Отвратительный магазин! Заказ был сделан 12.08.2024. 13.08.2024 никто не связался для уточнения деталей заказа, я позвонила сама, для уточнения когда будет доставка. Сонным голосом девушка оператор сообщила, что ближайшая доставка 16.08.2024, договорились на 16.08.2024, так же я уточнила про самовывоз, сообщили что после 20.08.2024, ок, ждем доставку
16.08.2024, примерно в 11 утра, я позвонила в магазин, уточнить время доставки (промежуток), опять же сонным голосом, девушка мне сообщила, что ничем помочь не может, тк база не работает, обязательно перезвонит чуть попозже.
В 14:30 я опять позвонила в магазин, на что мне сообщили, что доставка ожидается 16.08.2024, на мой вопрос: сегодня 16.08.2024, время 14:30, никаких звонков нет, мне целый день сидеть дома? Девушка сказала что передаст информацию логистам и со мной свяжутся. Жду. В 17:50 я набрала вновь в магазин, девушка оператор сообщила, что ничем помочь не может, только еще раз написать логистам
Я попросила номер телефона логистов, на что был получен ответ: у меня нет телефона логистов, мы общаемся исключительно по электронной почте, сейчас продублирует письмо, как раз отдел работает до 18ч
Я спросила: сейчас 17:50, где мой заказ?
Девушка пояснила, что есть еще 10 минут, и если сотрудники не ушли домой, то со мной свяжутся
Итог: сегодня 17.08.2024 года, НИКТО СО МНОЙ ТАК И НЕ СВЯЗАЛСЯ, заказ не доставили
Отвратительный магазин, никакой клиентоориентированности и заинтересованности в продажах.
Я ждала заказ целый день, при этом взяв на работе выходной за свой счет! Потерянные деньги, нервы и время!
Мария Кавальская
Level 3 Local Expert
September 5, 2024
Выбрала фирму за быструю доставку, за возможность получить товар уже в день заказа. До этого пытались заказать матрас в другой фирме, но нас кормили обещаниями там несколько дней, каждый день обещая привезти его, но увы. В итоге мы нашли топ матрас и остались в полном восторге. Качество товара, связь с сотрудниками, доставка - все на 5, молодцы! Побольше бы везде таких ответственных работников.
Елена С.
Level 3 Local Expert
September 17, 2024
Заказала матрас с доставкой на следующий день, слезно просила доставить завтра, тк ситуация поджимала. В день доставки утром позвонил курьер и уточнил, есть ли возможность принять раньше, договорились. В 14:00 курьер сообщил, что заказ оформили на адрес мытищи, а не мытищинский округ и он туда не поедет. Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией, всегда в системе вбивается адрес по названию улицы (в мытищах улица НЕ дублируется).
Странно, что и курьер опомнился только во второй половине дня, возможно, эту ситуацию можно было переиграть.
Show business's response
Татьяна Дьяченко
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Отличный выбор матрасов, по жесткости по толщине и размеру, как для взрослых так и для детей! Преобретали пару детских матрасов качеством и сроками доставки довольны
Show business's response
Тануа Таня
Level 2 Local Expert
November 6, 2024
ответили быстро и хорошо проконсультировали. доставку быстрая, буквально за день перевезли,
все приехало очень хорошо запакованное, ничего не повредилось. качество соответствует цене.
Show business's response
Воробьёва А
Level 3 Local Expert
October 26, 2024
Все понравилось в этом магазине. Два матраса купили по очень выгодной цене. Да и доставку организовали достаточно оперативно
Show business's response
Ирина
Level 3 Local Expert
November 10, 2024
Отличный магазин ,большой выбор матрасов,отзывчивые и пунктуальные сотрудники
Буду советовать знакомым
Show business's response
Александр Кузнецов
Level 3 Local Expert
November 17, 2024
Хороший магазин с недорогим товаром. Здесь прикупили себе подходящий матрас и при этом сэкономили деньги. Если вам нужен хороший матрас то приходите.
Михаил Зайцев
Level 5 Local Expert
December 25, 2024
на сайте магазина заказали матрас и не пожалели – он подошел идеально. Хорошее качество, спать стало комфортнее. Рекомендую!
Кира Романова
Level 3 Local Expert
September 3, 2024
Матрасы из этого магазина - просто находка для каждой женщины, которая ценит комфорт и качество сна. Я приобрела здесь матрас и теперь сплю как на облаке
Кудрин М.
Level 4 Local Expert
January 8
Купили отличные недорогие детские матрасы для двойняшек. За два матраса с наматрасниками вышло очень выгодно по цене. Доставили на второй день. Запаковано было на совесть, кое как достали) матрасы отличные средней жесткости, выбрали по рекомендации консультаната по телефону.
Паулина Варвина
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
Ортопедический матрас решила взять когда появились проблему со спиной. Сейчас комфортно спать. Спасибо за качество топ матрас
Игорь Дробинка
Level 5 Local Expert
December 25, 2024
Матрас Удобный, хорошо поддерживает спину, сон стал значительно лучше. Доставка была быстрой.
