TomYumBar
547 reviews
September 25, 2024
Ресторан находится рядом с моим домом, поэтому очень удобно ужинать именно в этом месте. Не раз устраивала семейное торжество в вашем заведении. Но персоналом очень недовольна. Не первый раз ошибаются с заказом. Эта кухня азиатская и бывает очень острые блюда. Мне острое нельзя и я всегда предупреждаю официанта, но делают как будто специально поострей. Заказываю том ям 1, приносят острый и говорят, что 1, но в тарелке нахожу 2 перчика. Приносят комплимент от заведения, но ужин то испорчен. Мне не нужен ваш десерт.
Сегодня заказала креветки. Два раза повторила, чтобы были не острые, но показала в меню не на ту картинку. Поняла, что острые только когда принесли это блюдо. Официант не знает меню???! Мне нельзя острое.
Пригласили менеджера. Менеджер решила, что на 700₽ я не обеднею и менять мне ничего не будут. Оплатила, чтоб не разорить вас . И креветки оставила, чтоб ваш менеджер поужинала.
Очень жаль, что хороший ресторан превращаете в столовую, где с поварихой не поспоришь.
3
1
February 16
Попал в этот ресторан первый раз, очень уютное место, приятная атмосфера, имеет ся детская комната, аквариум с черепахами. Попробовал многое из меню Очень вкусный суп томьям, салат из водорослей.Рекомендую.детям дали разукрашку и карандаши
1
March 15
Чудесное место, атмосфера просто супер, обслуживание на высоте! Не первый раз здесь отдыхаем семьей, всегда все вежливы и приветливы, блюда все вкусные! Очень советуем посетить это место. Мы вернемся еще и не один раз.
February 15
Один из самых вкусных том ямов и точно самый вкусный в Новокузнецке. Для любителей суши и азиатской кухни - отличное место! Уютно. Украшают к тематическим праздникам. Фото зону сделали. Есть детское меню с раскраской, которая скрасит ребёнку ожидание)
1
November 17, 2024
Лучшая тайская кухня в Новокузнецке. Все очень вкусное, просто пальчики об лижешь. Есть возможность заказать на вынос. Еще бы персонал всегда улыбался и более доброжелательно взаимодействовал, вообще был бы рай. В целом рекомендую.
June 23, 2024
Плюсы: Понравилась кухня. Уютно, есть столики на улице. По ценам тоже всё прилично.
Минусы: в помеще нии жарко.
И ещё посоветовала бы обучить официантов, как отвечать на запрос посетителей, если нет возможности или желания этот запрос исполнить. И уж точно не отвечать фразой: " Это не входит в мои должностные обязанности ". Посетитель не спрашивает вашу должностную инструкцию. Можно ответить, что просто не умеете этого делать, ну, или ещё что-то придумать ( запрос был порезать праздничный тортик, принесённый с собой на день рождения)
5
5
January 14
Очень вкусная еда, лучший том ям. НО ужасное обслуживание. Работа официанта сильно испортила впечатление от места.
Пришли семьей-5 человек. Принесли 4 набора приборов, на просьбу принести еще 1 , нас неохотно принесли 1 ложку для том яма)))) На следующую просьбу принести вилку и палочки для 5-ого человека, нам ответили, что 1 набор рассчитан на двух персон, было ОЧЕНЬ неприятно, но ладно. Когда заказывали, нас спрашивали о количестве, добавить то или иное, но не говорили, что это дополнительные добавки, однако это наша вина, невнимательно смотрели меню. Напоследок, увы, что заметили в чеке после того, как ушли, нам посчитали топпинг, однако не добавили в десерт)))
Итог, было вкусно, все позиции понравились из меню, неприятное отношение персонала, таким образом, цена и качество на соответствуют друг другу.
Были 14.01.2025.
June 19, 2024
Уютное место, приятный экстерьер, но основное блюдо исходя из названия том-ям и к нему есть вопросы.
