Torex
103 reviews
January 20
Очень хороший магазин. Удобная парковка. Очень чистый и просторный выставочный зал. Отдельно хочется отметить менеджера по продажам Викторию. Очень грамотный специалист, внимательно выслушила наши пожелания и подобрала просто восхитительную дверь и по внешнему виду и по техническим характеристикам, а внешний вид выше всяких похвал , при этом цена на дверь приятно удивила своей демократичностью. Большое спасибо .
1
June 3
Хороший офис, приятные компитентные менеджеры, все подсказали-показали-объяснили. Большой ассортимент, качество дверей понравилось. Время изготовления приемлемое. Есть также зал со скидочными экземплярами.
July 18
в апреле 2024 г. установили дверь бабушке Дэльта 100, квартира на 1 этаже, по рекомендации менеджера выбрали эту модель, т.к. постоянные сквозняки и мимо квартиры большая проходимость, соответственно всё было слышно. Дверь толстая, качественная, замки работают мягко, плавно. Не дожидаясь окончания ремонта, установили телескопические откосы. Теперь в квартире тихо. Установили аккуратно и быстро! Обращаемся только в TOREX, работой и качеством дверей довольны. Устанавливаем, уже пятую дверь, всегда без нареканий. Приложила фото, как получилось)
February 29
Хороший филиал, очень квалифицированные специалисты , отлично могут ответить на все ваши вопросы , знают свое дело. Но единственный для меня минус это то, что этих специалистов мало. Когда мы посещали Торекс, их было всего двое. А клиентов было гораздо больше и каждый нуждался в консультации. Из за чего приходилось ждать свою очередь …. Не очень удобно , ждали прилично
1
September 26
Мне нравится двери этой компании.Сотрудники очень внимательно относлись к моим пожеланиям,предложили не стандартные решения по цвету,что очень приятно!Спасибо коллективу за работу!
1
September 26
Качество отвратительное, это уже не тот Торекс, который был 10 лет назад. Очень пожалела, что решила дверь заказать в Торексе, нужно было брать в другой компании, работающей в Саратове, там за эти же деньги можно было взять намного качественнее. По итогу эксплуатации 2-х месяцев - отвалилась вертушка у замка, отлетел местами уплотнитель. Никому не рекомендую.
February 1
В Торексе заказывали дверь в дом 12 лет назад - дверь не в чем , как будто новая , в конце прошлого года решили поменять - так как много усовершенствованных моделей появилось на рынке металических изделий , объехали все магазины оказались опять в торексе на Одесской - отличный магазин грамотные консультанты очень приветливые - подсказали рассказали посоветовали -купили модную ( ну по нашему мнению и вкусу дверь ) очень довольны , все спрашивают гости где такую дверь купили даже в Краснодаре ребятам посоветовала в торекс обратиться , они сказали тоже знакомы с данным магазином ! Вообщем цена качество двери - на отлично
February 5
Двери представлены в достаточно широком ассортименте, но большая часть не в самом дешёвом сегменте. За 25000 была только одна. Остальные дороже. Толи грабители уже не те, толи они ленивые, но толщина металла двери ультиматум всего 2 мм. Большинство - тоньше. Дверей много, а с консультантами-беда. Знающий один. Остальные его ждут, чтобы подсказал. Отсюда хвост ожидающих свою очередь. Следует отметить, что терпения ему не занимать:). Молодец!
Это, что касается магазина
3
January 12
Заказали с мужем дверь с ПРАВЫМ открыванием, менеджер Мария по телефону все записала, причина замены двери была, чтобы поменять открывание!, которое нас не устраивало, еще несколько раз уточнили, что открываться с внешней стороны дверь должна в правую сторону! Заказ был удаленно, т.к. живем в другом городе, договор подписывал наше доверенное лицо. В день установки двери поручили принять работу нашему доверенному лицу, сказав ему, что все договорено (надеясь на менеджера, что она заполнила все, как оговорено), он принял установку двери, все исправно, НО - эта дверь с ЛЕВЫМ открыванием! Это мы узнали уже после установки, наш человек принял работу, потому что в договоре почему то было указано левое открывание!
Отвратительное качество обслуживания! Перепутать правое открывание с левым! Зачем вообще тогда ваши сотрудники работают, если они его путают?!
Удаленный заказ двери лучше в этой организации не делать! Это я как дизайнер говорю, НЕ СОВЕТУЮ!
May 18, 2023
Отличный салон!
Прекрасный выбор моделей дверей на любой вкус. Высокопрофессиональные менеджеры. Внимательные и отзывчивые к требовательным клиентам.
