Tomato
476 reviews
November 22, 2024
Ну все хорошо, расположение удобное, есть места для парковок, кухня привычная и съедобная, интерьер прекрасен, все вроде хорошо. Но... Как обычно присутствует большое НО и большой минус.
Самовывоз. Да, это нормально для этого кафе, если вы заказали самовывоз на 16:30 приготовить его на 17:30(!), задержав на час! Это нормально для этого кафе на все проблемы отвечать, что некому работать и мало официантов и поваров и это абсолютно нормально никак не улучшать это, а только повторять одинаковые оправдания.
Если и посещать данное заведение, то исключительно либо с доставкой на дом, либо лично посетив кафе. Иначе самовывоз просто игнорируется(заранее оплаченный) и чрезмерно опаздывает по указанным срокам.
Вот так, только тройка. И то много.
1
1
December 25, 2024
Сеть ТОМАТО подходит для семейного отдыха. Каждый ресторан отличается, хотя и меню единое для всех. Но повара, администраторы и официанты очень влияют на атмосферу и обслуживание.
Конкретно это место уже много лет меня не разочаровывает: и кухня , и обслуживание остаются достойными. Если мне надо быстро и вкусно, и умеренно в цене, то это, наверное одно из очень немногих мест в этом районе, которое отвечает всем этим условиям.
Томато-обед - это сытно и по выбору.
Ну, а посидеть с друзьями, пока детишки развлекаются в игровой зоне, тоже неплохо.
1
December 14, 2024
Сколько ходим в кафе Томато по многим городам, везде прекрасное обслуживание, приветливые офецианты, приятная атмосфера, но сегодня были в шоке от увиденного:заказанные 2 котлетки ребёнку принесли быстро, но овощи были разбросаны по тарелке, помидоры светились до того тонко было нарезаны, хотя само блюдо по мнению ребёнка было вкусное. Сковородки со свининой, курицей и овощами, были оформлены не красиво такое чувство, что до нас их уже кто то ел,и на вкус не впечатлил. Сковородки были наполнены не полностью, по сравнению с теми, что подавали в других Томато. одно блюдо слегка припорошили сыром, хотя взяли как за двойной сыр, деревянные подставки под сковородками были не чистыми, в пятнах и каплях жира,единственное за что нет наряканий это куриный бульен. Очень разочарованны данным местом.
2
December 16, 2024
Ела пиццу и роллы очень вкусно,пила коктейль молочный , не понравился и своих денег не стоит С каждым разом порции меньше, особенно роллы стали очень маленькие, могут не положить соус или даже палочки Официанты вообще некогда не улыбаются Мои коллеги отмечали день рождения и отметили что не понравилось обслуживание, все очень сухо и высокомерно
November 30, 2024
Вчера, 29 ноября, был в заведении лично, заказ пришлось ждать целый час. А я просто шел с работы и хотелось быстро поесть .но не получилось.
Работаю без выходных и сверхурочно.
Сегодня придя с работы, заказал на дом.
Заказ принхал холодным. Буженина с картофелем сильно уменьшилась в размере по сравнени мо вчерашней порцией. Кумочки мяса явно не тянут на свою цену. Картофель пересушенный и совсем не соленый.
Прои попытке отправить фотографию через приложение все сбрасывается.
Позвонить по телефону не удается.
Менеджер помтоянно занят или его телефон на беззвучном режиме.
Такое апечатление, сто все сделано так, чтобы пожаловаться было невозможно.
Я хотел просто вкусно поесть после тяжелой работы, а тут только нервы на взводе.
2
November 20, 2024
Хорошее место, вкусно кормят, быстро обсуживают. Очень радует бизнес ланч, где можно заказать блюда из основного меню без уменьшения веса и сервиса. Рекомендую к посещению
December 26, 2024
Приходим посидеть каждый год перед праздниками, замечательная атмосфера, но... в этот раз полное разочарование, списали на молодость обслуживания, хотя посетителей было не много, очень жаль, что не было администратора! Коротко:заказ некоректный( невнимательно приняли ),по каждому поводу приходилось окликать девочек, подача заказа неопрятная, вниманием не баловали, остался неприятный осадок, после праздничный день рождения и предпраздничный омрачён...