Кристина
Level 5 Local Expert
December 19, 2024
Выбрала хороший большой матрас, очень удобно и кстати недорого вышло.
Егор С.
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Здесь удалось найти недорогой и качественный матрас. Смело рекомендую данный магазин.
Show business's response
Антон Пименов
Level 9 Local Expert
October 2, 2024
Отличный детский матрас «Волшебник» очень удобный, в меру мягкий. Рекомендую
Галкин Дмитрий
Level 3 Local Expert
October 27, 2024
Матрасы для детей были куплены в этом магазине. Очень выгодно получилось по деньгам. Рекомендую
Show business's response
Ellen
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
Долго выбирала матрас, остановилась на этом магазине. Хорошее качество и цена нормальная
Show business's response
Полина Крылова
Level 11 Local Expert
October 7, 2024
Отличный магазин. Второй матрас беру, супер удобные
Лариса Копытова
Level 11 Local Expert
September 16, 2024
Отличный и совсем недорогой матрас купила. Очень рада
Валерия Волкова
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Хорошие матрасы, брали большой и детский. Качество достойное
Матвей Максимов
Level 3 Local Expert
September 3, 2024
Здесь можно найти идеальный матрас для своего сна и отдыха
Екатерина Комогорцева
Level 7 Local Expert
October 2, 2024
По хорошей цене есть матрасы, и вполне качественные
Дарья Данилова
Level 11 Local Expert
November 13, 2024
Матрац бомба. Доставили вовремя, заранее уточнили. Качество хорошее
Show business's response
Филипп Козловский
Level 2 Local Expert
October 27, 2024
Получил вчера матрас. Хороший. Очень удачи и комфортно спать
Ольга Б
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Матрас просто супер! Спасибо за здоровый сон!
Show business's response
Савелий Н.
Level 12 Local Expert
September 16, 2024
Быстрая доставка. Матрасом доволен
Марина т.
Level 3 Local Expert
November 19, 2022
Не выполняют договоренности.Заранее договорилась с менеджером о доставке. Менеджер предлагал даже более раннюю дату доставки. В день , когда должны были доставить, приходит смс извещение об изменении срока доставки. Т.е за меня решают, когда что будет сделано! Сервис отвратительный! Не рекомендую!
1
Дмитрий С.
Level 9 Local Expert
December 30, 2023
Заказ оплаченный не доставили вовремя.
Компания не потрудилась даже предупредить. По звонку менеджер обещал уточнить информацию и тишина.
Если вам время не дорого - велком к ребятам, покупайте
Anonymous review
August 2, 2021
Приобрела в этом магазине матрас для дачи. Модель выбрала одну из самых бюджетных, но качество при этом оказалось очень даже достойное. Доставили матрас даже чуть раньше, чем дoговаривались с оператором. В общем, впечатления от магазина oстались только положительные
Show business's response
Клеменюк Рита
Level 2 Local Expert
August 7, 2021
Приобретала здесь матрас для кровати. В магазине был очень большой выбор матрасов. Консультант посоветoвал мне конкретные мoдели и рассказал о характеристиках и качестве. Выбрала матрас со средней жесткoстью.
Show business's response
Лев Александрович
Level 16 Local Expert
July 20, 2023
Отвратительная доставка. Была полая предоплата товара и недоставлен во время. Не рекомендую этого продавца.
Юлия Е.
Level 5 Local Expert
February 28, 2020
Здесь выбор значительно больше любого другого магазина. Без лишних потерь времени подобрала детский ортопедический матрасик Correttp maugli. Отвечает всем моим ожиданиям! Советую всем своим знакомым с детьми, кто следит за здоровьем.
2
Show business's response
Анна З.
Level 6 Local Expert
March 27, 2020
Все хорошо с выбором. Даже подушки продают. Вот что значит специализированный магазин! Купила несколько одинаковых подушек разного размера. Признаюсь повелась на романтичное название Blue Ocean. Ну и на цену, конечно! Мягкие, без запаха. Пока не стирала. Поглядим что будит с ними потом.. 😊
2
Show business's response
Егор Воробьев
Level 6 Local Expert
March 6, 2020
Хочу похвалить магазин! Взялись привезти в течении недели кровать Райс2. На деле срок сократился до 3 дней. Непонятно почему так быстро, кровать все же нестандартного размера, ее же надо было изготовить. Не иначе фабрика Промтекс-Ориент где-то рядом.
3
Show business's response
Александр М.
Level 6 Local Expert
February 21, 2020
Выгадал 10% цены матраса Classic s1000 фабрики Bernatti по сравнению с официальным магазином. Также заметил сама фабрика дает меньший разброс вариаций размерности, чем Топ-Матрас. Шаг размерности 5 см, а не 10. Моя оценка магазина отлично!
1
Show business's response
Алексей Н.
Level 4 Local Expert
March 20, 2020
Цены не загибают. За 3 тысячи покупал матрас Баланс фоам файв в чехле известной фабрики Dimax. По сути кусок пены 5см, который хорошо сглаживает неровности дивана.