Очень пожалела, что доверила установку входных дверей в доме данной компании. Однозначно не советую!
Сначала сроки изготовления: договор на руки не дают, на словах пообещали изготовление за 1,5 месяца, в итого получилось чуть больше 2-х месяцев и то, только после звонка на горячую линию Torex.
Вопросы по замеру и установке начались сразу же, была написана претензия, но все было проигнорировано салоном в течении 3-х месяцев.
После звонка на горячую линию Torex, была предложена переустановка дверей, но вопрос компенсации стоимости ремонта стен, прилегающих к дверной коробке решать отказываются, объясняя это тем, что никогда ничего не компенсируют.
Max Vorona
Level 3 Local Expert
February 1
Заехал в новую квартиру и решил поменять дверь, потому что было очень шумно в тамбуре, по совету своих знакомых обратил внимание на двери Torex. Приехал в салон, посмотреть двери, менеджер посоветовал двери серии Ultimatum, так как они обладают лучшей шумозащитой засчет наполнителя для автомобилей STP. В итоге был выбор между Super Omega и Ultimatum M. Свой выбор остановил на последнем варианте - дверь была нужна максимально защищающая от шума. Она визуально тоньше, чем супер омежка, но в ней ещё 3 слоя звукоизоляции + привлекла внимание пожизненная гарантия. В случае любого косяка буду названивать в Торэкс)
Согласовав всё с менеджером в течении недели монтажники установили дверь. Дверь понравилась, шум от соседей пропал. Очень доволен.
P. S. Минусы всё же есть, не слышно пожарной тревоги (иногда включают для проверки)
Show business's response
Игорь Ж.
Level 4 Local Expert
November 12, 2023
Приобрел входную дверь в магазине Торекс впервые, во время переезда.Помочь с выбором двери помогли работники магазина, и после этого установка двери прошла в течение двух недель.Сама установка была сделана аккуратно и быстро, после себя весь строительный мусор убрали.Остался очень доволен тем, что приобрел дверь в Торекс !