Tomskvodokanal

Rate this place

189 reviews

Level 7 Local Expert
August 23, 2024
Помещение Водоканала достаточно свободное, очень уютно, удобные кресла у окон обслуживания. Вежливый персонал. Специалист ответила на все вопросы, грамотно объяснила, помогла заполнить заявление. Время ожидания было недолгим. Остались приятные впечатления от посещения. Оценка 5.
2
Level 2 Local Expert
September 11, 2024
Хочу выразить огромную благодарность бригаде Осипову. За оперативность позвонила не прошло 10м и ребята приехали большое вам спасибо я бы хотела чтоб руководство не оставила маю благодарность без внимание. Вызов был с адреса пр Ленина 150.
1
2
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Пыталась дозвониться несколько дней по телефону 90-50-90. Это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!! Сначала вам говорят, что вы должны нажать для соединения с оператором такую то цифру, а потом просто звонок прерывается. То есть, хорошо устранились от звонков возмущенных граждан, ничего не скажешь.
4
Level 4 Local Expert
June 6, 2024
Быстрое обслуживание по электронной очереди, внимательный персонал, быстро решили мои проблемы. А вот расположение не очень удобное, сначала пришлось немного поплутать.
3
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
Копать весь город для вас - обычное дело, жители уже САМИ ремонтируют трубы, от вас уже все равно(мягко говоря) ничего не дождешься, отключение холодной воды на несколько лет(сарказм, а может и нет)- для вас тоже ОБЫЧНОЕ дело, работаете ради денег
2
Level 8 Local Expert
July 19, 2023
Быстрое обслуживание, подробная консультация перед посещением по телефону, электронная очередь сокращает время ожидания для визита, есть места ожидания для клиентов, большая парковка. Порадовали сервисом и обслуживанием. Спасибо
2
4
Level 6 Local Expert
July 11, 2024
От остановки долго идти,специалист к которой я обратилась ооооочень подробно все обьяснила,большое ей спасибо!!!
2
Level 5 Local Expert
July 8, 2024
Надпись "Образцовое предприятие" на фасаде здания водоканала заслуженно висит благодаря компетенции специалистов организации! В сегодняшних условиях повсеместного износа сетей, им приходится выполнять порой действительно сложные и казалось бы невыполнимые задачи.
3
Level 3 Local Expert
February 11, 2024
Последние 3 года в Томске не проживала,однако плата за воду пред" являлась по прежнему месту жительства,хотя доказательства были пред" явлены,что квартира мне не принадлежит( решение суда). Но похоже этим вопросом никто не занимался и оплата пред" являлась и даже подали взыскание в суд.И это не единственный их " косяк".В связи с чем у меня о данной организации очень отрицательное мнение!!!
4
Level 8 Local Expert
September 1, 2024
Приятные и внимательные сотрудники. Оперативная помощь в решении вопросов.
3
Level 6 Local Expert
October 21, 2023
Цирк а не водоконал , из 5 окон работает 2 , очередь в будни можно простоять пару часов , приехал туда на спросид у проходящей женщины как мне получить услугу т.к. в терминале ее было понятно она с надменным лицом указала что все в терминале читайте мне не до вас , так бы поставил одну звезду ну только за боььшую парковку 2
8
Level 13 Local Expert
May 17, 2024
Удобная стоянка. Место для ожидания. Вызывают по номеру талона. Можно купить кофе, напитки.
Level 10 Local Expert
November 11, 2023
Отличный вежливый персонал. Внимательно выслушали, все объяснили. Осталась довольна визитом
2
Level 9 Local Expert
April 9, 2023
Находится в удаленном месте от центра города. Бывают дни, когда очень много народа или работает всего лишь два окна и соответственно время ожидания увеличивается в разы. Персонал вежливый все вопросы можно решить на месте.
3
1
Level 8 Local Expert
February 28, 2024
Всё предельно вежливо быстро удобно. Пешком добираться неочень удобно.
1
2
Level 3 Local Expert
April 10, 2024
Всё чисто и приятно глазам! Сотрудники доброжелательные!
2
3
Level 4 Local Expert
July 16, 2023
Очень быстро, качественно, доступно всё пояснили в 7 окне,и даже потратили 30 минут личного времени после работы,на мою проблему!!! супер
3
1
Level 2 Local Expert
July 7, 2023
В пятницу вечером в доме отключили холодную воду. Горячей воды у нас нет больше месяца. В общем, прекрасно, живите как хотите. Дозвонится до аварийно-диспетчерской службы не смогла. Автоматический голос говорит "нажмите клавишу 2", но соединиться невозможно. Для аварийной службы должен быть доступный телефон.
