Клиника понравилась: удобная парковка и расположение. Вежливый персонал, возможность сдать анализы и через 15-20 минут узнать результат. Работают опытные врачи, рекомендации которых быстро помогают решить проблемы со здоровьем.
Show business's response
ispersonalsea
Level 4 Local Expert
August 11
К сожалению, не могу оценить работу доктора, из за не компетентности администраторов или из за ошибки при онлайн-записи. Возможно стоит обратить на жто внимание. Я записалась на консультацию к гинекологу 08.08.24 онлайн на 12.08.24. Когда записываешься онлайн, высвечивается иконка "Я соглашаюсь с тем, что клиника имеет право отменить запись,
если контактный телефон не доступен в течении суток с момента создания записи."
Сеголня 11.08.24 я решила сама позвонить и уточнить, подтвердили ли запись на 12 число? Потому что, мне никто так и не позвонил в течении суток. Либо, я прорустила звонок, но на всякий случай я решила сама уточнить.
У меня спросили инициалы, номер телефона, дату рождения, к кому записана и в какое время. В итоге, оказалось, что записана девушка с другой фамилией. Хорошо, я подумала, что это я пропустила звонок, ну ничего страшного. Я записалась онлайн под фамилией своей Мельникова.
Позде мне звонит другая девушка в 13:00 и сообщает, что я записана на завтра, меня ждут и тд. Я была очень удивлена.
Совпадали абсолютно все мои данные, цифра к цифре кроме...фамилии )
Второй сотрудник обратилась ко мне по девичьей фамилии, которую я поменяла 11 лет назад. Конечно, я уже отказалсь от записи, потому что записалась в другую клинику, раз утром мне сказали, что я не записана.
1. Возможно ошибка в программе, при онлайн записи. Обратите внимание. Я под фамилией мужа 11 лет и никак бы не указала свою девичью фамилию.
2. Первого сотрудника, не смутило, что слвпадает абсолютно все, кроме фамилии.
3. Первый сотрудник задала вопрос, не меняли ли вы фамилию в ближайшее время? Я ответила, нет. Потому что уже 11 лет моя фамилия со мной, одна и та же.
Даже если бы, все данные не совпадали вообще, не уточнили вопрос об ошибке и не предложили какие-либо другие свободные записи.
Ситуация странная.
1
Show business's response
Дмитрий Догадин
Level 9 Local Expert
October 29
Тонус-хорошая сеть клиник. По крайней мере нет, как в других, навязываниямдополнительных услуг. Все только "по делу". Специалисты знающие, персонал приветливый. Посещаю сам, когда приспичит и всем советую!!!