Tonus

Rating 4.6
1213 ratings
Rate this place

327 reviews

Level 9 Local Expert
October 7, 2024
Клиника понравилась: удобная парковка и расположение. Вежливый персонал, возможность сдать анализы и через 15-20 минут узнать результат. Работают опытные врачи, рекомендации которых быстро помогают решить проблемы со здоровьем.
1
Level 10 Local Expert
January 24
Отзыв будет длинный, т.к. было три неприятных ситуации. 1. Записывалась через приложение к дерматологу-онкологу, потом выяснилось, что врач в этот день вообще не работает. Хорошо, что я за день до приема сама позвонила в клинику , чтобы уточнить информацию. Да, кстати, дозвониться до клиники очень сложно, очень много лишний информации, это очень раздражает. 2. В Сормово посетила дерматолога, сама врач показалась компетентной. Но! Как оказалось в прием, который стоит 2600 р. не входит осмотр кожи, в именно родинок под увеличением, за не него дополнительно взяли 1400 р. Врач об этом не предупредила. Хорошо, что их было меньше 5 , а то, опять же, как потом выяснилось, пришлось бы доплачивать. 3. Хотели некоторое время назад подписать контракт на патронаж до года (стоимость на тот момент была около 100 тыс.) а также ставить платные вакцины ребёнку. Хорошо, что не сделали этого и выбрали другую клинику. Администраторы постоянно путали информацию, цена с каждым новым звонком росла, при этом постоянно были какие-то «но», за которые нужно было бы доплачивать. Как выбрать педиатра, непонятно, нет услуги «Знакомство», хотя во многих других детских клиниках она есть. В общем, в клиники этой сети мы больше ни ногой. И вам советую не тратить своё время и деньги.
Level 6 Local Expert
February 24
Даже одной звёзды жалко для такого плохого сервиса. Пришел к терапевту на итоговый прием по скринингу . Мне необходимо было общее заключение о прохождении всех врачей Мне посоветовали обратиться к администратору.Потом сказали идти к терапевту. Затем опять к администратору на ресепшн. На что администратор мне ответил никаких справок не даём. Подошёл к другому. Итог - езжайте в другой филиал , там вы были 14.02.25. там и дадут справку.Пниехал в Сормовский филиал . Итог третий день без документов , без справки , слушаю только ответ :Мы справки о приеме в день у врача не даем.
Level 10 Local Expert
February 11
Сегодня была на узи брюшной полости, хочу выразить благодарность врачу Погодину Д. М !!! Все осмотрел, объяснил, конечно диагноз не благоприятный, но буду идти дальше, но врачу огромное спасибо, приятно приходить к таким людям! Удачи и процветания, здоровья ему! Клиника чистая, девочки в регистратуре приветливые, спасибо вам 🌹🌹🌹
Level 9 Local Expert
October 29, 2024
Тонус-хорошая сеть клиник. По крайней мере нет, как в других, навязываниямдополнительных услуг. Все только "по делу". Специалисты знающие, персонал приветливый. Посещаю сам, когда приспичит и всем советую!!!
Level 7 Local Expert
December 28, 2024
На Коминтерна филиал, посещаю не впервые, врачи если знать не по этой клинике и знать что врач хороший можно идти. Две звезды за общение персонала процедурного кабинета, не ожидала такого от Тонуса, деньги берут не малые а персонал не обучен. Жаль. Желаю стараться держать марку клиники. Очень расстроена.
Level 3 Local Expert
February 17
Считаю, что 1 звезды много. Здесь все от главврача до администратора в отделе регистрации металлические бездушные винтики непонятной системы. Медицины с её умением помочь и выслушать нет. Она осталась с теми врачами, что от онкологии сейчас умирают без помощи коллег . Стыдно за каждого из Вас, ребята.
1
Level 7 Local Expert
September 29, 2024
Мне не нравится, что не уделяют должного внимания чистоте и порядку, как-то грязненько, у туалетов ручки расхлябанные, не всегда есть бумага, ведро не работает. Это именно эта клиника, в других Тонусах такого не замечала. Врачи, к которым обращались, устроили.
Level 9 Local Expert
April 12, 2024
Прекрасные специалисты,удобное расположение,уютный интерьер,качественное обслуживание-вот,что я могу сказать об этой клинике.Немного дороже услуги,чем в других клиниках-это единственный минус.А так-всегда рада обратиться сюда за помощью.
1
Level 7 Local Expert
February 25
Замечательная клиника, отличные врачи и вежливый персонал. Всегда пользуюсь услугами Тонуса.
