Заказывали 10 лет назад дверь входную все понравилось, поэтому на новую квартиру решили тоже заказать входную дверь там же в торексе в космос сити, в итоге внизу двери со стороны подъезда у нас пена, сказали все элементы двери установили, нужно самим затиркой замазывать, знали бы не заказывали в этой конторе опять, хотя дверь не самая дешёвая обошлась почти в 60 тыс.

Анастасия Хозина

Level 4 Local Expert

Заказали дверь 18 сентября, по настоящее время двери ещё нет. Кормят завтраками, назначают одну дату, а в назначенный день не везут и трубки не берут. В салоне говорят, что дверь привезли, а отгрузкой занимается сервисная служба, они за отгрузку не отвечают. Фиг получите свою дверь. Года два назад заказывали дверь в отделе в Арбеково, без проблем всё было, но тут... какой-то кошмар. Все сроки уже давно прошли, но там никого это не волнует, самое главное заказ принять, а обязательства выполнять это не так важно. Никому не рекомендую.

Сергей П.

Level 3 Local Expert

Что касается сроков поставки двери, то здесь без претензий. Но сервис оставляет желать лучшего. Он практически отсутствует. Клиентоориентированность ниже нуля. Заказывал дверь Torex и откосы. Менеджер при заказе порекомендовала приобрести более дорогие откосы, которые по ее заверениям должны были придти в одно время с дверью, в то время как более дешевые пришли бы с задержкой скорее всего. Так как сроки поджимали согласились не предложенное. Дверь привезли в оговоренные сроки. Но время доставки не обозначают, т.е. сиди и жди с утра до вечера (благо был в отпуске). При осмотре были обнаружены определенные недочеты, за которые была сделана скидка в 1500 руб. Сумма конечно не о чем, но ждать еще месяц новую дверь возможности не было. Установили в тот же день. Через неделю правда переустанавливали обналичку, т.к. кривовато сделали. На этом вопрос с дверью был завершен. А вот откосов в день доставки двери не оказалось. Менеджер вообще пошла в отказ о договоренность одновременной их доставки. По ее словам она такого не говорила. И вот только через 2 недели сообщили что привезут откосы. Менеджер на позитиве сказала, что как доставят их, нужно позвонить установщику и договориться о времени установки в этот же день. Попросил чтобы доставка и установка была после 17 часов, на что получил ответ, что конечно обо всем договорятся. По итогу доставка привезла откосы в 11 часов (оказывается доставка после 17 часов вообще не работает). Вышел из ситуации, получилось забрать. Звоню установщику, получаю ответ, что установка возможна только на следующей неделе и только в утренние часы. Менеджер трубку телефона не берет. У них по какой-то причине вообще сложности с ответом на звонки. Конечно негативных эмоций гораздо больше чем описано, но это уже в ключе нецензурной брани. Обращусь ли я еще раз в Дверянин для покупки чего-либо - однозначно нет. И знакомым естественно не порекомендую.

Torex

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

8 reviews