Torens
221 review
January 21
Профессионализм на высшем уровне! Замена двигателя прошла идеально
Недавно обратился в Торенс с задачей замены двигателя на своем автомобиле. Сразу скажу, что был приятно удивлен качеством обслуживания и профессионализмом команды. С самого начала мне подробно объяснили весь процесс, предложили несколько вариантов двигателей и помогли сделать правильный выбор.
Работы были выполнены точно в срок, причем мастера уделили внимание каждому этапу процесса. Я получил регулярные отчеты о ходе замены, что позволило мне чувствовать себя спокойно и уверенно.
1
February 12
Отличная компания!
Обращался с задачей замены двигателя на lexus gs 300. От момента того как я принял решение по замене, до момента как я выехал с сервиса прошло 2 дня. Мы быстро подобрали двигатель (проверили несколько эндоскопом на месте), далее мне присылали несколько видеоотчетов о ходе замены, давали рекомендации по замене некоторых деталей, которые намного проще было заменить, пока двигатель находится "на земле". После позвонили и сказали что все уже готово. Я очень рекомендую данную компанию, мой первый опыт по замене двигателя прошел очень успешно благодаря компании Торенс.
January 21
Хороший сервис,персонал и обслуживание на высшем уровне,цены на запчасти ниже чем у других,делают быстро и качественно,показывают все дефекты и износы,теперь буду сдесь обслуживать авто всегда
January 24
Маладец, сделка састаялос, ,Сергей маладец, все делал четко и прафесенално, Сергей сваем деле прафесенал ,я очень даволен от Сергея, всем рекамендую, обратитесь к Управляющему Сергею паможет и делает четко и професионално от 10 , 10 бал 👍👍👍👍👍👍👍👍👍
1
February 5
Профессионалы своего дела! Делают быстро и качественно, никаких проблем. Посоветуют и подскажут! Отличные цены. (Менял мотор на кашкае j10)
1
September 26, 2024
Отличный Сервис, ребята профессионалы своего дела, советую всем -цены приемлимые, грамотно отдиагностировали неисправность(щелчки при движении до10км),плюс огромный склад контрактных двс и кпп!
1
January 21
Делала диагностику двигателя 26.12. Рабята удивили скоростью работы и своим профессионализмом. Проблему нашли и устранили 👍🏼 Однозначно 5, осталась довольна.
November 13, 2024
Все быстро, удобно, по записи, надежно, качественно. И рядом это все. Рекомендую всем кто рядом живет.
February 24
Советую данную
Компанию!
В частности мастера приемщика Андрея
Был и есть на связи со мной всегда.
Делал замену мотора на лексус gs
Сделали быстро и качественно
Тачка опять летит)
March 19, 2024
отлично проконсультровали, все по делу и обстоятельно! помогли определиться с оптимальным вариантом конкретно в моем случае. немного далековато, но ради качества можно и скататься! рекомендую команду профессионалов!
3
January 21
Обращался в данный сервис на установку двигателя 3gr, автомобиль поехал!!! Всё отлично проехал 5000км полет нормальный !
October 10, 2024
Несмотря на то что была ситуация с тем что коробка была с повреждением и один менеджер ввел в заблуждение, дальнейшее общение с представителями компании помогло решить вопрос, на мой взгляд именно сложные ситуации показывают уровень компании и то как она с ними справляется. Поэтому все же могу рекомендовать Торенс(хотя до этого писал негативный коммент, но все же по итогу решили вопрос)
April 13, 2024
Отличный сервис, приехала с поломанным движком, подобрали, сделали, меньше недели заняло все. Менеджеры отличные ребята, все подробно рассказали, показали, проконсультировали. В итоге гарантия хорошая, книжка ТО. Так как я вобще в этом не разбираюсь, все подробно рассказали, когдак ним приезжсть на ТО,как ездить первое время и т. д. Спасибо!
February 9
Быстро , качественно , не дорого.
Есть удобная комната ожидания , кофе , снеки .
1
August 26, 2024
Покупал вариатор на хонду . Менеджер все рассказал,и уже на следущий день была отправка в транспортной компании.все отлично,товар соответствует описанию. установил,все отлично. Рекомендую
1
March 19, 2024
Умер мотор. Приехал к этим ребятам. Быстро подобрали подходящий агрегат. Поменяли. Дали гарантию. Всë отлично. Быстро, качественно и без какого-либо разводилова. Молодцы. Так держать. Буду всем рекомендовать.