Level 11 Local Expert
December 10, 2023
Все очень респектабельно, персонал очень вежлив, высококвалифицированные специалисты. Вообщем все для пациентов. Максимально комфортно и на высоком уровне. Не дёшево, но однозначно стоит того.
Level 12 Local Expert
May 10, 2024
Вежливое обслуживание, квалифицированные специалисты. На ресепшене несколько администраторов, что не создаёт очереди. Перед днём приёма обзванивают пациентов с целью напомнить о приёме. Иногда очень это актуально. Есть возможность, оставить свои данные в листе ожидания. В медицинском центре чисто и комфортно. Имеется гардероб. Удобное месторасположение.
Level 4 Local Expert
April 26, 2024
К сожалению лечение врача не помогло, обращались к отоларингологу с проблемой затяжного кашля у ребёнка. Вежливый персонал, врач грамотно все объяснила, первое впечатление произвела хорошее, но её лечение нашему ребёнку не помогло, в итоге пришлось принимать аб.
Level 5 Local Expert
January 28
Дерматолог: переступить порог-2600р, осмотр кожи-1400р, анастезия-1100р, удаление родинки-3300р итого 8400р/шт Господа, консультация и осмотр 4000р- это уж слишком!
Level 5 Local Expert
October 5, 2024
Девочки на рецепшен - команда! Милые, отзывчивые, компетентные! Спасибо вам♡♡♡
1
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Выражаю благодарность стоматологу Озманян Тамази Зурабовичу! Шикарный врач, настоящий профессионал своего дела. Спасибо!
Level 11 Local Expert
April 11, 2024
Делала там флюорографию. Помещение чистое, на ресепшене девочки все быстро оформили. В целом все хорошо, только дорого) Но как говорится, за сервис надо платить) Результаты отдали на руки. Флюорографию делала очень хорошая женщина.
Level 9 Local Expert
February 4, 2024
Решила встать на учет по беременности в Тонусе на коминтерна. Первый прием осуществила гинеколог Кузнецова. На приеме я озвучила ей свои пожелания по поводу ведения беременности, на что она мне сказала: «Моя хорошая, мы работаем по протоколам Минздрава. Ознакомьтесь с ними…». Я просто выпала с этого обращения к пациенту. Через какое-то время со мной связалась Наталья- менеджер по ведению беременности. Поинтересовалась, когда я заключу контракт с клиникой. Я ей объяснила, что мне не понравился врач, она предложила сходить к гинекологу Черняк. Я пошла, в этот раз мне не нагрубили, и я решила заключить контракт (мин стоимость которого 90 тыс рублей). Тут начался развод на деньги, первый прием оказывается не входит в контракт, за него пришлось отдельно платить! Потом еще и за узи, на которое я не давала согласие. Ладно, может хотя бы отношение будет приемлемое? Как бы ни так. Врач абсолютно равнодушна ко мне, каждый прием делала узи без моего согласия (чтобы послушать сердечко). С анализами вообще отдельная история. На почту все анализы не высылают, причину не называют, приходится каждый раз звонить в клинику по общему номеру и запрашивать. Про качество анализов вообще молчу! Они перепутали резус фактор! Как вообще могло произойти в столь презентабельной клинике? Пока я сама не стала дозваниваться до лаборатории, до клиники, никто бровью не повел. Отправили мою кровь в центр переливания крови, откуда пришел правильный результат. Получить справки для мфц- супер проблематично. Врач не знает, какие справки нужны, на рецепшене сидит пожилая женщина, которая даже не хочет вникнуть, что за справка. Не могла отдать справку, которая лежала у них уже несколько дней! Доказывала мне, что таких справок не бывает! Когда пришла подписывать контракт на 2 триместр, оказалось, что они ни во 2, ни в 3 триместре не делают Глюкозо-толерантного теста. Камон! Если Вы заявляете, что работает по протоколу Минздрав, за такие деньги не проводите нужные анализы? Очень сомнительно выглядит, ненадежно. И последний пункт, чем я была крайне недовольна. При обсуждении с менеджером о контракте, было произнесено, что врач на связи с пациентом, если что-то случилось. Когда я оплатила, врач номер мне свой, конечно, не дала. Если я звонила в клинику по экстренным ситуациям, мне просто предлагали записаться к ближайшему гинекологу, например, на другом конце города в другой день. Подведу итог: работа в клинике не слажена между нулевым менеджером Натальей и врачами, лаборатория работает на отвали, гинекологи бестактные выгоревшие люди. Больше обращаться в эту клинику на ул Коминтерна не буду.
