С 8-11 мая 2024 года отдыхали в гостинице Башня, что сказать мне очень понравилось. Второй этаж 2 номер, чисто уютно, очень хорошо что окна выходят во двор, а не на шумную дорогу. Персонал вежливый, хозяйка Элина красавица и умница, суетливый Саша добудет и принесет все что угодно, повар Оксаночка готовит изумительные пироги и фирменную пиццу 4 этажа))) Уютная, теплая, добродушная гостиница находиться в 200 метров от Бульвара, приятные цены по сравнению с другими гостиницами Кисловодска. При следующих посещений города Кисловодска с друзьями или с детьми будем останавливаться только тут.
1
2
Ольга Л.
Level 4 Local Expert
May 11
Приезжаем не первый раз! Прекрасный Отель, номера после ремонта, все чисто и уютно. Персонал доброжелательный. Отзывчивые хозяева. Кафе при Отели хорошее, вкусные Осетинские пироги и четырех этажная пицца, прекрасный повар. Спасибо за гостеприимство! 💐👍🫶
1
2
Михаил Хомяков
Level 23 Local Expert
April 28, 2023
Из плюсов - удачное расположение отеля, пешком можно дойти до главных достопримечательностей в центре. Очень чисто и в номере, и в коридорах. Микроволновка на этаже. Балкон со столиками - чудесно! Прекраснейший номер делюкс, мебель новая, чайник, холодильник, огромная кровать.
Понравилась уникальная четырёхэтажная пицца в кафе (грибная). Вкусная, и можно заказать в номер на определённое время. А вот завтраки - поздние, только после 9ти. Лучше поесть в кафе-столовой неподалёку.
Из минусов - возникли сложности с заселением, номер который мы бронировали, оказывается бюджетный, на первом этаже, вход в него прямо из зала кафе, конечно ни о какой шумоизоляции речи не идёт. Так же стоял запах курева. Доплатили и переселились в делюкс на 2м этаже, но если б свободных номеров не оказалось, пришлось бы переезжать в другой отель. Но даже в нашем номере шумновато от трассы под окном, не говоря уж об открытом окне. Окно открывать, если кто-то из гостей присутствует на балконе, не комфортно. А в номере очень жарко - батареи топили от души, и без проветривания - Африка.
Сложно найти персонал- необходимо звонить администратору по телефону, после чего появляется заспанная горничная. Но в целом, все вопросы решались, и отдыхом доволен.
6
2
Елена Беленкова
Level 4 Local Expert
May 2
Гостиница только после ремонта, всё чистое и свежее. Заселили очень быстро.
Отдельная рекомендация попробовать четырёх этажную пиццу в кафе при отеле, очень вкусная никогда такой не пробовали.
1
1
Оксана З.
Level 9 Local Expert
September 15
По приезду в гостиницу Башня мне хамски сообщили, что в гостинице овербукинг и заселить меня не могут.
При этом я забронировала номер за 3 недели через Яндекс путешествия, за две недели позвонила напрямую в гостиницу, где мне подтвердили, что видят мою бронь и ждут.
Заселение в этой гостинице с 14 часов, я приехала в 17. То есть сотрудники минимум 3 часа видели, что у них овербукинг(хотя, конечно, видели они это гораздо раньше), но не попытались со мной связаться или придумать какое-то решение ситуации.
Женщина на ресепшне всем видом показывала, как она недовольна, что ей приходится общаться со мной, разговаривала очень нагло и невежливо. Не смогла ответить ни на один мой вопрос о причинах такой ситуации.
За много лет путешествий впервые столкнулась с такой ситуацией.
Сотрудники гостиницы сразу показывают, что гости и репутация для них ничего не значит.
Крайне не рекомендую это место!
Алексей Т.
Level 5 Local Expert
July 7
Хороший, уютный отель, в шаговой доступности от многих достопримечвтельностей города. Кормят вкусно, управляющая поможет и подскажет где и куда.
Alex C.
Level 4 Local Expert
August 23
Хозяйка отеля максимально хамоватая. Таких грубых людей я в жизни не встречал, без преувеличений! Номер побитый, если все же решите заселяться, советую сразу снимать видео номера при заселении, чтобы вас не поставили на счетчик.
В номере шумно, если он будет во двор, там стройка и сервис. На просьбу принести мыло для мытья рук в номер услышал: «Сами себе все приносите». Я был, просто, в шоке!
Склоняюсь к тому, что множество положительных отзывов она накрутила.. крайне не рекомендую. Нашел другой неподалеку за те же деньги намного лучше.
1
Анна
Level 9 Local Expert
October 2, 2023
Прекрасный номер с 2 комнатами: тихая спальня и уютная гостиная. Есть всё для жизни: холодильник, чайник, телевизор. Ночи были холодные и нам дали обогреватель. Кровати с хорошими матрасами и чистым свежим бельём. Перед гостиницей есть несколько парковочных мест. До парка и питьевой галереи пешком примерно 10 минут. Вокруг в шаговой доступности много кафе, столовых, ресторанов, магазинов.
