Saint Petersburg, Ligovskiy Avenue, 50Пофис 7, этаж 2
TopZatochka
Directions
Ploschad Vosstaniya
770 m
Kuznechniy Lane
430 m
Similar places nearby
33 reviews
March 25
Начнем с хорошего:
Это наверное лучшее качество заточки и лучшие ножнички которые мне встречались. На этом все.
О плохом:
Из 5 попыток попасть и заточить/купить мне удались только 2. По неизвестным причинам дверь в рабочее время закрыта, телефон не отвечает. Клиентоориентированность стремится от нуля в бездну. Оплату по карте не приняли ни разу, либо нал, либо перевод. Очень порадовала «воскресная акция»по 550 вместо 850(и то эти 850 только от 3х штук): успела в воскресенье оставить комментарий в 23.25(в моем мире в это время все еще воскресенье). Ни ответа, ни привета. В районе 5 часов следующего дня, мне стало очень любопытно, где же хотя бы какой-то ответ о том как получить акционные ножнички, я поинтересовалась в официальном аккаунте по этому поводу, на что получила ответ, что ножницы закончились. Схема ведения бизнеса так себе. Мы классные к нам все равно прийдут.
1
August 16
Все замечательно! Спасибо большое за качественную заточку маникюрных ножниц
Заточили быстро
October 14, 2023
Максимально отвратительная клиентоориентированность. Писала в инстаграм - менеджер отвечал на мои сообщения раз в 2! часа!! Нужны были ножницы в субботу, диалог начался в 11, из-за задержки в ответах менеджера, диалог окончился в 5 вечера о том, что они работают только до 6. Т.е. за час - успевай как хочешь.
Приехала, купила ножницы. Качество супер! Очень хорошие ножницы. Появились любимчики среди моделей.
Все так же в субботу (но уже через месяц) уже зная о том, что они работают до 6 вечера даже в субботу. И собственно на картах написано то же самое. Приехала. Потратила час времени только на то чтоб приехать. Двери - закрыты... Ни записки о перерыве. Ничего не указано в Инстаграм о выходном дне. Подождали какое-то время. Никто не явился. Мы нашли номер компании указанный в Инстаграм. Позвонили. 3 раза трубку никто не брал. На 4 раз взял телефон явно недовольный менеджер. С которым состоялся диалог:
-здравствуйте, это топ заточка? -Тишина.
-вы сегодня работаете? - Нет не работаем
-Но на картах у вас указан рабочий день. -да, да, указан извините. И звонок прерывается.
В итоге очень негативные ощущения от компании которая так относится к клиентам.
Качество инструментов на высоте. Мне ну очень понравилось.
Но после такого отношения хочу лишь пожелать скорейшего открытия магазина на wb. Чтоб покупатели не сталкивались с таким похабным отношением со стороны компании...
3
2