В сентябре 2022 года купил в этом салоне дверь в гараж - Торекс Снегирь 55. Со сроками поставки и установкой двери вопросов не возникло. Однако после зимы обнаружилось, что дверь имеет массу недостатков, что явно не соответствует уплаченной за нее цене - более 56 000 ₽(вместе с установкой). Сначала потрескались и отклеились уплотнители. Их замена привела через две недели к такому же результату. Кроме того, на двери появились множественные очаги коррозии, замки открывались с трудом, их регулировали дважды, но результат тот же. Руководство ИП Камалиев Д.Р., которому принадлежит данный магазин, признало ненадлежащее качество двери и согласилось возвратить стоимость товара, однако цену не на сегодняшний день, как этого требует закон, а на момент покупки. Необходимо отметить, что менеджеры в магазине очень вежливые, к ним претензий нет, однако руководство ИП Камалиев Д.Р. не настроено конструктивно решать вопросы с клиентами. Кроме как приобрести у них дверь иного производителя по цене, завышенной почти в два раза по сравнению с официальной, никаких иных предложений по компенсации причиненных неудобств я от них так и не услышал. В связи с этим не рекомендую данного продавца.
2
Show business's response
Екатерина
Level 2 Local Expert
April 21, 2023
Так получилось, что в жизни часто приходилось сталкиваться со сменой дверей в квартирах/офисах, и, имея опыт работы с другими компаниями, могу точно сказать, что это ЛУЧШИЙ магазин с дверьми! Сами двери качественные, установлены без нареканий. Мы дотошные покупатели, задавали кучу вопросов - на всё получали ответы и разъяснения) Менеджеры и мастера - профессионалы))
Show business's response
Гузель З.
Level 7 Local Expert
April 13, 2022
Соглашусь с отзывами, что сроки задерживают конкретно. В прошлом году заказывали и где-то на месяц задержали. Но. 1. Сотрудники вежливые ( мы звонили раз 10 узнать, где наша дверь, с нами вежливо беседовали и никакого негатива).
2. Обалденная установка! Минут 20 работали, самая аккуратно установленная дверь во всем подъезде! Не сломали ни плитку в подъезде, ни штукатурку! Пена из -под наличника не торчит
Идеально ровная установка!
3. В восторге от двери. На самом деле не особо разбираемся во входных дверях и пошли по принципу «среднечок». Не самую дорогую заказали и не самую дешёвую. Ultimatum с повышенной шумоизоляцией (посоветовал добавить продавец). То, что происходит в подъезде с закрытой дверью не слышно. Изумительное покрытие в наружной и внутренней стороны! Мы просили самую простую, без встроенный зеркал и прочий орнаментов. Внутренняя сторона как будто софт тач! Прекрасно моется и собаки на неё прыгают следов за год никаких! Отдельно хочется отметить фурнитуру. Прекрасная ручка, плавный и приятный замок. Дверь закрывается одним пальцем! Бесшумно. Фантастика просто.
Спустя год использования мы очень благодарны сотрудникам, что посоветовали именно эту дверь
И понятное дело, о задержке производства мы уже и не вспоминаем!