Переехали из Ермакова 48 в 124 дом. Обращалась в офис компании ТОП_окна в городе Стрежевом Томской области, располагающийся по адресу 1 мер., д. 124 (здание МТС)с целью пригласить мастера для консультации (возможен ремонт или замена механизма или полностью окно нужно менять). Несмотря на то, что вызов мастера платный (300 руб.), согласилась ждать. Менеджер предупредила, что мастер загружен, но в течение недели придет. Неделя прошла - ни звонка, ни смски. Дважды пыталась дозвониться до офиса, на мои звонки не отвечали и не перезванивали. Подошла в офис лично. Менеджер сообщила, что мастер сейчас работает один, ибо все на больничном. Теперь внимание вопрос: чем так жутко перегружена менеджер, что у нее не находится минуты либо предупредить людей (там бы уже решали по ситуации, ждать или нет), либо (как минимум!) на звонок ответить? Видимо, у Стрежевского офиса настолько большой поток заказчиков, что одним больше, одним меньше - без разницы. Впечатления крайне неприятные!

10143⁸ Ирина Башкирова

Level 2 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность всем сотрудникам компании за оперативность, качественно выполненную работу, терпение и внимательность. Лично мне очень понравился результат 👍мы просили, чтобы установить до 15 числа, а нам установили на 6 дней раньше. Спасибо огромное. Все очень нравиться.