1
1
December 1, 2024
Мы с женой ходим в томато уже больше двух лет, всегда были самого лучшего мнения от этого заведения, но сегодня, прийдя в Томато, где ниразу небыли, мы были максимально разочарованы,
Во первых ложки все в каких до не понятных разводах
Попросили чайник с чаем облепихи, такое ощущение что разбавили облепиховый сок с кипятком
Жена заказала Боул с лососем, соус там васаби, его заправили так, как бабушка у меня оливье майонезом заправляет
Ну чизкейк трудно испортить, вопросов нет
Не советую, буквально через квартал от этого место, шикарное место где вас вкусно накормят
December 13, 2024
отличное недорогое место недалеко от дома, постоянно, когда гуляем, заходим в Томато. Для младшего ребёнка есть комната игровая, что также важно для нас.
1
April 8, 2024
Уютное место, приятный зал, прекрасный вид со второго этажа, особенно если занять столик у окна. В свете ночных огней особая романтика.
Кухня приемлемая, больше со знаком +
Но, на мой взгляд, зависит от смены)
Была не один раз и имела возможность сравнить одни и те же блюда.
Есть игровая зона для детей.
Персонал вежлив, стараются, чтобы всё понравилось.
3
March 30
По еде возмущений нет,за исключением слишком соленого салата цезарь,приятный дизайн,довольно таки быстая отдача блюд,но..Впечатление полностью испортило обслуживание.Пустые тарелки забирались исключительно по просьбе,даже,когда на столе из-за них не хватало места.Принесли пиво,решили,то что наливать не нужно))Далее принесли пасту,а вот приборы к ней не предоставили.Далее видимо решили добить.Принесли пиццу,а постановочные тарелки нет,как есть,не ясно.Сама работаю в общепите,всегда максимально лояльно отношусь,поскольку крутимся в одной сфере,но поход в данное заведение вызвал ужас.Объясните Никите принцип работы 🥲
December 1, 2024
Хорошее кафе. Удобное расположение. Еда вкусная. Чистота в зале и в санузле. Можно зайти с детьми и неплохо провести время.
1
January 2
На момент посещения половина блюд не было, причина ужасна: у нас много доставок и мы не успеваем. В данном заведении будьте готовы к тому, что блюда на фото и то что вам принесут будут сильно отличаться. Учитывайте это при заказе. Сервис не тянет даже на 3 звезды. Были в этом заведении проездом и остались не самые лучшие впечатления.
February 16
Отвратительное обслуживание. Пришли в воскресенье днём. Заказали 2 горячих и 2 кофе с 2 десертами. Спустя 25 минут (хотя сказали, что ожидание заказа 20 минут), выпросили заказ. И то не весь. Принесли только мне. Мама смотрела и ждала. Когда спросили, почему так вышло? -Кухня не справляется. В итоге забрали моё блюдо, унесли, потом мы прождали ещё 10 минут, вынесли мамино свежее и моё разогретое.
Далее мы услышали, что кофе ждать ещё 15 минут!!!! Официантки варёные, еле шевелятся, администратор просто сбежала на другой конец зала.
Отвратительное заведение!!!
November 5, 2024
Нучто сказать... Мне не достался их фирменный десерт, помидор.. Взяли заказ, нопр шли сказали, что только что уехал на доставку. Уха фин кая(как то так)) 450 руб один половник)) жрать нечего, пюре.. Салат с баклажаними. Норм. И вку ныйи есть что есть)))) лук только кинкли кусман)) хорошо что выть смог)).. Меринговый рулет))) 400руб.. Кусочек с 2 спичечных коробка))) сестра пиво брала)) так вместо 2 стаканчиков вписали 3)).. Вот как то так. НоВСЕ ВКУСНО, КОКТЕЙЛЬ БЫЛ ТОЖЕ ВКУСНЫЙ)) НО ЗА 400 РУБ))... НИ ЧЕГО НЕ СЪЕЛ ОТДАЛ 1800РУБ)))...
October 19, 2024
Посетила Томато на М.Горького, и осталась очень не довольна. Обслуживание очень медленное, официанты суетятся, бегают, а толку мало. Заказали "классический сет"... это конечно печально....Рис переваренный, весь слипся, куски не ровные, "начинка" вываливается...про соевый соус, официант, совсем забыл. Может быть это новое правило какое-то, что соус нужно просить?
