TomYumBar
501 review
June 23
Плюсы: Понравилась кухня. Уютно, есть столики на улице. По ценам тоже всё прилично.
Минусы: в помещении жарко.
И ещё посоветовала бы обучить официантов, как отвечать на запрос посетителей, если нет возможности или желания этот запрос исполнить. И уж точно не отвечать фразой: " Это не входит в мои должностные обязанности ". Посетитель не спрашивает вашу должностную инструкцию. Можно ответить, что просто не умеете этого делать, ну, или ещё что-то придумать ( запрос был порезать праздничный тортик, принесённый с собой на день рождения)
2
5
June 19
Уютное место, приятный экстерьер, но основное блюдо исходя из названия том-ям и к нему есть вопросы.
Стандартный том-ям: в супе присутствуют крупные не вываренные стебли цимбопогона, есть их нельзя и не получится, плавает очень крупный кусок лайма, целый перец Чили(как заявил официант - это опционально для придания остроты, но почему-то это не какой-либо соус) и как следует понимать в таком виде остроты всему супу он не даëт. Также добавлен лавровый лист, которого быть в данном супе не должно. Во время подачи верхний слой жира застыл, образовав неприятную "корку" на поверхности супа и стенке тарелки. Плюс ко всему была заказана двойная порция курицы, но её было как в стандартной в ином заведении. Как итог это неплохой суп уровня столовой или кафешки за 250р, где тебе прежде чем поесть необходимо испачкаться, доставая "лишние" ингридиенты из блюда. На деле за это блюдо, стоимостью более 500 рублей(без добавления остроты и двойной курицы 400), подаëтся в заведении ресторанного типа.
2
August 17
Прекрасное, уютное место. Вкусно покушали всей семьёй. Разнообразное меню + есть отдельно детское, что очень удобно👍 всем , кто живёт или приехал в Новокузнецк, рекомендую данное заведение. Отдельное спасибо вежливому персоналу😊
1
August 10
Замечательное место. Всегда очень вкусно. Есть детская игровая, что для меня, как мамы-очень важно.
Доброжелательные и вежливые сотрудники.
Из минусов, очень близкое расположение столов друг к другу, что порой вызывает дискомфорт
1
September 25
Ресторан находится рядом с моим домом, поэтому очень удобно ужинать именно в этом месте. Не раз устраивала семейное торжество в вашем заведении. Но персоналом очень недовольна. Не первый раз ошибаются с заказом. Эта кухня азиатская и бывает очень острые блюда. Мне острое нельзя и я всегда предупреждаю официанта, но делают как будто специально поострей. Заказываю том ям 1, приносят острый и говорят, что 1, но в тарелке нахожу 2 перчика. Приносят комплимент от заведения, но ужин то испорчен. Мне не нужен ваш десерт.
Сегодня заказала креветки. Два раза повторила, чтобы были не острые, но показала в меню не на ту картинку. Поняла, что острые только когда принесли это блюдо. Официант не знает меню???! Мне нельзя острое.
Пригласили менеджера. Менеджер решила, что на 700₽ я не обеднею и менять мне ничего не будут. Оплатила, чтоб не разорить вас . И креветки оставила, чтоб ваш менеджер поужинала.
Очень жаль, что хороший ресторан превращаете в столовую, где с поварихой не поспоришь.
June 7
Еда вкусная, обслуживание хорошее, интерьер нравится, есть живой уголок, -3 звезды за то, что нет детской комнаты закрытой, я не против детей, но нас посадили возле комнаты где орут дети, прям орут, а сами родители сидели далеко за другим столом, мне кажется родителей должны были посадить за стол ближе к этой детской комнате, а не меня с парнем на нашем свидании, надеюсь с другими парами так не будет на свиданиях, как у нас, вся атмосфера испортилась из-за этого детского крика, часа 2 слушали как пришли и как уходили, ощущение что их туда сдали вместо детского сада... Вроде не забегаловка, а ощущение было именно такое
4
3
September 18
Посещали данное заведение 25.08.24, нам всë понравилось, обслужили очень быстро и улыбчиво, было очень вкусно. Сырный супчик просто бомбический!!! Пуэр тоже был хорош. Обязательно вернëмся, т. к надо попробовать всë меню!
