Top-tour
60 reviews
March 24
Сразу поясню, что это мой второй отдых за границей - в 2021 году отдыхали в Турции, тоже в крупной сети отелей. Если в общем и целом, то в Турции пять звезд и all inclusive мне понравились больше, но супер глобальных замечаний к Египту нет. Меня сразу предупреждали, что нельзя сравнивать Турцию и Египет, но тем не менее.
Летала с мамой с 18.02 по 24.02.2024, ей 61 год и это ее первый подобный отдых, поэтому для меня было крайне важно подобрать современный и комфортный отель - выбор пал на Novotel Beach в Шарм Эль Шейх.
Начну с замечаний:
- Официанты на завтраках/обедах/ужинах очень долго обслуживают: долго несут напитки (может поесть, а потом получить свое вино или пиво) или можно вовсе его не дождаться. Особо смышленые и не ленивые гости ходили в бар напротив ресторана и сами приносили себе напитки - схема рабочая, только бокалы желательно возвращать в бар, если не хотите пасть в немилость бармену. Может персонала нехватка, но это не должно быть проблемой гостя, который приехал отдохнуть и получить соответствующий оплате сервис.
- Посуда для напитков. Пиво наливают в пластиковые стаканы, больше подходящие для виски (за все время пивных бокалов не видела). Коктейли могут тоже в такие же бокалы налить, а если вам напиток с собой, а не в баре, то нальют в картонный стаканчик объемом 0,15 или максимум 0,2 мл - кто любит выпить, лучше пить в баре, а то не набегаешься. Вино наливали в стеклянные простецкие бокалы.
- Чаевые. Если прикормить официанта, что я наблюдала, то можно избежать предыдущие замечания, «доляры» творят чудеса!
- Еда - мне было мало мяса. Малюсенькие кусочки мяса они либо пересушивали, либо не дожаривали, и у них фетиш фаршировать мясо крупой и бобовыми. Голодными мы ни разу не уходили, но по мясу было скудно.
Плюсы. Их гораздо больше и в разы перевешивают все минусы.
- Расположение отеля: недалеко от аэропорта и шикарная бухта, песчаный пляж, есть заход в море между кораллами или с пантона (если ваши пяточки не супер нежные, то можно обойтись без специальной купальной обуви). Ветерок бывал, но не сильный. В пешей доступности центр Наама Бей, можно просто прогуляться или зайти на рынок за сувенирами или репликами брендов. Самое главное - не стесняйтесь нагло торговаться.
- Реновация. Я так поняла, что она почти закончилась - осталось достроить только современный ресторан Аля карт рядом с пляжем. А пока вынужденная мера - расположить Аля карт прям на пляже: с одной стороны ужин на берегу моря, а с другой - с видом на забор стройки. Номера новые, современные, чистые и уютные. Из насекомых только мухи доставали нас пару раз на пляже, комаров не видели, но готовились к встрече с ними. Новый бар с зоной анимации (небольшой зрительный зал и сцена) расположен во дворике у бассейна и напротив ресторана. Ресторан тоже обновленный, на должном уровне.
- Очень красивая, цветущая и зеленая территория отеля. Вдоль моря и отелей есть променад - и как мне показалось, у нашего отеля была самая красивая и ухоженная территория. Цветочки высаживают, дорожки моют, везде чисто и опрятно. Моя мама садовод-огородник ни один куст мимо не прошла.
- Достаточно большой бассейн с подогревом, места хватало всем. Глубина разная, комфортно будет каждому. Вокруг него много лежаков, есть мягкая зона для посиделок.
- Море. Вода и берег чистые. Не сказать что море было прям теплым, но в солнечную погоду - вода очень даже комфортная, без солнца водичка очень бодрила при заходе. Но особо восхищенных кораллами и морскими обитателями, как мы, бодрящая прохладная вода не останавливала. Самым лучшим решением было купить маску для снорклинга - самое главное правильно подобрать размер и правильно надеть и перед тобой откроется фантастическая подводная красота красного моря, у отеля достаточно много кораллов (есть и живые) и невообразимое количество рыб и их разновидностей. Мы обе в диком восторге!!! Лежаки хорошие, с матрасиками, полотенца большие.
