Все мастера супер профессионалы, постоянный клиент на наращивании волос, а так же сделали чудесный перманент губ, я в восторге
Луиза Лефевр
Level 7 Local Expert
May 7
Хорошее место, персонал делает супер брови. Все остальное не пробовала, но брови лучшие в Твери.
Дарья Мамедова
Level 4 Local Expert
January 26, 2024
Хожу не первый год на брови именно в эту студию, всегда идеально подобран цвет, идеальная коррекция! Бережное отношение к бровям, не было такого, что затемнили так, что приходилось оттирать. С таким уже сталкивалась в другой студии.
Отличная атмосфера, уютно,приятные мастера. Была у всех. Все профессионалы!
Анастасия Петрова
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Моя история началась с того, что я всю жизнь мечтала о длинных волосах!
В феврале 2023 года мне посоветовали нарастить волосы в салоне “Tommy beauty studio” со слов моих знакомых- лучшая студия в Твери.
Цена достаточно высокая, но для себя нужно выбирать самое лучшее!
Я была в восторге от мастера Тамары и от работы, которую она выполняла.
До определенного момента!!!
Первым звоночком стало ее опоздание по времени болеет 2-х часов! Можно было перенести запись, если появляются какие то форсмажоры.
Но так как я осталась довольна выполненной работой решила не менять мастера.
Вновь решилась записаться на коррекцию волос и меня ждал сюрприз.
Сначала 2 дня мне вообще никто не отвечал, через 2 дня я отправила знак «?»
Мне сказали, что ближайшая запись на 30,31 ( я уточняла о записи на 22 ноября), уточнив есть ли место на 2 декабря, мне поступил ответ, что ответим ЧУТЬ позже. Я ждала 4 дня и потом уже написала сама.
Вопрос никак не решился, только последовало сообщение : « приносим извинения за предоставленные неудобства. Хорошего дня»- клиентоориентированность на 0 !!!!!!
А после моей публикации в Инстаграмм мне было отвечено, что записи на декабрь вообще нет. А сразу написать, что нет- нельзя было????? Лучше просто игнорировать людей.
Или только у Вас есть работа/ заботы. А остальные должны сидеть в ожидании записи в салон???
Сервис на 0 !!!!!
Если уж поставили себя на высоте- держите марку и относитесь к клиентам с уважением!!
После моей публикации, очень много девочек написали, что из за такого же отношения ушли из студии.
Надеюсь Вы измените свое отношение к клиентам!
1
юлия василевская
Level 5 Local Expert
January 27, 2024
Клиентоориентированность на нуле, записываешься , выделяешь время и оказываешься у закрытых дверей и тебе никто даже не сообщает об отмене записи, хотите также ?) приходите, судя по отзывам это не первый случай
Елена
Level 15 Local Expert
April 25
Отличное место, хозяйка ЗВЕЗДА!!!
Асият Магомедова
Level 9 Local Expert
July 4, 2023
Хорошие бровки делают! Нравится 👍 буду ходить чаще, возможно попробую и другие услуги!
Anonymous review
October 31, 2022
3 раза ходила на брови, к разным мастерам- все 3 раза все хорошо 👌