Выражаю особую благодарность менеджеру Виктории, а также бригаде монтажников. Качественно выполнен монтаж двери и откосов к ней. Благодарю!!! Успехов Вам и процветания!
1
1
November 3
Хороший магазин: большой выбор дверей, отзывчивые сотрудники. Всё прошло отлично!
December 4, 2023
я приобрела дверь torex и осталась приятно удивлена уровнем сервиса. Перед сдачей работы монтажники выдали запечатанный конверт с ключами, что позволило мне убедиться в безопасности моего дома. Они также показали процесс проверки замков, что добавило мне уверенности в их надежности. Кроме того, мастера отрегулировали прижим полотна двери, чтобы все было идеально. Я очень довольна своей покупкой и обслуживанием, оказанным командой Torex. Спасибо!
3
November 29, 2023
Двери Торекс
Хочу оставить свою претензию о Ваших установщиках и замерщиках, и в целом людей, которые просто наплевательски относятся к клиентам и своей работе, хоть и берут совершенно не копейки за свои двери и услуги.
Ситуация такая, заказали дверь 96766/ТДс00089495, выбрали с пожизненной гарантией за 70к. У нас проем достаточно сложный, поэтому замерщик приезжал 2 раза. На замере сказал, что придется доплатить, помимо 5,9 к монтажникам еще 2,4 к, так как проем надо расширять. Ну ок, доплатим. В назначенный день монтажники все сделали, и на скоростях просили принять дверь. На любой вопрос, через «закатывание глаз» отвечали, но явно показывая всем видом, что ничего там не может быть, все они хорошо сделали.
Саму дверь посмотрели, и мы попросили упаковать( кстати, за обычную пленку, по виду пищевую, с нас взяли 300р), так как в квартире никто не живет и там идет ремонт.
На тот момент уже была готова стяжка и отшпатлеваны стены.
Эта пленка, как раз скрыла абсолютные косяки замерщика и монтажников, так как, когда положили плитку в квартире, оказалось, что дверь то нам поставили криво! То есть, замерщик 2 раза приехал, ничего не написал об этом, монтажники устанавливали, ничего не сказали также, а мы узнали по факту! Звоним в Торекс, говорим - такая ситуация, дверь стоит криво, см на три отличается по краям плитки около двери. Они нам что ответили, как думаете? Дверь устанавливается по подъезду. Ну, как бы ок, сняли пленку от Торекс, которая уже превращалась в труху, чтобы заменить на хороший чехол, и что же - относительно плитки в подъезде она также стоит криво! И на те же 3 см!
Позвонили в магазин - нам назначили монтажников. Но они не приехали, сразу сказав - это не наш косяк. Звоним опять в магазин, нам назначают эксперта, который естественно посмотрел, озвучил, что за переустановку скорее всего придется еще раз платить, бла бла бла, отлично, правда? Мы отдали помимо 5900 монтажникам 2400 за расширение дверного проема, и нам криво поставили дверь! То есть, ни монтажники, ни ваши хваленые замерщики не смогли элементарно поставить дверь ровно! Зато удачно косяки за пленкой спрятали, чтобы не видно было со стороны подъезда сразу это расхождение! А самое интересное, что если брать других установщиков - гарантия сгорает «пожизненная», вот вам и абсолютная халатность и обман, плати еще раз и тебе опять вышлют тех, кто криво установил дверь, но не факт, что поставят ровно.
И с какой стати нам отказывают в бесплатной переустановке? Если это прямым видом косяк ваших замерщиков и монтажников? Мы платили монтажникам, за расширение допом, нам не оказали качественную услугу!
Вы же понимаете, что когда будет готов ремонт, Ваша дверь - это:
1. первое что увидят гости, из нашего и других городов, которые будут приходить/приезжать на новоселье, и что они увидят? Верно, Вашу кривую установку! Неужели тем, кто отказывается исправлять свои же ошибки совершенно плевать на репутацию вашей компании?
2. Ваша дверь - это единственное, что в квартире будет стоять криво. Поставьте хотя бы себя на наше место. Круто, когда заплатил дороже, чем везде, а в итоге тебя встречает кривая дверь? Да вся ее красота будет размазана тем, что ты будешь каждый день наблюдать эти 3 см разницы с каждой стороны по плитке.
Хотелось бы наконец восстановить справедливость и за те деньги, которые мы вам оплатили получить качественно РОВНО поставленную дверь.
2
1
September 28, 2023
Ставим уже четвертую дверь, для нашей большой семьи. Покупаем, только, Torex. Нравится качество дверей, сервис , обслуживание в салоне, менеджеры всегда всё объяснят. Если сравнивать с другими производителями, то лучше не нашли, в таком же сегменте цена/качество. Однозначно, рекомендую!
