Заказал дверь Торекс Супер Омега 10. Пришел через некоторое время замерщик. Померил. Объяснил ему что делаем дверь взамен старой (новостройка). Открывание тоже такое же, по другому нельзя, т.к. в стык идет дверь соседей. Он все померил, себе записал и ушел. Через день я поехал в офис дилера,магазин дверей "Дверной вопрос",г. Зеленодольк, ул.Ивана Заикина, д.4, там меня встретил менеджер (имя и фамилию не знаю, не представлялся, бейджа не было). Он мне сразу сказал что они представители Компании Торекс по продаже дверей. Он подготовил договор и приложение к договору с комплектацией двери. Дал мне посмотреть. Я нашел не дописанные детали в приложении, он переделал. По моему вопросу все ли замеры и открывание учтены, он подтвердил. Я заплатил предоплату более 15000 рублей (сама дверь и установка), на остальное рассрочка пару месяцев. Сама дверь стоит более 30000 р. 7 июля 2018 года мне приехали устанавливать дверь. И оказалось что дверь НЕ ТА! Открывание двери не соответствует. Установщик (он же был и ЗАМЕРЩИК!) сказал у вас написано "правая", а стоит "левая", Я стал звонить в офис, дозвонился ровно через 1 час (весь этот час трубки не брали). Где тот же менеджер стал меня обвинять, что я не смотрел и т.д. и т.п. Вообщем оказался виноватым ПОЧЕМУ ТО я, а не замерщик и менеджер, которые ошиблись при замере или подаче результатов замера и когда оформляли документы. В какой грубой форме со мной разговаривал менеджер я уж вообще промолчу. Дверь они обратно увезли, а менеджер по телефону предложил мне написать претензию и пусть их юристы разбираются. На мое предложение просто вернуть мне мои уже заплаченные более 15000 рублей и просто расторгнуть договор он мне отказал. Я потратил на все это 5 часов жизни и нервы. Больше никогда связываться с такой мягко говоря не серьезной и агрессивной конторой не буду, и другим не советую. Если не вернут деньги, встретимся в суде. Да, и моральный вред тоже. Кстати почему я решил установить двери Торекс? Почитал хорошие отзывы, что это серьезная компания. Теперь не знаю, может сами себе эти отзывы пишут. Не ожидал я такого отношения на пятом десятке лет. Про качество двери ничего сказать не могу, так как дверь видел только в упаковке.

Torex

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1 review