6
3
Level 7 Local Expert
April 1, 2024
Приветливый персонал, быстро оформили, проводили до кабинета, всё рассказали. Оплата после получения услуги. Очень понравилось отношение врача, однозначно буду рекомендовать!
Level 13 Local Expert
November 15, 2024
Записала ребенка к стоматологу, через колл-центр, в понедельник на пятницу в филиал на Коминтерна. В пятницу пришли в назначенное время, а администратор сказала, что нашей записи вообще нет и врач не работает сегодня. Ни кто нас принять не может. Досвиданья, запишитесь на другой день 🤦‍♀️ в колл-центре девушка Влада на вопрос почему так произошло сказала "я не могу ответить на этот вопрос". Видимо связалась с этой клиникой и сказала что врач, к которой мы записывались - Малафеева И. В. запись отменила и мне должны были позвонить или написать. Но мне ни кто не звонил и не писал!!! Отношение к клиентам отвратительное. Персонал неквалифицированный Рекомендовать клинику Тонус не кому не буду.
1
Level 8 Local Expert
December 1, 2023
Очень понравился медцентр! Чистота, уютно, специалисты все граммовые. Всё оперативно спасибо. Цены дороговато, но куда деваться-то . Только скупой платит дважды. А на здоровье не экономят!
Level 9 Local Expert
August 23, 2024
Очень хорошая клиника все специалисты высшего уровня все добрые вежливые уютная атмосфера .
Level 13 Local Expert
November 25, 2024
Хорошая клиника. Хорошие специалисты, вежливое обращение. Медицина такая и должна быть. Молодцы.
Level 9 Local Expert
February 14, 2024
Приятный персонал, обстановка, отдельный плюс за гардеробную. Отношение врача доброжелательное, обращалась несколько раз, все вопросы были решены, без назначения дополнительных обследований.
1
Level 7 Local Expert
July 8, 2024
Делаю узи раз в год разных органов, всегда чётко и понятно делают заключение, мне очень помогли, спасибо им. Они профессиональные специалисты!
Level 14 Local Expert
December 24, 2024
Всегда постараются найти удобное время Грамотные специалисты
Level 20 Local Expert
November 18, 2023
Был по направлению от педиатра Шургалиной, которая поставила астму. Ваш «прекрасный» пульмонолог Коротаева подтверждает диагноз и направляет на пункцию + назначает препараты от астмы. На пункции - астмы и рядом нет. Главный пульмонолог Нижегородской области также подтверждает, что астмы нет и никак не похоже. Но говорит, что пульмонологи зачастую не умеют слушать и не объясняют пациентам как нужно дышать, когда их слушают! Очень жаль, что вы находитесь далеко и жалко тратить время на разбирательства!
1
Level 6 Local Expert
August 11, 2024
К сожалению, не могу оценить работу доктора, из за не компетентности администраторов или из за ошибки при онлайн-записи. Возможно стоит обратить на жто внимание. Я записалась на консультацию к гинекологу 08.08.24 онлайн на 12.08.24. Когда записываешься онлайн, высвечивается иконка "Я соглашаюсь с тем, что клиника имеет право отменить запись, если контактный телефон не доступен в течении суток с момента создания записи." Сеголня 11.08.24 я решила сама позвонить и уточнить, подтвердили ли запись на 12 число? Потому что, мне никто так и не позвонил в течении суток. Либо, я прорустила звонок, но на всякий случай я решила сама уточнить. У меня спросили инициалы, номер телефона, дату рождения, к кому записана и в какое время. В итоге, оказалось, что записана девушка с другой фамилией. Хорошо, я подумала, что это я пропустила звонок, ну ничего страшного. Я записалась онлайн под фамилией своей Мельникова. Позде мне звонит другая девушка в 13:00 и сообщает, что я записана на завтра, меня ждут и тд. Я была очень удивлена. Совпадали абсолютно все мои данные, цифра к цифре кроме...фамилии ) Второй сотрудник обратилась ко мне по девичьей фамилии, которую я поменяла 11 лет назад. Конечно, я уже отказалсь от записи, потому что записалась в другую клинику, раз утром мне сказали, что я не записана. 1. Возможно ошибка в программе, при онлайн записи. Обратите внимание. Я под фамилией мужа 11 лет и никак бы не указала свою девичью фамилию. 2. Первого сотрудника, не смутило, что слвпадает абсолютно все, кроме фамилии. 3. Первый сотрудник задала вопрос, не меняли ли вы фамилию в ближайшее время? Я ответила, нет. Потому что уже 11 лет моя фамилия со мной, одна и та же. Даже если бы, все данные не совпадали вообще, не уточнили вопрос об ошибке и не предложили какие-либо другие свободные записи. Ситуация странная.
