Tomato

4.4

1525 ratings

Rate this place

572 reviews

By default

валерия филатова

Level 3 Local Expert

Ресторан «Томато» оставил самые приятные впечатления, предложив безупречное качество блюд и уютную атмосферу. Особенно порадовали свежие ингредиенты и аутентичный вкус итальянской кухни, будь то паста или пицца, приготовленные с большим мастерством. Дополняли удовольствие внимательное обслуживание и стильный интерьер, создавая идеальные условия для комфортного и вкусного ужина. Это отличное место для ценителей качественной еды.

Ольчик Дракончик

Level 4 Local Expert

Заказывала самовывоз, за 40 минут до закрытия. Приехала пораньше, спросила,почему заказ ещё не готовится,отказался сбой в системе. У них до закрытия оставалось минут 25, посетителей уже нет,все убрано,подумала,что меня пошлют куда подальше, а оказалось нет! Сделали мой заказ очень быстро и вкусно, спасибо большое, всегда тут ем,отличная еда и заведение, сотрудники просто умнички!

Андрей Р.

Level 5 Local Expert

Захотелось кушать, решил зайти в Томато мимо проходящий. Быстро оформил заказ, официант подошел сразу же. Заказал салат цезарь с курицей, пасту с уткой решил попробовать и апельсиновый сок. Цезарь принесли через 3-4 минуты. Накидали капусты, 2 кусочка курицы, мокрые сухарики и залили майнезом. Пасту пришлось подождать, сразу было понятно что готовит. Принесли через минут 7-10. Отвратительное блюдо. 4 кусочка утки один из которых был просто кусок шкурки. Вяленых томатов не было вообще, соуса налил повар пол тарелки. Зато горячие. Шкурку оставил повару доесть. Итог: сок один вкусный получился😆 Больше не приду пожалуй, хорошо что оплатил бонусами только.

Show business's response

Лиза К.

Level 6 Local Expert

Были здесь 18.10. За меню пришлось идти самим. Две девочки официантки действительно работали и выносили заказы, парень официант стоял разговаривал с администратором. Заказ принимал (парень) с недовольным лицом, сразу сказал про ожидание на горячие блюда. Спросили сколько готовить роллы сказал максимум 25 минут, тк отдает их холодный цех. Я спешила и если бы принесли как и обещали, то я бы успела пообедать, но спасибо, работать пойду голодная. Все время искала официанта глазами, он прятался за деревом у барной раздачи и игнорировал, тк трындел со всеми сотрудниками.

Show business's response

Юля Р.

Level 7 Local Expert

Были проездом в Туле, в октябре 2024 Компания 6 человек, всем всё понравилось! Заказывали коктейли, пиво, шоты, том ям, шашлыки, салаты и горячее Всё очень вкусно! Порции достойные! Приветливый персонал, подача достаточно быстрая

Show business's response

Алла Зорина

Level 5 Local Expert

Раньше место очень нравилось. Прекрасная атмосфера, вкусные блюда, приемлемое время ожидания. Но в последнее время скатился. Несколько раз было так, что заказ приходилось ждать до посинения - скажем, сорок минут одно блюдо, или полчаса кофе. И неясно, проблема в кухне, которая прохлаждается, или в нерасторопности официантов, или в нехватке персонала. При заказе на доставку стало выделяться очень много времени, порой по два часа (но спасибо хоть доставляют вовремя, в указанный интервал). Качество блюд также на высоте, атмосфера также хороша, но ожидание заказа по сорок минут (при посадке зала меньше половины) очень утомительно. Очень обидно за отличный ресторан, но, видимо, больше сюда не приду.

Show business's response

Барбара Небрыльска

Level 8 Local Expert

Наша компания частые гости в этой локации) Перепробовали практически всё. В 90% всё понравилось. Спасибо повару! Официанты молодые вежливые люди. Приготовление блюд 15-20 минут. Обстановка приятная. Цены демократичные. Периодически заказываю доставку, всегда! вовремя! Рекомендую однозначно.