Попросила, принесли соус в бутылке без крышечки, это нормально?
Прексный день был испорчен походом в это заведение! Очень жаль, что так испортился "ресторан"
1
1
March 18, 2024
Не буду кривить душой, из всех Томатов в Туле здесь самое быстрое обслуживание, вкусные блюда, вежливый, организованный персонал. Несмотря на то, что есть возможность сходить в кафе поближе к дому, мы едем именно сюда. Свежие сочные десерты, большие порции, дизайн, игровая зона-в-общем, с детьми вы выбрались, один или с компанией друзей, вам понравится. Транспортная развязка также удобная.Рекомендую!
3
February 23
Одна из худших пицц, что я ела за всю жизнь, брали 4 сыра. Тесто очень толстое, начинки мало. Нас не предупредили про ожидание пиццы в 40 минут, что безумно много при пустом ресторане. Подали чай с плесенью на деревянной крыжке, назвав это "просто почернением". Что это за почернение такое?
В итоге остались очень недовольны.
1
December 21, 2024
Хорошее кафе. Можно зайти на перекус, можно прийти для деловой встречи за чашкой кофе, можно приятно провести время с друзьями.
1
January 2, 2024
Очень приятное и уютное место. Отличное меню, широкий выбор на любой вкус, приятные вежливые официанты, при уровне обслуживания как в неплохом ресторане очень гуманный ценник. Рекомендую как место, где можно вкусно и недорого покушать одному, либо приятно провести место в компании, или отметить памятное мероприятие!
3
2
January 7
Обслуживание желает конечно лучшего. Принесли блюдо без ингредиента , уточнив почему нет этого ингредиета , официантка с удевленным лицом ,пошла узнавать у повора. Вернувшись не извинившись ,начала спорить и утверждать что они там есть( извините ,но со зрением у нас всё хорошо😆) . Ладно не положили и не положили фиг с ними , но место того чтоб убрать посуду девушка дальше начала с нами спорить . Но и еда к сожалению на 2 из 10.
January 16
С каждым годом данное кафе спускается все ниже и ниже в плане хотя бы взять обслуживания, официанты попросту могут не подойти, даже при относительно пустом кафе, видимо набор официантов идет по каким то определенным требованиям, что б минимум внимания уделяли посетителям
October 27, 2024
Отличное место, с хорошими ценами и очень вкусной едой, брали все 5 видов шо́тов, ассорти шашлыков и салаты
November 10, 2024
Отмечали детское день рождение. Заказали детское меню -куриные нагетсы. В меню есть фото блюда, по факту принесли не 5 наггетсов, а 3 и овощей в половину меньше. Пицца холодная. Официантов не дозовешься. Периодически посещали данное заведение, порции становятся всё меньше, больше не придём.
December 1, 2024
Тут на вкус и цвет. Как по мне, они разучились готовить горячее из мяса(свинина и говядина). С Куриными блюдами все отлично. Сыну у них нравится рамен очень.
1
September 28, 2024
Готовят достаточно вкусно, атмосфера и чистота тоже в полном порядке, единственное, что в последнее время, по всей сети томато, так это достаточно сильное отличие картинок в меню в тем, что подают по факту.
1
2
January 10
Пришла пообедать, взела обед с пиццей за 575 рублей место этого посчитали каждую позицию отдельно вышло 1350 руб, не озвучили сумму перед оплатой, оплатила не глядя так как сомнений не было, хожу в сеть ресторанов тамато часто, с таким в первые столкнулась, неприятно (
2
January 26
Были в Туле на турнире по футболу. После этого заехали перекусить. В общем то всё вкусно! И пицца и солянка и карбонара.
1
August 24, 2024
Очень качественное обслуживание, вежливый персонал и вкусная еда + детская площадка. Всё что нужно для приятного отдыха.
1
October 31, 2024
Все всегда хорошо, быстро, вкусно. В пределах разумного и цены и ожидание заказа.
August 8, 2024
Конечно меню стало значительно лучше за последние 2 года, но кофе американо похоже растворимый, на дне ничего... И его подали сразу, он остыл к употреблению. Похоже повар один и не очень быстро подавали еду. Повару нужен помощник, срочно... Хотя официанты ребята хорошие, отдувались за экономных хозяев заведения. Скупой платит дважды!!! Всем доброго времени суток.
