Tomato

4.5

3004 ratings

Rate this place

1044 reviews

By default

Алина Нуриахметова

Level 17 Local Expert

Периодически ходим с семьей в кафе, так как это единственное заведение с детской зоной близкое к дому. Пицца всегда вкусная, если добавить двойную моцареллу, то вообще сочная. Попросила салат с курицей без заправки - без проблем сделали, гораздо вкуснее без огромного количества масла. В пик ожидание достаточно длительное, но в понедельник вечером людей немного и приносили все достаточно быстро. Возможно новые официанты или проведена работа с прежними, но обслуживание стало гораздо лучше. Малиновый брауни был очень вкусный, за все разы, которые брали - ниразу такого мягкого не было. Подвел тирамису, ожидание - реальность не совпадает от слова совсем. И дело не в тарелке, а в самой подаче, эстетика отсутствует от слова совсем) В остальном хорошее кафе цена - качество) в текущих реалиях - можно достаточно бюджетно отдохнуть.

Ирина Дмитриева

Level 22 Local Expert

Была 7ноября в районе 13.00. Заказала комбо-обед за 595 рублей - пицца+суп+чай. Принимая заказ, официантка Виктория предупредила, что время ожидания 40минут (так что рассчитывайте время, кто хочет заскочить на обед, работая рядом и у кого обеденный перерыв равен 1 часу). Впрочем, чай принесли через 10минут, пиццу ещё через 10. А вот время ожидания тыквенного супа, действительно составило около 40 минут - наверное, на фермерский рынок за тыквой бегали. Но даже за 40 минут суп не смогли довести до нужной температуры, он был еле теплый. Заявленный бекон в супе был обнаружен в виде двух мелких обрезочков длиною 1,5см(см. фото). Учитывая, что хожу я в Томато только осенью и только из-за тыквенного супа, повторять сей печальный опыт именно в заведении расположенном по адресу пр.Ленина 120 не имеет смысла. (в Томато в ТЦ Макси, на ул.Советская таких проблем не выявлено)

Show business's response

MVCX17

Level 6 Local Expert

Вчера были в этом заведении. Какое же осталось впечатление? Из плюсов: Приятная атмосфера, вежливый персонал и пожалуй на этом все. Минусы: Кухня. К сожалению, главный критерий по которому выбирают заведение, конкретно подкачал. Харчо - пересоленный. Попросили заменить, вроде как, принесли новый, но по вкусу ничего не поменялось. Очень хочется надеяться, что шеф-повар просто влюбился, витал в облаках и всем немного пересаливал ю, а не подержал немного блюдо и отдал его обратно. Стейк из свинины с запечённым картофелем - свинина слишком жилистая и жесткая, а местами вместо мяса просто куски жира, очень странное сочетание, если честно. Ну и одна неприятная мелочь - принесли молочный коктейль, на нем расплылись сливки и часть декоративных элементов принесли на тарелке. Само по себе ничего страшного не произошло, но официант, который принес нам его, попытался извиниться и просто убежал на половине фразы оставил странное впечатление.

Евгения А.

Level 4 Local Expert

Заходили с мужем и ребенком 1г перекусить, заказали по салату - кобб салат и салат с цыпленком гриль, в первом бекон был холодный видимо заготовка, хотя могли бы и пожарить, во втором цыпленок дубовый, тоже явно полежавший, так же холодный.. Из детского меню взяли картошку с куриными котлетами и овощами, котлеты оказались ничего, но вот картошка совсем непонятного качества…

Александр П.

Level 4 Local Expert

Был здесь проездом и зашел целенаправленно именно в эту пиццерию. Зашел сюда с девушкой Заказали том-ям, борщ и пиццу болоньезе (самая дорогая). Борщ ничем не отличается от столовой бездушной классики, а том ям совершенно не имел свои классические нотки только жгучая острота. Пицца аналогично с предыдущими блюдами удивительно оказалось безвкусной. Порадовал малиновый чай и приятный морс. Параллельно все время отдыха вас будет сопровождать бесконечный детский крик, т.к. зал совмещен с детской комнатой.