1
April 19
Очень хорошее отношение к клиентам,все обьяснили ,помогли с выбором двери ,большое спасибо професиональному персоналу!!!
1
October 12, 2023
Покупал дверь для частного дома Торэксе на Одесской. Быстро замерили, подобрали и оформили вообще без проблем.
Дверь отличная. Отделка современная, Зеркало качественное, не искажает. Буду всем рекомендовать
1
1
August 18, 2023
От посещения этой компании остались только хорошие впечатления! Менеджер была внимательна и терпелива. Мне требовалась лишь консультация по выбору двери и она мне все пояснила. Выбор большой, ценовой диапазон также вполне устраивает!
1
October 8, 2023
Мы с мужем купили в сентябре здесь новую входную дверь. Выбирали среди пары вариантов под самый конец. Цены устроили. За консультацию большое спасибо! Дверь смотрится классно, мы довольны
1
August 18
Хороший магазин, есть зал с отказными новыми дверями который дешевле новых
January 31, 2023
В дисконт центре по акции купил входную дверь, дело было еще в середине декабря. Цены прям приятные, выбрал дверь быстро и без проблем. Установили дверь уже буквально на второй день после оплаты. Монтажники Евгению хочу сказать большое спасибо за вывоз старой входной двери без доплаты. Замечаний у меня точно нет никаких, смело могу посоветовать сюда обращаться
3
August 18
Купили готовую дверь.
На следующий день поставили.
Клиентоорентированность 100%
Спасибо.
November 20, 2023
Отличная фирма, грамотный персонал. Все сделали в лучшем виде. Спасибо огромное, очень довольны новой дверью!
July 31, 2023
Лучшее из возможного.Выбор огромный,как всегда.Персонал работает четко,свое дело знает.Установщики грамотны и быстры.Цены на любой вкус.Рекомендуем.
1
1
August 20, 2023
Заказал дверь выбрал цаета наружний и внутренний и внутренний цвет оказался другим , написал заявление в магазине прошло время и звоню в магазин где было сообщено что юристы подготовили ответ ,но я до сих пор не получил ни чаго. Поэтому при оформлении заказа могут что то дугое указать. Жалко нет времени а то хотел в суд подать.
3
1
February 17, 2023
По рекомендации друга конкретно сюда поехал покупать входную дверь. С выбором прям быстро определился, договорился сразу же о дате и времени установки. Монтажная бригада приехала строго в назначенное время. С монтажными работами рабочие быстро справились, дверь поставили аккуратно, что и придраться не к чему. Еще раз большое спасибо, претензий не имею
2
1
January 10
Хорошие двери, качественные, можно приобрести со склада. Всегда выполняют заказ быстрее срока. Единственное это цена, но если хочешь именно качественную дверь, то только сюда. Обошли кучу других магазинов в Саратове, двери которых даже рядом по качеству не стоят
1
1
September 16, 2022
Приехали подобрали дверь из готовых выставочных образцов (внимание гарантия на них не распространяется как на обычные двери торекс ), назначили день установки и о чудо при подъёме который был оплачен замяли дверь которую поднимали на лифте, а коробку отдельно по лестнице. Спрашиваю у старшего мастера чё будем делать, в ответ это нормально щас на завод отвезем там все сделают будет типа как новая но через неделю или две. Спрашиваю какие ещё есть варианты, он говорит это возврат. Хорошо поехали в салон на сенной, там милая девушка говорит за эту цену дверей больше нет ,а деньги за мятую дверь мы вам вернём через три дня. Пообещали перезвонить через три дня и что нибудь предложить из имеющихся вариантов, в итоге никто не перезвонил и никаких вариантов больше не предложил.!!!!
6
March 16, 2023
Выбор дверей тут прям огромный, цены приемлемые, по итогу тут и купил. Доставили быстро, с монтажом проблем не возникло. Нареканий в адрес магазина у меня нет, однозначно рекомендую!
1
September 8, 2023
Приобрели сразу четыре двери.Понравилось обслуживание и качество дверей.Забирали сами, ребята даже помогли погрузить. Большое спасибо!
1
October 30, 2023
Продукция этой компании неремонтопригодна. Приходилось обращаться в другие фирмы. При упоминании фирмы смеялись и говорили, что нашли где дверь заказывать.... Отвратительная компания.
