Спасибо парикмахеру Леночке за отличную работу! Профессионал своего дела! Мастер от Бога! Всегда довольна её работой. Спасибо огромное за творческий подход, хорошее настроение и позитив! Результатом всегда довольна и в прекрасном настроении покидаю салон. Жду следующей встречи.Всему коллективу самые добрые пожелания!
Show business's response
Sonia Zhe
Level 8 Local Expert
May 13
Главный плюс этого салона - мастер маникюра Наташа, год ходила к ней, покрытие отличное, работа с пластиной тоже близка к совершенству - на мой вкус, стоит иногда все-таки больше внимания уделить базе и лечению расслоек и трещин.
Но, в любом случае, Наташу я рекомендую и фото маникюра прикрепляю.
А теперь объясню, почему такая оценка. Я записалась на 11 февраля и немного запуталась во времени, так как мне изначально не подтвердили желаемый слот, а потом подтвердили сообщением в Вотсап, которое я уже не заметила.
В итоге 11 февраля, когда я пропустила свое время, будучи уверенной, что меня перезаписали на более поздний слот, меня разбудила администратор и отчитала как маленькую девочку, в конце разговора бросив трубку. Я понимаю, что такие ситуации расстраивают и мастера, и администратора, но все-таки я клиент и я плачу деньги за эту услугу. Можно было предложить перезаписать меня на другое время или другой день, а не отчитывать меня.
В итоге после этого случая они потеряли постоянного клиента (я ходила к ним более года). Мастер меня более чем устраивала, но такое отношение персонала я терпеть не собираюсь.
3
1
Show business's response
Т.В.
Level 8 Local Expert
May 8
Нашла мастера и салон случайно, так как была срочность в маникюре. Попала к мастеру Веронике и не изменяю своему выбору уже более полугода. Добились красивой формы, покрытие качественное, каждый раз «дохаживаю» до следующего посещения без потерь. В данном случае привязана больше к мастеру, нежели к салону, поэтому нет вопросов к соотношению цена-качество.
У самого салона есть недостатки в качестве сервиса и в целом интерьера.
1. Чай/кофе необходимо просить у администратора, не предлагают. Узнала о такой возможности, когда по данному вопросу обратилась другая девушка
2. Некого «люкса» в салоне нет, хотя ценник сопоставим с другими салонами, где ощущение «дороговизны» присутствует.
3. Наблюдала пару раз в клиентской зоне склад из коробок, закрытый ширмой.
4. Уборная явно требует ремонта
5. Когда много сотрудников в салоне, работники ведут себя немного по-домашнему в плане общения и поведения. Меня это не смущало, но создает впечатление больше посредственного салона «у дома».