Заказывал кровать с матрасом в 2018 году, нестандарт, габариты 160х220. При подборе спина не болела только на матрасе средней жесткости, но по какой-то причине продавец утверждала, что брать надо жесткий и худеть (какая клиентоориентированность, вежливость при общении)! Кровать делали на полгода дольше, чем был оговоренный срок, поскольку на производстве был большой заказ. На доставку приехали какие-то воняющие мужланы, кровать собрали. Договорился с ними о выносе старого дивана (не бесплатно)- вместо свалки выкинули во дворе у лестницы. Пришлось нести самому. Гидравлический механизм не держит матрас, при подъеме, чтобы попасть в кровать, приходится его кому-то держать. Через 2 года эксплуатации аккурат дальше двух метров в ногах образовалась яма, в которой свалялся материал. Матрас переворачивался по инструкции. И последний момент, который заставил написать этот отзыв, после переворачивания матраса он свернулся в баул и его пришлось распарывать, чтобы это исправить и было на чем спать до конца новогодних праздников. Предусмотреть молнию в матрасе и диване на заказ стоимостью 150 тысяч, это, видимо, слишком сложно. Опыт работы с этой компанией на 0/10, но 1/5 можно поставить, так как неустойку по договору действительно выплатили и к одеялу в подарок вопросов нет). Подведем итог: Достоинства: 1. Выполняют все пункты договора в досудебном порядке 2. Неплохие одеяла Недостатки: 1. Хамский персонал на всех этапах: от выбора в магазине до работы сборщиков 2. Оговоренные сроки могут спокойно быть нарушены на полгода 3. Неудовлетворительный подход к проектированию индивидуального заказа: +20см к кровати и перестает работать стандартный гидравлический механизм, +20см в матрасе это просто тупо набитая вата, которая сваляется практически сразу. Очень надеюсь, что на момент написания отзыва работают уже другие сотрудники и все проблемы решены.

Николай

Level 11 Local Expert

5 лет пользуюсь матрасом фирмы Toris все замечательно. Раз в полгода переворачивать, использую защитный наматрасник. Матрас отличный как и кровать. Полностью довелен.

Алина

Level 10 Local Expert

Заказали большую партию наматрасников. Через год они все пришли в негодность. Претензия написана - толку ноль. Если не хотите получить некачественный товар и бездействие производителя, то не покупайте здесь товары

Toris

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

5 reviews