Томато
171 review
July 25
Потрясающие перемены в работе кухни последние пару дней.
Томато и раньше был приятным местом для семейного обеда или ужина после посещения торгового центра. Но был минус в ожидании блюд, приготовление занимало довольно много времени.
23 и 24 июля время подачи блюд сократилось неожиданно, что приятно удивило . Как оказалось - ,могут !!!
Так же оба дня работали одни и те же официанты. Четкое выполнение заказа, дружелюбное вежливое отношение.
Ставлю окончательную твердую 5 пиццерии Томато.
Если с подачей блюд все останется так же, будем смело ходить в Томато!
1
1
October 6
всегда ходили с семьей в разные рестораны томато по городу,но последние месяцы не заходили и тут вот те раз,зашли в граде. Сказать что это было не очень это ничего не сказать: меню принесли сразу,ладно,спасибо,мы быстро заказали,но также ждали пока подойдет хоть один официант,хотя посадка была едва ли половина зала. Заказали пиццу, три «вторых» десерты и чай..ждали мы хотя бы одно второе долго,уже позвали официанта,чтобы спросить,тут уж поняли что мы вообще-то ждём и принесли все блюда с перерывами в 5-8 минут,спасибо что хотя бы горячее.Потом достаточно долго ждали пиццу,но разочаровались: тесто всегда было тонкое и вкусное,в этот раз толстое,будто в дешевой забегаловке,а не в хорошем ресторане. Себе на второе заказывала филадельфию классическую,принесли рисовое нечто,каждый раз боялась что развалится в соевом соусе,рыба была перемерзшая слишком мягкая,даже отпадала от риса. Десерты мы ждали не менее 20 минут,потом уже сказали,что пусть значит несут счет без десертов,тут же официантка дернула кухню и подтаявшие(очевидно изначально замороженные) два чизкейка и меренговый рулет все же принесли.
Крайне недовольна нынешнем управлением пиццерии,заходить желание отпало напрочь!
January 23
Отличное уютное кафе для тихого семейного отдыха в будни. В выходные дни шумно и тесно. Игровая комната для детей небольшая, но в будни достаточная для увлечения детей на пару часов. Пиццы вкусные, с хорошим сочетанием ингредиентов. Вкусные напитки. Персонал приветливый.
Интерьер стильный, просторный.
С удовольствием посещаем рестораны этой сети при возможности.
2
November 19
В последний раз, остались очень недовольны, была очень долгая подача блюд, попросила у официантки уточнить через сколько будет готово блюдо из детского меню, сказали уточнят и ходила потом не замечала нас. В итоге долго ждали, когда принесли ребёнок начал есть, муж почувствовал неприятный запах, я попробовал сама, котлетка была невкусная, панировка была сильно поджарена, а картофельное пюре с комочками и безопасное, моя курица в кисло-сладком соусе была не лучше. По итогу поели только борщ.
May 10
На входе никто по-прежнему не встречает, тут за несколько месяцев ничего не изменилось. Мы частые посетители сети «Томато», но в Граде впервые пришли сюда. Повара срочно уволить! Муж всегда заказывает себе борщ здесь, ему нравится, в этот раз и я решила заказать борщ. То, что различие на фото в меню и в реальности колоссальное, уже тоже писали, но хотя бы вкус не подкачал, но…зачем в классический борщ морская капуста? И картоха была порезана брусочками толщиной и длиной в женский палец🤦🏼♀️к сожалению, не сфотографировала это произведение искусства. Хлебушек уже не первой свежести..
Но когда принесли фондан, тут я вообще расстроилась. Он не горячий, а еле теплый, видно было на тарелке, что шоколад вытек наружу и подсох, мороженое подтаяло, при разрезе естественно шоколад не вытекает!
2
December 8
Зашли отпраздновать Др ребёнка. Разочарованы. Картошку фри и нагетсы несли почти час... Нагетсы не съедобные от слова совсем. Одно сплошное масло, да и на нагетсы это мало похоже. Картофель фри мягкий, не хрустящий. Такой Не вкусный цезарь мы ели в первый раз!!! Короче полнейшее разочарование.