- Персонал. Даже учитывая долгое обслуживание от официантов, весь персонал улыбчивый, приветливый, многие знают русский язык, всегда поздороваются и спросят как дела. И как мне показалось, радушие их было искренним.
- Анимация. Очень много детей в отеле, но нас они не напрягали. Каждый день они были заняты аниматорами, взрослые тоже были при деле: аква аэробика, зумба, йога, волейбол, мисс и мистер отель, пенная вечеринка в бассейне, но можно и батончиком на шезлонге лежать, силком тебя тащить не станут. Есть настольный теннис у бассейна, мы играли - затягивает. Каждый вечер полчаса мини-дискотека для детей, а потом часа 1,5-2 программа для взрослых: танцы живота, фаер шоу и стойка на гвоздях, живое исполнение современной музыки и небольшое кабаре.
- Питание. Выбор вполне хороший, много свежих овощей, вкусная выпечка и пицца, паста простецкая, большой выбор гарнира, есть детское меню - картошка фри бомбезная, ну и потрясающие десерты - моя мама сладкоежка отрывалась по полной. Пиво сносное, белое вино тоже сойдет, красное не пробовали. Коктейли средненькие. Алкоголь конечно же весь местный, мы к этому подготовились и взяли с собой две бутылочки любимого вина. Брали его с собой на ужин, у них это практикуется и не возбраняется, бокалы нам приносили, наливали и в номер тоже штопор приносили и открывали бутылочку по запросу.
- Возможность прогуляться по городу. За 2-3 $ можно на такси доехать в старый город Шарма, тут тоже нагло торгуйтесь. Мы побывали в очень колоритном месте - кафе Фарша, напоминает картинки из Алладина: тесно, шумно и весело по-арабски.
- Экскурсии. Я не планировала экскурсий, чтобы не утомлять маму, но она сама захотела в открытое море на яхте. Воспользовались рекомендацией нашего гида и выбрали экскурсию «Белый остров» с тремя остановками, дайвингом и снорклингом. Берите с собой маски (у нас изначально была одна на двоих) в порту вам предложат арендовать все снаряжение для снорклинга (костюм, ласты и прочее), но вполне можно обойтись маской - мы так и сделали, чтобы у каждого была своя. Пока я ждала свою очередь на дайвинг в первой остановке, моя мама первая сиганула с маской и инструктор ее катал на круге вокруг коралла, она была счастлива как ребенок! Мне тоже очень понравилось, было интересно и красиво, сам белый остров реально как Мальдивы! И еще совет - на яхту берите толстовку с капюшоном или курточки, потому что как ни крути февраль это зима и ветер на ходу очень холодный и надувает уши и таблетки от укачивания, даже если вы никогда не сталкивались с этим, то качает оооочень знатно, может немного мутить. И с фотографом тоже торгуйтесь, если понравятся его фото и видео, за 10-15$ реально договориться.
Если о волнующих темах, то акул мы, к счастью, не встретили, никакие политические и военные темы тут даже и не вспоминаются, навязчивость египтян можно тупо игнорировать и не обращать внимания, либо говорить им что вы сегодня или завтра уже уезжаете, или уже были на этой экскурсии/спа/фотосесси и тогда им самим будет уже не интересно тратить на вас время. Температура воздуха была 22-25 градусов, в тени прохладно, но на солнце влет можно сгореть. Так что не пренебрегайте советами, покупайте путевки у Топтуров72, собирайте чемодан и будет вам счастье!
Это был фантастический отдых!!! Огромное спасибо тур агентству «Топтуров» и персонально Погуляевой Елизавете за трепетный и качественный подбор тура и отеля, уже хочется опять куда-нибудь рвануть!
1
May 21
Прекрасное турагентство! Часто пользуюсь их услугами. Приятные девушки, ненавязчиво помогут с выбором. Подскажут по делу.
June 28
Отличное турагенство! Особое большое спасибо хочу выразить менеджеру Елизавете, спасибо за отличный отдых!!!
October 9, 2023
Еду с этим туроператором первый раз. Мои впечатления от общения с сотрудниками:
- приветливы;
- объясняют подробно и доходчиво;
- не навязчивы.
