Tortuga

Rating 4.7
77 ratings
Rate this place

42 reviews

Level 4 Local Expert
September 2, 2024
Девушка как будто совершенно не понимает, где и с чем работает. Понятное дело, могут быть новые сотрудники, но зачем их оставлять одних в смене, если они не могут самостоятельно решить основные задачи. Катастрофически долгое обслуживание, вместо газа к горелке продали газ для заправки зажигалок, сами сразу не посмотрели , но запрос был предельно понятен — нужна горелка и газ, подходящего баллона газа не было (что вполне вероятно не так, просто сотрудник не знает ассортимент), попытка осуществить возврат провалена — девушка не знала, как его провести. Вопрос к людям, которые берут на работу амебных совершенно неразбирающихся в сфере сотрудников и оставляют на них магазины раньше, чем они будут к этому готовы… у вас одна из лучших сетей в нише, но некоторые точки это просто обнять и плакать ..
Level 7 Local Expert
February 24
Зачем писать на двери , сто есть напитки , ассартимент есои их нет . Была 8 февраля . Сказали нету , в дпугих была , на ленинградской , на мечурина . Всегда все нормально отвечали .
Level 2 Local Expert
March 13, 2024
Купили испаритель, не подошёл, по ошибке девушки потратила деньги в пустую, зашла первый раз, не было испарителя, второй раз чуть позже зашла, уже на другой подик купить картридж, купила, не подошёл, возврату не подлежит и замена на другой испаритель тоже не подлежит, если девушка не может работать нормально, поставьте ей напарника, как она сказала, по системе показывает что это то что нужно мне, до нее все с системой было нормально и за эту ситуацию даже не извинилась и сказала что ничем помочь не может.
Level 9 Local Expert
February 12, 2024
Хороший магазин. Приятный и вежливый персонал. Все объяснят, расскажут. С удовольствием принимают заказы на тот товар которого у них нет и в кратчайшие сроки поставляют в магазин и сообщают что товар прибыл. Всегда ухожу с магазина с хорошим настроением .
Level 9 Local Expert
July 28, 2023
Огромный ассортимент продукции радует глаз , умеренные цены , вежливые и учтивые продавцы. Советую посетить всем кто интересуется подобной тематикой.Лучший магазин в Новой Самаре.
Level 5 Local Expert
January 27
Замечательный магазин, и вежливые продавцы-консультанты
Level 13 Local Expert
December 24, 2023
Вчера был в этом магазине. Парень продавец ,единственный человек на своём месте. Всё понял, без лишних слов подобрал продукт. Забыл поблагодарить, спешил очень. Спасибо большое. Теперь только к Вам заходить буду.
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Есть выбор одноразок и жидкостей для вейпов. Парнишка-продавец нормально разбирается в теме и хорошо понимает, что тебе нужно. Много раз брал по его рекомендации одноразки. Большинство из них понравились. Но курить - здоровью вредить. Минздрав нас не зря предупрежает)
1
Level 4 Local Expert
March 7
Хорошие продавцы, приемлемый ассортимент💥
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
Лучшая табачка из всех, в которых я когда либо бывал. Продавцы отзывчивые, добрые, милые; товар всегда в достатке Нашёл там то, что нигде до этого не находил в Самаре. 10 из 10
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Ранее нравился этот магазин и сотрудники всегда максимально отзывчивые и готовы помочь Но на днях столкнулась с максимальной невежливостью одного из продавцов, который видит что я собираюсь зайти бегом выбегает, закрывает дверь и уходит 😁 клиентоориентированность на высшем уровне конечно! Ок, пришлось подождать конечно 5 минут После объясняю какой нужен картридж т.к название забыла 👌 но куплена у них и думаю они должны знать свой ассортимент Продавец даже не дослушивал и решил вынести вердикт 🤣 - я от куда знаю? Вы что хотите С максимально «довольным лицом» После этого как-то отпало желание что-то покупать в этом магазине вообще, благо не единственный магазин в НС
1
Level 2 Local Expert
February 24, 2023
Отличное место, персонал супер, парень помог мне с выбором и посоветовал жижу, доволен на на 200%. Лучший магазин с Самаре, от Бузулука большое спасибо.
Level 8 Local Expert
October 10, 2023
