TopComputer.ru
28 reviews
May 17, 2021
Заказывал монитор с услугой проверкой на битые пиксели за 500р, в итоге курьер привез монитор с 6 битыми пикселями. В письме с претензией мне ответили, что мне нужно привезти товар на обмен в их сервисный центр, который работает с 11:00 до 19:00 только в рабочие дни. Я заказал точно такую же модель монитора на обмен и убедил менеджера, чтобы они бесплатно снова сделали проверку на битые пикслели на складе до того как везти монитор в магазин. В итоге, когда я обменял монитор на новый в нем снова был 1 битый пиксель. Возврат средств произвести не смогли так как в кассе не было столько денег, предложили подождать и приехать еще раз, когда деньги появятся.
Появляется подозрение, что покупая услугу проверки на битые пиксели в topcomputer.ru, вам продают заведомо дефектный монитор с бумажкой, что пикслели вам проверили, в надежде что покупатель не заметит или не захочет ехать к ним несколько раз, чтобы вернуть товар.
В чеке стоит печать не ООО "Топ компьютер" как на сайте, а ИП Саункин Игорь Александрович, который зарегистрирован как фирма про продаже растений и кормов для животных. Думаю, что сейчас это шарашкина контора с сайтом некогда крупной компании, лучше купить товар дороже у проверенных компаний
2
May 9, 2021
Заказывали как Юр. лицо. К сожалению допустили ошибку в цепочке писем (а с юр.лицами они общаются через почту), в результате в счёт включили не ту модель. В общем теперь у нас на руках неподходящая модель которая как пятое колесо, любое последующее общение через менеджера, все туда перекидывают, а менеджер скидывает трубку. Вот, собственно и всё. Звоню каждый день.
Хотя вот на 7 день менеджер перезвонил, всё на согласовании у "управления". Отзыв повисит пока, жду развития событий)
5 мая в пункте выдачи совсем другом (м. Тимирязевская) вся эпопея завершилась, после двухчасового ожидания выдали правильную материнку. Эти 2 часа по сути отдел выдачи и Сервисный центр пытался связаться с менеджером, потому что им было совсем непонятно что и как оформлять. До менеджера так и не дозвонились, но как-то там решили.
1
October 20, 2020
Удобно для меня расположенный пункт самовывоза товара компании Topcomputer. Компания периодически предлагает компьютерную технику по довольно привлекательным ценам. За это можно простить тесноватое помещение и спартанские условия проверки. В целом уровень сервиса приемлемый. Пункт рекомендую.
1
2
January 19
норм
September 24, 2020
Пункт выдачи удобно расположен. С трудом, но место для парковки найти возможно. Обслуживание без претензий. Сам интернет магазин весьма привлекательно своими ценами и качеством работы.
1
2
January 6, 2021
31 декабря посетил данное заведение, по телефону и на сайте было объявлено о работе до 15:00, каково же было моё удивление, когда придя к 13:00 там уже кто-то разбирался с продавцом по поводу того, что он проводит инкассацию и ничего выдавать не намерен. После звонков каким-то менеджерам продавца удалось привести в чувство и организовать выдачу товара, однако сразу же выявилось отсутствие сдачи с его стороны и началась беготня за разменом. Таким образом на ровном месте было потеряно полчаса, а за мной образовалась очередь человек в 10. Связался с данной (и всеми её сателлитами) конторой первый и последний раз.
3
October 3, 2020
Пытался забрать чайник из этого магазина. Первый раз смог приехать после работы за 15 минут до закрытия. Продавец разбирался с клиентом, так как ему что-то не понравилось в товаре, на вопрос как много времени ещё это займёт ответить не смог, в результате я не успел забрать заказ. Второй раз приехал сегодня, чтобы точно быть уверенным, что заберу свой заказ. Однако сотрудник заявил, что принимает только наличные и что об этом операторы предупреждают по телефону, однако ни в первый, ни во второй раз не предупреждали. Перевод не принимают, терминала не имеется. В результате не забрал и в этот раз (банкомат в метро не подходит, ближайшие в торговом центре). Если бы предупредили, а сотрудник был бы более организован, поставил бы 5 звёзд. Будьте готовы к этому или выбирайте другой магазин, чтобы не тратить своё время.
4
1
April 18, 2020
Искал сыну ноутбук,подарок на день рождения.Нашел сайт Топкомпьетр и выбрал ноутбук,привезли очень быстро.Так же меня очень порадовало то что очень много ассортимента , цены очень лояльные .Теперь всю технику буду выбирать в данной компании.
1
1
May 18, 2020
Постоянно покупаю - за год купил компьютер, тв приставку, микроволновку, блендер, другую кухонную технику и еще кучу всего - монитор там, мышь, клавиатуру. Цены ниже, выбор больше. И еще очень хорошие консультации по телефону (по выбору компьютера, например).
2
1
April 23, 2021
Совсем плевать на клиентов, продают б/у товар под видом нового!!!! Будьте бдительны. Покупали много чего через этот интернет магазин, в собранные компьютеры вставляют использованные детали, видеокарты, отдел гарантии не работает, сбрасывают звонки, не отвечают!!!!
3
January 9, 2021
Самая низкая цена на яндекс.маркете. Товар доставили на следующий день, соответствует описанию. Рядом с метро. Самовывоз бесплатно. Порадовал промокод.
1
2
May 13, 2021
Пункт выдачи не так давно закрылся. Пока работал, нареканий не было. Относительно сложно было найти в первый раз.
1
May 10, 2020
Персонал приветливый и вежливый. Вонизма стоит в подвале. По адресу Ленинский пр-т 35. Выдали товар быстро и без проблем. Весь визиь занял около 5 минут. Можно тут покупать.
2
1
April 11, 2019
Да нормальный магазин, удобно расположен, доброжелательный персонал,хороший ассортимент.
2
1
September 11, 2019
Неплохой пункт выдачи. Персонал отличный, доброжелательный, ещё и подождали 10 минут после времени закрытия, чтобы я успел. Нет оплаты по карте. Внутри страшненько, стадия ремонта.
2
1
March 24, 2021
Найти не возможно, доставка в пункт платная, привезли не тот товар.
3
September 2, 2020
Ребят, если работаете без терминала, имейте хотя бы сдачу, а то как-то это неприятно, когда вы её найти не можете и прямо об этом заявляете
2
May 3, 2019
Очень приветливый персонал, все очень быстро и весело. Спасибо!
2
1
May 13, 2021
Ну очень спрятались и никаких вывесок
1
April 17, 2021
Удобный пункт самовывоза
1
1
May 13, 2019
Удобно, можно запарковаться. Быстрая выдача заказов
1
3
September 10, 2019
не было звука на одном наушнике (JBL E40BT,) подпаяли контакт = 2000 рублей.
2
1
November 19, 2019
Быстрый ремонт, дешево
1
2
December 1, 2018
Быстро, эффективно, и на должном уровне.
2
2
November 6, 2018
Так себе персонал. И цены не радуют
3
2
November 24, 2018
Цены низкие и сервис нормальный.
2
2
August 20, 2019
Я же говорю,просто ужас
3
2
April 6, 2019
Нормально люблю скидки
3