Цены пониже чем у большинства сравниваемых мною агенств.
December 15, 2023
Неоднократно обращалась и буду обращаться - быстро, квалифицировано и надежно. Все вопросы решаются оперативно, я довольна всеми своими поездками.
1
October 8, 2023
В этом году решили отдохнуть во Вьетнаме. Знакомые посоветовали обратиться в это агентство, мы не пожалели. Елизавете персональное спасибо! Даже когда вылет из Нячанга у нас задержали. Пришло сообщение на почту. И не важно, что я увидела его уже когда мы прилетели домой. Самое главное о нас позаботились. Это приятно. Спасибо. 😊🙏
July 12
Хорошее агентство, несколько лет раз брали путёвки, все норм.
May 10, 2023
Все мои поездки за границу были с этой турфирмой....даже сейчас,живя в Москве,я все равно обращаюсь в данную организацию.Девчонки дружелюбны,всегда подскажут как лучше,работают быстро и всегда на связи
1
October 29
Девочки молодцы, всегда рады помочь!
March 7
Это лучшее турагенство Тюмени. Более 10 лет летаем с ТопТур в Турцию и Египет. Всегда - самые низкие цены. Во времена коронавируса отменился запланированный тур, в результате всё уладили, получили тур лучше чем ожидали.
November 27, 2023
Отличное агентство по туризму, летаю через них постоянно , быстро все происходит и за 14 лет ни одной проблемы не возникло. Рекомендую
October 6
Замечательное туристическое агентство 👍
October 23, 2021
Брала несколько раз через них туры.
Цены не завышены. Скидку делают.
Документы все предоставляют.
Всегда предупреждают г "+" и "-" отеля.
Подробно всё объясняют. И самое удобное, что актуально в наше время: тур можно выбрать, приобрести и оплатить невыходя из дома онлайн.
Оплата по QR-коду.
Всё прозрачто. Информацмю предоставляют развернутую. Выбот отелей на любого туриста, вкус и кошелёк.
6
2
December 19, 2021
Летали в отпуск 19 ноября в Доминикана, хочу выразить огромную благодарность КРИСТИНЕ И ЕЛИЗАВЕТЕ, Мы опоздали на своей самолёт, не знали что делать, билеты не продавали в Доминикана, Кристина нам помогла, электронно купила и выслала нам билеты, была на связи даже ночью, сопровождала по телефону, говорила что делать, постоянно писала нам, пока мы не сели в самолёт на Доминикана. Кристина спасибо огромное, вы самый лучший турагент ❤️ Без вас мы бы пропали! Теперь будем обращаться только к вам! Обязательно заедем поздравить вас с Новым годом 🍾 Рекомендую всем идти за путёвкой к Кристине!
7
3
August 21, 2021
Езжу с Топ-туром уже лет 10. Как по стране, так и за границу. Недавно вернулись с Турции. Девочкам огромное спасибо за рекомендации. По-моему лучшее агенство в Тюмени с самыми демократичными ценами.
5
3
June 9, 2022
Лучшее агенство в Тюмени, больше 10 лет с ними отдыхаю по всему земному шару. Девочки компетентные, всегда подскажут и расскажут про отель. Если сделать комплимент можно от окончательной цены получить не большую, но приятную скидку. Самые низкие цены сравнивая с другими агенствами.
3
2
October 25, 2022
Очень давно пользуюсь этим агентством, очень удобный поиск туров на сайте. Сотрудники доброжелательные, всегда своевременно предупреждают о каких либо изменениях по туру.
4
July 19, 2022
Ощущение, что работать не хотят совсем, прям вяло-лениво. С учетом текущей обстановки между РФ и Украиной, как будто одолжение при подборе делают. Ну да ладно, не одни они в городе туры продают. Ещё хотела отметить: что 10 лет назад, что сейчас,- офис и работники будто не развиваются. Печаль, короче …
7
3
February 11
Два раза отдыхали вместе с ними... Всегда на связи...
January 11, 2023
Постоянно у них беру туры, внимательный вежливый коллектив, посоветуют, подберут, подскажут
3
July 12, 2023
Самое лучшее тур-агентсво в Тюмени!