Стандартный том-ям: в супе присутствуют крупные не вываренные стебли цимбопогона, есть их нельзя и не получится, плавает очень крупный кусок лайма, целый перец Чили(как заявил официант - это опционально для придания остроты, но почему-то это не какой-либо соус) и как следует понимать в таком виде остроты всему супу он не даëт. Также добавлен лавровый лист, которого быть в данном супе не должно. Во время подачи верхний слой жира застыл, образовав неприятную "корку" на поверхности супа и стенке тарелки. Плюс ко всему была заказана двойная порция курицы, но её было как в стандартной в ином заведении. Как итог это неплохой суп уровня столовой или кафешки за 250р, где тебе прежде чем поесть необходимо испачкаться, доставая "лишние" ингридиенты из блюда. На деле за это блюдо, стоимостью более 500 рублей(без добавления остроты и двойной курицы 400), подаëтся в заведении ресторанного типа.
2
January 26
Отличный ресторан паназиатской кухни, заходим сюда достаточно часто! Тут САМЫЙ ВКУСНЫЙ ТОМ-ЯМ( вкуснее чем в Тае) и помимо этого еще много чего вкусного! Попробуйте сами! Рекомендую!!!
1
January 8
Если руководству ресторана не все равно, что происходит с заведением, то стоит научить персонал работ ать с людьми. Девушка через губу отвечает, что мест нет и теряет интерес к вам сразу же. Просто повернулась и пошла разговаривать с кем-то. При этом свободных столов несколько. Я понимаю, что они забронированы, но в приличном месте обычно интересуются, чем могут помочь, как решать вопрос, готовы ли гости подождать, может быть мы сделаем заказ и заберем самовывозом. Но не здесь. Тон сотрудника был просто оскорбительным. К сожалению не запомнила имя, но это было 08.01 . После этого случая пропало желание идти к вам ужинать. Вообще навсегда пропало.
2
August 17, 2024
Прекрасное, уютное место. Вкусно покушали всей семьёй. Разнообразное ме ню + есть отдельно детское, что очень удобно👍 всем , кто живёт или приехал в Новокузнецк, рекомендую данное заведение. Отдельное спасибо вежливому персоналу😊
1
August 10, 2024
Замечательное место. Всегда очень вкусно. Есть детская игровая, что для меня, как мамы-очень важно.
Доброжелательные и вежливые сотрудники.
Из минусов, очень близкое расположение столов друг к другу, что порой вызывает дискомфорт
1
September 18, 2024
Посещали данное заведение 25.08.24, нам всë понравилось, обслужили очень быстро и улыбчиво, было очень вкусно. Сырный супчик просто бомбический!!! Пуэр тоже был хорош. Обязательно вернëмся, т. к надо попробовать всë меню!
October 23, 2024
Прекрасное место, вкусно, по рции большие, обстановка уютная, в целом все хорошо 👍придём ещё, напитки вкусные но льда очень много 50:50
2
1
January 7
Отличное место для проведения праздника с семьей , вкусные азиатские блюда, вежливый персонал , цена качество на высшем уровне 👍
January 20
Приятная обстановка, приветливый персонал. Кухня азиатская, для меня очень остро даже 1. Не понравилос ь, что столы близко расположены к друг к другу.
June 7, 2024
Еда вкусная, обслуживание хорошее, интерьер нравится, есть живой уголок, -3 звез ды за то, что нет детской комнаты закрытой, я не против детей, но нас посадили возле комнаты где орут дети, прям орут, а сами родители сидели далеко за другим столом, мне кажется родителей должны были посадить за стол ближе к этой детской комнате, а не меня с парнем на нашем свидании, надеюсь с другими парами так не будет на свиданиях, как у нас, вся атмосфера испортилась из-за этого детского крика, часа 2 слушали как пришли и как уходили, ощущение что их туда сдали вместо детского сада... Вроде не забегаловка, а ощущение было именно такое
5
3
May 14, 2024
Ресторан красив, приятная музыка, удобные места, имеется парковка, вежливые сотрудники - девочки.
