Обычно бываем в Томато в Алексине , но по другому адресу, сегодня посетили заведение по адресу г. Алексин, ул. Мира20а и было глубокое разочарование во всей сети! Был заказан шоколадный фондан, принесли шоколадный кекс с чуть мокрой серёдкой, на мое недоумение администратор Саша сообщил, что они сами его не готовят, а покупают замороженный у поставщика, а у поставщика он называется фондан и вопросы к поставщику, а с меня возьмут деньги не как за кекс, а как за фондан все таки! Удивлению и шоку нет придела! Элементарное блюдо приготовить не смогли, а за брак поставщика с меня берут деньги! Совершенно не клиентоориентированный администратор!

Show business's response

Анастасия К.

Level 7 Local Expert

Пицца- самое лучшее что можно попробовать. Супы, салаты, второе норм, роллы 50/50. Десерты на троечку (чизкейк, фондан), напитки вкусные. Хотелось бы, чтобы руководство выделило отдельную вай фай сеть для компьютеров или продумать авторизацию , тк сложно зайти через комп. Есть комната для детей, можно взять навынос еду, парковка, интерьер хороший

Show business's response

Анна Г.

Level 8 Local Expert

Upd. Сентябрь 2025. Повторное посещение и тоже с бронью столика на день рождения ребёнка. Ощущение, как будто между посещениями прошло не 5 месяцев, а 5 лет, за которые произошёл регресс. Невкусное горячее - подошва вместо отбивной из свинины, но больше всего сразила курица - мало того, что фото и реальность не совпали, но чтобы ТАК испортить курицу, я не знаю как можно ъыло постараться. Но больше всего неприятно удивило обслуживание - мы всё время сидели в грязной посуде, салфетках и пр. К нам просто не подходили, что особенно удивительно с учётом почти пустого зала, официанты предпочитали весело общаться на стойке ресепшн. Май 2025. Бронировали столик на день рождения, всё понравилось. Еда вкусная, свежая, напитки тоже хорошие, хоть и наценка у них сильная по сравнению с магазином. Обслуживание хорошее, наш стол обслуживала девушка, видимо школьница подрабатывает, но молодец, хорошо выполняет работу. Администратор, с которой взаимодействовала, видно, что разбирается, сразу назвала примерную сумму банкета на заявленное человек, угадала +- Есть детская комната, для нас было важно, так как были и дети. В туалете чисто, раковины тоже чистые ИТОГО, за первое посещение твёрдая 5, за второе 2...

Show business's response