Torex

4.4

124 ratings

Rate this place

Ирина Матвеева

Level 4 Local Expert

Магазин очень понравился, менеджеры знают своё дело, приятное общение. По всем вопросам можно обратиться, задать вопрос. Заказали входную дверь в частный дом 30 июня. Через месяц её уже доставили. По установке также всё порадовало. Мастер приехал в день, когда было удобно нам,предварительно позвонив. Демонтаж, установка замечательная. Дверью тоже очень довольны. Могу сказать, что это лучший магазин дверей. Спасибо вам большое за сервис!

Show business's response

Роман Г

Level 6 Local Expert

Дверь Супер Омега Про привезли быстро (в договоре три месяца, привезли через месяц), установили через пару недель после того как приехала дверь. По обслуживанию и качеству двери все отлично. По монтажу: должны были сделать тепло- шумоизоляцию дверного короба, по факту короб полупустой, без пены, соответственно и звук при закрытии немного отдает консервной банкой. Доделал сам, ушло около баллона пены (30 л). Дверь стала закрываться с глухим звуком, шумоизоляция улучшилась. Проверяйте при монтаже как заполняют пеной короб.

Show business's response

Татьяна Дутова

Level 3 Local Expert

Заказывала входную и межкомнатные двери в Торекс!Идеальное обслуживание в салоне, менеджер Андрей очень вежливый и грамотный специалист,помог с выбором дверей.Отличное качество,приемлемая цена,ребята из доставки вежливые,а установка входной двери Ермаковым Петром просто выше всех похвал! Надеюсь на долгий срок службы дверей)Я осталась очень довольна.Большое спасибо!

Show business's response

Крель Николай

Level 4 Local Expert

11 04 25 года заказал межкомнатные двери и портал, оплатил прошло два месяца выясняется что доборы где то на фабрике не у них и когда придут не знают .Объясняю что из за того что не установлены меж комнатные двери мы не можем сдать квартиру и несем убытки ,продавец мне заявляет что они тоже несут убытки ,как я а ведь им все оплатил .Почему говорю меня не предупредили о возможных трудностях с доставкой .я тогда не стал бы покупать у вас ,молчат .Не когда не ожидал такого отTorex.Теперь в сомневаюсь что приду еще покупать к ним .

Show business's response

Анастасия А.

Level 3 Local Expert

Двери понравились, по привлекательной цене. Мастера хорошие. Но вот продавец разочаровал! Договорились на монтаж дверей на одно число, специально выбрала субботу(удобный для меня день), за день до монтажа связался продавец и сказал мастер заболел, и перенесли на две недели и в не очень удобный день для нас! И создали не удобства с доставкой. А потом выясняется мастер не заболел, по непонятным причинам нас перенесли! И продавец петли не дозаказал, пришлось еще и этот вопрос дополнительно бегать, решать! Будьте внимательны там, и наврать могут внаглую и косячат.

Show business's response

Анастасия Домнышева

Level 3 Local Expert

Покупали неоднократно межкомнатные и входные двери,хорошее качество за свои деньги, менеджер проконсультировал 10/10, доставили все в обещанные сроки, мастера качественно установили двери. Всем советую этот магазин!!!

Show business's response

Юлия Б.

Level 3 Local Expert

Заказывая входную дверь для квартиры, не было сомнений, что обратиться нужно в компанию Torex. Обращаемся не первый раз и всегда вежливое обслуживание; доставка, установка, все соответствует заявленным срокам.

Show business's response

Angelina Gorbachyova

Level 4 Local Expert

Объехали весь Тамбов в поисках красивого варианта для квартиры, везде были однотипные двери , чисто случайно узнали про данный магазин , менеджер Виталий ( очень добродушный и отзывчивый человек , показал различные варианты, помог с выбором , за что благодарны) выбор пал на ультиматум , мы в восторге ! Минус в том , что доставка все время откладывалась на определенный срок, но нам было не к спеху , поэтому не сильно огорчены ! Кому нужно срочно - заказывайте заранее , месяца за два - чтоб наверняка!