Show business's response

Пользователь МИЛЫЙк

Level 8 Local Expert

Прекрасное место для отдыха с детьми. Можно забронировать столик на сайте и по телефону. Обслуживание быстрое, еда вкусная, пицца лучшая в городе на мой вкус.

Show business's response

Елизавета О.

Level 3 Local Expert

Начитались хороших отзывов и решили посетить данное место, но, к сожалению, Томато себя не оправдало. Мало того, что обслуживающий персонал никуда не торопился и всячески от вопросов клиентов убегал, так ещё и блюда готовили вместо обещанных 30-40 минут целый час. Но сначала думаешь ладно, с кем не бывает, но когда спустя час подают просто ледяное «Поке» с авокадо, которое даже не режется и не жуется, то встают вопросы… Данное заведение позиционирует себя больше на приготовлении итальянских блюд, но попробовав пиццу понимаешь, что тесто покупное и за столько времени приготовить можно было и дома самому, так что от итальянской и азиатской кухни оказались не в восторге! На чем специализируется это заведение непонятно, понятно лишь то, что несмотря на разнообразное меню, готовят всё так себе. Наверное, единственный плюс этого места, это для семей с детьми, где дети могут поиграть в игровой комнате, но а кто просто пришел отдохнуть, к сожалению, от детских криков начинает болеть голова и никуда не деться от шума.

Show business's response

Даша

Level 7 Local Expert

Абсолютно всегда и везде чистота,прекрасный сервис,есть детская комната сразу на входе,вкусно,быстро готовят,большой ассортимент еды. В общем всё прекрасно, 5 звёзд🫶

Show business's response

Павел Карасев

Level 7 Local Expert

Вкусная пицца и остальная еда. Хорошее предложение по "бизнес-ланчу". Своих денег стоит. Также выполнили маленькую просьбу при доставке. Спасибо сотрудникам. Мы оценили

Show business's response

Ольга Крючкова

Level 15 Local Expert

Пицца неплохая. Обслуживание отвратительное. Делала предзаказ с полной оплатой. Обговорили время когда забирать. По факту когда пришла ждала ещё 20 минут. Возможно не все сотрудники так халатно относятся к своим обязанностям.

Show business's response

Елена Красавина

Level 6 Local Expert

Вкусно, удобные столики для маленьких и больших компаний, обслуживание хорошее. Для детей есть "лазалка", в ожидании заказа активных можно туда посадить 😊 Из минусов, пожалуй, только громкая музыка.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Что то очень вкусно, что то нет! От слова совсем, бургеры дети есть не стали. Сделаны на отвали. Я честно говоря в небольшом шоке от пребывания в данном кафе. Заказ мы ждали 2 часа!!! 2 часа!!! Хотя там народу было мало. Конкретно томато на ложевой не советую. И сама не пойду больше туда. Они на доставку работают в три раза быстрее.

Show business's response

Екатерина К

Level 4 Local Expert

Любим сеть томато, но почему то именно на пролетарской всегда какие то недочеты, то долгое ожидание, когда приходишь вдвоем, тебе уже принесли все три блюда, а второму человеку только салат, то блюда все остывшие ( суп горячее) К вкусу блюд никаких претензий, но вот эти моменты нужно исправлять ….

Show business's response

Любовь М.

