Tomato

4.4

1566 ratings

Rate this place

593 reviews

By default

Надеждушка

Level 22 Local Expert

Несколько раз заказывали пиццу в этом ресторане.Однажды на вынос.Персонал девчонки молодые вежливые,приветливые. Все было быстро оформлено,приготовлено в срок. Заказывали мясную.Пицца на вкус понравилась,но была как бы остывшей. Поэтому одну звезду снимаю.

Птичка

Level 11 Local Expert

Хорошо готовят, приватная атмосфера из-за того, как расположены столы и кресла, приглушённый свет, музыка звучит ненавязчиво. Снимаю звезду за надменность официантов - а скорее даже за директора, который учит их так себя вести. За полтора года тут сменилось много официантов, а их поведение - одинаково. Если человек приходит один, он для них невидимка. Приходится искать официанта, останавливать на скаку, чтобы сделать заказ. И даже после этого тебя просят подождать, пока не обслужат компании! Со счётом та же беда, не дождёшься расчёта.

Александр Белянин

Level 4 Local Expert

Минус звезда за разваренные макорошки в "пасте". Минус звезда за нерасторопность афициантов. В практически пустом зале 🤬. На самом деле минусов нашвырять ещё есть за что.. Но остальное простим за качественные ингриденты. За внимание к клиентам в общем концепте заведения. В целом стоит зайти если компания с вами душевная)) тогда вы завидению поставите вполне возможно все пять звёзд.

Ева

Level 4 Local Expert

Сегодня зашла в Томато на Ложевой, 125а в 16:00. Заказала роллы - ждала их почти 50 минут, при этом никто не предупредил о долгом ожидании. Муж взял поке и суп - ему принесли быстро, он поел и чувствует себя отлично. А я через полчаса после своих роллов уже бежала в туалет с диареей, тошнотой и болью в животе. Как так получается, что два человека в одном кафе, в одно время, а еда одна - нормальная, вторая - с сюрпризом? Вопрос к качеству роллов. Очень неприятный опыт. Больше туда ни ногой и никому не посоветую

валерия филатова

Level 3 Local Expert

Ресторан «Томато» оставил самые приятные впечатления, предложив безупречное качество блюд и уютную атмосферу. Особенно порадовали свежие ингредиенты и аутентичный вкус итальянской кухни, будь то паста или пицца, приготовленные с большим мастерством. Дополняли удовольствие внимательное обслуживание и стильный интерьер, создавая идеальные условия для комфортного и вкусного ужина. Это отличное место для ценителей качественной еды.

Ольчик Дракончик

Level 4 Local Expert

Заказывала самовывоз, за 40 минут до закрытия. Приехала пораньше, спросила,почему заказ ещё не готовится,отказался сбой в системе. У них до закрытия оставалось минут 25, посетителей уже нет,все убрано,подумала,что меня пошлют куда подальше, а оказалось нет! Сделали мой заказ очень быстро и вкусно, спасибо большое, всегда тут ем,отличная еда и заведение, сотрудники просто умнички!

Санечка

Level 3 Local Expert

Готовят вкусно, посетителей почти не игнорируют, зал был не сильно забит, но меню принесли спустя 10 минут ожидания, счёт ждал минут 40. Пицца хоть и вкусная, но есть её тяжело без вилки, она вся разваливается.

Иняят

Level 18 Local Expert

Сервис молчаливый, девушка официант общается исключительно невербально, буквально бровями и выражением лица дает понять, что вроде бы поздоровалась, как бы сказала: спасибо/пожалуйста. Суп несли долго, принесли остывшим.

Юлия

Level 5 Local Expert

Место нравится, интерьер красивый, детская игровая зона , а самое главное вкусная еда и быстрое приготовление

Андрей Р.

Level 5 Local Expert

Захотелось кушать, решил зайти в Томато мимо проходящий. Быстро оформил заказ, официант подошел сразу же. Заказал салат цезарь с курицей, пасту с уткой решил попробовать и апельсиновый сок. Цезарь принесли через 3-4 минуты. Накидали капусты, 2 кусочка курицы, мокрые сухарики и залили майнезом. Пасту пришлось подождать, сразу было понятно что готовит. Принесли через минут 7-10. Отвратительное блюдо. 4 кусочка утки один из которых был просто кусок шкурки. Вяленых томатов не было вообще, соуса налил повар пол тарелки. Зато горячие. Шкурку оставил повару доесть. Итог: сок один вкусный получился😆 Больше не приду пожалуй, хорошо что оплатил бонусами только.

Show business's response

Лиза К.