Show business's response

Ольга Проскурнич

Level 6 Local Expert

Салон понравился. Много выставочных образцов, всё можно открыть/закрыть, пощупать 😀 оформление 50/50 по оплате. Проект двери сразу можно сделать в салоне на экране и посмотреть. Мастер по установке работает быстро и аккуратно 👍🏻

Show business's response

Светлана С.

Level 3 Local Expert

Выражаем менеджеру Юлии благодарность за проделанную работу. Помогла нам в выборе двери, учла все наши пожелания и организовала доставку и установку в 1 день. Входная дверь была изготовлена даже раньше, чем было прописано в договоре. И также благодарим установщика Сергея за качественную работу по установке двери.

Show business's response

наталья В.

Level 3 Local Expert

27 января 2025г. заказали межкомнатные двери, предоплата 45000р. 27 июня ремонт сделан, звоню узнать про заказ. Отвечают-такого заказа нет! В итоге: дверей нет, попросила сделать возврат предоплаты. Прошёл месяц-своих денег я так и не получила. Менеджер в салоне не считает нужным вообще хоть как-то разъяснить ситуацию. Руководство тоже не желает выходить на контакт. Мои деньги просто так пол года у "торекс".

Show business's response

Вера Надденная

Level 3 Local Expert

Заказывали дверь Снегирь про для частного дома. Девушка консультант (имя не запомнила) помогла с выбором опций и дизайна, посоветовала монтажников, все установили аккуратно . Качество проверим со временем, пока все хорошо. Компания отличная, буду советовать знакомым

Show business's response

Светка Рассвет

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить всех специалистов компании. TOREX.за внимательное.чуткое обслуживание.Качество выполненных работ на высоте.Быстрая .аккуратная. профессиональная работа монтажников.Дверь очень приятная в эксплуатации.Желаю успехов.процветания.

Show business's response

Светлана К.

Level 4 Local Expert

При покупке входной двери остановила свой выбор на компании Торекс . Понравилась работа менеджера,,к сожалению не помню имя (мужчина),четкие и ясные ответы на интересующие вопросы, помог с выбором двери по моему бюджету , есть опция 3 д визуализации, рассказал о всех нюансах и разнице в дверях. Дверь пришла быстро, в удобное время привезли и установили.Дверь очень красивая, добротная, шумоизоляция отличная.Отдельное спасибо установщику Михаилу, быстро, аккуратно и красиво все сделал.Тамбов ул. Б. Энтузиастов.

Show business's response

Елена К

Level 4 Local Expert

Хочу выразить Благодарность компании Torex, но больше всего мы работали с Александром. Александр ответственно относиться к своей работе, очень внимательный и вежливый к заказчикам. Мы не сразу определились какие нам нужны двери и нам всё посоветовал и порекомендовал по цене и качеству. Мы остались очень довольны!Сейчас у нас самые красивые двери! Всем рекомендуем и будем ещё обращаться в компанию Torex.

Show business's response

Светлана П.

Level 6 Local Expert

Обратились в эту фирму. Все красиво: обещали и сроки и цены. Заказали дверь 10 мая (заказ 1822). В итоге установили дверь 03 июля С размерами ошиблись на 5 см. , пришлось долбить. Установка бесплатная, но заплатили 2650 (за пену тоже нужно платить!!!!) Все можно понять, но ...обещали откосы сделать 11 июля. В итоге сегодня позвонили и отправили на конец августа. Вопрос, зачем Вы обещаете людям, принимаете заказы, если свои обещания не выполняете. Не советую эту фирму, может двери конечно хорошие этой фирмы TOREX, но контора обманщиков!!!! Прежде чем к ним обратиться, почитайте отзывы. Я думаю, таких много, кто поверил этой конторе!!!!

Show business's response

Костя

Level 3 Local Expert

Дверь нам помогли выбрать. Очень хорошая, надежная, не скрипит. Монтаж был сделан профессионально и быстро. Спасибо!

Show business's response

Роман Л.

Level 6 Local Expert

Три дня жду звонка мастера. Они просто положили большой и толстый, либо не хотят делать выезд потому что гарантийный случай. Может шток этот нужно поменять, но ни ответа ни привета. Звонишь диспетчеру, слышишь только обещания. То ли крутилку эту поменять. С дверью МАСТИНО такого не было в старой квартире, но не нашли такую дверь в новую квартиру, очень жаль!!!

