Torex
70 reviews
July 4
Здравствуйте. Долго выбирали между 3 фирмами и остановили свой выбор на этой. Так, как у нас маленький ребёнок, да и я не высокого роста, стандартная высота глазка нам не подходила и ребята подобрали нам оптимальный вариант. Из плюсов - цвет отлично вписался к мебели.
Доставку и установку осуществили вовремя, но почему-то мусор за собой не убрали и на мой вопрос почему, сказали: нам за это не платят.
May 23
Вызвала замерщика. Была придупреждена, что замерщик заранее позвонит. Прождала весь день, никто не позвонил. Сама позвонила. Мне сказали, что он(замерщик) приехал и так как он не дозвонился, он уехал. Я не понимаю, а что если телефон занят нельзя написать смс или воспользоваться ватсап?????? Люди, мы живём не в каменном веке. Да, связь на Соколовой горе ужасная. Но есть же ещё и интернет и смс... Я в шоке😳
July 25
Не советую отношения отвратительное к клиенту за доставку берут 7 тысяч да ещё 6 тысяч за монтаж . Компания не хочет зарплату платить рабочем а чтоб платили клиенты. Это просто ужас. Да и сами двери в компании как консервенная банка , из металла двери должны не такие как их компания хвалит
September 25, 2023
Покупала входную дверь в квартиру. Помогли с выбором. Приходила с ребенком выбирать, подарили подарок к 1 сентября! Ребенок в восторге был. Приехали замерить дверной проем, быстро и оперативно. В тот же день я заказала дверь. Установили на неделю раньше. Ребята молодцы! Очень быстро и качественно установили дверь за 1 час! Завесили дверной проем пленкой, чтобы не летела пыль в квартиру. Огромное спасибо! Дверь тихо закрывается, из подъезда ничего теперь не слышно! Рекомендую Торекс!!!
4
August 27
Заказал дверь за 120.000₽, через неделю вывалились ручки, пришел человек и посадил резьбу на «стопрезьбу», прошло два месяца, все вновь, с двух сторон вываливаются, так год уже, сейчас еще дверь провисла и верхний замок не работает. Вот и все что нужно знать о качестве этой конторы. Боюсь что там за 20-30.000₽
April 15
Иметь огромный красивый шоурум, в котором работает только один сотрудник - так себе решение. Пришел и хотел купить дверь, но единственный менеджер была занята оформлением. А оформление занимает не 10-15 минут, поэтому ждать придется долго.
Обидно, что тратя миллионы на привлечение клиентов нет сотрудников, которые могут взять деньги.
Видимо у Торекса итак все прекрасно. Может быть Вам повезет больше?)
November 15, 2023
Покупала дверь torex для родилелей. Модель Delta 100 - обошлась 18 тысяч без откосов.Из плюсов хорошая шумоизоляция, для нас это был очень важный пункт. Надежные замки, хороший дизайн и ночная задвижка . Изготовили и привезли за месяц, но записали на установку не в самое удобное время, сказали, что план монтажа расписан на весь месяц. Пришлось отпрашиваться с работы. Монтажники сделали всё быстро и качественно. Из минусов не убрали за собой мусор , но это не критично. Покупкой осталась довольна.
2
December 23, 2023
Дверь торекс мы приобретали в нашу квартиру примерно три года назад.
Выбирали среди нескольких производителей и после сравнения некоторых параметров как: внешний вид и надёжность, ну и не маловажный фактор как цена.После рассмотрения разных вариантов и советов знакомых решили пойти в Торекс.Дверь нужна была металлическая и после общения с консультантом решили взять эту модель.Установка прошла через неделю и сделали все хорошо.Большое спасибо магазину Торекс за качественные двери о хорошее обслуживание клиентов.
1
2
May 4
Хочу поблагодарить всех сотрудников Торэкса, принимавших участие в изготовлении и установки моей двери. Приобрела модель Delta Pro, на этапе заказа я озвучила потребность в шумо- и запахоизоляции. Установили на неделю раньше. Прошло несколько месяцев-все отлично! Претензий нет.
