24.06 женщина посетила данную контору с целью заказа окон, предварительно, согласовав сумму, с другим менеджером данной конторы и уточнив все подробности по доставке, все устроило, договорились о заказе и оплате в другой день. 24.06, был другой менеджер, начнем с того, что человек не умеет общаться с клиентами, без разницы, ребенок, женщина перед ним. Повышать голос, грубить, отвечать вопросами на вопрос, причем в такой форме, что кто-то что-то должен этому менеджеру. Ладно, отпустим ситуацию с этикой общения. Но когда, изначально, при расчете, сумма за окна была названа 67000 рублей, а потом, резко превратилась в сумму 89000 рублей из-за безналичного расчета. Видимо давно налоговая, роспотреб и ФАС не проверяли данную организацию. При этом, когда позвонил уже лично я, не особо приветливый ответ на телефонный звонок, уже дал понять, что человек не совсем компетентный в общении с клиентами. На вопрос по отличиям в суммах, резко появилась причина в отсутствии бухгалтера, хотя, казалось бы, причем здесь бухгалтер и безналичный расчет, человек, видимо до сих пор живет в 2000х, когда не было терминалов безналичной оплаты и QR кодов. На вопрос, зачем так по хамски общаться с клиентами, внятного ответа услышано не было, когда закончились аргументы, менеджер не придумал ничего умнее, как ответить: «Извините, мне некогда.». Мне тоже некогда, поэтому вами займутся другие структуры, заодно, может быть, безнал появится.

Анна Боровская

Level 4 Local Expert

Была бы оценка 0, то я бы поставила ее

Top-okna

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

2 reviews