Torex
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Nizhegorodskaya
300 m
Стоматологическая поликлиника
380 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Interior partitions
Parking for people with disabilities
Measuring
Delivery
Guarantee
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Type of doors:steel, glass, entrance, iron, metal
Wheelchair accessible:Available
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:discount system, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cash on delivery, installment, online, QR code
29 reviews
April 24
Моя единственная звезда отдана работникам салона которые без проблем оформили и ответили на все вопросы.
1. Обещали заказ выполнить к концу марта, сделали его раньше ( странно что быстро, но ничего. НО В ЭТОМ ТО И КРЫЛАСЬ ПРОБЛЕМА)
2. Дверь НОВУЮ привезли. Мою старую дверь сняли с петель, НО сняли её до того, как я осмотрела новую на брак.
На новой двери обнаружился брак - царапины.
3. Дверь установили со словами, что верхнюю панель заменят через 2 недели.
4. В тот же день не работал один из ключей от верхнего замка. ДОЗВОНИТЬСЯ в тот день то компании было невозможно. Я весела на телефоне 40 минут, так как меня скидывали.
5. Сейчас прошёл уже месяц "24,04,2024" у меня не работают четыре ключа из пяти. Заслонки антивандальные провалились, потом опять появились, потом опять провалились куда-то в замок.
6. На любимые мои слова про замок работница Сервисной службы "перебивает, повышает на меня голос, возмущается и утверждает что по желанию клиента замки не меняют".
7. 18.04.2024 должна была приехать служба и заменить панель и по их словам "отремонтировать замки" - я достаточно много раз сообщала по телефону что "ремонт" за ведома сломанного замка мне не нужен! В ответ - были крики и возмужания: Всё решает мастер на выезде. Но в тот день они не приехали так как машина сломалась ( видимо одна на всю компанию). Мне предложили перенести на 25 число ( четверг), когда я сообщила что не могу - работник тех службы удивлённо и нагло спросила "А что выделаете в этот день?"
P.S. ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ В БУДНИЙ ДЕНЬ - РАБОТАТЬ НАВЕРНОЕ!
24.04.2024 мой юрист сообщил работнику серверной службы, что если весь их брак не будет устранён, следующее место встречи будет в суде!
Претензия уже написана и ждёт
25.04.2024 - если они ничего не делают, а чинить бракованный замок я не позволю, данное письмо отправляется в юридический отдел фирмы, а после начначнется служебное рабритальтество.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ - если вам нужны целые нервы и деньга, а главное время!
2
August 5, 2022
Хочу сказать спасибо всему коллективу Torex. 19 июля 2022г. мне установили дверь, (договор 92202) дверь классная, стильная и уютная. Отдельная благодарность монтажникам Илье и Алексею. Работают слаженно и аккуратно. Они не просто Профессионалы своего дела, но и настоящие Хорошие люди. Я очень рада, что познакомилась с ними. Спасибо Вам огромное, сейчас так мало таких людей. Вы, как луч света 🙏 Благодаря Вам, за такой стеной и с такой дверью теперь я с детьми буду спать спокойно :)
3
1
October 10, 2021
Второй раз заказывали входную дверь в Торексе, спасибо, второй раз и вновь все четко и грамотно!). В первый раз все было отлично, всем довольны, но дяерь была стандартная из складской программы, пожтому за 3 дня все сделали. В это раз оказалось, что размеры двери нестандартные (при ширине проема 900, высота 215), нужно делать "под заказ", а это время, а нам как и многим хорошо было бы вчера получить свой заказ). Потратили неделю в надежде найти двери необходимого нам размера, побывали везде, были в разных салонах, но вернулись в результате в "Торекс". Единственные, кто готов был выполнить дверь по необходимым размерам, а не стал предлагать нам такие решения: увеличить порожек, прикрыть верх двойным добором, доплатить 20 тыс за нестандарт и тп.
При оформлении заказала Павел сообщил, что срок изготовления 30 рабочих дней, но есть большая вероятность, что за 3 недели сделают. Павел оказался прав, дверь была готова за 3 недели! Вчера уже установили, получается оформили 11.09, 09.10 дверь уже в квартире, стоит на своем месте. Все в точности, как и заказывали! Спасибо!
С уважением, семья Бережных!
5
2