Show business's response

Елена Воробьева

Level 4 Local Expert

Решили поменять входную дверь в квартиру. Посмотрев двери в нескольких фирмах, решили остановиться на Torex. Выбрали модель TOREX Ultimatum. Менеджер нам на компьютере подобрал модель, показал, как она будет выглядеть при наших параметрах. Долго не сомневались. Цена устроила. Ждали изготовление и доставку двери с завода изготовителя примерно месяц. Установщик оказался очень опытным, без проблем поставил дверь, хотя она у нас нестандартная по размерам и пришлось увеличивать дверной проем. Теперь ждём установку доборов. Сказали, что доборы ставят через 1-2 недели после установки двери.

Show business's response

Юрий К.

Level 4 Local Expert

Плохой магазин менджервы обещают одни срок в договоре указывают другой срок. Установку двери, срывают и проводят мастера частники не работающие в магазине. Также транспортировка двери осуществляется наемной компаней

Show business's response

Svetlana K.

Level 3 Local Expert

Второй раз наступаем на одни и те же грабли. При заказе двери попадаются бракованные замки, и если в первый раз поменяли достаточно быстро, то после установки второй входной двери прошло уже 3,5 мес!!!!! Замок не могли привезти 2 месяца, все время глупые отговорки были, теперь месяц не могут заменить и каждый раз очень удивляются, при моем звонке, что до сих пор замок не установили. И как вообще с завода пришел сломанный заток, те ОТК вообще не компетентно!

Show business's response

Алексей Долгов

Level 7 Local Expert

Грамотная консультация, большой выбор дверей по адекватной цене. Квалифицированные и вежливые установшики. Все понравилось, буду рекомендовать эту фирму знакомым и друзьям.

Show business's response

Сашка Б.

Level 4 Local Expert

Не советую. Покупал дверь привезли не ту. Через год сломался замок и просят денег за ремонт. Хотя срок годности 6 лет. Не советую данную контору. Так же Покупал друг дверь и тоже Через одно место вышло

Show business's response

$$$ МАЛЫШКА $$$

Level 11 Local Expert

Первый раз встречаюсь с таким обманом. То ли сотрудники это умалчивают, то ли они не в курсе. Заказала двери Дифорд, привезли все в срок, НО я заказала в пленке, а дверь только частично в пленке, т. е каркас в пленке а, внутренняя часть нет. Заметила только спустя время, приходили мебельщики и подтвердили. Буду жаловаться и выяснять.

Show business's response

Сергей Налетов

Level 3 Local Expert

Заказали входную дверь из новой коллекции Super omega pro, нам подобрали дизайн и цвет, привезли в срок, дверь качественная и красивая, хорошо сдерживает шум из подьезда, мы довольны. Цена оказалась для нас приемлемой, мы уложились в намеченный бюджет. Приятный бонус- бесплатная установка.

Show business's response

Анатолий Косенков

Level 2 Local Expert

Не советую данную фирму, обещали привезти дверь в течении месяца,в итоге пришла через 2 месяца,да ещё и с дефектом,ждал ещё 4 месяца пока заменят, обещали компенсацию за неудобство и задержку,но только после установки двери,по итогу ничего не компенсировали!

Show business's response

Леонид Ш.

Level 2 Local Expert

Добрый день. Купили в фирменном салоне Торекс входную уличную металлическую дверь. Предварительно, мастер произвел замер и консультацию. В обозначенный день была произведена установка. Дверь качественная, установка грамотная. В зимние холода дверь не промерзла. Рекомендуем данную фирму. Сотрудникам большое спасибо.

Show business's response

Ксения .