Но... Официанты не расторопны - приходится подходить лично и делать заказ, кнопки вызова официантов есть только на улице.
Подача блюд осуществляется не всегда на разносах, зачастую официанты несут тарелки с едой просто ухватившись пальцами (большой палец касается еды), жировой налёт на кромке тарелок - никак не связаный с блюдом. Долгое ожидание блюд при полупустом ресторане. Ошибаются в заказах (но извинились и спустя 10 минут переделали заказ). Спасибо Валерии, извинилась за ошибку в заказе, принесла блюдо "за счёт ресторана", но оказалось что это блюдо включили в счёт.
Ресторан не советуем
2
2
May 17, 2024
Рекомен дую. Приятная атмосфера. Удобное местоположение. Главное- очень вкусно. Заботливые официанты и их много. Чисто. Комфортная температура воздуха. Удобные кресла и диваны у столиков. Удобное меню. Ну очень вкусный том ям.
1
March 1
Не первый раз посещаем этот бар! Просто лучшее место. Очень вкусно, подача быстрая. Приветливые и доброжелательные официанты👍
2
November 20, 2024
Это великолепное место.Всё очень вкусное и всегда самое свежее. Отличное место для посиделок с др узьями. Всем советую
February 5
Отличное заведение. Приятная атмосфера. Очень уютно. Детям очень понравилась акция раскрасить картинку за д есерт))
July 14, 2024
Разочарование да и только! В Новокузнецке бываю редко, но в это место всегда старалась попасть, очень нравилось обслуживание, персонал и блюда на высоте. Но ничто не вечно... Вчера зашли в данное заведение с детьми. Сделали заказ, на что сразу получили ремарку что все детское будет готовиться 50 минут - час. Дико удивились что картофель фри который жарить 3 минуты может готовиться целый час... И ролл с огурцом, но что поделать, согласились, стали ждать. Спустя 15 минут подошел официант и сказал что сашими у них нет в наличии, а почему не через час??? Выбрали вместо него другое блюдо, далее спустя 50 минут уточнили как дела с заказом получили ответ ещё 25 минут... Дети уже были очень голодные и капризные почти час гуляли с ними на улице в ожидании заказа. Пытались поторопить официантов. Все кто пришел после нас уже покинули заведение, столики стали почти пустыми, официанты бесцельно бродили по залу в количестве 6 человек, смеялись, общались между собой и ничего не предприняли что бы ускорить заказ! Нам же за все время соизволили принести только напитки, а из еды гедза и том ям, хотя заказ для взрослых был вполне себе внушительный! Когда прошел час и 10 минут, наше терпение просто лопнуло! Позвала официанта он вместо извиненений сказал что у них по системе прошло всего 54 минуты! Хотя я ткнула в лицо телефон со временем отправленного сообщения мужу что ждать 50 минут! И с той СМС прошло уже ровно 1:10! Как итог оплатили напитки, отказались от заказа и ушли! Ни извинений, ни какого то малейшего понимания мы не увидели! Очень жаль!!! Крайне разочарована! Да и к стати сказать качество блюд тоже подпортилось...
1
1
July 10, 2024
Том ям бесподобный! Персонал внимательны, вежливы. В заведении чисто, приятно пахнет, хорошая атмосфера. Пробовали почти весь ассортимент всё на уровне! Хочется возвращаться. Спасибо.
August 18, 2024
Хорошее заведение чтобы вкусно покушать. Том Ям на высоте, пробовали с креветками, с морскими гадами и с говядиной, все очень поразили своим вкусом. Так же очень вкусная лапша с курицей терияки. Однозначно одно из лучших заведений с пан-азиатской кухней в городе!
1
1
January 7
Очень уютное место, дети в восторге от детской комнаты, а мы от кухни. Бываем здесь часто! Всё очень нравится.