Level 6 Local Expert

Были здесь 18.10. За меню пришлось идти самим. Две девочки официантки действительно работали и выносили заказы, парень официант стоял разговаривал с администратором. Заказ принимал (парень) с недовольным лицом, сразу сказал про ожидание на горячие блюда. Спросили сколько готовить роллы сказал максимум 25 минут, тк отдает их холодный цех. Я спешила и если бы принесли как и обещали, то я бы успела пообедать, но спасибо, работать пойду голодная. Все время искала официанта глазами, он прятался за деревом у барной раздачи и игнорировал, тк трындел со всеми сотрудниками.

Show business's response

genacvale812

Level 10 Local Expert

Вкусно, достаточно быстро и есть детская комната. Если хотите поесть спокойно а детей деть некуда, Вам сюда!

Елизавета О.

Level 3 Local Expert

Начитались хороших отзывов и решили посетить данное место, но, к сожалению, Томато себя не оправдало. Мало того, что обслуживающий персонал никуда не торопился и всячески от вопросов клиентов убегал, так ещё и блюда готовили вместо обещанных 30-40 минут целый час. Но сначала думаешь ладно, с кем не бывает, но когда спустя час подают просто ледяное «Поке» с авокадо, которое даже не режется и не жуется, то встают вопросы… Данное заведение позиционирует себя больше на приготовлении итальянских блюд, но попробовав пиццу понимаешь, что тесто покупное и за столько времени приготовить можно было и дома самому, так что от итальянской и азиатской кухни оказались не в восторге! На чем специализируется это заведение непонятно, понятно лишь то, что несмотря на разнообразное меню, готовят всё так себе. Наверное, единственный плюс этого места, это для семей с детьми, где дети могут поиграть в игровой комнате, но а кто просто пришел отдохнуть, к сожалению, от детских криков начинает болеть голова и никуда не деться от шума.

Show business's response

Павел Карасев

Level 7 Local Expert

Вкусная пицца и остальная еда. Хорошее предложение по "бизнес-ланчу". Своих денег стоит. Также выполнили маленькую просьбу при доставке. Спасибо сотрудникам. Мы оценили

Show business's response

Ольга Крючкова

Level 15 Local Expert

Пицца неплохая. Обслуживание отвратительное. Делала предзаказ с полной оплатой. Обговорили время когда забирать. По факту когда пришла ждала ещё 20 минут. Возможно не все сотрудники так халатно относятся к своим обязанностям.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Что то очень вкусно, что то нет! От слова совсем, бургеры дети есть не стали. Сделаны на отвали. Я честно говоря в небольшом шоке от пребывания в данном кафе. Заказ мы ждали 2 часа!!! 2 часа!!! Хотя там народу было мало. Конкретно томато на ложевой не советую. И сама не пойду больше туда. Они на доставку работают в три раза быстрее.

Show business's response

Екатерина К

Level 4 Local Expert

Любим сеть томато, но почему то именно на пролетарской всегда какие то недочеты, то долгое ожидание, когда приходишь вдвоем, тебе уже принесли все три блюда, а второму человеку только салат, то блюда все остывшие ( суп горячее) К вкусу блюд никаких претензий, но вот эти моменты нужно исправлять ….

Show business's response

Любовь М.

Level 7 Local Expert

Заказывала 17.03 доставку 6 пицц ребенку на др. Оформила и оплатила в том числе 2 пиццы - пепперони с добавкой бекон (стоимость одной пиццы 600₽ вместо 535₽), привезли без добавки. Ребенок расстроен, съел не то, что так ждал. Оценила заказ. На следующий день к вечеру перезвонила менеджер. Компенсация бонусами за ошибку в заказе и испорченное настроение - 300 бонусов. Очень щедро и великодушно со стороны ресторана… Отныне и впредь, решать, что вы будете есть - буду я. На том простом основании, что я - повар…

Show business's response

Алексей Големенков

Level 11 Local Expert

Очень долго обслуживание. Нагетсы и картошку фри делали 30 минут, сковороду с курицей несли ровно 1 час. Можно подумать что в кафе было много народу, но нет, кафе было заполнено на 50-60% не более. Это самое долгое обслуживание из всех томато где я был)))

Show business's response

Валерий

Level 6 Local Expert

Очень классное заведение! Вкусные блюда, быстрая подача, доступные цены, отзывчивый персонал!

Настя Филь

Level 5 Local Expert

Хорошее тихое уютное местечко, мне очень понравилось, внимательные официанты, для деток оборудованна зона игр прямо много места, обязательно сюда вернусь еще, я в восторге

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Можно вкусно поесть и с собой в путешествие еды взять. Чистенько и обходительный персонал - Кириллу отдельное спасибо за обслуживание.

Юля Р.

