварами? Может санэпидемстанция вас не проверяла давно. Даже не извинились администраторы и не подошли. Раньше было лучше. Уточняла у афициантов , что день рождения был, может скидка какая то действует. Оказалось что ни чего такого у них нет. Официанты ходят друг за другом не дождаться. Администратора вообще нет. В общем плохие впечатления о вашем заведении. Руководство подумайте как улучшить качество работы и сервис обслуживания, мы вам деньги носим, а получаем в замен не качественную еду. Дай Бог что бы после нее в больницу не попасть. Если что хотя бы знаю где ела сегодня не качественные блюда.

Show business's response

Дмитрий Царёв

Level 4 Local Expert

Для Щекино уровень нормальный - чисто, уютно, адекватный персонал. Но еда разочаровала - вок оказался очень соленый. Салат с баклажанами тоже не понравился, соус как будто не подходящий. Кофе вкусный, обычный.

Show business's response

Елени

Level 14 Local Expert

Ресторан уютный, персонал вежливый. Народу было много, при заказали предупредили, что горячее ждать 30-40 минут. Еда вкусная, но порции не очень большие, достаточно вкусно, но рыба была не прям горячая, картофель немного уставшая.

Show business's response

Людмила А.

Level 4 Local Expert

С каждым годом, несмотря на то, что заведение всё больше пользуется популярностью, обслуживание и качество блюд становится всё хуже. Я ежегодно приезжаю в Щекино и обязательно захожу в это заведение, но в последнии мои визиты была очень разочарована. Ожидать заказ приходится ОЧЕНЬ долго, даже обычные напитки: чай, вино, морс и др. И это в выходной, когда зал днём полупустой и персонала достаточно передвигается "из угла в угол". Некоторые блюда приносят уже в ледяном состоянии (заказывала уху по-скандинавски. Холодным этот суп есть было неприятно). Пицца тоже оставила не самое замечательное впечатление. Одним словом "Печаль"! НО!!! Бесплатный аквагрим и восторг моего ребёнка сподвигают меня поставить 3 звезды😁

Show business's response

Дмитрий Марков

Level 10 Local Expert

Ходим почти каждый день, круто, что есть детская комната. Разнообразный выбор в меню, еда вкусная)

Show business's response

Анна Яковлева

Level 5 Local Expert

Второй раз попадаем в данное кафе!!!! Просто ужасно все!!! Еда ужасная. Гренки просто в масле плавают. Лапша удон переваренная и была похожа на кашу . Повара и официанты незанают каким курсом отдавать блюда. Ожидание пива и фри было 30 минут. Советую улучшить обслуживание и научить поваров правильно готовить.

Show business's response

Михаил Черн

Level 10 Local Expert

Пицца вкусная, морс ягодный хороший, приятный но надо взбалтывать постоянно иначе под конец кувшина будет кисель, пиво не советую - тёплое (вам что холода жалко?) подача о-о-о очень долгая, почти час на одну пиццу (в Кубе за 20 минут укладываются, а пицца в 1,5 раза больше) за время ожидания даже не догадались принести приборы и тарелочки (4 официанта стояли мило беседовали с барменом (или с поваром, судя по времени готовки) как будто сто лет не виделись, видимо дружеская беседа важнее)

Show business's response

Ксюша Сомова

Level 5 Local Expert

При входе пахнет туалетом,никто не встретил. Официанты постоянно менялись,на грязные тарелки на краю стола,каждый официант стоял и смотрел ,но забрать не додумался . Когда официант принёс блюдо и забрал старое - упала салфетка с подноса ,до сих пор там и лежит наверное . Обычно едим в Туле ,но были проездом в этом Томато. Заказываем всегда одно и то же , заказала «стейк из свинины гриль» ждали долго,принесли мясо горячее ,а картошка с грибами как будто пол дня стояла,заветренная и холодная . Попросили подогреть,грибы еще больше засохли ,есть даже не стала. Молодой человек заказал буженину с картофелем,картофель непонятно как нарезан ,какими то мелкими кубиками . На все блюдо три кусочка слайса шампиньона . Буженина пересушена,соуса грибного две капли было. Отвратительное заведение в этом городе ,больше находясь в Щекино на обед сюда не поедем . Лучше шаурмы на трассе взять 💩