Ольга Крахинская

Level 6 Local Expert

Пицца вкусная, но вот система - просто ужас. Часто заказываю пиццу самовывозом. Система пишет время готовности в приложении. Из 10 раз - восемь задерживают выдачу. Ну не ставьте такое время, раз не успеваете! Пусть будет время ожидания больше, но это будет честное время! Приходишь за заказом, т.к. приложение сказало, что он готов, а там фиг вам! Сегодня, 23.01, был рекорд - 30 минут! Полчаса мотыляться около ресепшена!

Артем А.

Level 3 Local Expert

Заказал доставку,все приехала отлично Хотел написать отщыв через приложение.Выбираю что отсутствует чек и выбираю что заказывал доставкой.Просят мой номер телефона,жду смс уже 15 минут.Очень хотел оставить отзыв и прикрепить фото Для семейной недорогой пиццерии вроде вкусно,только пусть повара надевают специальный головной убор,неприятно в еде находить чужие волосы )

Inna Glazova

Level 4 Local Expert

Постоянная проблема с роллами. Ожидание одного небольшого блюда из восьми роллов составляет минимум 40 минут, причём при заказе вас об этом не предупреждают. Вы давно съели все блюда, уже хотите уходить, но сидите и ждете эти роллы. Более того, при вопросе официанту ты получаешь ответ «пару минут», однако пройдет и 10, и 20, а своих роллов вы так и не дождётесь

Дарья Юрченко

Level 9 Local Expert

Все вкусно! Уютно! Быстрая подача. Хорошая детская игровая👍🏻 Была с сыном на МК по приготовлению пиццы. Спасибо Евгении за классный, увлекательный мастер-класс! Все дети были в восторге!

Show business's response

Кирa

Level 8 Local Expert

30.11.2025 Кухня сильно испортилась: Любимые шашлычки подали с пересушенным жестким обветрившимся беконом, который, по ощущениям был приготовлен с утра, а вечером просто разогрет в микроволновке. Авторский чай вообще отдельный разговор: теплая окрашенная водичка с еле уловимыми нотками вкуса апельсина Обслуживание заставило чувствовать себя явно нежеланным гостем Без ссылок на персонал и подробнобностей абстрактно : Впервые в жизни остался недоволен официантами. Прекрасно понимаю динамику и темп их нелегкой работы, но, когда с тобой обращаются как *** с мигрантом, то волей не волей начинаешь ощущать дикий дискомфорт. Столовые приборы принесли лишь после просьбы. Посещение заведения очень разочаровало. Живя на зеленстрое лучше буду продолжать ездить в точку на Пузакова

Геннадий Генадиев

Level 15 Local Expert

Заслуженные 3 звезды, персонал вежлив это плюс, хоть и иногда долго подходят. Пицца 50/50 то отличная то не очень, остальная еда на тройку. Для перекуса, экстренно забежать думаю норм, пойти туда поужинать - нет.

Show business's response

Юлия Губа

Level 15 Local Expert

Очень нравится кафе у дома . Бизнес ланч - сказка , все из меню и вкусно . Есть детская комната - что для меня очень важно , тк иногда приходятся проводить там рабочие встречи- там не шумно. Меню есть прям детское , выбор большой . Рекомендую!

Show business's response

Юлия Евгеньевна Савченко

Level 4 Local Expert

Хорошее место, меню разнообразное, пицца, суши, горячее. Кафе красивое, интерьер современный. Удобная парковка, есть детский аттракцион, он очень понравился детям

Show business's response

Маргарита

Level 4 Local Expert

Еда отвратительная. Пицца хуже, чем в школьной столовке. Нет слов, полпиццы оставил и ушли, доедать было невозможно. Сырного соуса (который даже не похож на нормальный свргый соус, а больше напоминает дешевый желтый жирный майонез) было больше, чем теста. Просто позор. Заказали чай - принесли на вкус еле-еле теплую воду с листочками и куском малины и клубники. Абсолютно безвкусный. Как можно было испортить ЧАЙ, не понимаю. Никому не рекомендую, еда и напитки тут отстой.

