Кофе не вкусный и плохое обслуживание. Купила сегодня раф кофе с сиропом соленая карамель. Сиропа не было вообще , попросила добавить 30₽ плюс взяли еще!
Доброго дня ! :)
Ребят, лично я настолько сильно люблю кофейни «Томби», всей душой !
Но сегодня в утреннее время я столкнулась не с очень приятной ситуацией (после утренней прогулки, с прекрасным настроением пришли в кофейню на Лазарева). Родители заказали (Латте, Натуральный какао и круассан), я как всегда выбрала фильтр кофе (девушка которая принимала заказ была очень мила, показала какой зерно, говорит что если подождете 5-7 минут, будет новый фильтр (так как тот что есть сейчас уже холодный, на что девушка стоявшая у кофе машины уже грубо ответила (А ЧТО, ВАМ НУЖЕН ГОРЯЧИЙ ФИЛЬТР) ну в целом и холодный вкусный, спасибо)))
В момент оплаты заказа (мой муж сидел за столиком и ждал нас) мы были в кофейне одни.
Девушка подошла к кассиру и практически таким же недовольным тоном спросила у нее (А ЧТО ОН СИДИТ ВООБЩЕ ?)
Немного в недоумении я поняла о ком идет речь 😅😅
Ребят, ну браво прям 👏🏻👏🏻👏🏻
По своей личной традиции теперь буду ходить только в кофейню на Большой Морской, ни разу никаких ситуаций там у нас не возникало.
Хочу пожелать прекрасного настроения баристе, потому что у первую очередь настроерие посетителей складывается от настроя вашей команды.
Процветания и развития конечно же!
Надеюсь что похожей ситуации больше не повторится, ощущение сложилось что нам просто не рады.
Мы ведь Вас тоже любим.
Спасибо за внимание ! 🤍
3
1
Show business's response
Елена Ломакина
Level 6 Local Expert
June 3, 2022
Очень крутая кофейня! Там работают улыбашки, всегда приятно заходить в кофейню и тебе улыбаются хоть и в масках ребята, но глаза их улыбаются! Всегда очень вкусный кофе и очень приятная атмосфера! Ребята делают вкусный кофе! И всегда поднимают настроение!
1
1
Show business's response
Алина
Level 5 Local Expert
February 16
Уютная кофейня, очень вкусный кофе. Ребята-бариста - вежливые, доброжелательные. Хожу каждый раз с огромным удовольствием!)
Show business's response
Хорнет Р.
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Ужасный кофе. Заказал айс латте. Мне приготовили какое то мороженное. Просто снег размешали с кофе. Крайне не советую. Пить невозможно. К тому же и помещение так себе. Столики очень низкие и маленькие.
1
2
Show business's response
АННА
Level 5 Local Expert
April 24
То, что нужно утром - вкусный кофе !! Можно и проснуться перед работой)))
Прекрасное место, куда хочется возвращаться в любое время суток.
Прекрасный и внимательный персонал )
Show business's response
Ника Аристова
Level 6 Local Expert
April 21
Не в восторге от данного заведения, пришлось несколько раз говорить что мне надо, у кофе был странный вкус
1
2
Show business's response
Anny Raduga
Level 15 Local Expert
August 15, 2021
Ребята уже много лет работают достойно: начиная от персонала, продукции, интерьера, посуды...
Все до мелочей. Это приятно наблюдать.
И не менее приятно каждый раз, заходя за кофе, быть уверенным, что мне его приготовят на отлично 😌
Девочки порекомендовали попробовать смузи манго-апельсин. И это моя новая любовь. Боулы я люблю всегда 😁
Короче, вы большие молодцы! 💛
2
1
Show business's response
Марина Б.
Level 2 Local Expert
September 12, 2022
Спасибо всем большое! Очень доброжелательеые ребята, работают быстро и организованно. Всегда приветливые и улыбчивые. Самый лучший кофе на набережной. Всегда
1
Show business's response
Андрей Рыбин
Level 12 Local Expert
August 22, 2022
Очень вкусно, быстро, качественно.
Всегда с улыбкой и наилучшими пожеланиями.
Все точки Томби по городу хороши, во всех бывал, везде пил кофе))))
1
1
Show business's response
Юлия Р.
Level 7 Local Expert
March 11, 2023
Приятное кафе с красивым интерьером и хорошим персоналом. Люблю их йогуртовое мороженое, но в последнее время оно стало с ярко выраженной кислинкой и непонятным привкусом.
Show business's response
Екатерина Исбандиярова
Level 16 Local Expert
September 18, 2021
На днях впервые посетила Томби благодаря отзывам и рекламе. Действительно, персонал вежливый, мне помогли с выбором напитка. Приятный интерьер, много места. Расположен в центре города. На этом все.
Взяла смузи манго-маракуйя, мой муж смузи яблоко-банан. Смузи оказался обычным, было вкусно, но не вау.
Высокие цены.
