Tous

4.0

31 rating

Rate this place

Алёна

Level 8 Local Expert

Полное разочарование! Купила кольцо в данном магазине, в честь своего дня рождения, и спустя 1.5 месяца обнаружила поломку. К слову, украшение ношу только в дневное время, домашние дела в нем не делаю, работа у меня офисная, соответственно относилась к кольцу бережно. Пошла в магазин, мне говорят «брака нет», как продавец это определил, не ясно. Зоркий глаз. Предложили ремонт, других вариантов никаких. Ок, согласилась. Сроки? Неизвестно, ведь ремонт бесплатный, и мастер может сделает за неделю, а может и за месяц. Вот это клиентоориентированность! Спустя две недели вернули кольцо, и знаете что? Мастер две недели потратил на то, чтобы просто загнуть плетение, объясняя тем, что пайку будет видно. А ещё продавец сказала, что мы могли и вообще не чинить. Просто хамское отношение. Это была первая и последняя покупка в данной сети. Рекомендую носить свои некачественные украшения самостоятельно 🫶🏻

Даниил Белевинский

Level 3 Local Expert

ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ СЕРВИС! купили сережки - первый раз брак, поменяли. Опять брак! Пол года мы не могли оформить возврат, то директора нет на месте, то возврат на рассмотрении… Итого: приехали оформлять возврат - директора нет на месте. Пока гуляли по ТЦ - позвонили нам, приходим - опять нет 😁 видимо сразу на несколько магазинов один директор? Ну и исходя из отзывов ниже - понятно. Качество - не оправдывает свои деньги, как и подход к работе.

Ирина А.

Level 3 Local Expert

Очень нравится этот магазин, украшения изящные, стильные, современные - качество на высшем уровне! Приветливые продавцы, всегда помогут с выбором. Однозначно рекомендую)

Михаил Жильцов

Level 5 Local Expert

Продавец очень заносчивая, цен не видно, надо каждый раз просить продавца подойти и вытащить изделия

Dopha Minzler

Level 8 Local Expert

Отличная работа менеджеров! Выражаю благодарность Кристине за помощь по телефону, проявленный профессионализм и корректное общение. Также спасибо Ангелине за компетентность и качественное обслуживание.

виктория п.

Level 3 Local Expert

Купила подвеску медведя с эмалью. Эмаль отвалилась частями за лето… конечно в море не плавала с ним, носила аккуратно. Очень жаль, но больше не буду покупать этот бренд… качество ужас…

Ангелина Попова

Level 2 Local Expert

большой выбор украшений в разной ценовой категории, всегда что-то интересное найдете

Антон Юрич

Level 13 Local Expert

Купили серебряного (!!!) медведя с камушками на голове в подарок за цену, которая ничем не объясняется.. По качеству - Один камень отвалился спустя две недели. Еще через месяц пропали очередные два камня. Качество на "высоте". Постоянно приходят СМС сообщения с рекламой, что тоже не может не раздражать. Служба поддержки трубку не берет. Никогда так категорически что-то не отговаривал покупать.

Tatiana Golovanova

Level 10 Local Expert

Очень хороший ассортимент и консультанты молодцы, внимательные, профессиональные. Спасибо.

VeSna

Level 24 Local Expert

Никогда не пойму,почему эти бесформенные лепешки,которые называют «мишками» столько стоят)) А еще,как только Тус открылся,консультанты несли чушь по поводу истории бренда,смешно слушать было,честно) а вот сумки мне их нравятся и портмоне. В ответ Магазину: Спасибо! Интернет у меня есть. Лучше дайте ссылку своим консультантам, чтобы знали о чем рассказывают.

Show business's response

Кристина Мартьянова

Level 2 Local Expert

очень нравится магазин, всегда покупаю там украшения

Кристина И.

Level 13 Local Expert

Здорово, что у нас есть милый Tous!

Anonymous review

Отвратительное качество! Сделал "подарок"! Браслет развалился через неделю.

Tous

13 reviews