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу поделиться мнением о самовывозе из данного заведения. Начну с того, что символично забыть о заказе Татьяны в Татьянин день😂. Не менее мило, что изначально ожидание на заказ в приложении было отведено 75 минут. Долго, но время терпит. Итого в 13:45 должен быть готов заказ. В 14:40 заказ всё еще не был готов. Пришли в кафе, узнать в чём причина. Выяснилось, что нужно подождать еще минут 20!!!! Вы действительно считаете, что ждать заказ 2 часа с лишним нормально? Три пиццы изготовить нельзя при неполной посадке в зале!!! Три официанта ходили и понятного ничего не разъяснили. Каждый говорил про своё мнение о времени ожидания. У кого- то около 30 минут, кто- то около 40. Это как так?! Кухня работает для каждого официанта отдельно ?! Итого более 3 часов на элементарный заказ (скрины, подтверждающие время ожидания прикреплю!!!!) !!!! Каждый раз время ожидания увеличивалось, хотя по логике вещей должно уменьшаться!!! Никаких извинений, ни бонусов не предложено!!!! Итог: спустя два с половиной часа заказ не получен, просто отменён. Официанты и администратор внятно ситуацию прояснить не могут! Осталась в свой день рождения и именины без заказа! Благо пицца Куба работает оперативнее! Подумайте много раз перед тем как тут что- то заказывать!

Ксения А.

Level 4 Local Expert

Сегодня данный ре трон максимально разочаровал. Мы сели за столик, нас видели официанты. Спустя 10 МИНУТ!!!!!я спросила «может нам сегодня хотя бы меню дадут?». это ненормально. чай и кофе несли аж 30 минут. кофе принесли холодный!!!!хотели заказать пиццу, на что нам ответили, что все блюда на стопе!!!адекватно? я пришла поесть!!! в ресторане грязно, орут дети, думая что они одни! в итоге попросили картофель фри с соусом, который нам несли еще 30 минут! когда принесли мы спросили где соус, на что нам сказали «ой» и принесли одноразовую емкость хаенс…просто отвратительно. набрали персонал, который стоит у входа и даже не здоровается!!! при просьбе принести счет, даже не спросили бонусную карту! жаль что нельзя поставить меньше 1 звезды, максимально отвратительное место. не советую.

Сергей Кузнецов

Level 21 Local Expert

Регулярно бываем здесь на Бизнес ланчах. Все блюда почти по основному меню входят в бизнес ланч. Все быстро. В основном все вкусно, редко что-то бывает на 4 из 5. Порции нормальные. Приеду еще не раз..

Александра Е

Level 4 Local Expert

Официанты вежливые, подскажут по составу блюда. Последний год - два испортилась пицца, но пока все равно есть та, которую смело можно брать. Раньше было вкуснее, возможно поменяли повара. Сходили сегодня в кафе и остались неприятно удивлены. Мы заказали креветки в панировке...очень долго несли (быстрее принесли Том Ям и буженину с картофелем). Внешний вид креветок довел до смеха... 6 "креветок" по размеру мельче, чем в Том Ям, по виду пельмеши - панировка на тяп-ляп, да ещё и пережареные... Желания ругаться не было, но и для себя сделали выводы.

Show business's response

Диана

Level 8 Local Expert

Очень стало там печально. Еда как всегда , нормальная , съедобная , есть прям очень вкусные позиции , но! Были с детьми 9.03 числа , в зале 3 официанта. Как мы зашли , к нам никто не подошел, звали сами. Сделали заказ и ждали 40 минут. Столовые приборы просили уже сами. Ладно. Принесли все сначала для взрослых и только потом ( по одной порции с промежутком по времени) детскую еду из детского меню ( может просто так возмущаюсь , но кажется детское стараются везде отдать быстрее). За 2 часа нахождения там , к нам подошли раза 3. Попросили счет и про нас забыли. Опять просили счет. Я думаю , что надо работать с персоналом и объяснять все нормы, а не добивать гостей своей некомпетентностью. Администратор была на уровне , пыталась все решить и сглаживала углы 👍🏼 хочется верить в перемены к лучшему 🌸

Show business's response

Аня З.