November 6, 2023
Все нравится: вежливый персонал, еда, комната для детей есть, правда иногда это минус тк дети хотят играть и уходить не хотят. Есть стулья для самых маленьких, а так же раскраска,
минус всех томато: комнаты редко убираются,карандаши часто ( по причине детей, предполагаю) сломаны, и не бывает точилок подточить.
Но основное это еда, поэтому плюс по всем категориям.
3
April 16
Ждать блюда больше 40 минут! Наймите повара второго и обслуживание будет быстрее и поток людей так же быстро будет сменяться. А значит людей не будете терять из-за того что мест свободных нет и все по долгу занято!
Ожидание и реальность не совпадают! На фото блюдо одно, по факту другое. То что лень перефотографировать это факт. Типо люди сами грамовку должны понимать, ведь там граммы указаны, а фото это так, фигня ) т.е можно сфоткать 5 помидоров и положить один гостю, кафе не виноваты, фото для примера и оно может отличаться! Забавная отмазка!
Пасту пастой явно не возможно назвать! Вы вообще разновидности макарон кроме спагетти знаете?????!
Молочный коктейль химический ужасно! Вот прям химия, вкус неприятный и долго не могли избавится от послевкусия!
Кофе норм и на том спасибо!
1
November 5, 2023
Не знаю, конечно, как в других точках данного заведения, но именно в ресторане, который находится в сити парке Град, мы больше есть точно не будем. Пойдем по порядку. Изначально, когда мы зашли в Томато, нас никто не встретил, хотя в заведении такого уровня по-хорошему на входе должен стоять администратор. То есть верхнюю одежду мы повесили сами, свободный столик нашли сами, сели и расположились тоже сами. Когда подошел официант, нас предупредили, что приготовление блюд займет от 40 минут. Окей, подождем (по итогу больще часа). Из всего приготовленного съедобна была только картошка фри. К чизбургеру принесли картофель по-деревенски, фактически сырой. Заказали спагетти с курицей и грибами, принесли что-то наподобие пасты песто, причем горькую на вкус. И да, если работники не в курсе, к пасте подают не только вилку, но и ложку) Заказали самую обыкновенную пепперони, но и тут они умудрились напортачить)) И вот, спустя час ожидания нам наконец принесли долгожданные сковородки с курицей (и то лишь после того, как мы привлекли другого официанта). Само блюдо холодное, соли нет, овощи сырые… Короче говоря, для такого уровня качества и обслуживания ресторана представленнные в меню цены чересчур завышенные.
7
1
January 8
В череде новогодних выходных, мы снова заглянули в уже полюбившееся нашей семье местечко-Томато. И, как обычно, ушли сытыми и довольными. За прекрасный обед, хорошее обслуживание и уютную атмосферу спасибо всему персоналу!
2
2
August 31, 2023
Очень советую посетить этот уютный ресторанчик!!!
Приятная атмосфера,вежливый персонал,и вкусные блюда,брали сырный суп, суп Рамен,вок с курицей,будкнина с картофелем и грибами,коктели. Всё свежее,отменная подача,мне очень понравилось!!!
January 21
Сеть Томато и ее задумка просто отличная ! Альтернативы в тц просто нет ! И людей бы у вас было больше и люди бы возвращались , если бы не еда ! Она просто отвратительна , поменяйте поваров , настолько не вкусная и не красивая еда , фото в меню называется ожидание / реальность . Это мнение очень многих , кто гуляет по тц с детьми и хочет вкусно поесть , а получают вот это . Рядом сидели люди просто в шоке . Ребра просто какие то вареные и за ветреные , салаты просто ужас , настолько все не вкусно . Много раз ходили , потому что повторюсь альтернативы нет , где ребенок играет и вы можете отдохнуть и поесть , но сколько раз не заказывали еду , всем приносили просто безвкусную еду
4
1
June 15
Очень долгая подача, от 30 до 1 часа, при этом загрузка кафе 30-40%, первое блюдо подали полутеплым, оно не приготовленное, а разогретое, больше не пойду и не порекомендую
1
November 14, 2023
В принципе разнообразное меню, всё съедобно, но прямо обычное- хотелось бы чтобы вкуснее и блюда побольше ( всё экономно) , обстановка вроде тоже ничего, но тесновато, столы все впритык, еле усядешься...