Level 7 Local Expert

Заказывала 17.03 доставку 6 пицц ребенку на др. Оформила и оплатила в том числе 2 пиццы - пепперони с добавкой бекон (стоимость одной пиццы 600₽ вместо 535₽), привезли без добавки. Ребенок расстроен, съел не то, что так ждал. Оценила заказ. На следующий день к вечеру перезвонила менеджер. Компенсация бонусами за ошибку в заказе и испорченное настроение - 300 бонусов. Очень щедро и великодушно со стороны ресторана… Отныне и впредь, решать, что вы будете есть - буду я. На том простом основании, что я - повар…

Show business's response

Евгений Гула

Level 6 Local Expert

Работая Технологом, и шефом в сфере обслуживания , хочу сказать что именно это заведение ровняеться тому что бы напрочь убить любовь к подобным заведениям. Даже будучи будь голодным не советую посещать это место не при каких обстоятельствах . Заказали два супа, и одну пиццу с ролом. Фотографии в меню не соответствуют подачи блюд. Калькуляции и описание ингредиентов тоже. Принесли ролл с креветкой, спросив у официанта где тут криветка на что она ответила, простите наверное забыли положить.Шок раз, супы по весу но соответсаювовали 275 гр, температура тоже, он был едва теплым хотя было всего два стола. Пица пришла без заявеных ингредиентов , да еще и на сметане, хотя нас даже и не спросили на каком соусе. Мы рачитывале классическую на томате увидеть. Ожидая ее 38 минут, нам официант говорит вам переделать, Шок три🤦Снова ждать . Мы вернули кроме супов все на кухню, попросили позвать администратора, но администратор сказала что она занята, Я ей сказал что у нас к вам есть претензия, но она не стала слушать и занималась у бара в верхней одежде своими делами. Вопрос где у обслуживающего персонала форма ? И желание помочь напрочь отсутствует. Отзыв пишу трезво оценивая работу данного заведения. Кухня 2 Официант 2 Администратор 1 Интерьер 5, за счет игровой площадки для малышей . Совет : тщательно подобрать в данную точку сети новый персонал.

Show business's response

Денис Михайлов

Level 10 Local Expert

Данное заведение из сети "ТоматО" самое лучшее изо всех по Туле.Был во всех заведениях Города-Героя Тулы и только здесь отличный повар.Езжу сюда специально из за повара.Всем добра!

Show business's response

Алексей Големенков

Level 11 Local Expert

Очень долго обслуживание. Нагетсы и картошку фри делали 30 минут, сковороду с курицей несли ровно 1 час. Можно подумать что в кафе было много народу, но нет, кафе было заполнено на 50-60% не более. Это самое долгое обслуживание из всех томато где я был)))

Show business's response

Настя Филь

Level 5 Local Expert

Хорошее тихое уютное местечко, мне очень понравилось, внимательные официанты, для деток оборудованна зона игр прямо много места, обязательно сюда вернусь еще, я в восторге

Show business's response

Андрей Д.

Level 3 Local Expert

Навязывание допов. в одну пиццу добавили три добавки без соглашения, вместо одной. И в другую точно также. По еде вопросов нету. По скорости работы персонала тоже)

Show business's response

Андрей Астапов

Level 10 Local Expert

Были сегодня в Томато на Ложевой улице. Заказали горячие салаты, пиццу. Остались довольны приготовлением блюд. Тихо, спокойно. Играет музыка приятная. Приду ещё.

Show business's response

Юлия Синицина

Level 5 Local Expert

Блюда вкусные, но оооочень долгая подача. Пока ждала одну лишь карбонара, прошел час. Посадка вообще минимальная. Принесли десерт, уже успела съесть его и проголодаться дальше. Ужас какой-то (

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Можно вкусно поесть и с собой в путешествие еды взять. Чистенько и обходительный персонал - Кириллу отдельное спасибо за обслуживание.

Таня С.

Level 7 Local Expert

Очень хорошое заведение, приятное обслуживание, быстрая подача, постоянно хожу с друзьями, днём ещё комбонаборы всегда вкусно. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Александр Смирнов

Level 3 Local Expert

Обслуживание плохое, пока не потребуешь меню и оформить заказ - игнорирование гостей. Долгое ожидание приготовления блюд и даже салата, при этом заказы на вынос готовят быстрее.

Show business's response

софья баева

Level 4 Local Expert

Супер заведение, отмечала сыну день рождения, всё было организовано на отлично, все гости были очень довольны, вкусной едой...и внимательным персонажем. Молодцы, спасибо большое.

