Type of tours:exotic, sex-tours, yoga, tours for seniors, children, car, individual, ski, shop, weekend, guided, bus, all types of tours, holiday tours, beach, school, recreational, wedding, cruises, youth, corporate holiday, business tours, boating, diving-tours
Country:Azerbaijan, Portugal, UAE, Netherlands, Monaco, Malta, Cuba, China, Malaysia, Ireland, Jordan, Indonesia, Israel, Dominican Republic, Denmark, Germany, Hungary, Bulgaria, Belgium, Australia, Egypt, Turkey, Russia, Latvia, South Africa, Vietnam, United Kingdom, Austria, India, Greece, Albania, Italy, Philippines, Oman, USA, Thailand, France, Montenegro, Czech Republic, Switzerland, Sweden, Sri Lanka, Estonia, Seychelles, South Korea, Japan, all countriesall countries, Tunisia, Mexico, Goa, Andorra, Bali, Abkhazia, Iceland, Spain, Cyprus
Cooperation with tour operators:Delfin, Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, ICS Travel Group, Sunmar, Balkan-Express, Panteon, Anex, Russian Express, Paks, Vedi Tour Group, Old City, Vokrug Sveta, SunExpress, Tourtrans Voyage, Express Tour, West Travel, ITM, Vand , Amigo-Tours, Vilar Tours, BSI group, Ambotis , De Visu, Vremia-Tour, VEDI Tour Group, Quinta-tour, Good time travel, Art-travel, Art-Tour, Premieratour
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
Начнем с того, что я написала менеджеру свои пожелания, она ответила, что пришлет несколько вариантов и забыла про меня. В итоге тур я выбрала сама, она только по сути прислала мне договор и получила деньги. Все. На этом все функции менеджера подошли к концу.
Внесли предоплату на Турцию в начале февраля, а в конце произошли всем известные события и курс сильно поднялся. По такой цене (она зафиксирована в евро после внесения предоплаты) ехать уже понятно желания нет.
На мои вопросы, что какие есть варианты и как вернуть деньги, вразумительного ответа не последовало. "Ждать". Ситуация довольно неприятная, сейчас от этого менеджера идут отписки, откровенное хамство и нежелание как либо решать ситуацию. Турсферой, а именно ООО 365, получено от нас 2 досудебные претензии, что никакой не поспособствовало мирному урегулированию вопроса, а только всплеску нового хамства, так что идем в суд.
Офис в СПб, Чудновского, менеджер - Наталия О.
1
Олеся Г.
Level 3 Local Expert
August 17, 2021
Первый раз воспользовались услугами данного агенства и офиса. И не пожалели. Подобрали тур,соответствующий нашим запросам. Так как год был очень напряженым (ограничения по коронавирусу менялись ежедневно), то сотрудники постоянно держали "руку на пульсе", чтобы упредить срывы или переносы поездки. Спасибо за работу
1
Show business's response
Елена Риелтор
Level 4 Local Expert
February 27, 2020
Летаем в отпуск только от этого агенства. Офис небольшой, но уютный. Девочки сотрудницы- приветливы и умны.