July 8, 2023
Были в этом заведении семьей. Зашли перекусить пока гуляли по ТЦ. Из хорошего: на входе нас встретили, пригласили за свободный столик. Меню принесли сразу. В зале было мало людей - мы были в будний день. В зале уютная атмосфера.
На этом все плюсы заканчиваются.
Началось все с того что официантка принесла посуду и уже при нас заменила тарелку потому что она была грязная. Но все равно пришлось салфетками протирать приборы и посуду, их явно не домыли.
Заказали пиццу и три кофе капучино (два с корицей). Приготовили заказ относительно быстро. Но качество просто разочаровывает. Пиццу явно передержали или печь была слишком разогрета. В итоге края птицы местами больше напоминали сухари и были темного цвета. Сама пицца неплохая по вкусу, если говорить о начинке.
Кофе попросили принести вместе с пиццей. Принесли как и просили. Но официантам надо бы объяснить, что если просят принести напитки вместе с едой то их не нужно готовить заранее, а нужно именно к подаче блюд. Кофе был полностью остывший. Корицу, скорее всего, слегка посыпали сверху, чтобы было. Вкус корицы чувствовался только у пенки. Сам кофе тоже никакой по вкусу, пресный.
Если так готовят достаточно простые блюда, даже не представляю какого качества остальная еда.
Совершенно не рекомендую это место к посещению даже чтобы попить кофе. Лучше посидеть на фудкорте и взять фастфуд, даже он будет гораздо лучше. Рестораном это место ну никак не назову.
3
1
July 30
Еда вкусная, но ждать до первой подачи пол часа и потом еще раз пол часа до второй - это позор!
Это при том что от силы пять столиков занято.
Горячие блюда принесли чуть теплые.
1
March 24
Уже писали что на входе никто не встречает , это так , заходишь и не поймешь куда идти … Ожидание очень долгое , нас об этом не предупреждали, хотя людей в заведении было меньше чем персонала . Заказали Том Ям - бульон вкусный но такое впечатление что половина порции , одни кальмары плавали , прям по бедному ) заказали картофель с курицей на сковородке. Картофель почему-то был кислый , позже нам официант объяснила просто такая партия ничего страшного не случится . Вот как то так . Больше в это заведение не пойдем .
1
September 28
Просто отвратительное томато, обслуживания нет, еда невкусная, ждали салат 30 минут, в итоге его пересолили. Такое чувство, что там никто ни за что не отвечает.
1
November 9, 2023
Хорошее место, стильный интерьер,вежливый персонал, вкусная еда. Большой плюс, что можно детям провести время в специально отведённом месте, там есть детская площадка
November 2
Блюда супер, очень вкусные, уютная обстановка. Сервис на троечку. Почему то сперва приносят горячее, потом салаты и хлеб.
July 23, 2023
Дважды посещал данное заведение. Если в первый раз негатив был только из за низкой скорости подачи блюд, то во второй раз добавились и низкие вкусовые качества этих самых блюд. Имело должный вкус только то, что не делали повара этого заведения (чай и кола). Разные виды суши абсолютно одинаковые на вкус, суп как будто разбавлен водой, штрудель с яблоком просто безвкусен. К этому можно добавить небольшой бардак в зале (кусочки еды и мусор на полу). Можно было бы подумать что не успели убрать и сейчас все будет сделано, но вышеперечисленное пролежало на всеобщему обозрении в течении часа точно и кто его знает сколько ещё (вру, администратор при приёме заказа кокетливо смахивала что то ногой под диван). Ну и стол с засохшими остатками еды и заляпанные тарелки при подаче на закуску. Неприятно писать негативные отзывы так же как и неприятно получать низкокачественное обслуживание.
23.07 2023
Обязан обновить отзыв. На текущий момент все выше перечисленное изменилось в лучшую сторону. Блюда стали вкусными и интересными,подача быстрая. Очень приятно наблюдать такое изменение в лучшую сторону.
December 4, 2023
Не советую посещать данное заведение. Сегодня в пицце обнаружили ноготь. Огромный накладной ноготь. Про санитарные нормы в этом заведении наверное вообще не слышали. Позвали администратора - в итоге пришёл парнишка и начал рассказывать как им жаль и все такое. И предложил вместо этой пиццы другую. Но если эта была с ногтями, то почему следующая должна быть лучше ведь её будет готовить тот-же человек. Мы отказались. Тогда он предложил оплатить заказанный чай, на что был вежливо послан.