Show business's response

Дмитрий Родионов

Level 5 Local Expert

29.06.24 в 11:20 заказал тёплый салат с бужениной из летнего меню и мохито. Ранее все тоже самое заказывал в других местах данной торговой сети. Официанта Анастасию могу отметить отдельно, она огромный молодец, делела все чтобы клиенту было комфортно, претензий к ней никаких. По кухне: салат подали подогретый в микроволновке и политый черти чем а не заправкой грибным соусом. Салат вернул, заменили. Второй салат такой же был по выходу вдвое меньше чем должен быть, мало того, вообще без заправки. Кухню вообще не рекомендую в этом месте. Халтура. Чек закрыл полностью. Предложили компенсацию в виде бонусов или десерта, спасибо. Руководству сети, примите к сведению.

Show business's response

Елизавета Данилевская

Level 22 Local Expert

«Томато» то место где можно недорого покушать! Очень там люблю «Рамэн». Вкусная пицца на тонком тесте! Так же есть наборы интересных шотов

Show business's response

Елена К.

Level 8 Local Expert

Главный минус в том, что блюда выносят по готовности и получается так, что у всех уже есть блюда и только одному не принесли и принесут не скоро. Сделайте с этим что-нибудь🙏🙏🙏

Show business's response

Борисов Николай

Level 6 Local Expert

К сожалению, но данное заведение испортилось. Посетили кафе 16.03.24 и были расстроены. При не полной посадке офицыанты веди себя как полные профаны : меню не полали , обслуживали через ращ и все разные, требовалось ловить офиантов, что бы хоть что то сказать. Качество еды оставило желать лучшего, про теплый салат с непонятной заправкой, сложно что то скащать, возможно жио фишка - заправлять салат соевым соусом, но вот про детский гамбургер, который был пережарен жестко, а в меню написано - нежная котлета 😂 . В стакане с лимонадом ,у ребенка, оказался длинный женский волос- это был полный аншлаг. Итог простой: официанты не компетентны, на кухне сброд, а не повора! Единственное что понравилось, это пицца 4 сыра, за нее поставил 2 звезды , а не 1 как положенно.

Show business's response

Вера А.

Level 9 Local Expert

Здравствуйте 👋 ходили покушать в Томато =) Оказалось внешний вид самого помещения не соответствует еде))) было ОЧЕНЬ вкусно!!!! Пицца на выбор тонкое/толстое тесто и разные заправки и т.п. ,РОЛЫ- не во всех кафе вкусные!,а тут как в Якитории . Вообщем оценила ,вкусно , не дорого! Есть детская игровая не большая и она при входе зимой это сквозняк для детей. Туалет общий несколько кабинок.

Show business's response

Валерий

Level 6 Local Expert

Очень классное заведение! Вкусные блюда, быстрая подача, доступные цены, отзывчивый персонал!

Mariia

Level 8 Local Expert

Пришла поужинать в ресторан 06.12.2024 около 18:10. Ко мне никто не подошёл, ждала 15 минут, официанты делали вид что меня не видят. Я позвонила по телефону ресторана, сбросили. Далее я подошла к бармену, он сказал что все заказы через официанта, сидите ждите, хотя бы мог меню предложить мне. Я его попросила позвать менеджера, он пожал плечами. Я ушла, никто не попрощался.

Show business's response

Максим Б

Level 14 Local Expert

Чистое помещение, вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Не плохое меню. Вкусная еда.

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Очень понравилась девушка официант. Обходительная улыбчивая и очень вежливая. Большой респект повару. Рыба просто объедение. Обслуживание быстрое, почти не ждали. Советую посетить. Жаль режим работы зависит от режима работы всего тц. Было желание ещё посидеть и заказать что нибудь.