Level 5 Local Expert

Очень уютное место с новогодним вайбом. Нас принимала официантка Виктория, очень милая и красивая😋 быстро сореанимировала и посоветовала тар тар(говорю честно оч вкусно). по ожидаемости 20-25 все быстро и вкусно, спасибо!

Иван Б.

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, много посадочных мест. Доступные цены. И вкусная и качественная еда. В отличии от ряда филиалов Томато, повара готовят действительно с любовью. Но чего не могу сказать про обслуживание. Официанта не дозовешься, чтобы дозаказать что или посчитать приходится самостоятельно подходить на пост, подача еды долгая. Пришли вчетвером, троим принесли все, они это съели и выпили и только после этого принесли еду последнему человеку. А в правилах хорошего тона подавать еду за стол нужно одновременно всем гостям за одним столом.

Show business's response

Галиуллина Сандугаш

Level 6 Local Expert

Очень понравилось. Самая вкусная пицца, которую я пробовала. Хотя я бывала во многих городах и мне действительно есть, с чем сравнить. Отдельная благодарность официанту- Денису. Очень вежливое обслуживание. Грамотная консультация по меню. Ваш город в моем сердце!!! 🥰Благодаря приветливому и располагающему общению персонала.

Show business's response

Classic Life

Level 4 Local Expert

Официанты знают свое дело, еда на хорошем уровне, все понравилось. Расположение конечно так себе, но обстановка внутри затмевает этот минус. Рекомендую

Show business's response

Ungoup Store

Level 4 Local Expert

Хочу отметить высококвалифицированную команду любителей своего дела. В зале чисто,уютно,пахнет вкусной и качественной едой. Спасибо руководителям и шеф-повару Продолжайте в том же духе!! Обязательно вернусь еще,жалко что с чаевыми схема сложная,но это решаемо

Show business's response

Елена Серёгина

Level 3 Local Expert

Побывали с семьей в Томато первый раз. Обстановка понравилась, чисто не громкая музыка приятная. Еда понравилась, заказывали пиццу очень вкусная, тесто пропеченное и вкусное. Но есть одно НО при подачи напитков принесли лопнутый стакан-это конечно огорчило.

Show business's response

Анастасия Владимировна

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Мы зашли ,нас встретила девушка. Посадила за стол,и далее 20 минут мы сидели ждали пока к нам подойдут чтобы принять заказ. Не дождавшись пока подружки наговорятся пришлось подходить к ним самим. Интересно это норма в этом заведении,или просто нам в этот раз с официантами не повезло. Всегда лояльно отношусь к данной работе,но в этот раз это уже перебор.

Варвара

Level 7 Local Expert

Обычно там грязно, детскую зону как будто не убирают, заказывали пиццу-в итоге попался волос, персонал долго не подходит, длинное ожидание и доставки и внутри ресторана, но еда в принципе вкусная.

Игорь 71

Level 11 Local Expert

Были в выходные заказал сковороду с жареной картошкой и мясом, ждали 42 минуты, принесли холодную сковородку и заготовки из холодильника.😁 Скорее всего повар забыл поставить в печь, а официант не поняла, что несёт холодное. Ещё 40 минут ждать не стали, ушли.Заказывали два раза в офис пиццу привозили как будто вчерашнюю. Жаль хорошее было место.К сожалению не успевают ребята. Заказов много, качество падает. Больше не приду.

Show business's response

Misha Y.

Level 4 Local Expert

Были сегодня 04.03.25 Заказали два комбо обеда - паста + салат Салаты и напитки вынесли вовремя, спустя 30 минут принесли только одну пасту. Минут 15 сидели ждали, когда вынесут вторую, но к нам так никто и не подошёл. Пришлось ловить официанта по всему залу и уточнять где паста. Как выяснилось, повар не увидел вторую порцию в заказе)) Официант даже не удостоился проинформировать, не говоря уже про извинения которых мы не услышали Продублировал жалобу в книгу жалоб, ожидаю ответ на указанную в ней почту.