2
October 7, 2024
Место симпатичное, кухня нравится. Но официанты девочки, руководство, обратите, пожалуйста, внимание на свой маникюр. Ну, не красиво, когда нарощенные ногти отрасли, обломанные, черные или яркие, длинные, маникюра нет. И эти руки подают тебе тарелки с едой, чуть ли не макая эти длинные ногти в пищу!! Это просто фи.
2
March 4
Самый идеальный Том Ям, которого еще нигде не встречала, в других городах скучаю очен ь)) Эстетично, вкусно, порция риса 🔥 Заранее бронируйте, сложно попасть без брони)
January 18
Супер бар, очень уютно, атмосферно, обслуживание на высшем уровне. Блюда в се очень вкусные. Приедем ещё
July 29, 2023
По отзывам открыли для себя это место ,приехали по яндекс рекомендации, путь лежал в Алтай через новокузнецк, очень вкусно ,я приятно удивлена ,много где бываю,остались очень довольны, но обратно ехали через Кемерово и уже однозначно планировали посетит вашу сеть в Кемерово, были разочарованы ,просили так же как и в Новокузнецке том я с остротой 2,принесли по ощущениям 5,хот такого нет )жгло так что капец,на что нам сказали возможно вы что-то до этого поели и вам кажется, кажется дикий ожог?принели доп кокосовое молоко ,грам 20или 30 ,ситуация изменилась наверное на 4,5 ,вообщем нам продолжали утверждать что нам кажется и не может быть такого ,мы быстро съели что смогли и с улыбкой ушли оплатив свой ожог),теперь понимаем что в этот ресторан не ногой ,будем кататься через Новокузнецк)
1
2
December 11, 2024
Понравилась обстановка, наличие детской зоны и сам том ям.
Не понравилось, что нам пришлось самим предлагать решение вопроса посадки официантам. Также не понравилось скудное детское меню. И еще, что ребенку принесли заветренные овощи (видно на фото).
2
April 30, 2024
Замечательный ресторан, меню достаточно разнообразное, официанты вежливые и пон имающие. Повара знают как делать свою работу. Очень вкусные блюда, том ям в этом ресторане самый вкусный и очень красивый.
Доставка довольно быстрая( около часа) приезжает все горячим и хорошо упакованным.
Обожаю этот ресторан и буду приходить неоднократно 💖
1
March 13
Наверное самый вкусный том ям который я ел в России, брал самый острый из морепродуктов, но оказался не настолько острым как ожидал)) Но даже это не испортило мне насладиться едой. Очень быстро приготовили, даже покурить сходить не успел.
September 25, 2024
По меню всё было вкусно. Показались неудобными кресла и круглый стол. Нас было т рое. Предложили столик у детской зоны. Немного тесно. Обслуживание на твёрдую 4.
1
August 27, 2024
Очень приятное место! Еда просто восхитите льна! Я, как большой поклонник том яма, всегда с удовольствием сюда прихожу.
Единственное, что мне не понравилось, — это то, что моей жене в суп не положили две оплаченные креветки. Однако официантка быстро исправила ситуацию и вычеркнула из чека две недостающие креветки.
1
July 16, 2024
От данного заведения, появилась точка самовывоза в Новоильинском районе.
Из плюсов: возможность сделать заказ не выезжая в центр. Небольшой выбор и скорость отдачи.
Из минусов : Исползуют не очищенные мидии, почти отсутствие ингредиентов, а так же не свежие продукты.
На точке св заказала том ям с морепродуктами, по приезду домой, оказался не тот уровень остроты, а так же спустя определенное количество времени получила пищевое отравление.
2
2
December 1, 2024
Постоянные клиенты, призодим в неделю несколько раз . В заведении появился новый администратор , к сожалению совсем не клиентоориентирован , отталкивает своим разговором , несколько раз не садил за стол при жтом столы в дальнем зале были свободны !!!! Примите меры
1
1
February 18, 2024
Насколько хорошо все внутри бара, настолько же ужасна доставка. К еде претензий нет, всё очень вкусно.