3
2
November 25
Замечательный ресторан. С вкусным комбо обедом в обеденный перерыв. 🙂👍🏻
Рекомендую 👍🏻
October 1
Заходили вечером, покушать Том Ям. Персонал вежливый, Том Ям вкусный. 👍Обязательно придем еще😍
1
March 13
Спасибо заведению за прекрасные Томато-обеды! Зашли с подругой перекусить: быстро, вкусно и с шикарным обслуживанием🥰😄
September 10, 2023
Оценка исключительно этой точке сети - остальным 5 звезд. Первый раз зашли сюда в выходной день, пообедать не смогли, так как все столики были заняты. Забронировать тоже нельзя ни на какое время, как сказал администратор по телефону. В итоге люди стоят у входа и ждут когда освободится столик - выглядит просто супер. В следующий раз пришли в будний день, в первой половине дня. Как только сели за столик официант, указав на бутылку с простой водой, сказала что у них с собой ничего приносить нельзя. Я конечно понимаю, что заведение в праве устанавливать такие правила - но это просто смешно. Мы же не пришли с баулами еды и сели там есть, ничего не заказывая. В итоге поехали в другой Томато.
1
1
April 26, 2023
Вкусно. Быстро. Относительно недорого. Цивильно. Паста, пицца очень хорошо. Обязательно советую сходить. Сам пойду обязательно. Насчёт отмечаний конечно нет, я посидеть поесть супер.
November 19
Может было бы и вкусно но после 10 минут ожидания меню и 20 минут ожидания, перехотелось ждать меню, ушел в фаст фуд
1
November 19
Самая лучшая пиццерия!!! Приходите всей семьёй здесь круто!!!
September 27, 2023
Принесли быстро блюда. Порции средние. Все теплое, съедобное. Мороженное выглядит красиво, на вкус не очень. В зале и туалете чисто. Обслуживание хорошее.
July 19, 2023
Пришли отпраздновать ДР. Сами с Курска. Сделали заказ. Через 5 минут напитки. После 40 минут ожидания не подошёл не один официант, пока сам не встал и не подошёл к мило переговоривающим официантом в сторонке, попросил принести нам заказанные блюда, пока они определялись между собой кто всё таки принял заказ с этого стола прошло ещё 10 минут, были поданы 2 из 3 блюд, третье по ошибке унесли на другой стол, после того как нужной официантке сказали, что третье блюдо было не подано, она начала спорить. Испортили себе настроение посещением данного заведения на 100%. P.s Пытались урегулировать ситуацию бесплатным десертом администрацией.
2
September 11
Пришли в томато по ул. Космонавтов официант забыл что мы сидим за столом каждый раз встаёшь и ищешь его просто оценка 2.
1
October 14, 2023
Полное разочарование после посещения. Кофе принесли остывший. Заказывали шоколадный фондан, мороженое "Золотой орех" (145г) и мороженое "Крейзи шоколад" (220г). В итоге спустя примерно пол часа официант принесла две порции мороженого и сообщила, что в ожидании фондана мы просидели напрасно. Оценив "на глаз" мороженое и сравнив его с картинками в меню, мы практически сыграли в игру найди 10 отличий! Вес, заявленный в меню не соответствует действительности, порция 145 г. и порция 220 г. чудесным образом уравнялись в меньшую сторону. На вкус явно не пломбир. От официанта внятных пояснений не услышали. Очень жаль, что так. Публичных выяснений устраивать не стали, чтоб не портить себе настроение, но больше в это заведение ни ногой! Блюда не стоят своих денег(
1
1
September 24, 2023
Плюс в том, что это все ещё "Томато" по качеству еды и интерьеру.
Минус в том, что это саааааааамый медленный и растерянный персонал. Придёшь и пока флажками махать не начнёшь при этом трубя в горн никто к вам не подойдёт. По срокам приготовления блюд просто алес. Полупустой зал, время приготовления бургера - 40 минут, пицца - бесконечность (за час не успели). Узнать про статус своего заказа можно опять только помахав флажками и исполнил "зарю", столики с оформленными заказами обходят за километр.