July 10
Том ям бесподобный! Персонал внимательны, вежливы. В заведении чисто, приятно пахнет, хорошая атмосфера. Пробовали почти весь ассортимент всё на уровне! Хочется возвращаться. Спасибо.
July 14
Разочарование да и только! В Новокузнецке бываю редко, но в это место всегда старалась попасть, очень нравилось обслуживание, персонал и блюда на высоте. Но ничто не вечно... Вчера зашли в данное заведение с детьми. Сделали заказ, на что сразу получили ремарку что все детское будет готовиться 50 минут - час. Дико удивились что картофель фри который жарить 3 минуты может готовиться целый час... И ролл с огурцом, но что поделать, согласились, стали ждать. Спустя 15 минут подошел официант и сказал что сашими у них нет в наличии, а почему не через час??? Выбрали вместо него другое блюдо, далее спустя 50 минут уточнили как дела с заказом получили ответ ещё 25 минут... Дети уже были очень голодные и капризные почти час гуляли с ними на улице в ожидании заказа. Пытались поторопить официантов. Все кто пришел после нас уже покинули заведение, столики стали почти пустыми, официанты бесцельно бродили по залу в количестве 6 человек, смеялись, общались между собой и ничего не предприняли что бы ускорить заказ! Нам же за все время соизволили принести только напитки, а из еды гедза и том ям, хотя заказ для взрослых был вполне себе внушительный! Когда прошел час и 10 минут, наше терпение просто лопнуло! Позвала официанта он вместо извиненений сказал что у них по системе прошло всего 54 минуты! Хотя я ткнула в лицо телефон со временем отправленного сообщения мужу что ждать 50 минут! И с той СМС прошло уже ровно 1:10! Как итог оплатили напитки, отказались от заказа и ушли! Ни извинений, ни какого то малейшего понимания мы не увидели! Очень жаль!!! Крайне разочарована! Да и к стати сказать качество блюд тоже подпортилось...
1
1
November 17
Лучшая тайская кухня в Новокузнецке. Все очень вкусное, просто пальчики оближешь. Есть возможность заказать на вынос. Еще бы персонал всегда улыбался и более доброжелательно взаимодействовал, вообще был бы рай. В целом рекомендую.
August 18
Хорошее заведение чтобы вкусно покушать. Том Ям на высоте, пробовали с креветками, с морскими гадами и с говядиной, все очень поразили своим вкусом. Так же очень вкусная лапша с курицей терияки. Однозначно одно из лучших заведений с пан-азиатской кухней в городе!
1
1
July 16
От данного заведения, появилась точка самовывоза в Новоильинском районе.
Из плюсов: возможность сделать заказ не выезжая в центр. Небольшой выбор и скорость отдачи.
Из минусов : Исползуют не очищенные мидии, почти отсутствие ингредиентов, а так же не свежие продукты.
На точке св заказала том ям с морепродуктами, по приезду домой, оказался не тот уровень остроты, а так же спустя определенное количество времени получила пищевое отравление.
2
2
August 27
Очень приятное место! Еда просто восхитительна! Я, как большой поклонник том яма, всегда с удовольствием сюда прихожу.
Единственное, что мне не понравилось, — это то, что моей жене в суп не положили две оплаченные креветки. Однако официантка быстро исправила ситуацию и вычеркнула из чека две недостающие креветки.
May 14
Ресторан красив, приятная музыка, удобные места, имеется парковка, вежливые сотрудники - девочки.
Но... Официанты не расторопны - приходится подходить лично и делать заказ, кнопки вызова официантов есть только на улице.
