Torex
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Улица Чехова
97 m
1 review
July 7, 2018
Заказал дверь Торекс Супер Омега 10. Пришел через некоторое время замерщик. Померил. Объяснил ему что делаем дверь взамен старой (новостройка). Открывание тоже такое же, по другому нельзя, т.к. в стык идет дверь соседей. Он все померил, себе записал и ушел. Через день я поехал в офис дилера,магазин дверей "Дверной вопрос",г. Зеленодольк, ул.Ивана Заикина, д.4, там меня встретил менеджер (имя и фамилию не знаю, не представлялся, бейджа не было). Он мне сразу сказал что они представители Компании Торекс по продаже дверей. Он подготовил договор и приложение к договору с комплектацией двери. Дал мне посмотреть. Я нашел не дописанные детали в приложении, он переделал. По моему вопросу все ли замеры и открывание учтены, он подтвердил. Я заплатил предоплату более 15000 рублей (сама дверь и установка), на остальное рассрочка пару месяцев. Сама дверь стоит более 30000 р. 7 июля 2018 года мне приехали устанавливать дверь. И оказалось что дверь НЕ ТА! Открывание двери не соответствует. Установщик (он же был и ЗАМЕРЩИК!) сказал у вас написано "правая", а стоит "левая", Я стал звонить в офис, дозвонился ровно через 1 час (весь этот час трубки не брали). Где тот же менеджер стал меня обвинять, что я не смотрел и т.д. и т.п. Вообщем оказался виноватым ПОЧЕМУ ТО я, а не замерщик и менеджер, которые ошиблись при замере или подаче результатов замера и когда оформляли документы. В какой грубой форме со мной разговаривал менеджер я уж вообще промолчу. Дверь они обратно увезли, а менеджер по телефону предложил мне написать претензию и пусть их юристы разбираются. На мое предложение просто вернуть мне мои уже заплаченные более 15000 рублей и просто расторгнуть договор он мне отказал. Я потратил на все это 5 часов жизни и нервы. Больше никогда связываться с такой мягко говоря не серьезной и агрессивной конторой не буду, и другим не советую. Если не вернут деньги, встретимся в суде. Да, и моральный вред тоже. Кстати почему я решил установить двери Торекс? Почитал хорошие отзывы, что это серьезная компания. Теперь не знаю, может сами себе эти отзывы пишут. Не ожидал я такого отношения на пятом десятке лет. Про качество двери ничего сказать не могу, так как дверь видел только в упаковке.
3
2