Show business's response

Денис Михайлов

Level 10 Local Expert

Доброго времени суток. Как обычно сделали заказ,официант сказал что ожидание в районе 40 минут. Заказали,попросили принести напитки сразу. Принесли! Заказываю всегда морс. ОПЯТЬ ВОДА!!! Это больше к руководству относится! Если вы думаете что вода из под крана подкрашеная это морс!? Огорчу вас, это таже вода. Морс и собственно еда и напитки достойные только в ТЦ,Пролетарский, больше нигде. Поскольку офис руководства находится там, я так понимаю. Воду вместо морса там не подают! Через час двадцать позвали официанта спросить про заказ. Она пришла и сказала, разве вам не принесли? Вобщем, развернулись, ушли!

Show business's response

Инкогнито 6636

Level 3 Local Expert

Взяли вчера пиццу бургерную, куриную и четыре сыра. Пицца бургерная откровенно с испорченным мясом, сначало думала мне показалось, но остальные сказали так же, есть её не возможно! Это просто безобразие ! На минуточку она стоит почти 1000 р.! Остальные две тоже так себе. Вообще раньше часто брали пиццу в Томато, но в последнее время она сильно испортилась и ещё зависит от самого кафе, не понимаю, как у одного бренда в разных кафе одинаковая пицца выходит разной по вкусу, ведь должна быть единая рецептура!

Show business's response

Дарья Андрюшкина

Level 2 Local Expert

Не докладывают в порции: принесли меньше, чем заявлено в меню. В другое блюдо вообще лаваш не положили, хотя заказывали три одинаковых блюда. Не знаю, как так можно было ошибиться. Наверное, поварам платят оставшимися продуктами, поэтому они их так берегут. Официанты обслуживают быстро, но таскают по одной тарелке в год. В других кафе такого нет. Возможно, это такая фишечка у заведения. Суши принесли маленькие, имбирь какой-то тёмных, в пятнах. Хорошо, что пицца была не сырая. В других кафе такого нет, а это заботится о нас, чтоб мы не потолстели♥️

Show business's response

Ольг @

Level 6 Local Expert

Уютное кафе. Вежливый персонал. Вкусные блюда, спасибо поварам и бармену. Но есть маленький не приятный момент. Не советую посещать с 16-17 часов. В 17-ть часов заканчивается смена и начинается пересменка. Наслаждаемся заказанными блюдами, подходит официант и спрашивает: Можем сейчас оплатить заказ? У меня смена заканчивается. Проблем нет. Оплачиваем. Просим принести десерт, который заказывали. Ответ: Да. Сейчас принесу. Итог, видим официант уже переоделся, десерта нет. Ждали минут 15-ть. Настроение испортилось. Прошу вернуть деньги за десерт, был удивленный вопрос, а вам не принесли? Деньги вернули. Уважаемая администрация, Вам надо отработать передачу смен сотрудников,

Show business's response

Никита М.

Level 6 Local Expert

Сегодня 17 марта провел в данном ресторане 1 час 20 минут что бы покушать. Через первые 30 минут ожидания принесли ели теплый суп и сразу второе блюдо. Администратора попросил объяснить официантов что про ожидание надо предупреждать, и очередность подачи блюд уточнять. Попросил погреть суп и переделать семгу. Суп погрели быстро а вот семгу пришлось ждать еще 40 минут. Дирекция ресторана это не профессионально.

Show business's response

Александр

Level 17 Local Expert

Хорошее кафе, есть детская места хорошие и много их. Приветливый персонал всегда готовы помочь. Минус на входе в кафе грязно и в туалетах.

Софья Шведова

Level 6 Local Expert

Уютное семейное кафе, в котором есть детская комната. Особенно порадовало, что здесь разрешают приходить с маленькими собаками. Хотя официально каждый администратор сам решает, можно ли приходить с собакой или нет. И нас могли бы не впустить

Show business's response

Оксана Шаронова

Level 4 Local Expert

Вкусно, красивая и быстрая подача, рекомендую 👍

Show business's response

Blesssed

Level 12 Local Expert

Очень вкусно заказали с мужем пиццу карбонару и картошку фри, все чисто Персонал приятный, все отлично🥰

Татьяна Рыбакова

Level 6 Local Expert

Понравилось все. Именно в этом месте есть детская комната, что очень порадовало. Обслуживание быстрое, не смотря на большое количество посетителей. Мне кажется , что стало поуютнее и повкуснее, чем было раньше! Спасибо!