August 29, 2023
Не советую связываться с этой организацией. Обман во всем, начиная с расчетов цены заканчивая сроками исполнения. Вынуждено сотрудничаю с ними достаточно длительное время и каждый раз возникают различные проблемы. Отодвигают сроки монтажа ссылаясь на отсутствие комплектующих и т.д. При всем при этом требуют полной оплаты изделия заблаговременно. Будьте особо внимательны при подписании договора, уверяю вас сроки будут перенесены на последние числа указанные в договоре. Уведомят вас об этом разумеется в самый последний момент. Информационная служба работает отвратительно, хамят, объяснять о причинах переноса сроков монтажа особо не утруждаются , ставят перед фактом и стараются быстро закончить разговор. Отдельно можно рассказать о выборе продукции. В очередной раз столкнулись с ограничениями при компановке изделия. То это нельзя, то следующее нельзя и тд. Одним словом в очередной раз разочаровались работой этой компании. Будущим возможным клиентам советую очень хорошо продумать нужно ли вообще связываться с этой компанией. Альтернативные варианты есть, и по цене и по качеству. Людям ценящим свое время, нервы и деньги настоятельно рекомендую не связываться с компанией Торекс.
1
October 23, 2023
Заказывала входную дверь в квартиру. Дверь установили, замечаний к ней нет. Далее вызвала замерщика на установку откосов и наличников. 27 сентября оплатила в офисе 11800 и стала ожидать установки. И вот 20 октября пришёл специалист, перед установкой начал делать замеры и говорит мне, что после установки наличников с одной стороны останется щель примерно 2 см между стеной и наличником. Я говорю как такое возможно, я специально доплачивала за какой-то добор 3000 руб.. установщик уточнил не предупреждал ли меня об этом замерщик, но такого не было, иначе я бы и не стала ничего заказывать. Мне пришлось отказаться от установки. В этот же день я поехала в офис на Соколовой, где я все оформляла, рассказала о произошедшем Продавцу, он сверлился с листком замера, и также подтвердил что никаких комментариев о том что останутся щели и наличники ничего не перекроют не было. Обещали уточнить и в понедельник отзвониться. И вот сегодня мне поступил звонок, о том что на производстве не могут изготовить наличники пошире. Теперь мне придётся ходить и искать в других дверных магазинах. ЕСЛИ БЫ ЗНАЛА ЧТО ЗДЕСЬ ТАКИЕ «СПЕЦИАЛИСТЫ» НИ ЗА ЧТО БЫ НЕ КУПИЛА НИЧЕГО!
Я повелась на бренд. О чем сейчас очень сожалению.
3
October 17, 2023
В каждую квартиру, которую покупали за последние 15 лет, заказываем двери Torex. Последний раз это было 2 месяца назад, нам установили дверь Optimum. Между заказом и установкой прошло меньше месяца, это приятно. Доброе заказали отдельно, изготовили и установили довольно быстро. Самое главное: сама дверь и замки прекрасного качества.
1
September 25, 2023
Являюсь постоянным клиентом торекс. Брал двери в квартиру себе, родилетям в дом, сейчас взял на зимнюю дачу дверь с терморазрывом. Качественно, быстро. От замера до реализации меньше двух недель!
1
1
August 18
Отличный магазин. Вежливый персонал 👍
January 30
Качественно, красиво, цена вполне рыночная, качество лучшее на рынке
October 30, 2023
Заказывал дверной блок. Деревянная внутренняя дверь рассохлась, перекосило. Мастер сказал, что починить нет технической возможности. Сломалась задвижка, тоже ...... не чиним)))) Охренеть сервис!!!! Каткгорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этой конторкой.
2
November 18, 2023
Смотрите. Магазин красивый. Денег тратят много на фасад. Но продукция то дорогая и не очень качественная.
+1балл за то что рыба продаётся у входа в магазин. )
1
April 8, 2022
Вежливые и грамотные специалисты.