Постоянно захожу в данный магазин, ассортимент большой, отзывчивые консультанты , всегда помогут с выбором
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
Самые лучшие парилки и жижи на уровне самых красивых и отзывчивых мальчиков, которые там работают. Обязательно зайду еще
Level 6 Local Expert
March 26, 2024
Большой ассортимент продукции, вежливый персонал, сервис на высоте
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
Продают детали, которые ломаются (испарители). 4 испарителя за 3 дня полетели.. В других магазинах такая деталь служила мне 2,5 недели в среднем, не советую этот магазин настоятельно
1
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Отличный ассортимент, отзывчивый персонал, всегда порекомендуют и подскажут.
Level 2 Local Expert
March 26, 2024
Хороший магазин, огромный выбор, приятный персонал
Level 3 Local Expert
October 19, 2021
Не так давно посещала данное заведение. Очень понравилась обстановка в магазине и продавец Михаил очень вежливо и грамотно общался, помог с выбором табака для кальяна. Все просто супер, буду ходить теперь именно к вам!
1
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Хороший магазин, и продавцы всегда помогут с выбором!
Level 6 Local Expert
December 15, 2021
Магазин Тортуга один из любимых. Всегда доступные цены и большой ассортимент товара. Рада что есть в новой Самаре. Не так далеко от дома. Всегда вежливый персонал. Спасибо!
Level 3 Local Expert
October 27, 2021
Не так давно посещал данное заведение. Очень понравилась обстановка в магазине и продавец Павел помог подобрать электронный испаритель в итоге чего я приобрел Pasito2 очень вежливо и грамотно общался.Все просто супер, буду ходить теперь именно к вам!
Level 12 Local Expert
October 22, 2023
Хороший магазин жаль только нет табака для кальяна jam)
Level 4 Local Expert
November 21, 2021
Отличное расположение, компетентные продавцы и обстановка! Качественная продукция по доступным ценам, рекомендую
Level 5 Local Expert
December 4, 2022
Отвратительный обман. Купил жижу и она 2016 года. Увилел только дома. Читал до этого про эту тему и видимо у них это в порядке вещей.
3
Level 5 Local Expert
March 8, 2022
Кайфово , что вы есть в новой самаре ! Вас здесь очень не хватало) как всегда ассортимент и сервис на высоте!!!
Level 2 Local Expert
October 23, 2021
Первый раз посетил магазин этой сети и остался приятно удивлен! Клнсультант 10/10, ассортимент широкий, мне нравится, да еще и недалеко.
1
Level 3 Local Expert
October 8, 2023
Отличный магазин, большой выбор.
Level 2 Local Expert
August 20, 2021
Ребята продавцы работают на 10/10, всё подскажут и помогут в любом вопросе. Плюс большой ассортимент товаров на этой точке
1
Level 6 Local Expert
May 23, 2022
Купил табак для кальяна, в нем не было около половины сырья. Я так понимаю, они закупают бракованные партии и продают за большую цену чем в других сетях.Не первый раз такое. Цепляет внешний вид магазина, но, как говорится, не судите книжку по обложке. Просто навариваются на клиентах, не рекомендую.
Level 2 Local Expert
October 26, 2021
Хороший магазин, вежливый персонал и выбор очень большой!! Хорошо что открылись в НС!!
Level 8 Local Expert
October 19, 2021
Хороший магазин. Цены чуть выше конкурентов на районе, но зато есть из чего выбрать.
1
Level 2 Local Expert
September 12, 2021
Хорошая консультантка, понравилось обслуживание, подсказала со вкусами одноразок.
1
Level 4 Local Expert
November 23, 2021
Хороший магазин. Особенно нравится ассортимент продукции
Level 2 Local Expert
October 25, 2021
Большой ассортимент, вежливый персонал! Хорошл, что открылись в НС!)
Level 4 Local Expert
November 5, 2021
Удобное расположение около дома,приветливый персонал
Level 6 Local Expert
August 26, 2021
Два раза брала одноразки, оба раза очень плохо работали 👎🏽 на пол дня. 700 руб в мусорку, больше здесь не куплю
1
Level 12 Local Expert
March 5, 2023
Нравится режим работы.
Level 2 Local Expert
September 7, 2021
Нормальный магазин, хороший выбор, классный дизайн
1
Level 2 Local Expert
November 3, 2021
Чаши по хорошей стоимости, добрый продавец.
Level 4 Local Expert
August 19, 2021
Хороший магазин 👍🏽
1
Level 9 Local Expert
February 24, 2023
Нормально