4
January 21
Отличный сервис!!! Рекомендую от чистого сердца)) Парни никогда не сдирают лишние деньги, спасибо!!!
February 9
ТО провели качественно и в срок,мастера хорошие,цены приемлемые,уютно.
December 26, 2024
Сотрудники молодцы, встретили ,показали моторы какие есть. Объяснили плюсы и минусы. Выбор остался за мной.
October 23, 2024
Хотя я обратился в этот сервис с небольшой проблемой, отнеслись ко мне с большим вниманием. Благодарю и рекомендую!!!
June 20, 2024
Добрый день, по поводу сервиса, я хочу сказать что, я очень доволен, быстро и качественно, спасибо большое, спицыалисту, Андрею,молодец много здоровья иму.
1
November 24, 2023
Очень хорошее место, всё быстро, качественно, вся работа была сделала под ключ, всё очень хорошо и красиво сделанно, рекомендую данный сервис для тех обслуживания и замена любых агрегатов !
1
1
August 12, 2024
Отличная компания по контрактным агрегатам)
Часто беру вариаторы здесь. Общаюсь с менеджером Дмитрием, всегда четко вежливо 5+
July 4, 2024
Обратился к ребятам впервые. Долго искал мотор по Москве и области, не мог найти. Нашел у них, приемщики все объяснили, рассказали. Установили ДВС и дали расширенную гарантию. Цена не много завышенная но остался доволен. Однозначно 👍 проехал 5000км полет нормальный. Респект и всем рекомендую.
April 7
Хорошие слесаря,в особенности Андрей,профессионал,знает своё дело,каждый раз только к нему,рекомендую
November 20, 2023
Большой выбор двигателей и коробок передач для японских и корейских а/м. Есть агрегаты после капитального ремонта! Большая сервисная зона, квалифицированный персонал, дружелюбное отношение. Кроме агрегатного ремонта занимаются также техническим обслуживанием и слесарным ремонтом. Очень прилично соображают в BMW.
2
1
May 1, 2024
Если хотите выкинуть 100-200 тысяч, а то и больше - добро пожаловать. Гарантия на мертвый «мотор» 2 недели, ок. Но продавать под видом «контрактные» моторы, которые отмытые и снятые с хлама с пробегами под 300-400 тысяч, это чисто мошенничество. Долго искал место, где же не обманут с мотором и попал именно на такое место). Одумайтесь люди, не хочу чтоб хоть кто то оказался в ситуации, где вы занимаете деньги на ремонт машины, а получается что вы их сожгли в печке.
1
March 15, 2024
Очень дорожат репутацией, это хорошо. Да, может в чем-то и дороговато, однако, спокойный сон клиента- дороже выгоды!) в целом - сервис на уровне!! Отношение - отличное! Выпонят капризы за Ваши деньги - это идеально!) если любите свою машину как вторую половинку - вам сюда!)
P.S. И, да!) я именно клиент довольный сервисом, а не бот😂
2
November 8, 2023
Отличный сервис, обратился с заменой АКПП, подобрали коробку, оперативно подобрали все запчасти и произвели ремонт
Отличный сервис!!!
Особенно хочу отметить мастера-приемщика Максима, отличный специалист знающий свое дело
1
March 19, 2024
Плюсы очень вежливый коллектив
Минусы гарантии в итоги нет по крайней мере в моём случае покупал КПП cvt k112 после замены проехал 74 км начала пинаться потом буксовала. После обращения в сервис сказали что дело не в коробке . По итогу забрал машину . Деньги не вернули и не пытались предложить гарантийные варианты просто предложили купить ещё одну КПП.
В итоге перебрал старую КПП всп работает в сервисе tsd. Сняли видео и КПП оказалась уже после ремонта ребята видимо просто не знают что продают.