1
Show business's response
Jessica
Level 15 Local Expert
August 16, 2022
Вкусный кофе. Большой выбор некофейных напитков. Есть холодный кофе и напитки. Мороженое очень вкусное, разные наполнители на выбор. Уютно и мило
Show business's response
Нина Судакова
Level 13 Local Expert
July 23, 2022
Это просто сказка какая то))) Безумно вкусный ледяной капучино, очень вкусный латте и какао!!! Десерты просто пушка... Рекомендую однозначно, зайдите , не пожалеете.. Это просто любовь)))
1
Ирина Баранова
Level 5 Local Expert
July 31, 2023
Учли пожелания и переделали кофе 🥰 и даже обьем сделали больше 👏 очень приятно и вкусно ❤️🔥
Show business's response
Ирина М.
Level 3 Local Expert
December 10, 2023
Отличное место!
Вкусный латте и панкейки!
Уютная атмосфера!
Show business's response
Жанна Ви
Level 24 Local Expert
February 5, 2022
Вкусное кофе в красивой атмосфере с периодически вежливым персоналом . Удобный график в 7:00 можно выпить кофе в красивом месте и рвануть в новый день ))
Хотелось бы видеть поприветливее лица с утра и почаще улыбку чем выражение - ну что вам надо . Так же про систему бонусов редко слышу .
3
Show business's response
Роман Семеновых
Level 16 Local Expert
March 14
Вкусный кофе и какао. Всегда берём, когда гуляем по центру.
Show business's response
Мария Бондаренко
Level 12 Local Expert
October 5, 2022
Вкусно, красивый интерьер, очень вкусное мороженое манго и круассаны.
Большой выбор некофейных напитков, ладе комбучча есть!
1
Show business's response
Юлия Г.
Level 4 Local Expert
November 13, 2022
Отличная кофейня. Я, как фанат боулов, обожаю это место. Вкусный кофе, приятная атмосфера. Однозначно рекомендую ❤️
1
2
Show business's response
Дарья Храброва
Level 9 Local Expert
November 16, 2021
Очень радует выбор напитков не на классическом молоке, а также травяных чаев или трав в составе напитков. Отдельно радует, что йогуртовое мороженое можно собрать чисто с фруктами - получается вкусно и не слишком сладко)
Всегда вкусно, быстро готовят. Очень приятный персонал!
3
1
Show business's response
Anna Zhulia
Level 8 Local Expert
March 31
Вкусные изделия, вкусный кофе. Вежливый персонал.
Show business's response
Татьяна Бережная
Level 6 Local Expert
March 31, 2023
Атмосфера приятная, выбор большой, но! Кофе стал не то, чтобы не очень, просто отвратительным и горьким. Даже просто латте и тот отдает гарью и горечью.
Смените пожалуйста зерна или же обучите персонал🙏
1
Show business's response
Полина Б.
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Все неплохо, но не дотягивает до вашей ценовой категории. Ребята не умеют варить эспрессо и настраивать помол
1
Show business's response
Надежда Васьковец
Level 5 Local Expert
October 1, 2023
Потрясающее мороженое,вкусный кофе и душевные пожелания в чеках)))А ещё качели))
1
Show business's response
Анна Т.
Level 11 Local Expert
August 21, 2023
Очень вкусное йогуртовое мороженое. Площадь маловато, пора расширяться)))
Show business's response
сергей с.
Level 19 Local Expert
September 13, 2022
Хозяйка данной сети большая молодец мы её ещё помним когда года 3 назад она стояла на набережной и продавала сама лично йогуртовое мороженое сейчас все с удовольствием ходят в её более чем креативное заведение, удачи тебе.
Show business's response
Владислав Б.
Level 3 Local Expert
March 1, 2022
Очень обожаем Кофе в томби, особенно манговый раф и капучино сникерс. Всегда прекрасная атмосфера и очень приятный персонал. Всем советуем посетить эту кофейню йогуртерию!
5
Show business's response
Bella Hadid
Level 4 Local Expert
October 9
Неплохо, приятная атмосфера и очень даже вкусно.
Show business's response
Darina
Level 8 Local Expert
March 13
Лайк за кофе ❤️ одна из любимых кофеен в городе
Show business's response
Диана Лубяненко
Level 7 Local Expert
February 27, 2021
Обожаю эту кофейню, очень нравится накопительная система с бонусами. Всегда приветливый и улыбчивый персонал. Самые трендовые стаканчики в городе. Душевное место, хорошее расположение кофеен по городу.
Если хочу попить чего-то вкусненького, всегда выбираю именно Томби❤️
2
1
Show business's response
Надежда Ш.
Level 6 Local Expert
July 7, 2021
Качели в интерьере - это очень мило)
Попробуйте гречишный латте, это же любовь с первого глотка!
В кофейне приятный светлый интерьер, вежливые ребята, вкусный вот этот латте, боул тоже понравился, и в наполене достаточно крема, не сухой.
Всё меркнет в сравнении с этим латте..
3
Show business's response
YariyKokos Y.
Level 5 Local Expert
December 22, 2021
Три звёзды за Вкус напитка который готовила Саша. ☕️Но ! Минус 2 звезды за то, как общается Яна 😡😠😡 👎🏻 приняла заказ, назвала мне сумму к оплате(400р), я говорю: «у меня есть Ваша карта» (я коплю бонусы). И только начинаю доставать деньги.