3
1
March 30
ожидание долгое очень, менеджер темненькая с длинными волосами не компетентна общается с сотрудниками,орала прям в зале, у официанта грязный порванный фартук. Заказала коктейль с орео, принесли весь в карамели невозможно было пить
July 25, 2024
Свободный, просторный зал, много столиков, много окон, для созерцателей), хорошее ненавязчивое обслуживание.Приветливые, добрые официантки. Быстрые заказы, не нужно долго ожидать.
1
February 12, 2023
Отличная пиццерия-кафе среднеценового уровня. Хорошая кухня, не сильно разнообразное меню, много пицц, суши и коктейли. Внутри довольно свежо, так как 67% батарей не работает. Обслуживающий персонал - молодые люди в непривлекательной рабочей униформе, что считаю минусом. Сами же ребята - большие молодцы, всегда рядом и всё вовремя подносят, то что нужно. Удобно с чаевыми, можно перевести по номеру, что указан в чеке.
3
January 5
Не плохо и не хорошо, с ложками чайными проблема, нужно просить у официанта за ложечку, столовые приборы потертые как в столовке. Персонал нормальный.
April 13
Красивая подача, попали на ланч, вышло не дорого и много всего, но все было не вкусно.
September 10, 2024
Хорошая музыка, приятная атмосфера, есть игровая комната для детей. Заказ принесли достаточно оперативно
1
2
March 4, 2024
Хорошее место. Были впервые, понравилась атмосфера, вежливый персонал. Снимаю звезду за холодные роллы, тёплые роллы были вкусные. Салаты, напитки и особенно пицца были на высоте!
1
1
December 17, 2023
Единственный плюс данной сети это то, что есть детские комнаты. На этом пожалуй остановимся. Еда с каждым годом все отвратнее и отвратнее. Заказывала пиццу , не по данному адресу , но тоже в сети томато , привезли 3 пиццы и 2 из них подгорелые. На днях заходили перекусить , бургер оставил один негатив , ждала 40 минут , бургер холодный , картошка кипяток. Не сочный , просто булка , салат, и кусок сыра с котлетой. Ну что могу сказать в плюс , это молодой вежливый персонал.
2
1
February 28, 2024
Вчера зашли в 21:00 с надеждой хотя бы выпить кофе, до закрытия оставался час. Присели за стол и ожидали официанта. Официант прошёл мимо раз 5,обслуживая тех кто уже сидел ранее, было несколько человек.
Мы прождали 25 минут, но нам даже не принесли меню и вообще сделали вид что нас нет.
Когда мы оделись и пошли на выход официант попрощался и на мой вопрос почему за 25 минут он не удосужился обратить на нас внимание( мы сидели почти возле бара и нас было прекрасно видно) , он ответил "ой, а вы были за столом? Я вас не видел. "
Купите вашему сотруднику очки и научите работать нормально!!!
Я в шоке.
3
2
December 10, 2023
цены демократичны. отличное место, есть где удобно расположиться. недорогой алкоголь, пицца вкусная. обслуживание хорошее. в общем и целом понравилось, рекомендую
3
1
April 5, 2024
Были 4 апреля , такого я не ожидала от этого заведения , ходим туда регулярно всегда нареканий не было, заказала свой любимый салат с баклажанами принесли просто сухой, порция небоььшая, на вопрос почему нет заправки ответили что она есть, я ее там не нашла, мало того принесли пицу, такое ощущение что ее сделали вчера а сейчас подогрели, я в шоке , такого никогда не было. БОЬШЕ ТУДА ИМЕННО НЕ ПОЙДУ
3
2
January 11, 2024
Честно говоря это худшее заведения в плане еды. Цены в принципе +/- как везде но качество просто ужасное. Начнем с пиццы. Пицца сделана на покупном мороженном тесте. Знаете такие диски из теста с дырочками продаются ? Вот такие же используют в этой "пиццерии". Супы, брал борщ. Борщ кислый, толи томатная паста толи уксус не понятно. Про пасту вообще молчу. Это больше похоже на спагетти из столовой. В общем для меня стало понятно что томато на М.Горького нужно обходить стороной. Про обстановку. В целом приятная обстановка если вам удалось попасть во время когда нет табора цыган или полчища детей которые нон стоп орут в игровой зоне. Персонал приветливый. Время ожидания удовлетворительное.