Подача блюд осуществляется не всегда на разносах, зачастую официанты несут тарелки с едой просто ухватившись пальцами (большой палец касается еды), жировой налёт на кромке тарелок - никак не связаный с блюдом. Долгое ожидание блюд при полупустом ресторане. Ошибаются в заказах (но извинились и спустя 10 минут переделали заказ). Спасибо Валерии, извинилась за ошибку в заказе, принесла блюдо "за счёт ресторана", но оказалось что это блюдо включили в счёт.
Ресторан не советуем
2
May 17
Рекомендую. Приятная атмосфера. Удобное местоположение. Главное- очень вкусно. Заботливые официанты и их много. Чисто. Комфортная температура воздуха. Удобные кресла и диваны у столиков. Удобное меню. Ну очень вкусный том ям.
1
June 20
Обожаю этот ресторан, непередаваемый запах Азии, вежливый персонал, шикарные блюда и напитки. Места бы ещё побольше, а то иногда все места заняты). Регулируйте остроту блюда под свои предпочтения и вы останетесь довольны неповторимым вкусом азиатской кухни.
1
August 10
Давно хотели посетить данное заведение, но впечатление осталось двоякое. Удобные места, хорошая музыка. К ожиданию блюд от 40 минут в выходной день при неполной посадке готовы не были. При заказе проговаривали гедза с курицей, официант повторно озвучивал с той же курицей, а принесли в итоге с говядиной, как так непонятно. В целом, на вкус блюда средненькие, пробовали и вкуснее, лимонады отличные. Второй раз, к сожалению, не придём.
1
1
August 9
Вкусная еда. Уютная атмосфера. Вежливый персонал. Люблю возвращаться в это место. Рекомендую посетить и отведать блюда паназиатской кухни.
1
October 23
Прекрасное место, вкусно, порции большие, обстановка уютная, в целом все хорошо 👍придём ещё, напитки вкусные но льда очень много 50:50
2
1
April 30
Замечательный ресторан, меню достаточно разнообразное, официанты вежливые и понимающие. Повара знают как делать свою работу. Очень вкусные блюда, том ям в этом ресторане самый вкусный и очень красивый.
Доставка довольно быстрая( около часа) приезжает все горячим и хорошо упакованным.
Обожаю этот ресторан и буду приходить неоднократно 💖
1
July 29, 2023
По отзывам открыли для себя это место ,приехали по яндекс рекомендации, путь лежал в Алтай через новокузнецк, очень вкусно ,я приятно удивлена ,много где бываю,остались очень довольны, но обратно ехали через Кемерово и уже однозначно планировали посетит вашу сеть в Кемерово, были разочарованы ,просили так же как и в Новокузнецке том я с остротой 2,принесли по ощущениям 5,хот такого нет )жгло так что капец,на что нам сказали возможно вы что-то до этого поели и вам кажется, кажется дикий ожог?принели доп кокосовое молоко ,грам 20или 30 ,ситуация изменилась наверное на 4,5 ,вообщем нам продолжали утверждать что нам кажется и не может быть такого ,мы быстро съели что смогли и с улыбкой ушли оплатив свой ожог),теперь понимаем что в этот ресторан не ногой ,будем кататься через Новокузнецк)
1
2
August 26
Брал 5 позиций из меню, так сказать на пробу. Всё очень понравилось, перед приготовлением том яма попросят уточнить остроту, и это очень приятно. Так как в некоторых заведениях подают, просто рис не пойми с чем, а тут действительно очень наваристый том ям + отдельно довольно таки большая порция риса, так же хочу отметить очень большие креветки.
August 14
Очень классное,уютное место,приходим не первый раз,очень довольны!есть как взрослое меню,так и детское!официанты всегда внимательны к своим посетителям
3
November 20
Это великолепное место.Всё очень вкусное и всегда самое свежее. Отличное место для посиделок с друзьями. Всем советую
February 18
Насколько хорошо все внутри бара, настолько же ужасна доставка. К еде претензий нет, всё очень вкусно.