November 9, 2022
Установил входную дверь фирмы “Torex” - « Прфессор» в Уфе. Самую дорогую дверь этой фирмы! Год назад! Установили с бракованным замком! Не можем пользоваться двумя замками, нужно применять недюжинную силу , чтобы вставить ключ в замочную скважину! Обещали поменять по гарантии, но проходит день за днём - и никакой реакции! Как можно относиться так у своим клиентам! Когда покупали, менеджеры рекламировали эту дверь , рассказывая с придыханием какая дверь качественная, супер замки! Гарантия на них целых 7 лет!!! В итоге оказалось, что цилиндр замка не входит в целостность замка и цилиндр замене не подлежит!!! Это что за сказки !!! Это просто обман покупателей, думаю, что при покупке дверей этой фирмы людям надо хорошо подумать, стоят ли эти двери таких больших денег! Не ведитесь на их рекламу! Не покупайте двери этой фирмы!
8
October 25, 2021
Хороши современный салон. Большой выбор дверей на разные вкусы и кошельки. Лет 10 назад ставил в квартиру входную дверь--стоит как новая, все работает без нареканий. Сейчас нужна была дверь в коттедж входная с терморазрывом--обратился опять в Торекс. Через 20 дней дверь готова и установлена. Мне все нравится. Цены конечно приличные, но и качество не может стоить дёшево. Советую, найдёте там дверь по своим запросам.
3
2
May 10, 2022
Цена=качество. Рекомендую. Персонал вежливый, все грамотно рассказывают и подберают именно тот вариан который нужен. На дом выезжает замерщик, всё вовремя, четко по времени, звонят заранее. Даты договора соблюдаются, никаких проблем не возникло. Мужчины быстро и качественно установили дверь.
3
1
January 20, 2023
Пользуюсь дверью Тorex уже 10 лет. Пришло время профилактики замков и ручки дверной. Обратилась в компанию. Вежливо все спросили о проблеме, записали, предупредили, что мастер позвонит в течении 3 рабочих дней. И все! Неделя прошла, ждём звонка мастера. В субботу они не работают. В понедельник буду звонить выяснять куда засунули мою заявку🧐
1
1
August 27, 2022
Я сюда обращался в десятых числах августа - купил здесь новую входную дверь себе домой. Выбор тут очень большой, под мой бюджет прям много моделей представлено, так что пришлось выбирать. Сотрудникам спасибо за оказанную консультацию. Дверь уже стоит - полный порядок, дефектов нет никаких. Однозначно могу теперь посоветовать сюда обращаться, претензий не имею
1
March 22, 2023
Купил одну из самых дорогих дверей, через полтора года вылетел магнит из уплотнителя, сказали, что гарантия на него 1 год, а когда продавали обещали чуть ли не пожизненную гарантию, короче думаю, скоро такими темпами дверь ржавчина съест
1
August 30, 2023
Очень хороший магазин просите скидки. Если вам дорого попросите показать отказные они хорошие но смотрите сами и размер чтобы соответствовал
1
July 15, 2022
В магазине на ул. одесской г. Саратов забирали самовывозом заказанную дверь. Дома при монтаже обнаружили, что дверь не соответствует заказу. Ширина 88см вместо 95см, высота больше на 5см, два замка установлено, вместо одного заказанного. Времени от покупки до обнаружения прошло около месяца, дефекты обнаружили только при установке, до этого дверь привезли и просто оставили. Совет всем, кто покупать думает, берите рулетку при покупке, все проверяйте семь раз. Впаривают бракованные двери.
7
December 16, 2021
Хотелось сказать большое спасибо компании за работу, на каждом этапе. В новостройке купили квартиру, нужна была дверь входная, увидели акцию монтаж в подарок, не плохая экономия. Во время приехал замерщик на машине магазин на колесах, все замерил, посоветовал дверь, я ее посмотрела, заключила договор, перед установкой 2 раза позвонили, предупредили, ровно в 9.00 час стояли на площадки с новой дверью, все быстро, по уровню, даже мусора не оставили. Спасибо, очень довольная, отпрашивалась с работы на 2 часа, в итоге монтаж был 30 минут. Рекомендую!!!