2
1
July 24, 2024
24.07.24 сделали заказ с самовыносом. Нас встретил молодой человек всячески демонстрировавший свое негодование по поводу нашего прихода, нервно поглядывая на часы (мы пришли в 21.25). Узнав, что мы за заказом, он сразу взял оплату и убежал собирать заказ. Появился через пару минут и сказал, что придется подождать, тк наши роллы развалились при сборке. Прождав больше заявленного времени, нам вынесли собранный заказ: откровенно остывшие пиццы и пакет. Ожидая выхода администратора для решения сложившейся ситуации, проверила наш пакет - а там не хватает салата! И пока один официант уговаривал выйти к нам менеджера, другая бежала с забытым салатом. Потом я еще ждала, пока мне отдадут чек - юноша был занят в пустом зале с 2мя столами 20 минут.
Менеджер сказала, что пиццы стояли на печке и они вооооообще не холодные, а вообще человеческий фактор и спросила, чем я могла бы им помочь🙈
Как итог: салат из баклажанов испортили так, как даже сложно себе представить - совершенно не вкусный, пицца пересушенная, в роллах незрелый авокадо.
А вот так по мнению специалистов этого заведения выглядит пицца «цезарь»
Категорически не советую никому это заведение ни к заказу, ни к посещению!!!
3
June 2, 2024
Очень все вкусно ,чисто ,персонал вежливый ,быстрое обслуживание ! Приятная атмосфера !))) супер ,спасибо вам !!
2
November 21, 2023
Сегодня были в данном заведении, взяли просто кофе с собой, так как не местные, не знали куда ещё зайти. Заказ ждали около 15 минут (4 простых кофе, капучино/латте, даже не раф или маккиато) Нам не предоставили меню в начале, на сайте цен на горячие напитки так же отсутствуют. Поэтому узнали их только по факту в счёте, который оплатили ДО того как попробовали напитки и очень зря. У нас перепутали добавки в 2 напитках. По словам девушки-хостел, чтобы решить вопрос нужно звать менеджера и ждать его, а мы и так 20 минут в сумме потратили на ожидание 4 напитков, да и желания там оставаться больше нечего. 2 звёзды, а не одна только потому что кофе с сиропом и корицей был сносным, но простой капучино без добавок - «вода с молоком» по словам друга. Очень плохое впечатление осталось от места, так как проблему не смогли решить оперативно, долго ждали заказ и качество оставляет желать лучшего
3
1
October 12, 2023
Посещаем с семьёй данное заведение не первый раз и всегда все было нормально, но в этот раз впечатление о данном заведении сильно испортилось.
Зашли пообедать днем было занято 5 столиков, ждали официанта 20 минут (только что бы принять заказ) пока ожидали официанта принесли не наши блюда, когда сказали девушке, что это не наш заказ посмотрела на нас испуганными глазами.
Столы обслуживают в очень странном порядке. Гостей которые пришли позже нас обслуживали раньше.
Дождавшись официанта начали делать заказ. Со слов девушки которая нас обслуживала «Время ожидания горячих блюд составит более часа». Как я уже написала ранее было занято 5 столов.
Желание ходить в данное заведение пропало.
3
2
November 27, 2024
Что с ними случилось???? Официанты ходят мимо, как-будто я прозрачный. Не вкусно и неприятно. Поесть не удалось. К сожалению.
1
January 12, 2023
Были на экскурсии в Туле, зашли с детьми перекусить. Уютное место с разнообразным меню. Каждый нашел блюдо для себя. Пиццу на тонком тесте смели дети сразу, паста и борщ к удивлению родителей были съедены без остатка))).
Просторный, уютный зал, чисто, быстрое и вежливое обслуживание, разнообразная кухня, приятным бонусом наличие детской игровой зоны.
Твердая пятерка с плюсом!
Непременно, при случае, посетим еще раз.
4
May 6, 2023
Приятное место, чтобы попить кофе, сьгсть вкусный десерт. Персонал хорошо обучен, работают быстро. Летом открывают веранду, очень нравится проводить время там.
Меню стандартное, по сезонам вводят дополнительные блюда и напитки.
3