Show business's response

Дарья

Level 2 Local Expert

Этот ресторан - настоящее место для всей семьи! Дети могут играть на игровой площадке, а взрослые наслаждаются вкусной едой и приятной музыкой. Обстановка создает уют и позитивное настроение - идеальное место для семейного отдыха и ужина. В общем, одни плюсы!

Show business's response

И.

Level 13 Local Expert

Заходили пару раз ,первый вроде ничего . А вот второй раз не понравилось . Заказывали ,морс клюквеный ,литр . И катошку с бужениной и грибами.. И так ,графин отдавал запахом лука,сам морс тоже . Стаканы принесли, один треснутый . Хлебную корзинку принесли ,после блюда, Буженина у меня нормальная ,а жены одно сало практически. Картошка немного холодная,всмысле,как будто разогревали и не догнали в микроволновке. Народу ну человек 5-6 было . Больше не пойдёт туда .

Show business's response

степан капорский

Level 3 Local Expert

Пришли в 9 часов вечера, сразу сказало что пиццу мы вам не приготовим(кухня закрывается через пол часа). Заказали спагетти и салат, салат принесли сразу, а спагетти ждали почти час. Я думаю что за час можно было спокойно сделать пиццу

Show business's response

Александра Лазарева

Level 12 Local Expert

Приятная пиццерия. Меню разнообразное. Персонал вежливый. Быстро, удобно, вкусно. Есть вип комната.

Show business's response

Андрей Т.

Level 9 Local Expert

не понравилось обслуживание . невнимание к клиенту. посредственная еда. кофе подали холодным. короче нет желания к вам возвращаться

Vladimir Sidorenko

Level 9 Local Expert

Отличный ассортимент. Быстро готовят. Умеренные цены. Есть небольшая детская комната.

Show business's response

Сергей Листахов

Level 10 Local Expert

Томато с первого посещения показывает себя как приятное место для общения, покушать(еда очень вкусная) особенно по моему мнению картошка с грибами на сковороде. Удобно расположены, непринуждённая обстановка. Мягкие диваны, чистый санузел, есть вип столик, бар, мороженое вкусное, пицца отменная с тонким тестом. Мне очень нравится. Чай разных видов как в чайнике так и из пакетиков причём дорогих марок.

Show business's response

Андрей

Level 11 Local Expert

Хорошее место, меню как в сети, вкусно Однако сколько были, столько раз нас предупреждал официант, что задержка по кухне 40 мин. Это странно, проходимость обычная

Show business's response

Максим Прохоров

Level 5 Local Expert

Кухня стала значительно хуже, чем была раньше. Удобное месторасположение, есть парковка. В кафе оборудован детский уголок. Дети заняты игрой, можно спокойно посидеть. В целом хорошее спокойное место, если бы не кухня, можно было поставить 5.

Show business's response

Анастасия Боровикова

Level 13 Local Expert

Очень часто хожу в томато в основном из-за ланча. Именно в этот филиал заходила два раза. В первый раз ждала счет довольно долго, во второй раз очень расстроило качество еды. Все блюда были холодные, кроме чая 😂🤌🏻. Официантов не хватает и бегает одна девушка , что замедляет процесс обслуживания . Именно по этому адресу в томато не зайду , возможно мне просто не повезло.

Show business's response

pross470

Level 16 Local Expert

Красиво оформление кафе, не тесно. Всё вкусненькое. Обслуживание вежливое, и не долго ждать заказ

Show business's response

Павел П.

Level 5 Local Expert

Вкусная еда. Меню дополняется новыми и сезонными блюдами. Из данного кафе своевременная доставка.

Show business's response

Матвей Исаев

Level 3 Local Expert

Очень крутой ресторан. Хорошие официанты и очень добрые. Правда роллы не очень. Посоветую картошку по-деревенски.

Show business's response

Иван

Level 4 Local Expert

Все понравилось, спасибо большое оффицианту Артему, бармену Алексею и менеджеру Максиму, лучшие ребята, рад тут кушать, всегда чисто и опрятно