Level 2 Local Expert

Все понравилось, НО снимаю звезду за очень долгое ожидание. Когда заказывала дверь, обнадежили, что она придет быстро (обычно в течении недели-двух) дверь шла весь месяц. Я звонила узнавала о нее наличии каждый день четверой недели. И вот наконец-то в один из дней я позвонила и сказали , что она пришла, мне почему-то позвонить об этом сказать забыли. Дверь ждали месяц, она нужна была очень срочно уже, установку ждали еще пол месяца…. Долго, все очень долго. К качеству, установке никаких претензий 👍 дверь очень красиввя 🥰

Show business's response

Евгения К.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность компании Торех за столь быструю доставку,а так же качественное обслуживание в магазине.И отдельная благодарность мастеру Михаилу.

Show business's response

Красный Лис

Level 3 Local Expert

Хороший выбор, отвественные сотрудники дверь заказал пришла примерно за месяц, я доволен, брал под заказ дверь ультиматум.

Show business's response

Павел С.

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин. Клиентоорентированые консультанты, все подробно обьесняют и интересно рассказывают.

Show business's response

Дмитрий Павлов

Level 4 Local Expert

Смело советую - TOREX. Одно из самых главных - быстрое изготовление, т.к у меня был не стандартный размер двери, ждал я не долго. О сроках менеджер предупреждал, изготовлено было даже раньше! Цена - качество, полное соответствие, дверь с хорошей начинкой, т.к наконец-то перестал слышать посторонние звуки из подъезда! Мастер сделал свою работу быстро и доброкачественно! Советую!

Show business's response

Наталия Натали

Level 2 Local Expert

Отличеая компания Торекс. Вставила взодную лверь. Очень довольна обслуживанием,внимательным отношением. Еще заказала откосы . Всем рекомендую эту компанию. Еще раз огромное спасибо!!!

Show business's response

Сергей Максимов

Level 3 Local Expert

Заказал входную дверь, все поставили, только через неделю сломалась Лечинка. Сказали что заменят, только это замена затянулась на месяц и до сих пор какие то глупые отмазки, каждый раз что лечинка все едит ни как не доедит. Не советую покупать там двери.

Show business's response

Дарья Дочкина

Level 3 Local Expert

Приобрела дверь ультиматум м в данном салоне, приятно удивил профессионализм сотрудника, внимательность к моим пожеланием. Доставили, установили за месяц . Все супер, за дверью в частный дом снова вернусь к Вам

Show business's response

Ирина Ш.

Level 3 Local Expert

Мы очень долго искали и нашли именно самый нужный магазин!!!качество двери и обслуживание на высшем уровне!спасибо компании торекс за нашу новую дверь!

Show business's response

Светлана К.

Level 6 Local Expert

Приобретали входную дверь в частный дом в данном салоне ,очень довольны менеджером Кристиной!Доставка и установка была сделана в установленные сроки!Рекомендую !!!

Show business's response

Владимир Александров.

Level 2 Local Expert

Приобрёл входную дверь в квартиру.Через 3 дня доставили и качественно установили.Очень доволен внимательностью и профессионализмом продавца и высоким мастерством мастера при установке двери.Рекомендую.

Show business's response

ИВАН У.

Level 3 Local Expert

Хороший выбор дверей,грамотные продавцы!Помогли подобрать двери по дизайну и цене.С доставкой и установкой проблем также не возникло.Всем рекомендую данный магазин.

Show business's response

Костя Федин

Level 2 Local Expert

Качество=цена, вежливый персонал.Покупкой довольны! В магазине продавец все понятно рассказал об интересующей модели, за ранее предупредили о доставке, установили быстро и качественно!

