Saint Petersburg, Komendantskiy Avenue, 4к2литАсекция 121а, этаж 1
Toris
Directions
Komendantskiy Prospekt
950 m
Полевая Сабировская улица
440 m
5 reviews
December 28, 2022
Заказывал кровать с матрасом в 2018 году, нестандарт, габариты 160х220.
При подборе спина не болела только на матрасе средней жесткости, но по какой-то причине продавец утверждала, что брать надо жесткий и худеть (какая клиентоориентированность, вежливость при общении)!
Кровать делали на полгода дольше, чем был оговоренный срок, поскольку на производстве был большой заказ.
На доставку приехали какие-то воняющие мужланы, кровать собрали. Договорился с ними о выносе старого дивана (не бесплатно)- вместо свалки выкинули во дворе у лестницы. Пришлось нести самому.
Гидравлический механизм не держит матрас, при подъеме, чтобы попасть в кровать, приходится его кому-то держать.
Через 2 года эксплуатации аккурат дальше двух метров в ногах образовалась яма, в которой свалялся материал. Матрас переворачивался по инструкции.
И последний момент, который заставил написать этот отзыв, после переворачивания матраса он свернулся в баул и его пришлось распарывать, чтобы это исправить и было на чем спать до конца новогодних праздников. Предусмотреть молнию в матрасе и диване на заказ стоимостью 150 тысяч, это, видимо, слишком сложно.
Опыт работы с этой компанией на 0/10, но 1/5 можно поставить, так как неустойку по договору действительно выплатили и к одеялу в подарок вопросов нет). Подведем итог:
Достоинства:
1. Выполняют все пункты договора в досудебном порядке
2. Неплохие одеяла
Недостатки:
1. Хамский персонал на всех этапах: от выбора в магазине до работы сборщиков
2. Оговоренные сроки могут спокойно быть нарушены на полгода
3. Неудовлетворительный подход к проектированию индивидуального заказа: +20см к кровати и перестает работать стандартный гидравлический механизм, +20см в матрасе это просто тупо набитая вата, которая сваляется практически сразу.
Очень надеюсь, что на момент написания отзыва работают уже другие сотрудники и все проблемы решены.
December 9, 2022
Десяток магазинов разложили свой товар в одном сарае. Кто там Торис, а кто Шатура не каждый продавец поймет. Все вместе - не хуже Кубатуры, порядка больше. Но оценивать и иметь мнение по отделам - для профессионалов. Я же не нашел то, чего хочу купить. Будем искать...
1
August 24, 2022
5 лет пользуюсь матрасом фирмы Toris все замечательно. Раз в полгода переворачивать, использую защитный наматрасник. Матрас отличный как и кровать. Полностью довелен.