5
Level 9 Local Expert
July 6, 2024
Шикарно красивое место,вот где все наши деньжата🤣
Level 15 Local Expert
November 12, 2023
Получал услуги подключения водоснабжения для юр. лиц. Качественно помогли разобраться во всём, спасибо.
1
2
December 6, 2022
Быстро, качественно, всегда все вежливые, это я про первый этаж. Выше подниматься нет необходимости. Днём 2,3 человека стоит в очереди. Везде чисто и тепло
1
4
Level 2 Local Expert
September 2, 2023
Отвратительный оператор, нет горячей воды больше месяца, его решение — хлопать руками и ногами и кричать. Нет официальной информации по проведению их ремонтных работ. Сотрудник хамил, так еще и сам сбросил вызов.
4
2
Level 9 Local Expert
April 30, 2024
Такая себе организация, чувствуется что нет на них управы. Мне не нравится, но другой альтернативы нет.
2
1
Level 6 Local Expert
September 7, 2023
Мутная контора , всегда очереди . Иногда в начале месяца просто пробка из людей , постоянно путают индикаторы счёта , стоянка постоянно забита автомобилями , находится очень далеко от остановки , старикам приходится не легко
1
1
Level 4 Local Expert
July 8, 2024
трубки не берут совершенно, отключили без предупреждения воду всю на абсолютно непонятный срок
5
Level 15 Local Expert
August 5, 2022
Неожиданно приятный визит. Народу нет, удобная талонная система. Услугу предоставили оперативно и квалифицированно. Есть кофейный аппарат на входе и вода в холле 👍
2
3
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Супер контора всегда ей должен
1
1
Level 7 Local Expert
January 29, 2023
Отличное место, быстрое обслуживание, внимательные сотрудники, просторные помещения, рекомендую всем
6
Level 11 Local Expert
May 26, 2024
Приезжала за справкой, быстро нашла, очередь быстро подошла, все норм.
2
Level 13 Local Expert
December 9, 2023
Чисто понятно персонал все объясняет очередь по талонам продвигается быстро
1
3
Level 14 Local Expert
March 26, 2021
Хорошее новое здание для водоканала, очень не удобно добираться по грязи и лужам весной и осенью, + очень не практичное использование рабочего времени и персонала, - был 24.03.2021 во временном промежутке с 12:00 до 13:00, было посетителей, человек 10-15, все конечно с талонами, а работало одно приёмное окно, и касса, хотя в кассу стояло в очереди всего пару человек, и был 25.03.2021 примерно в с 15:00 до 15:30, посетителей не было практически (я отсилы подождал 3 минуты), и работали все приёмные окна... А мне надо было всего акт занести, как же страшно в такие организации заходить, после всего этого
11
7
Level 11 Local Expert
July 19, 2023
В моей смерти вините водоканал! Очень непрозрачная система получения техусловий на подключение к сетям водоснабжения. Куча окон регистрации, без знакомства внутри организации подключится за баснословные деньги не получится.
4
Level 6 Local Expert
October 23, 2022
Расположение очень неудобное, добраться только на личном автомобиле или такси. Процедура оплаты неудобная. Сначала берёшь талон, потом в окно, где дадут квиточек, потом снова стоишь в очереди теперь уже в кассу, потом обратно в то окно, хорошо, если незанято, за тем, чтобы взять справку об оплате. А что в нынешнее время нельзя всё делать в одном месте, чтобы не бегать из окна в окно
6
1
Level 7 Local Expert
July 2, 2023
Попала без очередей,хороший специалист попался.Добиратся очень не удобно ,один минус.
1
2
Level 8 Local Expert
December 19, 2022
Доброго времени суток Хочется узнать когда наконец будет согласовано что вы пустите магистраль по пер Встречному .На соседних улицах вода есть По желанию люди завели воду в дом А нам как быть ,?Вы уж там как то решите этот вопрос . В феврале 2023,вначале месяца Резников нам назначил прием .Вот и приезжайте господин Новожилов .Будем разбираться чья это колонка нерабочая стоит на против Пер Встречного 1
3
2
Level 7 Local Expert
July 5, 2022
Добрый день... прошу Вас обратить внимание на колонку, которая расположена на пересечении улиц Гамалея и Дизайнеров ... в данный момент от неё постоянно течёт ручек, видимо машины подьезжающие почти вплотную, повредили её... может как то облагородить её и установить блоки, чтоб так близко не подьезжали авто... и постоянно там кто то рядом с ней моют свои авто, лень им видимо подальше ставить авто, из за этого лужи стоят, сей хоть дорогу немного привели в порядок... пожалуйста оградите колонку и сделайте, что вода не текла... спасибо за понимание...