Show business's response

Марина Викторовна

Level 9 Local Expert

Сказать, что я разочарована, это ничего не сказать. Из-за некомпетентности замерщика мы вынуждены отказаться от установки двери, которую даже не видели, но руководитель отказывается возвращать деньги, обосновывая это тем, что я обязана знать, где у меня несущие стены, где нет. Странно, замерщики потолков и электрики не требовали от меня знаний по своей специализации. При первом замере специалист магазина Torex уверил, что дверь мы можем поставить только с расширением проема, иначе вообще никак, что проблем с расширением не будет, стена не несущая. Когда у нас возникли сомнения и мы изъявили желание отказаться от заказа, этот же замерщик приехал и сказал - стена несущая, да, а что такого, мы так уже ни раз делали, всё отлично, вы первые, кто недоволен. Руководитель же утверждает, что я обязана знать, где у меня несущие стены, где нет и за 6 лет работы мы первые отказываемся от услуг по этой причине. Тогда вопрос - зачем я замерщика вызывала, если я всё обязана знать? Для чего замерщик? А главный вопрос, как стена сначала была не несущей по утверждению замерщика, а потом стала несущей. Данил Михайлович (руководитель магазина), настаивал на своём взгляде на ситуацию, перебивал и не желал слушать мои доводы. Мы без двери и без денег. Дополняю отзыв. Сегодня 23.08.2021 - с момента подачи заявления на возврат денежных средств прошло 25 дней, деньги мне не вернули. Руководитель магазина кормит "завтраками", я должна подождать ещё недельку... И хочу отметить, сам он мне не звонил, как пообещали в ответе к этому отзыву, звонила на горячую линию. Дополняю отзыв. 20.08.21 мне вернули деньги. Спасибо специалистам горячей линии Torex.

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Дверей с окнами нет, на заказ 2 месяца, ценник конский. Скучновато.

Show business's response

Алексей Т.

Level 5 Local Expert

Продавцы все объяснили про дверь доставка всё вовремя всё в целости мастер по установке двери всё сделал отлично аккуратно мне нравится этот магазин рекомендую всем покупателям 👍👍👍

Show business's response

Манков Валера

Level 2 Local Expert

Хочу поделится очень приятными впечатлениями после посещения данного салона. Широкий ассортимент выбора дверей, приятные продавцы. Доволен качеством, рекомендую.

Show business's response

Александр с

Level 2 Local Expert

Заказали двери в торекс ждали два месяца, говорят то она(дверь) где то на складе, то ее привезти не могут, короче отговаривались как могли. Всем советую не обращаться в этот магазин.

Show business's response

Екатерина Батушкина

Level 2 Local Expert

Заказала три двери межкомнатные 13 августа 21года. Через месяц из магазина позвонили и предложили возврат денег или изменение цвета Дверей, так как на заводе пленка в моем цвете оказалась бракованная. Изменила цвет. Услышала что теперь заказ поставили на срочное изготовление, ожидайте. По истечении срока на исполнение в договоре, а именно 60 рабочих дней из магазина даже не перезвонили. Выясняю, что двери привезли но нет двух ручек. Вот они двери стоят на складе в тамбове. Иии??? Ждите. И опять тишина. В декабре выясняю опять сама на горячей линии: нет, ручки с завода не привезли а двери можем вам доставить, но так как вне тамбова-то оплатите доставку!!!!! Высказав все, что я думаю по поводу этого магазина в телефон девушке-оператору, доставка стала бесплатной, но ручки ожидайте. И вот, новый год прошел, тишина. Опять звоню в магазин тамбова, и где простите все-таки ручки? Ответ-доставки пока не было, как только будет-непременно сообщим! А когда доставка магазин не знает. Прошу-созвонитесь с заводом, когда же они соизволят отправить в тамбов несчастные две ручки??? Сам магазин инициативы не проявляет. Девушка из магазина связалась с заводом и даже перезвонила мне, доставка якобы ожидается в среду или четверг следующей недели!!! Как-только все случится-обещают сразу же оповестить!!! Никогда больше не обращусь в этот магазин. Может качество и неплохое, но исполнение заказов отвратительное, в частности отношение к их исполнению!

Сергей Логунов

Level 14 Local Expert

Огромный выбор.Большой ценовой диапозон.Приятное и вежливое общение.Отличное качество товара.👍

Show business's response

Инкогнито 5955

Level 2 Local Expert

Все отлично. Внимательное общение в магазине., отличная установка двери.

Show business's response

.flow

Level 2 Local Expert

Заказывал 2 двери, оба раза отлично сделали и установили. Помогли в спорным моментах, спасибо!

Show business's response

Светлана Ходякова

Level 3 Local Expert

Покупали дверь в этом магазине. Менеджер Кристина очень грамотная и вежливая, все подобрала нам и подсказала. Теперь за дверью то только в torex.

Show business's response

Torex

65 reviews