2
1
November 24, 2023
Всём добра. Место конечно не плохое, но торгуют металлоломом, понятно что агрегаты которые продают б/у. Б/у(бывший в употреблении) понятие растяжимое у всех разное, но парни Вы торгуете просто металлолом! Мой АМ тоже б/у но он в рабочем состоянии. Мне предоставили три мотора на выбор: первый со делами ремонта ( герметик не заводской на одной из клапаных крышек), второй в маслозаливной горловине отложений столько, масло не меняли с момента покупки, третий помпа, шкив на стадии отрыва, люфт такой, что не снимая можно сказать что там отвалилась крыльчатка, а в последствии перегрев. Манагер у меня уточнил вы себе берете или под клиента! К чему этот вопрос я так и не понял! Парни с компании Торенс, так работать нельзя, если Вы хотите работать на долгосрочную перспективу! Закон рынка: " Довольный и благодарный клиент Вам принесёт новых клиентов, а не довольный и не благодарный уведёт клиентов в два раза больше"
2
May 17, 2024
Покупал здесь коробку контрактную, устанавливал сам. Хотя и предлагали установку на месте. Но в тот момент не было возможности. По итогу всё отлично. Коробка в состоянии близком к идеальному. Покупка прошла успешно. Даже погрузили мне в багажник. Понравилось, что на складе и ремонтном цеху порядок и чистота. Рекомендую!
December 3, 2024
Решила проблему с коробкой. Заказала и установили, всё хорошо пока на гарантии, дают 100 дней.
August 21, 2024
Обратился по поводу покупки АКПП, помогли подобрать, проконсультировали, подобрали нужный вариант.
После установки коробка работает как часики.
Спасибо
1
September 15, 2024
Спасибо Артем, помог подобрать двигатель, хороший мотор, я доволен рекомендую всем!!!
September 27, 2023
Детали продают нормальные, а вот сервис на самом низком уровне. Купил у них в Москве на Осташковском шоссе двигатель мр 20 де на кашкай 5 сентября 2023 года. Хотел ставить в своём сервисе, но они меня уболтали ставить у них, мол расширенная гарантия 1 месяц, или 1 тысяча пробега. Согласился, о чем тысячу раз пожалел. 8 сентября 2023 года забрал машину. Ездил неделю вроде сначала ничего, потом поехал к ним на нулевое ТО, проехав 800 км. Посмотрели сказали все прекрасно. Уехал, после чего купил новую защиту двигателя, так как у меня была гнилая и звенела. Полез сам устанавливать у друга на эстакаде, вот тут то я и охренел. Во-первых сразу увидел, что незакрученная правая опора шаровая с правой стороны,гайка на кончике посажена на 1,5см. и не закручена. Затянул, смотрю дальше. Опорный подшипник правого приводного вала прикручен на двух верхних болтах, а два нижних не прикручены. Смотрю дырки в картере не совпадают
Смотрю в интернете движок японец отличие от европейской сборки в картере. Приехал в сервис к ним, хотел чтобы нормально сделали в итоге там такой Максим есть, слишком умный, сказал что у него два высших образования есть, что ничего страшного, мы всем на двух ставим. Короче послали нахрен. На форуме почитал, ставят пешеходную проставку, вот нашёл чертёж её, токорю отдал выточить и с другом сегодня на эстакаде ставили. Снимали привод, сливали масло с коробаса и подгоняли. Без неё ездить не серьёзно можно вариатор загубить и ещё на стольник попасть. Попросил Максима пригласить управляющего с ним поговорить сказали на дистанционке попросили меня оставить номер телефона,якобы он перезвонит, просто продинамили, никто так и не перезвонил. А ещё правый шруз гайку протянули, а шплинт не поставили, потеряли наверно. Короче ужас а не сервис. Шарахайтесь его всеми способами. Третью неделю довожу машину до ума. Может еще чего вылезет. Не советую ехать к ним в сервис. Лучше бы как там парнишка писал у дяди Васи менял мотор и дешевле в два раза. Заплатил за двигатель 45 рублей и за установку 56 с копейками, дороже чем мотор стоит. Вот вкратце такой обзор по моей машине. Решил написать чтобы другие ребята так не попали.
5
September 16, 2022
Отличный автосервис. Профессиональный, вежливый и приветливый персонал от менеджеров до механиков. Комфортная комната ожидания с чаем, кофе-автоматом и другими ништяками. Я приезжал со своими запчастями, но можно было не заморачиваться и подобрать и заказать всё здесь. Плановое ТО на моём Сивике сделали качественно и быстро. В дополнение получил много полезных рекомендаций и советов по эксплуатации и ремонту авто. Обязательно планирую приехать сюда для лечения подвески. Спасибо за проделанную работу!