Show business's response

Анна Закурдаева

Level 6 Local Expert

Ну ооооочень долгая подача. Были сегодня с семьей проездом в Туле и решили заехать перекусить.Цезарь рол с курицей я ждала почти час, а пиццу 1,5.Отвратительно долго и больше сюда никогда не приедем

Татьяна В.

Level 4 Local Expert

Обслуживание на 0. Спрашиваю у официанта, сколько ждать пиццу? Отвечает, что 20 минут. Я понимая, что у меня нет времени, говорю, что давайте тогда просто кофе с собой, у меня нет времени. В итоге, я прождала свой кофе 20 минут!!! Сколько же я тогда бы ждала пиццу? Или приготовить кофе и пиццу это одно и тоже по вашему? Было бы честно с Вашей стороны, сказать сразу, что и кофе мне придется ждать 20 минут, я бы не тратила свое время и ушла! Цените пожалуйста чужое время! Для кого то и 20 минут очень ценны.. настроение испорчено, и кофе кстати не очень

Show business's response

Андрей Казаков

Level 3 Local Expert

Заказали 3 пиццы, привезли их вовремя, но холодные. За четыре года, первый раз такое маленькое количество начинки. Сплошное тесто. Может у вас сменился повар? Больше желания заказывать нет!

Еленка

Level 5 Local Expert

Заказала кофе с собой, стакана нужного не нашли, налили в два маленьких🤦‍♀️, отдали без подставки, без пакета... Я с сумкой, с пакетом, неси как хочешь этот кофе... Про сам кофе отдельный разговор, ощущение, что заварили Нескафе три в одном из ближайшей пятерочки, одно сплошное разочарование.

Show business's response

Александр Голанов

Level 14 Local Expert

Не знаю как в других ресторанах Томато, но тут отличная пицца. Заказываю на вынос. Третья в подарок. Очень насыщенный вкус. Пиццы большие и сытные.

Show business's response

Н. Большакова

Level 12 Local Expert

Решили посетить данное место. Остались недовольны. На входе никто не встречает, не говорит о свободных местах и о времени ожидания, как это например бывает в других "Томато". Прошли сели за стол. Официантка пробежала мимо нас три раза за 10 минут. Муж ее окликнул и попросил меню. Принесла меню и убежала. Спустя еще 10 минут ожидания официантки делаем заказ, на что девушка говорит, что "ожидание всего горячего 40 минут". Так ну а почему этого нельзя было сказать когда подала меню? Накануне звонили в данный "ресторан", что бы забронировать столик, но они не умеют отвечать на телефон. Очень жаль потраченного времени. Меню к сожалению тоже оценить не смогли и уже вряд ли захотим сюда вернуться.

Show business's response

валерия минеева

Level 8 Local Expert

Заказываем пиццу именно отсюда. Она всегда очень вкусная, в ней много начинки, тесто тонкое. Большое спасибо поворам, а так же доставщикам за их быструю доставку. 🍕🍕🍕

Show business's response

Елена Яковлева

Level 6 Local Expert

Хорошая пиццерия. Вкусные блюда. Ожидание не долгое. Хорошая детская игровая, что очень выручает, когда приходишь с детьми. Рекомендую к посещению

Show business's response

331755 пимкина

Level 7 Local Expert

Обслуживание официантки очень на 3+, просили пиццу без лука,все равно с луком,кофе холодный,палочки для ролл и блюдечко для соуса еле допросились,когда в конце официант спросила как Вам,мы сказали что не так было. Итог пришла забирать со стола посуду гремя и психуя(((

Show business's response

София Я.

Level 6 Local Expert

Приятная атмосфера, официанты вежливые. Как только зашли, нас сразу встретили, проводили за стол и предложили сразу сделать заказ. Еда вкусная, коктейли отличные. Спасибо ТОМАТО, лучшие!

Show business's response

Анна Ялынская

Level 12 Local Expert

Хорошее кафе, очень разнообразное меню, каждый найдет что-то себе по вкусу. Кафе позиционируется как семейное, есть игровая комната, а значит много детей и достаточно шумно.

Show business's response