Хочу отметить, что в других заведениях "Томато" такого не отмечено.
3
May 12
Не умение готовить поваров, экономия продуктов.
Суп Бель Пасо ужасно крахмальный. Пришлось один раз возвращать его обратно. Рамен пересолен и много чего можно перечислять вечно.
По сравнению с другими ресторанами Томато, этот просто на дне.
Не советую от слова совсем.
1
April 20
Вкусно, быстро, приятная атмосфера, вежливый персонал 👍
С удовольствием загляну ещё 👍
1
April 8, 2023
Это первое заведение в котором я не оставил чаевые.
К кухни Заведения Томато, вопросов нет.
Все как всегда вкусно, соответствует чеку.
Конкретно в этом ресторане, вопрос к обслуживанию.
Началось все с порога, нас никто не встретил.
Минуту торчали в зоне администратора.
После поймал кого то из персонала сам спросил куда можно сесть, выбрали столик.
Нам принесли меню, минут через 15 я не выдержал, пошел искать ту кто примет к нам заказ, это не самое страшное, понимаю что может не хватать народу, хоть и гостей было не много, или есть операционные дела.
Заказали : сок 2 шт, коктейль молочный 2 шт, пиццу гавайскую 1 шт, картошку фри для ребенка.
Официанту было сказано: я буду коктейль, девушка с ребенком сок.
Теперь начинается самое интересное.
Нам приносят 2 ст сока.
Через минуту Горячую картошку фри.
Через 5 мин Коктели.
Через 5 мин Пиццу.
Итог: все перемешали.
Если бы сами не попробовали картошку, ребенок мог обжечься.
При виде двух коктейлей ребёнок забил на на еду.
Зато весело тратил свою энергию в детской комнате 🤣
Думаю с кем не бывает, высказал свое недовольство официантом. Спокойно адекватно.
Вместо того что сказать извините, и удалила.
Она начала хвастать где она работала или работает. И норм подачи в заведения нет, мы спрашиваем как подать, (в скобочках нет).
За гостями не следят.
Часто хожу в Томато, в городе их много. Но в Граде, был самый запоминающийся визит.
При расчете не спросили про накопительную карту сети Томато.
Я думаю вам есть над чем поработать 😉
С уважением Евгений.
5
July 1
При почти пустом зале прождали два простых блюда пол часа(( и еда не очень: мясо жесткое, картофель сыроват(
August 15
Обедали 15.08.24
Заказали цезарь с креветками и цезарь с лососем. Креветки были просто вареные. Оригинальной заправкой цезаря оказался соус песто. Который был сильно соленый и не сочитался с блюдом. Листья салата были заветренные и кажется уже давно лежат.
Заказали еще по стейку из свинины. Мясо было с запахом и не похоже на свинину
Цена=качество к сожалению
June 12, 2023
Одно из немногих кафе этой сети , где можно быстро покушать!) Приятное обслуживание, вкусная пицца, отличный борщ!!! Чай с облепихой тоже порадовал)
August 12, 2023
После Океанариума решили зайти с молодым человеком в данное заведение, за стойкой администрации никого не было 6.01.2023 приблизительно в три часа дня, может накажут администратора было бы неплохо) мест не было вроде, а может и были, но к нам так никто и не подошел, люди которые пришли одновременно с нами сами пошли искать столик хех, это непозволительно для такого кафе. Если бы можно было бы поставить 0, то поставила, самый ужасный Томато в городе. После этого поехали в Томато на Московском проспекте, там и администратор был на своем месте и официанты приятные.
2
1
April 23, 2023
Решили с семьей после покупок посетить сие заведение. Совершили большую ошибку, не посмотрев рейтинг, т.к. сами мы вообще с другого региона, в Воронеже к родне приехали.
Что-то я отвлекся… Так вот, на трех человек заказали 3 горячих блюда, 3 десерта, 2 лимонада и кофе.
Первую позицию прождали чуть больше часа!!! И то, принесли только одному из нас, остальные пока в рот позаглядывайте! С горем пополам дождались! Стейк из свинины всем понравился, тут вопросов нет! Сковородка с куриным филе… курица, видимо, умирала долго и мучительно от старости- мясо было резиновым, безвкусным и очень жестким!