1
1
Level 8 Local Expert
October 29, 2023
Обстоятельства сложились так, что нужен был прием у пульмонолога. Его заключение нужно было получить в срочном порядке. При обращении в Тонус рекомендовали Коратаеву Л.А. Все бы ничего, но от ее приемов никакого четкого результата. Все вокруг да около. Прием стоит 2100р. Приходил 4 раза в надежде на конкретный результат, но ничего подобного. Все вокруг да около. Давала советы сходить к другим специалистам пульмонологам, но при этом после приема бодрой походкой идет в регистратуру и выписывает счет на 2100. Результат в итоге 8400р. и ничего полезного для решения проблемы. Тогда возникает вопрос зачем такие врачи специалисты? Одним словом ЛОХОТРОН за ваши деньги. А у нее ни дрогнул ни один нерв. За что я беру с пациента деньги ведь я ему не решила его проблему. Обходите стороной этого врача и сам ТОНУС.
3
1
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Проходила скрининг, все врачи оч компетентны, обслуживание на высшем уровне.
Level 8 Local Expert
January 21, 2023
К самой клинике притензий нет. Персонал работает хорошо. Все очень вежливые и приятные. Притензий к конкретному врачу. Корсакова. Эндокринолог. Начну с того, что через раз врач мне "тыкала". То "ты", то "вы". Это было как минимум не профессионально. Во вторых врач даже не знала, что у препарата эутирокс существует дозировка 137. А этот препарат является основным, при удалении щетовидной железы и это заболевание далеко не редкое. Обращение было совсем не уважительное. Вышла с ощущением, что меня как котёнка в лужу тыкали. И вишенкой на торте было её выражение "если вы на планируете дальше размножаться..." Проблема, скоторой я пришла, не была решена. У меня была жалоба на сердце и невозможность глубоко вдохнуть. Эту проблему врач обошел, не назначил ни исследования ни лечения и сосредоточилась на моем лишнем весе. Не увидела никакого желания помочь и разобраться в моей проблеме.
7
2
Level 7 Local Expert
March 3, 2024
Клиника очень хорошая, цены приемлимые, персонал вежливый,все по записи, без задержек. Остались очень довольны. Делали УЗИ сердца и были у кардиолога
Level 4 Local Expert
February 5, 2024
Очень хорошая клиника во всех отношениях, но дороговато немного для пенсионера. В остальном претензий нет. Хорошие специалисты, добрые отношения, чистота.
3
Level 3 Local Expert
June 25, 2023
К самой клинике и всему персоналу претензий нет только к конкретному врачу гинекологу Тяпкина Ю.Н.. была записана к ней на взятие анализов. Начну с того что я немного опоздала минут на 5. Врач стояла на ресепшене. Когда она услышала, что я к ней она очень грубо мне сказала, что в верхней одежде меня не пустит в кабинет и отправила раздеваться в гардероб. Прихожу в гардероб, а мне говорят, что он не работает. Я свернула куртку и пошла к кабинету. Врач пришла минут через 10. Захожу в кабинет, а со мной опять грубо и не тактично разговаривают. Начала мне задавать вопросы, а я отвечать. По моим ответам мне было отказано во взятии анализов. У меня вопрос для чего мы ходим к врачам? По моему для того чтобы найти причины в отклонении по здоровью. Больше ни за что не хочу попадать к ней. В другой клинике мне свободно взяли анализ и дали рекомендации по лечению на следующий же день.
4
Level 3 Local Expert
May 21, 2023
Была на консультации у врача дерматолога Бондиной С. А. Сама врач мне понравилась, вежливая, доброжелательная. Дала рекомендации по лечению, выслушала. Но приём задержали на 17 минут. И пришли уже следующие пациенты, хотя меня ещё не приняли по времени уже их подходило. Понимаю что есть разные факторы, Кто-то задержался, опоздал, до меня девушке проводили процедуру. Может стоит увеличить время приема? Или как-то организовать этот момент? Так как не очень было приятно, когда врач торопится, чтобы быстрее принять следующего пациента. Возможно у меня ещё остались вопросы, но я даже не успела их задать, так как врачу позвонили в кабинет, видимо сказать что ждут следующие пациенты и их нужно принять. Мы быстро закончили и врач выбежала. Всё таки консультация не дешёвая и хочется за эти деньги полноценную консультацию.