Но первый же заказ доставки - цирк, да и только. Мало того, что политика бара не подразумевает распространённую бесплатную доставку выше определённой суммы (окей, их право, мы пытались экспериментом выяснить эту сумму, но не вышло), так еще и время ожидания - застрелиться можно. Администратор дружелюбно сказал, что доставят наш заказ через 1,2-1,3 часа, постараются быстрее. Отлично. Ждем час, полтора, два... Звоним спустя ровно два часа с закономерным вопросом, где же наш заказ. И тот же дружелюбный администратор говорит, что курьер уже выехал 10 минут назад (!) и скоро приедет. На наше закономерное возмущение просят не волноваться и обещают, что заказ доставят... теплым. Вот спасибо, вот это сервис! Спустя 2,3 часа захотелось подарить курьеру часы. В итоге заказ доставили через 2,5 часа. Теплым.
Ребят, это провал. Правда. На фоне других ресторанов, где есть бесплатная доставка и привозят за 30-40 минут, такой "сервис" о многом говорит. Две звезды чисто за неплохую еду.
P.S: креветки в супе оказались нечищенные. Конечная станция.
July 18
Были несколько лет назад. Заведение было на уровне, но увы испортилось. Испортили день рождение жены (пришли с детьми) половина меню отсутствует,детям заказ несли больше часа (картошку фри детскую тарелку) жарили больше часа! Как итог дети голодные мы успели только выпить по коктейлю. Праздник спасло заведение недалеко от них (какое писать не буду) в конце даже не извинились. Ребятам могу только пожелать удачи. Спасибо за испорченый вечер Том Ям бар! Больше ни ногой!
2
October 7
Место симпатичное, кухня нравится. Но официанты девочки, руководство, обратите, пожалуйста, внимание на свой маникюр. Ну, не красиво, когда нарощенные ногти отрасли, обломанные, черные или яркие, длинные, маникюра нет. И эти руки подают тебе тарелки с едой, чуть ли не макая эти длинные ногти в пищу!! Это просто фи.
June 14
Неплохое заведение, светлое, уютное. Несмотря на большое количество народа, подача блюд была своевременно. Понравился Том Ха, Том ям, показался кислым. Порции большие. Креветки в кляре 🔥
3
1
July 22
Прекрасное место, чтобы провести вкусный и эстетичный вечер. Мы пришли на обед семьей, очень было приятно и все вкусно.
June 1
Не расторопные официанты, которые видимо забывают о своих столах
Кухня , которая тоже не особо спешит отдавать заказы, да и не очень старается вкусно приготовить
Все это прекрасный Том Яб бар
Были с мужем 1.06 и просто устали ждать, к слову нам нужно было успеть поесть до 21.00, так как на это время уже была броня столика, за которым сидели изначально
Хорошо что мы пересели за другой , ибо нам первое блюдо принесли только в 20:56, заказ мы оформили в 19:40
Если хотите испортить вечер, спешите в ТОМ ЯМ БАР
1
September 25
По меню всё было вкусно. Показались неудобными кресла и круглый стол. Нас было трое. Предложили столик у детской зоны. Немного тесно. Обслуживание на твёрдую 4.
1
June 22
Хорошее место в Новокузнецке где можно поесть том-ям. Светло, чисто, вкусно, быстро и оперативно!
December 1
Постоянные клиенты, призодим в неделю несколько раз . В заведении появился новый администратор , к сожалению совсем не клиентоориентирован , отталкивает своим разговором , несколько раз не садил за стол при жтом столы в дальнем зале были свободны !!!! Примите меры
July 12
Готовят хорошо, вкусно. Немного не справляются с пиковой нагрузкой.
Пришлось выбирать блюда с готовностью до 30минут, остальное было в два раза дольше
September 27
Всё отлично. Вежливое и внимательное обслуживание.
Отличная кухня. Уютная атмосфера
June 10, 2023
В TomYam Bar не аутентичный том ям, но наверное один из самых удачных и вкусных для российского потребителя. Рецепт отработан и отлично заходит почти всем, даже тем, кто раньше не пробовал этот суп.