2
1
January 5, 2022
Про двери на складе консультанты не говорят что гарантия всего 2 недели, это уточняется только при покупке и после составления договора . Так же попали в такую ситуацию , что к нам приехал замерщик и сказал что необходимо проем увеличить (раздолбить) на 1 см. В заключениии указал что монтаж двери возможен при наличии устранения силами заказчика данной проблемы . Назначили день и точное время монтажа. В итоге в день монтажа к указанному времени никто не приехал и за час не позвонил не предупредил . через час от назначенного времени позвонили на горячую линию, там сказали , что уточнят возможно они задержались на другом объекте , а я говорю что никто не позвонил не предупредил , человек уже 1,5 часа стоит на морозе , дом не отапливается , ждет монтажников . Потом перезвонили еще через 40 мин. и приехали . Мы оплатили за монтаж и демонтаж . Так как не знали приедут они точно или нет , не стали раздалбливать проем, т.к. нужно было снять дверь. Приехали монтажники , сделали демонтаж старой двери и сказали что у них нет времени ждать пока заказчик сам раздолбит отверстие дверное на 1 см., в общем сказали либо они уезжают либо мы должны оплатить 1000 руб. Фи они сейчас сами раздрлбят и проведут монтаж новой двери . в итоге пришлось заплатить сверх 6800 (или 7800 )еще 1000, в итоге монтаж обошелся в 8000 кажется . Ощущение после сотрудничества с данной фирмой остались жутко не приятные . Еще сказали самим за чеком в офис приехать . Остались разочарованы сервисом, по поводу качества еще пока ничего сказать не могу. Дверь не прошла качество временем .
6
1
April 9
Качество и обслуживание на высшем уровне. Спасибо
1
May 18, 2022
1. Очень длительное ожидания обслуживания в салоне. 1,5часа это перебор. 2. Не работаете в выходные дни. В пятницу работали до16:00. Звонил позже уже сервис не работал 3. Оставил заявку по горячей линии на звонок. Обещали позвонить в понедельник, сегодня среда. Звонка не было. 4. Замок открывается и закрывается на входной двери в коттедж только с внешней стороны. Компания как лидер на рынке очень упала в качестве сервиса
4
October 18, 2023
Прекрасный магазин, с большим выбором дверей
1
1
April 16, 2022
Сотрудник колцетра долго по телефону рассказывал про межкомнатные двери, предложили вызвать замерщика,вызвали ,замерили,по факту когда приехали в салон чтобы их посмотреть, нам ответили что производство дверей приостановили, странно как-то,зачем тратить время людей?
1
1
December 21, 2022
Хороший магази, персонал помог с выбором двери, сделали скидку и в итоге ждём нашу новую дверь)
1
August 30, 2021
Отвратительное качество монтажа! Установили внутренние откосы и наличники на входной двери - к вечеру порог выгнулся дугой, один откос отошел от двери, наличник отошел от стены на 3 см, из щелей гуляет сквозняк. На обращения не реагируют. Уплачено 6615 руб. - в пору самому доделывать! Увы - так сейчас все поступают - главное взять деньги (полная предоплата!) - а дальше как хочешь, твои проблемы. Кроме того - брак могут исправить только в рабочее время (если дозовешься) - то есть бери на работе за свой счет. Не связывайтесь с этой "шаражкой"!!!
9
1
July 8, 2021
Самый отвратительный магазин с которым приходилось сталкиваться. Заказал стальную дверь 07.05.2021. Срок исполнения по договору с 07.06 по 14.07. Дважды мне звонили и переносили дату установки, то не изготовлена пластина, то отсутствуют стёкла. На третий раз даже позвонить не удосужились. Пришлось самому узнавать. Оказалось пластина до сих пор не изготовлена. Конкретных сроков не назвали. Сколько можно ждать? Ремонтные работы простаивают из-за отсутствия двери. Никому не советую данный магазин.
10
November 15, 2021
Больше никогда в жизни не обращусь в компанию торекс! Отвратительный сервис, лишь бы ВПАРИТЬ дверь и на этом все закончится, двери которые позиционируют для частных домов по факту текут при любых условиях, зимой и летом.С предыдущей китайской дверью таких проблем не было, очень жалею что воспользовались услугами данной конторы ТОРЕКС!
9
March 19, 2021
Отвратительное отношение к клиентам, добрый день вам там не скажут, с такими менеджерами остаётся только пожелать «удачи», абсолютно хамское отношение продавца Ольги и Ивана, общаются, как будто ты им, как минимум, что-то задолжал. Сервиса нет. Я потратила 40 минут на то, чтобы дождаться менеджера, не получить никакой консультации и чтобы мне нахамили. Дозвониться до контроля качества и вовсе не представилось возможным, ибо тот, кто за него отвечает, просто не отвечает на телефон. Уж точно никому не посоветую поехать в этот магазин!
10
2
June 20, 2021
Здравствуйте уважаемые читатели! Менеджер и продавцы просто относится к клиентам очень плохо, обманывают лгут, лишь бы покупали !, Заказал 2 двери ,ни один дверь не соответсвовал товару,ладно первый второй входной дверь бракованный, попросил поменять ни как не согласились! Короче ни по у не советую дорого,ложь и обман, может начальство нормальные.....,могут и не знать об их ни беспределе.....,но отзывы хорошие не ждите
10