По моим намерениям предложили хорошие варианты дверей.
Всё прошло по деловому и быстро.
Замерщики и монтажники грамотные и специалисты на 5 .
Двери очень нравятся и очень к месту !
Рекомендую всем.
Благодарю Вас !
3
1
February 24, 2022
Покупаю в ТОРЭКС уже не первую Дверь! Как всегда все на высоте! Менеджеры внимательные, видно что обученные, все подобрали, все объяснили! Дом уже был промерен и не пришлось вызывать замерщика! Сразу заключил договор в салоне. Монтажники вообще киборги! Дверь больше 100кг несёт как пушинку! Установили за пол часа Дверь и на следующий день откосы! Все за собой убрали, ни мусора ни пыли не оставили! Вот все бы компании в городе обеспечивали такой сервис и так относились к своим Клиентам!!!
3
3
September 14, 2023
Хорошой магазин с отличными дверями🚪 Большой выбор с индивидуальным подходом.
1
June 3, 2022
Делала заказ двери в магазине, расположенном на улице Вавилова. Работать начинала с одним менеджером, с которой как раз и составили заказ, договор, но в этот день оплаты не производилось, потому как менеджер еще раз решила уточнить с замерщиком по поводу размеров входной двери. В итоге через два дня наконец-то меня пригласили в офис для произведения уже оплаты. Только на этот раз все бумаги мои передали другому менеджеру, который и в душе не ведал, что мне там прописали. Всё оплатила, ждала даты установки. В итоге дверь прекрасно установили, мастера отличные!!!! а вот как оказалось про откосы и доборы менеджер даже и слова не упомянула, не предлагала и не объяснила, что это я приобретаю дверь без них!!!!!! Как итог дверь стоит с руинами по бокам, вместо откосов и морга сделанного. Хотя изначально я просила дверь «под ключ»! Как можно так работать?! Клиентоориентированность нулевая. Не слышать клиента, так ещё и заставлять столько ждать, каждый раз приходить и тратить своё время!
3
February 20, 2023
В офисе все отлично, а вот замерщика....., договорились, продал его примерно два часа, уехал на работу и тут он звонит и говорит что еду☹️. Конечно я ему уже отказал, когда его ждал, набрал его не меньше семи раз, он не отвечал.
Поехал в офис и договорился на следующий день, уже без проблем
4
July 16, 2022
Ужасно. Заказали в этой компании дверь. Не из разряда бюджетных. Наоборот. Решили , что дверь должна быть внешне скромной, но надежной. Через две недели привезли дверь. Установили… Криво! Хорошо, что принимал работу прораб, который делал ремонт в квартире. Принимать работу не стали. Через несколько дней приехали представители компании. Что-то там смотрели… Сказали, что будут думать. Прошло несколько дней. Приехали и пытались эту же дверь перевесить. Выравнивали. . Но! Дверь перестала закрываться. Из коробки вынули пластмассовые штуки ( забыли как называются), дверь закрылась. Акт о приемке мы не подписали. Нас эта дверь не устроила. Уехали и тишина…. Прошло две недели. Мы пришли в офис на Вавилова. Пришлось ругаться. Менеджер связалась с руководителем. В результате, сказали, что приедет комиссия. Приехали. Согласились с тем, что дверь висит криво. Зазор между коробкой и дверью с одной стороны впритык, а с другой по этой же линии влезает палец. И по другой линии так же. Уехали. И снова тишина. Вновь пришлось идти в офис. А там нам сказали, что мы должны были написать претензию. Вопрос! К нам приезжали несколько раз представители компании. Смотрели, думали ( если, конечно, думали), акт о приемке нами не подписан, мы несколько раз в офис приходили и никто нам ни слова не говорил о претензии! Специально? Умышлено? Мол, перегорит, пройдёт, так? Откровенно говоря, мы уже настроились идти в общество по защите прав потребителей, вызывать экспертов и подавать на эту компанию в суд. Решили выждать обещанные две недели и начать действовать. Но! После написания претензии прошло меньше двух недель и…. Привезли новую дверь, которая встала как влитая. Итак, с момента заказа двери и до правильной установки прошло почти два месяца. Да, дверь сделали. А сколько нервов наших потрачено? А сколько времени мы ждали? Отвратительная Компания! Уже много конкурентов на этой нише. Рекомендую обходить стороной. Жалко, что видео нельзя прикрепить. На видео хорошо видно, какая кривая дверь была
7
1
January 1
Отличная дверь, довольна, абсолютно звукопоглощаемость, замок один чуть заедал, смазали, стал как новый
March 30, 2023
У бабушки в квартире всегда была деревянная дверь и наконец мы её поменяли на металлическую. Намного прочнее и лучше прежней. Эта дверь служит верой и правдой уже больше 2 месяцев. Надёжно захлопывается, есть несколько замков и внутренний замок, который невозможно открыть снаружи. Цена за дверь разумная. Монтаж сделан работниками компании., очень даже качественно!