Level 7 Local Expert

Были проездом в Туле, в октябре 2024 Компания 6 человек, всем всё понравилось! Заказывали коктейли, пиво, шоты, том ям, шашлыки, салаты и горячее Всё очень вкусно! Порции достойные! Приветливый персонал, подача достаточно быстрая

Show business's response

Андрей Астапов

Level 10 Local Expert

Были сегодня в Томато на Ложевой улице. Заказали горячие салаты, пиццу. Остались довольны приготовлением блюд. Тихо, спокойно. Играет музыка приятная. Приду ещё.

Show business's response

Васька

Level 9 Local Expert

не понравилось обслуживание . невнимание к клиенту. посредственная еда. кофе подали холодным. короче нет желания к вам возвращаться

Татьяна Д.

Level 2 Local Expert

Заказывали стейк из свинины с картофелем и огурцами.Стейк был деревянный и с жирлаками и зараз был как будто жарили на старой сковородке,огурцы были тоже невкусными,только картошка была ничего,а от карбонары у ребенка было расстройство живота,у мужа были макароны с курицей и грибами порция была маленькая.После такого обеда пошли во вкусно и точка а,в это томато больше не придём.

Таня С.

Level 7 Local Expert

Очень хорошое заведение, приятное обслуживание, быстрая подача, постоянно хожу с друзьями, днём ещё комбонаборы всегда вкусно. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Юлия Синицина

Level 5 Local Expert

Блюда вкусные, но оооочень долгая подача. Пока ждала одну лишь карбонара, прошел час. Посадка вообще минимальная. Принесли десерт, уже успела съесть его и проголодаться дальше. Ужас какой-то (

Show business's response

Алла Зорина

Level 5 Local Expert

Раньше место очень нравилось. Прекрасная атмосфера, вкусные блюда, приемлемое время ожидания. Но в последнее время скатился. Несколько раз было так, что заказ приходилось ждать до посинения - скажем, сорок минут одно блюдо, или полчаса кофе. И неясно, проблема в кухне, которая прохлаждается, или в нерасторопности официантов, или в нехватке персонала. При заказе на доставку стало выделяться очень много времени, порой по два часа (но спасибо хоть доставляют вовремя, в указанный интервал). Качество блюд также на высоте, атмосфера также хороша, но ожидание заказа по сорок минут (при посадке зала меньше половины) очень утомительно. Очень обидно за отличный ресторан, но, видимо, больше сюда не приду.

Show business's response

софья баева

Level 4 Local Expert

Супер заведение, отмечала сыну день рождения, всё было организовано на отлично, все гости были очень довольны, вкусной едой...и внимательным персонажем. Молодцы, спасибо большое.

Show business's response

Дмитрий Родионов

Level 5 Local Expert

29.06.24 в 11:20 заказал тёплый салат с бужениной из летнего меню и мохито. Ранее все тоже самое заказывал в других местах данной торговой сети. Официанта Анастасию могу отметить отдельно, она огромный молодец, делела все чтобы клиенту было комфортно, претензий к ней никаких. По кухне: салат подали подогретый в микроволновке и политый черти чем а не заправкой грибным соусом. Салат вернул, заменили. Второй салат такой же был по выходу вдвое меньше чем должен быть, мало того, вообще без заправки. Кухню вообще не рекомендую в этом месте. Халтура. Чек закрыл полностью. Предложили компенсацию в виде бонусов или десерта, спасибо. Руководству сети, примите к сведению.

Show business's response

Андрей Пожилов

Level 5 Local Expert

Грязные столы и детские стульчики, официанты не подходят, пока сам за ними не сходишь. Меню никто не принес, мы взяли сами. Ощущение полного безразличия к посетителям. Посидели мы полчаса в ожидании , что кто-то примет заказ, встали и ушли. Через дорогу находится отличное кафе Мама-мия. Поели там, всё на высшем уровне, не то, что в Томато-тошниловке.

Елена К.

Level 8 Local Expert

Главный минус в том, что блюда выносят по готовности и получается так, что у всех уже есть блюда и только одному не принесли и принесут не скоро. Сделайте с этим что-нибудь🙏🙏🙏

Show business's response

Иван

Level 4 Local Expert

Все понравилось, спасибо большое оффицианту Артему, бармену Алексею и менеджеру Максиму, лучшие ребята, рад тут кушать, всегда чисто и опрятно

Барбара Небрыльска

Level 8 Local Expert

Наша компания частые гости в этой локации) Перепробовали практически всё. В 90% всё понравилось. Спасибо повару! Официанты молодые вежливые люди. Приготовление блюд 15-20 минут. Обстановка приятная. Цены демократичные. Периодически заказываю доставку, всегда! вовремя! Рекомендую однозначно.

Show business's response

Пользователь МИЛЫЙк

Level 8 Local Expert

Прекрасное место для отдыха с детьми. Можно забронировать столик на сайте и по телефону. Обслуживание быстрое, еда вкусная, пицца лучшая в городе на мой вкус.