Show business's response

Любовь Карпова

Level 9 Local Expert

Все в принципе хорошо, по еде и обслуживанию претензий нет. На оборот хотелось бы поблагодарить официанта Катю, которая своим очарованием и быстрым обслуживанием сгладила негатив. Расскажу: заказали стол на празднование дня рождения дочки, тут все хорошо. Приехали ближе к указанной дате и обговорили меню и время , тоже без претензий. Указали, что у нас торт и аниматор, все отлично, внесли предоплату, спросили - все, да все ждём. Приезжаем за ранее, стол наш оформляется, тут как я и ранее говорила нет претензий. Приезжают наши аниматоры и начинает самое интересное. Некий сотрудник, имею право так сказать потому что не представилась, не бейджика на девушке не было, начала просто не уважительно с нами общаться. Оказывается наши аниматоры должны были созвониться с кафе и обговорить программу, ну и много чего оказывается мы должны были сделать, на наш вопрос почему нам только сейчас про это сказали ответа естественно не последовало. Суть моего отзыва вот в чем, хамство в разговоре с клиентами, даже если вышла не понятная ситуация не допустима.

Show business's response

Павел Ушнов

Level 11 Local Expert

Из всей сети Томато- Щекинский с отрывом на самом последнем месте, при заполнение очевидно меньше 50% придется ждать ощутимо долго, при подаче блюда обязательно чего-то не будет хватать или будет приготовлено не так, ни в одном Томато из всей сети такого пофигизма к блюдам и гостям не встречал. Больше сюда ни ногой!!!

Show business's response

Евгений Широков

Level 7 Local Expert

Заказал поке с креветками, привезли поке, но без креветок, за что я заплатил. 🤷 В самом заведении ужасное обслуживание, обязательно проверяйте чеки, потому что бывали случаи, что они добавляют блюда, которые вы даже не заказывали. 🤷‍♀️

Show business's response

Сергей И.

Level 9 Local Expert

Вкусно. Обслужили быстро. Персонал приятный. Интерьер так же приятный. Цены умеренные

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Приложение работает отвратительно. Хотел там отзвы оставить, не получилось. Само приложение, да и ресторан построено так, что никакой обратной связи нет! Супер! Заказал пиццу на самовывоз на время 21.32-41.47. И как вы думаете во сколько она была готова? Конечно же в 21.47, именно в последнюю минуту, хотя я не понимаю почему нельзя приготовить раньше. Ведь в ресторане (как они себя называют), никого нет. А только весь персонал, как всегда стоят и курят у служебного хода и смех стоит на всю улицу. Потом, по приходу в кафе от официанта не услышано не здравствуйте, не чего либо другого. Кроме того, ещё минут 5 бегал по всему залу за ним, чтобы сообщить что у меня заказ. После того как официант отдал мне заказ, он не дал мне чек... Только после того как, я ему сказал дать мне чек, он куда то убежал. В итоге чека я так и не получил. Им наплевать на качество приготовления блюд и уж тем более на обслуживание

Show business's response

SummerTash

Level 8 Local Expert

Достаточно хорошее место для того, чтобы перекусить, отпраздновать день рождения или просто посидеть с подружкой. Видимо всё зависит от смены. Праздновали день рождения сына, гости были с дороги из другого города с голодными детьми, еле дождались наш заказ, пришлось даже поторопить только после этого на столе начала появляться еда. В другой раз наоборот еду принесли молниеносно, мы с подружкой моргнуть не успели. Но официант запутался в делении чеков, что не сильно критично.) Разнообразное меню, вкусные блюда. Единственное, что не очень удаётся поворам - это жаренный сыр, когда заказывала доставку, чаще всего привозили одну панировку из которой сыр вытек при приготовлении. Приходилось звонить, писать, фотографировать доказательства того, что поивезли. Привозили замену уже нормально приготовленного блюда.

Show business's response

Антон Фомичев

Level 4 Local Expert

Отличное место для встреч с партнерами и друзьями , всегда вкусно и хорошая обстановка в любой день недели и в любой час . чай облепиховый только тут найдешь .

Show business's response

Алексей Шведов

Level 5 Local Expert

Пицу взяли первый раз.Взяли пицу с уткой. Пока ехали очень пахло каким то пластиком. И на вкус тоже неочень... Утки мало. Много руккола. Короче пица для утки. Звёздочку поставил за кусочки утки. Но и они какие то залежавшие. Это ужас.... Второй снимок с сайта.

Show business's response

Cергей Р.