3
Level 8 Local Expert
June 3, 2024
В Центре Сормово это единственная клиника по моему ДМС. Проблемы возникали при записи к терапевту: на сайте есть свободные окошки, но фактически врачи в этот день полностью загружены, и это выясняется лишь при звонке в клинику. Да и в принципе система записи ооочень хромает: 1. При попытке записи через сайт, уже после того, как вы потратили время, выбрали нужный слот и внимательно заполнили поля, выскакивает сообщение "онлайн-запись невозможна, позвоните по тел.... " 2. Приходится звонить, ждать несколько минут. Оно и понятно: раз не работает электронная запись, все висят на телефоне 3. Выясняется, что то, что я вижу на сайте, не отражает реальной картины! И, несмотря на наличие свободных окошек, врач в этот день загружен. На вопрос, почему тогда есть свободные слоты, ответить не могут. И никому не передают информацию о проблеме: ситуация не исправляется уже несколько месяцев! Берите пример с других частных клиник, где не нужно никуда звонить, ждать и ничего выспрашивать, а на сайте все актуально! Теперь записываюсь сюда, только если мне совсем неудобно ехать в другую, более клиентоориентированную клинику.
2
1
Level 8 Local Expert
March 30, 2024
Грамотный медперсонал! Сотрудники на рецепшене очень приветливые, отзывчивые! Находится в центре Сормова!
1
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
Ужасные впечатления от клиники, что от косметологии, что от лечения, врачи не очень, цены ломовые просто, за 10 мин. консультацию, чтобы узнать что хирург не справится, это вам к другому, взяли деньги. Честно говоря, в шоке. Спорить не буду, но в данное место больше не приду, другим не советую тоже, друзьям-знакомым не рекомендую данное место, отвратительно. Качество тут не равно цене, лучше переплачу, съезжу в клинику дальше от дома, но получу действительно помощь.
4
2
Level 6 Local Expert
August 14, 2024
Тут всё серьёзно, всё найдут, назначат, пилюли выпишут - иди лечись. Но не бросают, памятку напишут, когда явиться за результатами лечения.
1
Level 6 Local Expert
December 21, 2024
Цены ужас ... уже просто слишком ... Специалисты есть хорошие , а есть не очень .
3
Level 7 Local Expert
May 2, 2023
Прекрасная клиника, широкий спектр услуг, доброжелательный персонал, все на высшем уровне по качеству оказываемых услуг. Каждое посещение оставляет приятные впечатления
1
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
По назначению врача делала капельницы в МЦ Тонус Коминтарна 139. Огромная благодарность медицинским сестрам, всегда доброжелательные, отзывчивые, профессиональные!
1
Level 9 Local Expert
June 28, 2023
Были с ребенком у невролога Борисовой Ирины Николаевны. Специалист очень внимательно опросила о состоянии ребенка, вплоть до беременности. Осмотрела, была очень внимательной и дружелюбной с ребенком. Все спокойно объяснила и дала рекомендации, спасибо большое!)
1
Level 13 Local Expert
January 15, 2024
Во первых отличные специалисты работают в Тонусе!Поэтому и хорошая клиника.Делал операцию сейчас востанавливаюсь,всё хорошо
Level 10 Local Expert
January 31, 2024
Красиво. Качество обслуживания хорошее. Были у врача а стоматолога с ребенком. Все доступно и понятно.
Level 4 Local Expert
January 23
Ещё не была в этом месте, но при записи по телефону администратор выругнулась матом
Level 9 Local Expert
August 19, 2023
Очень нравится отношение, грамотность и профессионализм врачей. Но, именно в этом отделении лично у меня дважды не могли отыскать гарантийное письмо (коллеги тоже с таким сталкивались). У стойки регистрации периодически есть очереди. Закладывайте на оформление дополнительно минут 10. Стоимость анализов выше, чем в специализированных лабораториях, услуги врачей по ценам сопоставимы с аналогичными клиниками.
Level 5 Local Expert
December 10, 2023
Сложилось впечатление, что работают на поток. Приём длится 25 минут и все процедуры должны быть сделаны в это время,не успели,назначают новое время. Врач очень хорошо делает подсчёты денег за приём,больше о ценах сказал чем о моей проблеме. Больше туда не ногой.
1
Level 11 Local Expert
July 6, 2024
Понравилось всё, от приёма при входе, до оказания услуги доктора. Приветливо, чётко, без ожидания.
Level 11 Local Expert
September 10, 2023
Тонус самая лучшая клиника в городе! Врачи все квалифицированные в отличии от Садко, где выдумывают ерунду, смотря диагноз у предыдущих врачей их клиники. В Тонусе много раз опровергали диагнозы от Садко с доказательствами.
1
1