Torex

3.1

16 ratings

Rate this place

Оксана Гавриленко

Level 4 Local Expert

Просто ужасно, не кому не советую там брать двери и тем более заказывать установку дверей. Устанавливали два дня. Пришёл один парень, постоянно ходил курить и разговаривать по телефону. Установил ручку криво и ещё говорит набрали деловой фурнитуры, хотя продавец посоветовал их и не дёшево. На второй день пришёл ещё один, молился на коврики. Теперь всё отходит и отваливается. Случайно растелили коробку на две части и замазали, сразу не сказали, я увидила на следующей день, позвонила Дауду он сказал что закажет новую, но так ничего и не переделали. Перестали отвечать на смс и звонки, в магазине сказали что только с ним нужно будет общаться. Теперь дома любуюсь на ужасные двери. Хотя меня предупредили что там ужасно устанавливают, но я подумала что 3 года прошло, вдруг поменялось всё. Но нет!!! Мои пожелания, что бы они остались без клиентов, раз так относятся ужасно.

Вадим С.

Level 3 Local Expert

Купили дверь входную проффесор Торекс у Дауда, при установке выяснилось что поврежден порог, заедает нижний замок и сильно скрепят петли, установщик Федор уверил, что в ближайшее время все решат и порог заменят, по остальным дефектам заедет и все отрегулирует. В этот же день составил обращение в магазин и фирму. Если в кратце - кормили долго завтраками, естественно никто ко мне не заехал, мне надоело и я оформил претензию, дальше опять «завтраки» и обещания все очень скоро исправить, затем перестали выходить на связь. Оказалось они в Сургуте закрылись осенью … . К слову основной Торекс в данный момент пока также кормит завтраки и решают уже месяца три вопрос как мне доставить новый порог … в цепочке доставки порога как то появился мастер который мне устанавливал дверь - Федор 😁

Show business's response

Валерий Подлесный

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам после оплаты дверей! Продавец дверей с большими проблемами. Ну, никак не могу посоветовать этого продавца дверейTorex! Не профессионалы! Результат их работы ориентирован не на клиента, а на его деньги!

Елена Комиссарова

Level 2 Local Expert

Просто кошмар!!!! Два дня голову морочили - когда приедет устанавливать входную дверь. На третий день приехали, установили, содрали денег, весь мусор оставили уехали. Звонили мы всем, никто не берет трубки, через трои дня кое как забрали мусор, а оказалось они его оставили на крыльце!!!! А деньги взяли!!!! УЖАС!!!!!

Анастасия Лапаева

Level 7 Local Expert

Обратились с мужем , что бы купить межкомнатные двери. Нам пообещали, что в течении месяца двери придут...., но когда я обратилась по истечению срока, двери так и не были доставлены(((( посмотрев договор мы поняли, что двери придут в течении 30 рабочих дней, но это был не предел нашего отодвинутого отпуска на 11 дней!!!! Оказывается, что персонал данного магазина и должности раздает на свой взгляд!!!!, например я пришла с мужем, а оказалась его секретаршей ( так сказала продавец с магазина, которая делала обзвон ( Ваш секретарь нас уже достал) , а то, что они получили приличную сумму денег, это как должное.... короче, продавцы вести себя не умеют , ( я уже не говорю про жвачку) со сроками не договаривают, печально. Всех своих знакомых буду отговаривать покупать двери в этой конторке..

Елена Елена

Level 3 Local Expert

Научите, пжт, своих менеджеров отвечать на звонки потенциальным покупателям . После вздоха в трубку и слов с претензией в голосе,, ну что вы хотели,, сразу расхотелось дальше продолжать разговор.

Маралина Анастасия Михайловна

Level 4 Local Expert

Хочу пожаловаться на работника отдела! Его завут Дауд устанавливает двери. Первый раз мы с ним договорились во сколько прейти, в итоге он не пришёл и игнорировал весь день! Потом он приходит на следующий день ставить межкомнатные двери, и присоединяются его друзья. И в итоге они ставили двери весь день! С 12:00 до 20:00 и после себя оставили невыносимый беспорядок, валялась ихняя бутылка итд. на уборку ушло 2-3 часа. При этом же они даже ручку нормально не могли установить, а придумывали отмазки говоря "пружина такая" пришлось просить своего знакомого чтобы установил нормально ручку. Сегодня мне пришлось опять поставить двери, мы договорились с Даудом чтобы он утром устанавил двери, в итоге он не пришёл, весь день меня игнорировал, не брал звонки и в 21:00 пишет что вообще не придёт к нам устанавливать двери и что мы ах***ли Я просто в шоке! Что за работник такой? Договорились в этот же день так он кидает в игнор, человек не держит свое слово!

Ирина

Level 9 Local Expert

Думаю, что фирма догадывается в чем дело. Интересно, каким образом они контролируют внутреннее наполнение дверей?!

Anonymous review

Качество на высоте

Torex

9 reviews