Level 3 Local Expert

Исключительно отвратительное пиво которое наливается со скоростью ползя щий улитки. Судя по вкусу, свежести оно не первой. Официанты тупят. А повар готовит полную дичь. Кусок стейка свинины на гриле был настолько испорчен что жрать его было просто невозможно. Безвкусная резиновая подошва. При этом, картошка холодная, и максимально длительное ожидание при заполнении зала четыре стола. Повар горячего цеха готовит отвратительно и кухня отвратительная. Единственное что вам удается делать эта пицца, и то временами….. с каждым годом кухня и обслуживание становится только хуже. Популярностью это заведение пользуются наверное только потому, что сходить в этом городе больше некуда. Впечатлений ноль, и дикая это широта после пива этого стейка об которой можно было сломать зубы.

Мария Куликова

Level 3 Local Expert

Сомнительное качество обслуживание!!! Долго принимают заказ, грязную посуду не убирают больше 20 минут. Официанты стоят у бара и не подходят к столику, не пополняют салфетки ! Получить счет невозможно!

Show business's response

Алексей Федорин

Level 5 Local Expert

Кафешка неплохая 👍 есть детская зона , готовят неплохо , часто заказываем пиццу домой 🏘️ часто сюда ходим , рекомендую 👍

Show business's response

Main S.

Level 2 Local Expert

Потраченное зря время (полчаса). Около 15 минут ждал пока подадут меню, затем прождал еще 15 минут, но заказ так никто из официантов не принял. Ушел ни с чем, потратил за зря полчаса. С таким сталкиваюсь впервые ( был в ресторанах Тулы, МСК, Калининграда, даже при полной посадке, было обслуживание)

Show business's response

Елена Радус

Level 3 Local Expert

Заказали суши, это были самые маленькие суши которые я ела, на Филадельфии была супер тонкий слайс рыбы, в теплых роллах был теплый огурец, он не должен там быть, такое себе по вкусу. В общем честно расстроились, больше брать не будем(

Show business's response

жанна п.

Level 3 Local Expert

Заказали пиццу по акции 2 плюс 1 .Это что то!!! Такой невкусной пиццы мы не ели давно!!! Я понимаю,что бесплатный сыр только в мышеловке,но покусали локотки, конечно очень!!! Лучше заплатить за то , что вкусно! Хочу предупредить,тех,кто захочет купить,не ведитесь!

Show business's response

Сергей Сидоров

Level 8 Local Expert

Неоднократно бывал в данном заведении и сталкивался как с хорошим обслуживанием и вкусной едой, а также бывали ситуации когда блюда были не совсем качественные или вкусные, тоже самое касается обслуживания. В целом заведение нормальное, не так давно расширили количество посадочных мест и позиций в меню вполне хватает для комфортных посиделок и перекусов. Явных минусов нет, лишь периодически возникающие нюансы по типу долгого ожидания заказа (через чур) Или не совсем вкусного блюда, но тут никто не запрещает вам от него отказаться или попросить переделать пока оно вас не устроит. Заслуженные 4 звезды.

Show business's response

Николай

Level 6 Local Expert

На стол выставляют побитую посуду, бутылки ставят на стол закрытые при этом даже открывашку не дают, как хочешь так и открывай. Заказ не уточняют и даже не проверяют сразу убегают на кухню. А бонусная система обман. Бонусы ко дню рождения не начислили.

Show business's response

екатерина казакова

Level 7 Local Expert

Заказали столик за день Предупредили что это будет д.р. мамы (78 лет )семейный праздник посадили нас 7 человек за узкий стол на деревяные стулья Принесли все напитки сразу и морс и вино и чай ,не смотря на, то что с официантом было оговорено десерты позже Из минусов все По готовности блюд вопросов нет все быстро по готовности все вкусно

Show business's response

Sveti44

Level 11 Local Expert

Симпатичное место, хорошо что в маленьком городе есть такое заявление. приятно провели тут время с снмьей.Вкусная еда, вежливый персонал. Рекомендую

Show business's response

Катерина

Level 12 Local Expert

Чисто, вкусно, жаль, что не очень быстро, но не критично, приветливый персонал, так что рекомендую

Show business's response

S.F.

Level 7 Local Expert

Отличное место, отличная работа персонала. Оказались случайно проездом большой компанией в этом месте вечером выходного дня. Бда приносили очень быстро, обслуживание на отлично. Официанту Антону отдельный респект за профессионализм. Всем довольны, Дети довольны детской комнатой, плюс детское меню. Наигрались и вкусно поели. Рекомендую всем, особенно тем кто как мы, окажется в Щёкино после посещения Ясной Поляны.

Show business's response