1
SK | PidO .
Level 4 Local Expert
August 13
Очень хорошая гостиница, кормят вкусно, повара и администарция добрая, ночью на балконе сидишь в удовольствие и наслаждаешься видом на проезжающие машины.
259826 Зарюта
Level 5 Local Expert
April 5
Отель очень старый, в номере очень пыльно, до штор и подоконников лучше не дотрагиваться, всюду пахнет кухней, розеток мало и они в аварийном состоянии, туалетной бумаги мало, уборку за 3 дня не проводили( мы были с 30 марта по 2апреля 2024 года) Номер очень шумный. С положительной стороны можно отметить доброжелательное отношение со стороны персонала кухни. На этом плюсы заканчиваются.
2
Игорь Х.
Level 5 Local Expert
August 15
Ужасное место! Забронировали номер за месяц с полной оплатой. По приезду выяснилось, что в нашем номере живут постояльцы, а нам предложили номер ниже классом. Диалог с администратором не состоялся, хамства и гонора больше чем от Эльвиры я в жизни не видел. Парковки нет, впечатление о городе испорчено. Очень жаль потерянное время, которого никто не вернёт!!! Ни кому не рекомендую!
2
Ксения
Level 3 Local Expert
March 16
Приезжаем сюда уже не первый раз. Номер не плохой, но тут плохо убирают. На полу волосы, видно пыль, на стенах пятна.
Не у всех дверцах на шкафах есть ручки. Мебель старая. Мыла и шампуня нету. На сантехнике ржавчина.
Очень хорошее расположение отеля, до бульвара идти минут 10.
В номере есть холодильник и телевизор, чайника в номере нету, кондиционер не во всех номерах. Так же в номере есть фен, но когда я взяла фен что бы посушиьь волосы, я увидела в фене таракана. Микроволновка есть на этаже.
В стоимость проживания питание не входит, но на 1 этаже есть кафе и можно заказать себе еду. Очень вкусная 4-х этажная пицца.
Парковки нету. Шумоизоляция так себе, слышно о чем разговаривают в соседних номерах, и в коридоре.
4
alfiya030409
Level 7 Local Expert
August 23
Не понравилось совсем. Унитаз все время ломался, хотя ночевали одну ночь, шумел, не давал спать. Администратора не было на месте постоянно, решали вопросы по телефону. Муж сам ремонтировал унитаз. Месторасположение удобное, в шаговой доступности от бульвара.
Майя
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Очень мило. Хорошая гостиница. Номер не плохой. Не много не ухожено, но нормально. В кафе очень вкусно. И цены гуманные. Персонал очень добрый, и отзывчевый. Жили 6 дней. Очень хорошо. Но пару минусов есть. Большое спасибо. Всё понравилось.
1
1
Иван Требух
Level 13 Local Expert
December 16, 2023
Прекрасное расаоложение в центре Кисловодска. Рядом осетинские пироги- бомба и хинкальная. Бакалавра, нарзанная галерея и т. д.
Ночью шумновато, много машин.
1
1
Нина
Level 7 Local Expert
November 5, 2023
Более не приятного и грязного места не встречала. Грубая, бестактная хозяйка. Паутина в номерах, пыль наверное не вытирали с основания отеля. отсутствие мыла, грязно в душе. Запах канализации. Не было горячей воды!!! Постельное белье с пятнами. Кому то повезло и в номере есть полотенца, у кого-то нет. С чайником та же история и с феном) Но это все мелочи в сравнении с тем, как там «чисто». Ложки/вилки грязные. На кружках налет от чая. Еда конечно дело вкуса, на мой вкус-не вкусно. На лестнице чтобы спуститься с верхнего этажа вниз, даже нет света. Лампы в номерах издают треск. Администратора нет никогда. В номерах не убирают, мусор не выносят, в принципе человека который убирает там замечено не было. Шумно, грязно, неприятно находится.
7
Мария ***
Level 8 Local Expert
November 2, 2023
За 3500…администратора нет,ждали минут 15 ,пока не догадались!!!мы !!позвонить по номеру,на что нам было предложено идите посмотрите вдруг не понравится,дальше веселее,остались,видимость не плохая,чисто,хоть и все старенькое..но на этом все..плюсы закончились,холодно,пододеяльник один на две раздельные кровати ..и тот рвётся,когда пытаешься заправить ……утром при выходе встретили хозяйку,так странно посмотрела на нас…ни здрасьте ,ни …….на одну ночь нормально,просто переночевать…но как там живут недель…и нравиться..наверно родственники хозяйки
3
1
Игорь Дмитриев
Level 14 Local Expert
May 14
Единственный плюс- локация, рядом Курортный бульвар. Номера большие, но «уставшие» . Не уютно…
2
Валерий
Level 8 Local Expert
May 6
Кто им звезды дал (целых три!), как отелю, не понимаю! Не рекомендую!
Единственный плюс, за него и поставил один балл, это близость к Курортному бульвару.