Show business's response

Максим Б

Level 14 Local Expert

Чистое помещение, вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Не плохое меню. Вкусная еда.

Show business's response

Денис Михайлов

Level 10 Local Expert

Данное заведение из сети "ТоматО" самое лучшее изо всех по Туле.Был во всех заведениях Города-Героя Тулы и только здесь отличный повар.Езжу сюда специально из за повара.Всем добра!

Show business's response

степан капорский

Level 3 Local Expert

Пришли в 9 часов вечера, сразу сказало что пиццу мы вам не приготовим(кухня закрывается через пол часа). Заказали спагетти и салат, салат принесли сразу, а спагетти ждали почти час. Я думаю что за час можно было спокойно сделать пиццу

Show business's response

Сергей Листахов

Level 10 Local Expert

Томато с первого посещения показывает себя как приятное место для общения, покушать(еда очень вкусная) особенно по моему мнению картошка с грибами на сковороде. Удобно расположены, непринуждённая обстановка. Мягкие диваны, чистый санузел, есть вип столик, бар, мороженое вкусное, пицца отменная с тонким тестом. Мне очень нравится. Чай разных видов как в чайнике так и из пакетиков причём дорогих марок.

Show business's response

Vladimir Sidorenko

Level 10 Local Expert

Отличный ассортимент. Быстро готовят. Умеренные цены. Есть небольшая детская комната.

Show business's response

Андрей Д.

Level 4 Local Expert

Навязывание допов. в одну пиццу добавили три добавки без соглашения, вместо одной. И в другую точно также. По еде вопросов нету. По скорости работы персонала тоже)

Show business's response

Матвей Исаев

Level 3 Local Expert

Очень крутой ресторан. Хорошие официанты и очень добрые. Правда роллы не очень. Посоветую картошку по-деревенски.

Show business's response

Даша

Level 7 Local Expert

Абсолютно всегда и везде чистота,прекрасный сервис,есть детская комната сразу на входе,вкусно,быстро готовят,большой ассортимент еды. В общем всё прекрасно, 5 звёзд🫶

Show business's response

Павел П.

Level 6 Local Expert

Вкусная еда. Меню дополняется новыми и сезонными блюдами. Из данного кафе своевременная доставка.

Show business's response

Валентина Авдейчева

Level 13 Local Expert

Как ни странно, но было вкусно. И вовремя доставили. Брали жилье, морепродукты и ещё какую-то пиццу. Всему офису все понравилось

Show business's response

Эрик Багдасаров

Level 3 Local Expert

Место в целом хорошее,но время ожидания превышает обещанное,помимо этого,блюдо не оправдало ожидание,сообщили официанту о желании оплатить счет,сидели ждали 15 минут счет,поэтому оценка минимальная

Show business's response

Даниель М.

Level 7 Local Expert

Посетили данное заведение в период бизнес ланча. Подача в пределах разумного, официантка была вежлива и чутка. Кушали пиццу и суп, к пицце вопросов нет, а вот к супу… Взяли том ям, кальмары в нем были просто отвратительные, безвкусные и резиновые, с таким успехом могли резинок для денег в суп накидать, вкус был бы абсолютно такой же. На десерт взяли тирамису, от него было одно название, просто какая то кремовая субстанция с бисквитом, это не тирамису! А так все отлично, для кафешки все очень даже хорошо, рекомендую к посещению.

Show business's response

Елена Красавина

Level 6 Local Expert

Вкусно, удобные столики для маленьких и больших компаний, обслуживание хорошее. Для детей есть "лазалка", в ожидании заказа активных можно туда посадить 😊 Из минусов, пожалуй, только громкая музыка.

Show business's response

Светлана Сергеевна

Level 7 Local Expert

Самое главное, что хочу отметить это качество приготовленных блюд и напитков (морс🔥). Аккуратная подача, просто и очень вкусно. Большое спасибо поварам, благодаря им вечер был приятным. Чистота зала и туалетных комнат тоже на достойном уровне. Столик забронировали на время, как и договорились с администратором подошли заранее и сделали заказ, чтобы к 18-00 была одновременная подача, и здесь официант все перепутал, блюда подавались в разнобой, я так понимаю по мере приготовления, первой принесли пасту, за 25 минут до прихода гостей, я опять уточнила, что заказ на время, официант сделал вид, что понял, но вернулся с теплым салатом, здесь уже я не поняла, что происходит. Своевременной уборки пустой посуды так же не было, приходилось просить это сделать. Из плюсов отмечу вежливость персонала. Понимаю, что Томато это кафе, хотя в названии заявлено ресторан, но и в кафе официант должен знать стандарты обслуживания и подачи блюд. Впервые посетив заведение общепита, я не оставила чаевые, немного неудобно, но сервис отсутствовал полностью.

Show business's response