И мне в ответ: «уже поздно, раньше бы сказали»
Я спрашиваю: «А почему вы даже не спросили?»
Ответ от Яны: «ну клиентов очень много, если мы у всех будем спрашивать…» и все это довольно таки с равнодушным голосом и немного надменным выражением лица.🤨
Расстроена конечно, потому что кофеен поблизости много, но иду в Томби, тк есть система лояльности. Смысл тогда придумывать Карты, если (цитата): уже поздно» ❓☹️☹️☹️
P.S. На моем лице была маска и qr код я предъявила
3
Show business's response
Александра Дьякова (Андреева)
Level 7 Local Expert
November 3, 2021
Милое и стильное заведение. Йогуртовое мороженое очень вкусное - ребенок любит. Десерты разнообразные. Кофе не понравился (лучше с молоком). Цены выше среднего
1
1
Show business's response
Наталия
Level 7 Local Expert
July 19, 2022
Сегодня покупала три шоколада и медовик с собой. Уже дома открыли , медовик сильно заветренный, со всех сторон прям сухой , крем сверху тоже ( видно что стоял долго) и три шоколада под вопросом. Естественно десерты выкинули . Фото забыла сделать. Уважаемые сотрудники кафе, такой товар лучше списать, а не надеяться что и так сойдёт, не заметят. Неприятно((
1
Show business's response
Виктория Р.
Level 6 Local Expert
February 10, 2021
Моя любимая кофейня в Севастополе. Большой выбор кофе, у которого насыщенный вкус. Есть авторский кофе, что редко встретишь в кофейнях. Атмосфера кофейни - 10/10, уютно, дружелюбный персонал, много мест, и дизайн помещения в целом выбран с душой. Рекомендую
3
1
Show business's response
Светлана Сафонова
Level 6 Local Expert
September 5, 2022
Можно почувствовать себя ребенком на качелях, но с полезным мороженным в руках)) Очень милая обстановка и вкусный авторский кофе.
1
1
Show business's response
Алексей Бубнов
Level 7 Local Expert
June 17, 2021
Очень вкусный кофе тут готовят. Меня редко можно удивить, и ещё реже я готов написать отзыв. Кафе продумано. Обстановка приятная. Сотрудники приветливы. Ребенку тоже понравилось.
Цены чуть чуть подороже обычных. Но напитки того стоят. Рекомендую всем.
2
Мария
Level 3 Local Expert
February 28
Хорошее местечко!) Очень мило и уютно)))
2
1
Show business's response
Андрей Князев
Level 4 Local Expert
February 20, 2021
Очень стильное, светлое помещение. Много всяких вкусностей. Необычные и разные места для посадки. ВСЕ ОООООЧЕНЬ ВКУСНО. И в центре города. Да и посуда у них не одноразовая и очень красивая, что тоже немаловажно. За отзыв еще и йогуртовое мороженое дали, ням, ням.
Show business's response
Рита Короткая
Level 8 Local Expert
April 5, 2021
После переезда в город Севастополь из Москвы стало одним из любимых мест в городе . Здесь вкусное кофе , приятная атмосфера, приветливые сотрудники, отличный выбор, хорошее место в которое хочется возвращаться.
3
Show business's response
Алёна Миранчук
Level 8 Local Expert
August 2, 2021
Супер-кофейня. А какие вкусные йогурты. Мммм. Есть даже без сахара и это очень круто.
Атмосферные кофейни, очень фотогеничные.
И качельки. Я как мама непоседливого ребёнка ценю эти качельки и быстроту барист 😅 Молодцы 👏🏼
1
Show business's response
fromlulu lululianna
Level 8 Local Expert
October 31, 2022
В ообщем то очень даже ни чего! Выпить горяченького кофе с булочкой -это всегда актуально. Место удобное для меня, рядом дом,работа. Уютно,теплая атмосфера. Выпечка вкусная но иногда кажется что либо вчерашняя либо просто тесто не удалося.
2
Show business's response
Полина Скидан
Level 3 Local Expert
June 22, 2023
Прекрасное место. Напитки просто чудо,не знаю,что сказать о чае,но кофееее,сказка,всем советую взять «сникерс».
2
2
Show business's response
Юлия К.
Level 9 Local Expert
October 31, 2021
Любимая кофейня с вкусным кофе и приятной атмосферой. ❤️ Одна из немногих с отличным сервисом и клиентоориентированностью.
Очень приятно заходить.
1
Show business's response
Анна Бардасова
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Приветливые сотрудники, уютная обстановка, и вкусные блюда!
Show business's response
Лидия Оболенская
Level 10 Local Expert
September 23, 2023
Ребята собранные , обученные, качество кофе достойное . Однако дружелюбия и заботы к гостю не хватает. Также ожидание а 8-10 минут для 3 сотрудников в смене многовато.
Вадим Баранча
Level 12 Local Expert
June 9, 2022
Впервые был в Севастополе и посетил это заведение. Красиво, стильно и очень уютно. И конечно вкусно!!!