Менеджеры всегда ответят на все вопросы!
1
June 18, 2022
Перед тем как хотел заказать себе тур, сначала узнали являюсь ли я постоянным клиентом. И сказали если да то попросили фио, я конечно не дал(мы все одинаковы) Да я пару раз покупал туры тут! Но когда идёт подбор тура это вообще не должно ни кого волновать! Так что не советую.
5
4
March 24, 2021
Покупаю путевки в данном агентстве около 4-х лет. Всегда остаюсь более чем довольна, очень вежливые и внимательные девочки. Они умудряются подобрать тур даже моей супер требовательной маме, причем все за минимальное количество времени. Очень советую!!!!
4
1
September 8, 2023
Не в первый раз покусаем здесь туры, все проходит хорошо!
July 20, 2022
Самый удобный и оперативный поиск.
Персонал профессиональный и отзывчивый.
3
March 19, 2021
Покупали тур в феврале 2020г, на свадебное путешествие, но из-за ковида планы изменились.. Мы были очень расстроены и боялись, что деньги пропадут. Но девочки нам все чётко объяснили и помогли перенести путевку на октябрь. Мы отлично слетали в Турцию (отель даже был получше первоначального, как нам показалось). Спасибо за наш спасенный отдых, теперь будем обращаться только к вам!
3
2
April 22
Беру путевки только здесь)
March 19, 2021
Здесь объективно самые низкие цены. Последние 3 года летаем в отпуск через Топтур. В этом году решила попробовать купить тур через их сайт. После моей заявки мне перезвонили, уточнили детали и прислали на электронку договор. Оплатив тур, я получила номер заявки у туроператора. Всё отслеживается. Это удобно, что всю информацию по своему туру могу смотреть сама. Да и в целом хорошо, что не надо никуда ехать. Спасибо, Топтур! Надеюсь, вы и дальше будете процветать и развиваться 🌻
4
1
November 30, 2021
сомнительное агенство. 3 дня звонков, ввели в заблуждение. Туров в Грузию нет, только могут забронировать отель, но его я и сама могу забронировать через букинг..И в целом только брони отелей, так таковых тур-пакетов нет. Только красная поляна, Египет и Турция....и это тур агенство????
5
4
October 10, 2021
Всем, всем советую! Я пользовалась данной фирмой два раза! Просто супер! И друзей отправляла именно к ним! И если поеду куда нибудь то только через них! Была в Тайланде! Оператор и отель посоветовала отличный и советов кучу дала!
3
2
October 16, 2020
Ежегодно летали через данную фирму и в этом году заранее приобрели путёвки. Ждали своего отпуска, но всем известные обстоятельства внесли свои корректировки. Девочки нам предложили перенести наш тур на сентябрь, мы ответили положительно, т.к. понимали, что в данном случае от фирмы ничего не зависело. За неделю до предполагаемого вылета, нам снова отменяют тур, хотя авиасообщение уже давно было запущено, нам отменили рейс. На мои просьбы подобрать альтернативный вариант (т.к. мы были готовы вылететь куда угодно, лишь бы использовать отпуск), нам предложили повторно оплатить тур и лететь. Такой наглости мы не ожидали. Мы изначально вошли в положение, шли на контакт и были готовы рассмотреть различные варианты, и хотели получить максимальную отдачу, но видимо менеджеры были не заинтересованы, т.к. наш тур был оплачен ещё в начале февраля и заморачиваться смысла уже не было. Мои просьбы выслать документы, где указана моя фамилия, сумма тура и другая информация по поводу дальнейших действий до сих пор осталась проигнорирована, на почту лишь пришла спам рассылка, которая не является доказательством того, что я являюсь клиентом данной фирмы. Одно разочарование😔
8
1
June 20, 2020
Отличное агентство! Покупаем туры только у них, так как самые низкие цены в городе. К тому же, еще к ценам сайта скидку делают! Девочки всегда приветливы, всегда помогут с выбором, всё быстро оформят. Удобный сайт, можно самим выбрать отель и следить за изменением цен. Рекомендую!
