Torex

3.9

30 ratings

Rate this place

Ульяна Кайгородова

Level 3 Local Expert

компания продемонстрировала высокий уровень профессионализма, предоставив решение, полностью соответствующее требованиям к качеству и дизайну. менеджер быстро и качественно соориентировал по предложениям и ценам, установка выполнена оперативно. результатом остались полностью довольны

Show business's response

Елена Копылова

Level 3 Local Expert

Заказывали здесь межкомнатные двери. Хотели именно в белом цвете. Менеджер предложила несколько моделей, помогла подобрать фурнитуру. Двери были в наличии на складе, поэтому привезли очень быстро. Устанавливали наши мастера по ремонту и тоже оценили качество дверей. Ещё, кстати скидку сделали как новосёлам.

Show business's response

KarelkaLena

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться положительным опытом покупки входной двери в этом магазине. Всё прошло замечательно: от консультации до установки. Сроки были соблюдены, а качество двери превзошло ожидания. Отдельно хочу отметить профессионализм руководителя – он лично помог нашему мастеру с правильной установкой полотна, что говорит о его неравнодушии к клиентам. Хочу поблагодарить и менеджеров за внимательное отношение на протяжении всего процесса покупки. Искренне не понимаю негативных отзывов, у нас остались только положительные впечатления! Особенно понравилась звукоизоляция в двери, соседей не слышно и запахи с подъезда не проникают.

Show business's response

Владимир Шарапов

Level 3 Local Expert

Заказывали входную дверь в дом на дачу, все сделали «под ключ» в оговоренные сроки. Из преимуществ: 1) компетентный и вежливый персонал, 2) без дополнительной платы хранили готовую дверь на своем складе в течение всего срока «грязных» строительно-монтажных работ 3) качественная дверь за адекватную цену. Недостатков нет.

Show business's response

Aleksandra M.

Level 3 Local Expert

Увидела дверь Торэкс у знакомой и очень она понравилась. Поинтересовалась, где брали дверь. Обратилась в данный офис. Сделали бесплатный замер в тот же день. Двери привезли в срок. Спасибо мастеру Александру за качественный монтаж.

Show business's response

Максим Матвеев

Level 9 Local Expert

Искали двери современные и недорогие. В Торэксе менеджеры предложили несколько разных вариантов на выбор. За 4 двери сделали дополнительную скидку, что очень порадовало. Фурнитуру тоже помогли подобрать.

Show business's response

сергей т.

Level 5 Local Expert

Приобретали межкомнатные двери в данном магазине , отлично проконсультировали менеджеры, подобрали именно то , что искали! Привезли и установили быстро , однозначно рекомендую!

Show business's response

Наталья Крылова

Level 18 Local Expert

«Скажите спасибо, что дверь вообще привезли». (Цитата от владельца этого магазина) Взаимодействие с этим с магазином — это полная дезорганизация, игнорирование договорённостей, отсутствие связи, срыв сроков и хамское отношение к клиенту. Очень жаль, что мы выбрали этот магазин, хотя к качеству двери претензий нет. Если вы цените своё время и нервы — настоятельно не рекомендую обращаться сюда. 23 апреля 2025 года моя мама заказала входную металлическую дверь с доставкой на участок на 13 мая. Под эту дату был приглашён мастер. Однако доставка была отменена по внутренним причинам магазина. Мама пошла навстречу, согласовала новую дату — 21 или 22 мая, с чётким условием: дверь сначала привозят в город на склад, где её принимает мастер, и только потом — доставка на участок. 21 мая — тишина. Лишь вечером 22 мая пришло сообщение в WhatsApp: доставка будет 23 мая, контактный номер водителя — звоните в 10:00. 23 мая мама связалась с водителем, он сказал, что будет в городе через 4–4,5 часа. Но уже около 13:00 сообщил, что будет на участке через 30 минут. Участок в этот момент пустой, а мастер, естественно, ждал доставку в городе. Мама потратила целый рабочий день, чтобы в срочном порядке организовать транспорт и доставить мастера на участок. Весь день она пыталась дозвониться в магазин — ни звонки, ни сообщения не были приняты. Когда она попыталась договориться с водителем о доставке к 16:00, он отказался: «Мне нужно в Кондопогу и Медгору». При этом,изначально обсуждалась, если доставка по пути - то она бесплатная. А в итоге с нее взяли 4900 руб. Когда мама с мастером приехала на участок, машина уже стояла. Водитель заявил: «Ваша дверь тут вообще неуместна, я везу межкомнатные двери, просто забрал по пути». 24 мая мама пришла в магазин, чтобы выяснить, почему накануне никто не выходил на связь. В ответ от владельца магазина она услышала: «Скажите спасибо, что дверь вообще привезли».