В Тайланде том ям в разных местах делают по разному но основным отличием от "российского" является большее количество морепродуктов и несъедобных типа лемограсса, имбиря, древесного листа добавок).
Дизайн и концепция кафе располагает и запоминается. Цены кажутся немного завышенными но после пары том ямов на пробу где то поблизости всё встаёт на свои места.
Есть ещё несколько удачных блюд из морепродуктов. Роллы неплохие но это не их конёк.
Советую. Особенно тем, кто раньше не пробовал азиатскую кухню.
2
1
August 27
Заведение отличное, официант Яна подсказала с заказом за что огромное спасибо!!
С коктейлем вышла небольшая проблема но администратор Алексей все исправил в крочайшие сроки за это отдельная благодарность
Том ям очень вкусный но с остротой чуть переборщил хе-хе😁
Вообщем что скажу если хотите вкусно и сытно покушать и провести время с удовольствием, скоротать свой вечер, то вам точно сюда)
1
September 17, 2023
классное место, много что пробовала: том ям с разными добавками (мой фаворит с лососем), карри лакса, карри с курицей (любимое блюдо здесь), салат "три гриба по-пекински", филадельфия норм, горячие роллы (которые с жирной шапочкой) очень зашли, говядина гальби, пад тай отличный, не зашло только что-то типа наггетсов - было пресным, без приправ и каким-то сыроватым показалось, нереально вкусный рис простой, даже брала с собой как-то.
5
2
September 29
Заказала ролы привезли без имбиря и всего , что положено ! Даже салфетки не положили ! Администратор мужчина вообще не умеет общаться только лапшу на уши вешать может ! Я хотела бы поговорить с управляющей этого ресторана !
1
October 20, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Персонал доброжелательный, приветливый и очень внимательный. Приятная атмосфера, хорошее месторасположение. Как любитель Том Яма могу сказать, что он стоит своих денег однозначно! А сашими просто тает во рту. Ресторан оставил только положительные эмоции. Хочется вернуться снова.💕
1
1
July 27
Неплохо. Том Ям собственно очень хорош. Однако можно было добавлять побольше морепродуктов за такую цену. Десерты вкусные.
1
November 9
Замечательное место, самый вкусный том ям !
Очень рады что у нас в городе есть такие прекрасные заведения ♥️
July 26
Приятное место.
Вкусно,большой выбор блюд.
Приятный персонал,но немного нерасторопный!
1
April 30
Очень приятная атмосфера, вкус и качество на высоте, персонал очень внимательный, спасибо за приятные впечатления от ужина. За доставку отдельное спасибо💋
3
August 9
Не советую данное заведение.
Наполнение том яма: одни палки, корень имбиря и т.д.
Кто знает вкус настоящего том яма, поймёт моё разочарование.
Заказала десерт, принесли замороженный внутри, хотя он должен быть жареным во фритюре
1
October 23
Прекрасная кухня, отличное обслуживание. Приятно находится в созданной атмосфере)
2
1
April 12
Великолепный Том Ям. Наверное лучший в городе. Быстро и очень вкусно. Приготовить дома, это целая история. А здесь прекрасный продукт, за реальную цену.
3
April 7
Впервые здесь и не пожалела! Пригласила дочка, она неоднократно заказывала блюда доставкой и осталась дрвольна. Мне тоже понравилось. Стильный интерьр, Том ям был очень вкусным, обязательно приду сюда попробовать ролы
October 21, 2023
Лучший ресторан в городе паназиацкой кухни. Удивили роллы, думал в Сибири нету нормальных, чтобы и рыбка свежая и делали хорошо. Конечно, можно нарезать огурчик соломкой для идеала. Есть прорехи и не самое дешёвое место, но действительно лучшее.
2
2
November 20
Отличное заведение, качественная еда, хороший сервис. Мне все понравилось.