1
1
February 25
Продавец хорошо всё объяснят, хочется покупать!
January 17, 2022
В свое время здесь сделала заказ на дверь. Выбор большой, и дизайн, и исполнение качественные! Теперь здесь не работает офис. Есть в другом месте. Но там не удалось сделать выбор, но ограничилась тем, что есть. Это было не лучшее, чего хотелось бы. Цены непомерно высоки!
2
1
July 6, 2023
Пятый день за нос водят, обещают перезвонить по поводу пересутановки двери и молчек, считал эту компаию лучьшей, очень разочарован
2
October 4, 2023
Красивые и дорогие двери. Прийти и сравнить рынок с конкурентами будет полезно
May 11, 2022
Ужасная дверь ( Снегирь уличная ) через год перестали работать замки , вызвали мастера , что-то наковыряли в замках , начали работать , но после этого дверь повел , угол низа вообще не прикасается и там щель , потом она и вовсе перестала закрываться . с середины апреля по 11 . мая так и не было ничего сделано для устранения проблемы . Сказали , что в итоге приедут 11.05.2022 ,но после того когда мы сами перезвонили уже после обеда 11 числа ,нам казали ,что сотрудник выходной ,живите с открытой дверью дальше , после того как потребовали немедленного решения проблемы специалист сказал ,что передаст информацию руководителю и просто сбросил .ОЧЕНЬ КЛИЕНТОАРЕНТИРОВАННО .
7
1
July 18, 2022
Поставила бы 0. но такого нет в сервисе. Внимательно читайте договор!!!! Там нет указания конкретного срока установки двери. Нам обещают установить уже больше месяца и нет установки вообще.Мы звонили на горячую линию и ругались. Но толка нет. Это большая потеря денег на хранении материла для ремнта, услугах ремонтника и прочем.
4
February 26
Раньше качество замков и ручек на дверях было намного лучше!
4
August 25, 2022
В магазине купил входную дверь, дело было в первых числах августа. Выбор тут прям солидный такой, сотрудникам спасибо за оказанную помощь при выборе. Дверь в полном порядке, я доволен
3
2
October 18, 2021
Не рекомендую связываться! Платите деньги не за дверь, а за их рекламу! Заказали два месяца назад две двери, входную стальную и деревянную межкомнатную. В итоге стальную(не самая дешёвая из их ассортимента,премиум) поставили вовремя, но за 2 месяца эксплуатации уже 2 раза вызывали мастера (1 раз отвалилась уплотнительная резинка,а позже перестали закрваться замки). По межкомнатной, промурыжили 2 с лишним месяца, в итоге привезли бракованное полотно. Прошло 4 дня действий никаких, поехал разбираться в офис, никто ничего не знает. Полнейшая несогласованность и бардак. Чем кончится дело непонятно...