Михаил Л

Level 3 Local Expert

Заказали в этом магазине-салоне дверь Торэкс модель Ultimatum-M-PP с нержавеющим порогом, доборами и обналичкой. Предварительно мастер из этого салона выезжал у нас на замеры дверного проема. При заключении договора оплатил практически 100 процентов стоимости товара. Дверь пришла не того размера (на два сантиметра больше по высоте) и это выяснилось, когда мастер принёс ее в квартиру для установки (пришлось расширять проём по высоте), без нержавеющего порога (его дозаказали после того, как я указал мастеру на отсутствие порога), доборы и обналичка отличаются цветом и фактурой от внутренней панели двери. Так же стоимость установки и отделки оказалась в полтора раза выше, чем озвучила менеджер при оформлении договора (установка оплачивается отдельно). С момента заключения договора до момента полной установки двери прошло более трёх месяцев В итоге - за 120 т.р. никакого удовлетворения от покупки, жаль потраченного времени и нервов. Не рекомендую

Виталий Панасик

Level 3 Local Expert

Сказать очень плохо, ничего не сказать сервис отсутсвует не советую !!! Купил дверь поставили с опозданием, дверь развалилась через пол года, обратился в магазин по гарантии исправлять ничего и не думают ! Обращался через знакомого, вообщем-то не советую !!! Хуже не видел ....

оксана к.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин и приветливые менеджеры ровно до того момента как обнаружились дефекты на межкомнатной двери. Как оказалось это уже ответственность установщика этих дверей, которого они же сами и прислали. И который также,не признает своей вины. Очень неприятно ,двери не самые дорогие,но и не дешевые,а качество установки так себе.

Show business's response

Дмитрий Миронов

Level 2 Local Expert

Остался неприятный осадок после установки. Ориентировали на одну цену работ по установке. По факту +30%. При этом ни рубля в качестве клиентской лояльности не скинули. Будьте осторожны и заранее проговаривайте виды работ и их цену… к самой двери вопросов нет

Show business's response

Ирина Иванова

Level 2 Local Expert

Установили некачественную дверь.обратились за устранением недостатков, но в течение долгого времени никто так и не приехал.абсолютно отсутствует обратная связь.

Show business's response

Ольга Кравец

Level 5 Local Expert

Заказывали двери пришли в срок.Установили качественно.И сделали хорошую скидку.Очень довольны,рекомендую.

Show business's response

Катя К.

Level 3 Local Expert

Если бы могла поставить 0,то поставила бы.Хамоватая директор и ее муж,до момента получения денег облизывали как могли,как деньги получили,я ни я и корова ни моя! Доставку дверей задержали,пришлось самой все выяснять,что и когда,за установку обещали одну цену,по итогу оказалась другая.Ввели в заблуждение по характеристикам дверей,мы рассчитывали на одно,приехало другое!За свой счет покатали двери из салона за город и обратно,когда выяснилось,что они нам не подходят! По телефону сказали,что все примут,на месте по факту отказались,сотрудники самовольно вынесли наши двери на улицу,поставили на снег,закончилось все вызовом полиции и заявлением!Несколько комплектов фурнитуры нам не отдали до сих пор!Прошел уже год,хотя за нее заплачено!Мы вынуждены были поставить эти двери,тк была уже последняя неделя декабря,и искать было некогда!Спустя полгода после установки двери пошли волнами,снизу и сверху не обработаны,фурнитура не работает,магнитный замок не закрывается!Такие двери я могла купить за 5 тыс рублей и не парится!В общем не рекомендую,если не хотите выбросить деньги на ветер и потратить кучу нервов! П.с если вы все-таки решите купить у них двери,то почитайте внимательно договор,там только вы им должны,а они вам ничего,ни за неустойки, ни за задержки,ни за некачественный товар!

Show business's response

Натали Я

Level 2 Local Expert

Магазин оставил только приятные воспоминания. Было бы десять звезд для оценки, выбрала бы все 10! Никаких проблем не возникло с момента входа в магазин до установки дверей. Персонал приветлив, доступным языком всё объяснили. Двери привезли быстро, установили качественно. Рекомендую.

Show business's response

Юлия Г.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин! В отличие от соседних магазинов доступные цены. Заказали двери, через пять дней уже привезли, причем и входную, и межкомнатные. Замер вообще бесплатный. Рекомендую этот магазин!

Show business's response

Юлия С.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин! Подобрали качественную и красивую дверь вместе с грамотным менеджером. Всем советую!

Show business's response

Андрей К.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание и качество товара, приобретал у данной компании уличную входную дверь "Снегери", зимой дверь промерзла, покрылась льдом, на жалобы на качество от представителей компании ни какой реакции не последовало, в итоге дело оказалось в суде, на данный момент ответчик уже два раза не явился в суд, так что хорошо подумайте прежде чем связываться с данной компанией!

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

Хорошие двери. Приятный персонал. Недостаток, что мало представлено образцов входных дверей. Хотелось бы больше выбора межкомнатных дверей.

Show business's response

Torex

20 reviews