4
March 20, 2024
Отличный сервис, подбор запчастей на месте, привозят быстро, работы сдали в срок как и договаривались. К работе подходят ответственно, вопросов нет.
3
July 4, 2024
Менял масло ДВС и в коробке на БМВ сделали все за полтора часа все отлично , потом заезжал шторки заклинили радиатора починили бесплатно и диагностику бесплатно сделали
May 14, 2024
Приезжал на диагностику двигателя. Моторист посмотрел, поставил двигателю диагноз. На все мои вопромы дал исчерпывающие ответы . Даже провел небольшой ликбез по осмотру эндоскопом цилиндров. Вообщем из всех тех. станций куда я обращался, эта лучщая в плане обслуживания двигателей.
January 22
Хороший сервис, мужики знают свое дело! Приведу друга за скидку 😝
1
April 30, 2024
Приобретая двигатель, убеждали что делали эндоскопию перед продажей.
По факту мотор пришел с задирами в двух цилиндрах.
Сообщив туда, сказали можете вернуть, но их эндоскопия показала что все отлично . Расход масла 1 литр на 2000км
May 20, 2024
Купил ДВС 3grfse. Проехал 10 ткм. Нареканий нет никаких . Расход масла отсутствует . Течей никаких не появилось . При покупке дали возможность проверить стенки цилиндров эндоскопом . Очень сомневался в компании , тк неоднозначные отзывы , но к счастью мне повезло .
April 9, 2024
Спасибо Максиму за подбор запчастей, за организацию ремонта! Спасибо Сергею за проведенные работы, за лишние часы с каждым болтом, за правильный подход и соблюдение технологий!
February 23, 2024
Все супер, как в части технического сервиса так и сервиса клиентского.
Оба автомобиля обслуживаю тут, место отличное, рекомендую.
1
December 18, 2024
Заменил двс на Лексусе, всё супер- полет нормальный
November 14, 2022
Ситуация сложилась так, что пришлось посетить этот сервис. Менял агрегаты на своем авто. Цены конечно немного выше, но зато точно детали контрактные а не с разборок под видом контрактных, что не мало важно. На работы цены как везде, даже немного ниже большинства сервисов. Про гарантийные поломки нечего сказать, так как пока все работает как часики. Проехал конечно всего 2500км на свежих агрегатах, но думаю уже бы дали о себе знать, если были бы недочеты. Отношение менеджеров очень порадовало, все объясняют доступно, подробно, дружелюбно и без нервозностей. Отдельное спасибо Кириллу, когда установили двс, все собрали, оказалось что не работают дворники. Думал что-то они повредили, начали разбирать смотреть, при разборе выяснилось, что вины их нет, просто моторчик уважать себя заставил) заржавев от того что долго лежал. Так как машина стояла до сервиса месяц в разобранном состоянии. В итоге весь день с Кириллом провозились делая поломку в которой они даже не виноваты. Даже подождали пока скатаюсь до разборки за деталью. В итоге деталь не подошла немного, вал моторчика оказался немного тоньше. Перебрали, собрали из двух один. На все про все ушло часа 4-5. Что больше всего поразило, что менеджер со мной убил столько времени по доброте душевной, чтоб не уезжать в дождь без дворников. И как я уже писал вины их в этом не было, но за все это убитое время и работу с меня даже не взяли денег, такого точно не будут делать ни в одном сервисе.
3
1
April 16, 2024
Хорошее место, чистота и порядок в ремзоне. Меняли цепь на БМВ х3, ребята Сергей и Максим специалисты по БМВ, делают как себе!
March 15, 2024
Долго искал ДВС по мск, и нашел только в Торенсе наилучший вариант .Здесь же и установили и дали гарантию.🤝Советую компанию. Теперь сюда и на ТО приезжаю)
2
February 4, 2023
Сотрудники компании Торенс произвели на меня глубокое, неизгладимое впечатление! Начать, хотя бы с чистоты в сервисе и на складе. Склад - это вообще отдельная история. Впечатляют в насколько этажей складированные агрегаты. Персонал очень вежливый и приветливый. Ищут возможность помочь в решении вопросов. Никакой раздражительности! Особенно хочу отметить Дмитрия и его непосредственного руководителя - Михаила! Покупал мотор на Субару, высшая оценка их труда! Спасибо!
2