3
1
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
Здравствуйте!Хочу сказать огромное спасибо бригаде,которая работала 05.10.22. по адресу пер.Тургенева 8 кВ.1 (лопнул кран на главной трубе в подполье)Всё сделали быстро,качественно.Ещё раз большое спасибо парням и мастеру Нанаджанов Шукур Насиб-оглы.
1
3
Level 11 Local Expert
December 25, 2023
В воскресенье утром 24.12.2023г. у нас не было воды (была авария) ,как нам сказали обрыв частной ветки в колодце на ЛПК 2-ом поселке.До аварийно-диспетчерской службы дозвонились без проблем и в этот же день все устранили ,вечером вода уже была в наших домах.И это в выходной то день!!! Спасибо за работу! С наступающим Новым 2024 годом!
1
Level 6 Local Expert
March 17, 2023
Неудобное месторасположение. Добраться можно только на автомобиле. Сотрудники грубят. Приходится несколько раз отстоять в разных очередях, чтобы оплатить. Со слезами на глазах вспоминаю, когда Томскводоканал находился на ул. Шевченко.
5
Level 9 Local Expert
September 1, 2021
Красивое здание, большая парковка. Внутри всегда чистенько. Электронная очередь. Банкоматы Сбера и ВТБ. Автомат кофе и напитков. Единственное не удобное расположение!
3
2
Level 12 Local Expert
January 13, 2024
Поездка в эту организацию занимает много времени, так как здание находится на краю города. Плохая дорога к зданию, по которой населению приходится идти около 2 км (от ближайшей остановки общественного транспорта) пешком.
3
1
Level 10 Local Expert
May 24, 2023
Желает лучшего, незнаю почему но в другое время всё проще и быстрее обслуживание было. Так же и старики в очередях стояли, незнаю зашёл и день потерян
1
3
Level 7 Local Expert
June 20, 2022
Ну это вообще не поддается никакой критике. Находятся у черта в зубах. Добраться можно только на такси или пешком. Когда добеоешься - приятный сюрприз... Диспетчерятлт кассиры жуткие замки. На пожилых людей просто орут. Складывается впечатление, если они никого не унизят и не оскорбят-день прошел зря. Хоть новое здание, хоть старое отношение к людям хамское. Могу сказать, на Шевченко даже было лучше...
3
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Отвратительная компания. Каждый раз одно и то же, об отключении воды предупреждают за час-полтора, в будние дни, когда люди на работе. А когда подходят сроки включать воду резко все операторы становятся заняты или номер отключается, а подача воды задерживается более чем на 2 часа! Если бы подобная ситуация случилась раз-два и только у меня - это ладно, с кем ни бывает, но когда компания так относится ко всем и такие ситуации происходят буквально каждый раз при отключении - это дикое неуважение к городу и жителям.
5
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Все очень хорошо, девушка мне очень быстро все помогла!
1
3
Level 30 Local Expert
January 3, 2023
Новое здание всё круто, но добраться до места пешком далеко. Транспорт туда не ходит. Забота о жителях ровна нулю.
3
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Хороший ремонт, вежливые сотрудники и охранник, электронная очередь...
1
Level 9 Local Expert
June 28, 2023
Очень комфортное помещение и практически нет очередей есть где посидеть подождать
3
1
Level 8 Local Expert
July 21, 2021
Ужасное место! Вот этот прекрасный стильный дом с адресом ул. Елизаровых 79/2 расположен на дне глубокого оврага. С улицы Елизаровых он не виден. Чтобы до него добраться, надо знать, что он там где-то есть и спрашивать у прохожих. Из 6, спрошенных мной прохожих, только один сказал, что он знает как туда пройти. Остальные застывали в недоумении. Оказывается, чтоб найти этот дом, надо войти о двор дома №81, обогнуть какую-то высоченную стену, примыкающую к вонючему гаражу, спуститься вниз по грунтовой дороге, идущей мимо таких же гаражей, обогнуть многоэтажный дом №83 красного цвета и перед вами открывается панорама оврага со стоящем на самом его дне стильным домом №79/2. Это и есть ТОМСКВОДОКАНАЛ. В операционном зале несколько окон. В мое присутствие работало только 2. Была ужасная жара и никакой вентиляции. Ждать пришлось долго. Удачи всем, кто желает посетить это место.
15
4
Level 19 Local Expert
March 29, 2023
Хамское, скотское отношение к потребителям. Начиная от несоблюдения сроков при отключении воды, заканчивая хамством и оскорблениями при звонках об уточнении информации.
5
1