Но первый же заказ доставки - цирк, да и только. Мало того, что политика бара не подразумевает распространённую бесплатную доставку выше определённой суммы (окей, их право, мы пытались экспериментом выяснить эту сумму, но не вышло), так еще и время ожидания - застрелиться можно. Администратор дружелюбно сказал, что доставят наш заказ через 1,2-1,3 часа, постараются быстрее. Отлично. Ждем час, полтора, два... Звоним спустя ровно два часа с закономерным вопросом, где же наш заказ. И тот же дружелюбный администратор говорит, что курьер уже выехал 10 минут назад (!) и скоро приедет. На наше закономерное возмущение просят не волноваться и обещают, что заказ доставят... теплым. Вот спасибо, вот это сервис! Спустя 2,3 часа захотелось подарить курьеру часы. В итоге заказ доставили через 2,5 часа. Теплым.
Ребят, это провал. Правда. На фоне других ресторанов, где есть бесплатная доставка и привозят за 30-40 минут, такой "сервис" о многом говорит. Две звезды чисто за неплохую еду.
P.S: креветки в супе оказались нечищенные. Конечная станция.
September 27, 2024
Всё отлично. Вежливое и внимательное обслуживание.
Отличная кухня. Уютная атмосфера
August 10, 2024
Давно хотели посетить данное заведение, но впечатление осталось двоякое. Удобные места, хорошая музыка. К ожиданию блюд от 40 минут в выходной день при неполной посадке готовы не были. При заказе проговаривали гедза с курицей, официант повторно озвучивал с той же курицей, а принесли в итоге с говядиной, как так непонятно. В целом, на вкус блюда средненькие, пробовали и вкуснее, лимонады отличные. Второй раз, к сожалению, не придём.
2
1
September 29, 2024
Заказала ролы привезли без имбиря и всего , что положено ! Даже салфетки не положили ! Администратор мужчина вообще не умеет общаться только лапшу на уши вешать может ! Я хотела бы поговорить с управляющей этого ресторана !
1
November 9, 2024
Замечательное место, самый вкусный том ям !
Очень рады что у нас в городе есть такие прекрасные заведения ♥️
August 9, 2024
Вкусная еда. Уютная атмосфера. Вежливый персонал. Люблю возвращаться в это место. Рекомендую посетить и отведать блюда паназиатской кухни.
1
December 19, 2024
Ооооо, любимое наше место, Том Ям просто супер, а суши 🍣 всегда наисвежайшие, всегда всё вкусно))))
January 8
Том ям вкусный. Лапша с овощами тоже. Нэмы не из рисовой бумаги,а из блинчиков,толстые. Вино хорошее,но выбора нет. В общем и целом дороговато! Но я Рекомендую к посещению.
3
June 20, 2024
Обожаю этот ресторан, непередаваемый запах Азии, вежливый персонал, шикарные блюда и напитки. Места бы ещё побольше, а то иногда все места заняты). Регулируйте остроту блюда под свои предпочтения и вы останетесь довольны неповторимым вкусом азиатской кухни.
1
August 26, 2024
Брал 5 позиций из меню, так сказать на пробу. Всё очень понравилось, перед приготовлением том яма попросят уточнить остроту, и это очень приятно. Так как в некоторых заведениях подают, просто рис не пойми с чем, а тут действительно очень наваристый том ям + отдельно довольно таки большая порция риса, так же хочу отметить очень большие креветки.
2
December 22, 2024
Отличный ресторан, приятная атмосфера, красивые дизайн и вкусная еда! Спасибо
1
October 23, 2024
Прекрасная кухня, отличное обслуживание. Приятно находится в созданной атмосфере)
2
1
August 14, 2024
Очень классное,уютное место,приходим не первый раз,очень довольны!есть как взрослое меню,так и детское!официанты всегда внимательны к своим посетителям
3