4
1
August 1, 2021
Покупаем туры не первый раз.Всё отлично,быстро,оперативно.Девочки молодцы, работу свою знают.Спасибо вам!
4
1
December 26, 2020
Покупала там два раза туры и оба раза не довольна .первый раз тур был оплачен за месяц ,а за неделю до вылета они говорят что на наш отель нет мест.выбрали другой по их совету ,не понравилось.другой раз в этом году ,пришла ,жду когда они позовут ,одна занята ,вторая свободная .в итоге ,пока не спросила долго ли мне ещё ждать ,так бы наверно и сидела .заинтересованности в продажах вообще нет .
5
2
October 24, 2021
Лично не обращалась в офис, но сайт великолепен! Только через него ищу себе туры, потом иду в тур агентство с готовыми хотелками, цены, рейсы - все соответствует.
3
2
June 19, 2023
Не первый раз пользуюсь,всё хорошо.
1
March 20, 2021
Давно пользуюсь услугами агентства, всегда индивидуальный подход, помогут подобрать тур по твоим возможностям и желаниям!
3
1
March 27, 2021
Покупаем путевки здесь уже около 6 лет. Очень удобно, что можно не приезжать в офис. На почту приходит договор и электронный чек. Менеджеры всегда предупреждают о нюансах, все быстро и чётко. Молодцы, так держать
3
2
March 12, 2020
В январе был приобретён тур на лето в Турцию, в Сиде, по раннему бронированию, на 2 семьи, при 100% оплате за каждый. По истечении более месяца нам перезвонили с агентства и сказали, что номерной фонд в этом отеле, за который мы оплатили, уже закончился и предложили доплатить порядка, на нашу семью 23000, на вторую - более 30000 рублей, либо поменять на другой в эти деньги. Извините, но вариант предложение Топ Тур, месяц назад стоил как раз на эту разницу дешевле. Ну или вернуть нам деньги. Возврат денежных средств агентством осуществляется в течении 3-х недель. Ждем возврат денег до сих пор
8
2
July 1, 2023
Постоянно пользуюсь их агрегатором Туров, если немного усовершенствуют, будет Топ
1
September 6, 2022
Раз в год пользуемся их услугами, рекомендую. Все без обмана
4
October 10, 2018
Покупали здесь путевку только однажды - в Сиде,Турция. Выбрали это агентство из-за низких, по сравнению с другими, цен. И не разочаровались! Подобрали тур у них на сайте сами, приехали-купили именно за цену, указанную на сайте. Попросила по телефону Аниту (оформляла нам документы) оценить наш выбор, потому что немного боялась-сомневалась - в первый раз в Турцию, к моему приезду эта милая девушка всё посмотрела и успокоила, что мы выбрали хороший отель! Отдых прошел прекрасно! Спасибо! Успехов!
3
3
June 2, 2021
Девченки все обьяснили, рассказали, картинки показали, путевки купили, посмотрим как отдохнем
3
2
November 18, 2021
Каждый год летает с Топ туром, очень приемлемые цены
3
2
September 23, 2021
Пару раз летала с этим агенством, приятные менеджеры, предлагают хороший выбор
4
2
March 19, 2019
Замечательная турфирма! В начале сентября быстро выбрали тур в Турцию через сайт компании. Подъехал в офис быстро все оформили и мы уже в конце месяца отлично слетали отдохнули семьей. Проблем в поездке ни каких небыло. СПАСИБО!!!
3
1
April 26, 2023
Хорошее агенство👍
1
October 12, 2018
Несколько лет покупаем тут путевки, девочки рассказывают предупреждают обо всех минусах отеля или направления. Помогли нам избежать поездки во Вьетнам, которую почти купили и поменять на Тайланд. В итоге погода была прекрасная именно в Тайланде, как они и говорили, а знакомые во Вьетнаме зонты покупали вместо крема для загара)))) Вот за этим и нужен грамотный турагент!
5
2
October 9, 2020
Наверное одно из лучших агентств Тюмени, не самое, но одно из лучших. Доверие есть.
3
2
October 10, 2019
приобретали здесь тур во Вьетнам в феврале 2018. правда тур и отель сами себе подобрали заранее на сайте. приехали, заключили договор и оплатили )))
3
2