5
1
June 2, 2022
Хорошая организация, всё сделали быстро, качественно во время . Большое спасибо за работу
2
1
December 23, 2022
Я довольно долго выбирала входную дверь, в итоге купила в Торексе, модель выбрала Delta PRO. Солидно выглядит, при этом прочная и замки у неё очень надежные. Заказанную дверь через 2 дня привезли и поставили, спасибо вам!
3
June 3, 2022
Изготовили и смонтировали за две недели, как и обещали. Быстро, чётко, дверь выше всяких похвал. Спасибо!
September 1, 2022
Качественные двери, большой ассортимент, отличный сервис. Есть
1
August 18, 2021
Мастер из сервисного центра Анатолий произвёл необходимый ремонт качественно и профессионально. Достойная компания, рекомендую.
3
1
May 31, 2021
Ждали дверь месяц, два раза переносили дату установки, из за того что дверь не была готова, откосы неделю уже ждем в связи с тем что им их не поставили вовремя, они тянули до последнего и об этом не предупредили и узнали они о том что у них их нет в наличии, внимание, в день когда собирались ехать и устанавливать мне! Короче дверь красивая, благо целая, все равно приятного мало и все настроение испорчено.
4
November 21, 2022
Дороговато, но качественно. Ключи подходят, уже хорошо👍
January 22, 2021
Никому не рекомендую ни двери ни этот салон!!!! Заказали межкомнатные двери, мало того что мы их ждали 2 месяца, наконец когда нам доставили их, оказалось что стекло в одной из дверей разбито!! Цвет ручек и замков отличался и не тот что мы заказывали!!! Установщики не приехали в обговоренную дату!! Менеджеры не звонят и не предупреждают готовы двери или нет, не предупредили что установщики не приедут, поставили перед фактом! Спустя 2 часа споров и составленной претензии, установщиков прислали, но не из фирмы Torex, а внимание!!! Из "Дверилэнд"!!!!!! Как у такой компании нет своих установщиков???? Если вы не умеете ставить скрытые петли, зачем берете заказ???? На горячую линюю не дозвониться, не берут трубки либо сбрасывают!!! Потрачено куча нервов и времени! Самое главное никто ни за что не отвечает, НО деньги вперед!!!!! И никто не может нам сообщить, когда доставят и установят новую дверь, вместо разбитой!! Ужасный сервис и клинтоориентированность!!!!!
7
1
June 1, 2021
Я соглашусь , что в свои исполнительные сроки они иногда не устанавливают, я думаю не просто так что они этого захотели и не установили ,на это есть причины , НО!!!! Качество дверей и установка откосов лучше в Саратове просто нет .Спасибо Torex ❤️Вы лучшие !
3
3
May 25, 2022
Все супер, рекомендую, ребята работают профессионально!!!
3
1
May 9, 2021
Здравствуйте форнитура ужасного качества компания сама это знает и даёт горантию всего 6 месяцев думал на весь дом заказать комнатные двери в количестве 13 штук и передумал буду искать надёжную компанию и хорошего качества двери
4
1
February 19, 2023
Все было установлено хорошо . Спасибо
1
1
January 4, 2022
Хороший салон, с приветливым персоналом и отличным сервисом.
1
January 27, 2021
Обслуживают в офисе отлично, но когда дело доходит до доставки и установки, то это ужас! Ждали двери 2 месяца, привезли двери, потом ждали 2 недели установку, в итоге приехали сегодня установщики, оказалось что привезли не такие полотна!! Теперь ещё неизвестно сколько ждать, ужас!
5
1
April 2, 2021
Отвратительная компания, не выполняет свои обязательства. Не рекомендую. Заказал входную дверь 02.03.2021г. прошел месяц двери нет, завтра поеду забирать деньги, при этом, ни извинений ни компенсации от руководства этой конторы не дождался. Поеду куплю на Огородной, думаю так будет лучше.
4
1
March 29, 2020
Единственно, что сильно не понравилось, что после установки дверей (межкомнатных) горы мусора остались, пыль опилковая на стенах, окнах, на полу. Это очень большой минус. Такой солидной компании необходимо продумать и устранить эту проблему.
3
2