По итогу впечатлений:
-свинина мягкая и сочная
-десерты всем понравились
-лимонад достойный
-кофе-это лучшее за сегодняшний вечер! (Хотя его и принесли сразу же, пытался его цедить полтора часа, чтобы десерт не всухомятку потреблять)
2
February 25
История простая , заходим нам девочка говорит столиков нет , идём на выход , заходят люди спрашивают про столик и другой официант говорил да есть . Спрашиваю про забронировать ближайший освободившийся, ответ про бронь не вкусе, звоните по тел, звоню говорят не бронируют. Но опозиционируют как ресторан)
1
August 29, 2022
Самая лучшая пицца в городе! Невероятно вкусная,и не только пицца, все меню. Очень уютно на диванчиках, своя атмосфера. Персонал приветливый. Время ожидания среднее. Мясо достойное. Ещё очень нравится детское меню. Классные акции как на доставку так и в самом ресторане бонусная система.
2
January 14
Наверное самое ужасное место из тех, где я был. Если решите заказать из детского меню, то я вам не советую. Заказали ребенку наггетсы, с первого раза что-то не получилось у них, принесли полностью сырые, со второго раза тоже не вышло. Так что если бы можно было поставить 0 звёзд этому месту, то я бы так и сделал
November 23
Вкуснятина это ваша пицца, Спасибо поварам, что вкусно кормят нас!
1
June 12, 2023
Был с семьёй, сделал заказ принесли в первую очередь десерт и всё ждали основной заказ очень долго приносили не сразу принесли детский заказ одному ребёнку а второму не принесли сказали готовится хотя заказывали всё вместе. В кетчупе у одного из детей были похожи капли воска нам заменили и не извенились, ждали пиццу долго говорил двум официантам что с пиццей в итоге пиццу отдали другому столику. Потратили много времени и нервов не отдохнули один неготив даже не извенились.
3
December 26, 2023
Кухня мягко сказать не очень. Продукты все перемороденные, не очень вкусно, заказывали роллы и пиццу тирияки, огурцы в ролах не свежие,как вата, рыба не вкусная
1
1
March 26, 2023
Больше единицы поставить данному заведению не могу(был бы ноль поставили бы его). Еда и обслуживание оставляет желать лучше . Заказали суп, карбонару и пиццу. Сначало принесли карбонару и пиццу . Почему то в последнюю очередь принесли суп(якобы они специально для него жарили гренки 20 минут, которые в итоге были холодные), такое ощущение будто они вообще забыли про суп и решили таким образом оправдаться. И сразу как мы спросили, где же суп нам его принесли через минуту. Я поела а 2 человек сидел на меня смотрел, а потом наоборот. Все блюда были холодные. Карбонару будто соуса пожалели и по консистенции соус был очень жидкий. Суп и пицца были ещё съедобными. Не считая того, что тесто было не очень и абсолютно тонкое ,и взять кусочек пиццы было проблемой.Официанты попались вроде более менее нормальные,но постоянно к нам за столик ставили стулья и даже не извинялись(именно в момент когда ели ). И под нашим столом лежал прям кусок еды, странно что его не заметили и не убрали.Если в зале у них такая грязь, страшно представить что там на кухне.Но до конца все впечатление испортило то,что по приходу домой стало плохо от еды,мучались пол ночи и таблетки пили. С детьми туда вообще ходить не стоит ещё отравят как нас, да и взрослым не советую.Еще раз повторюсь не советую данное место. Было испорчено настроение и жаль потраченных денег.
4
February 9, 2023
Очень нравилась данная сеть до 5 февраля.
Раньше постоянно ходил в кафе на московском проспекте,но 5 числа,на мой день рождения,решили сходить в трц град. Пришли заказали пасту с бургером и ребенку картошку с куриным шашлычком. Сказали ожидание 30-35 минут.Через 40 минут принесли пасту. В итоге через час после заказа мы спросили сколько еще ждать? Нам ответили что бургер уже собирают,а шашлычок допекается.7 минут Максимум.В итоге через 15 минут мы развернулись и ушли.Как можно готовить картошку фри и куриный шалычок 1ч 20 минут?
Настроение испорчено,вообще ходить в это заведение в выходные точно не стоит,ушли есть на фуд-корт.
4
1