2
Галина Ковган
Level 13 Local Expert
May 31, 2023
Двухкомнатные комфортные номера! Сотрудники отеля ведут себя как будто ты их родственник или близкий друг,очень доброжелательные и отзывчивые! Расположен рядом с национальным Парком
Еда вкусная,сразу с печи,чисто и красиво
3
1
Тайлер Дёрден
Level 3 Local Expert
August 19, 2023
"Рыба гниёт с головы"!!!
Снимали номер на первом этаже, с выходом на веранду, которая используется посетителями кафе, как курилка с долнительными столиками.
Номер грязный, пыльный и в паутине, нужен ремонт, кровати сломаны. Кондиционера нет. Полотенца старые, с дырками. Окно выходит на оживлённую улицу, чтобы закрыть штору нужно залезть на тумбочку. Судя по интерьеру, похоже, что это помещение использовалось ранее, как пивная.
Номер был не подготовлен, хотя бронировали заранее. На веранде сидела хозяйка с подругой, выпивали, весело общались. Сказала, что горничная не успевает и поэтому не застелила кровати. Мы сказали, что сможем и сами, но, в комплекте не хватает пододеяльника и наволочки. Сказала, что скоро принесут и это она повторяла несколько раз, когда проходил мимо неё. Спустя 3-4 часа наволочку "принесли", пододеяльник, видимо, всё ещё несут. Открыл дверь, никого нет, наволочка валятся на полу под дверью, возможно, что её повесили на ручку двери, которая открывается нажатием вниз, но, это сути не меняет.
Были проездом в городе, приехали вечером, нужно было где-то переночевать и рано утром уехать в другой город.
За этот "сервис" - 3500.
Из плюсов №1: контрастный душ из-за перепадов давления воды, от кипятка до холодной. Но, это на любителя.
Из плюсов №2: рядом есть другие гостиницы.
5
1
Леся
Level 3 Local Expert
October 21, 2023
Очень недружелюбная хозяйка она же администратор. Грубое отношение к гостям. Номера хорошие , но требуют ремонта. Уборка, вынос мусора из номера- сами гости! Бумаги туалетной мыла, при заселении , далее - сами докупали. Расположение до галереи удобное, ходить недалеко. Все бы неплохо, даже недочёты в организации, но очень грубое отношение к гостям. Звучит- вы мне по горло! Надоели! Да и еще, много бронирющих оказались без мест. Их номера были уже заселены и это с предоплатой! была один раз , октябрь 2023г, не рекомендую.
5
Махир Халилов
Level 3 Local Expert
August 21
20 августа 2024 года приехали без предварительной брони. Администратор сказала, что цена за ночь 6 800. А на утро выяснилось, что цена за ночь 5 500.
Алексей Илюхин
Level 15 Local Expert
September 21, 2023
В целом, приятная гостиница.
Забронировал без проблем, цена - приемлемая.
Номер - просторный, но совсем не приспособлен для работы. :)
Ни стола, ни стула. Ни одного.
Т.е. поработать на ноуте - проблема.
Ну и шумная улица под окнами...
РОБЕРТ ЮТИШЕВ
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
Ужасный отель! Директор с пальмой на голове хотел нас выселить из номера!
В номерах летают мраморные клопы.
Стены с фикалиями.
Дырки в стенах.
Батарея течет
Сказали что прийдет сантехник в 8:00 но так и не пришел
Еда 🤮
На потолках как пуд то кто то сходил в туалет
Последнее фото это директор
Она тупая
Не убирали в номерах
директор оборзел
В туалете пахнет канализацией
3
1
Роман Степанов
Level 4 Local Expert
July 20
Всё отлично. Относительно не дорого.
Есть парковочные места
1
Альберт Киямов
Level 8 Local Expert
June 9
Одни минусы. Не рекомендую. Грязно и неприятно. Только пицца которую делают в данной башне понравилась.
2
Natasha Vasina
Level 16 Local Expert
February 13, 2023
Очень благодарны за гостеприимство, нас приняли, помогли, напоили кофе, была не штатная ситуация, но здесь нам оказали помощь и поддержали, Спасибо за душевно ть, будем помнить всегда
3
1
Ольга К.
Level 4 Local Expert
September 10
Три звезды заслужено, главные вопросы можно решить с прекрасной девушкой имени не знаю!
Oleg V.
Level 18 Local Expert
August 13, 2023
Хорошая хозяйка но номера требуют ремонта, нет нормального обслуживающего персонала. Локация очень выгодная. Нет кондиционера. Цена за сутки на двоих 3500₽ без завтрака.
1
Елена П.
Level 4 Local Expert
June 1
Кошмар, бюджетный номер стоит 4000 р. А в номере как в пещере, только диваны есть и туалет с душем.
2
1
sonic big
Level 10 Local Expert
September 26, 2023
Отель удобно расположен. Рядом астановка, курортный бульвар, парк. На первом этаже отличная столовая.
Алла Бербушенко
Level 9 Local Expert
September 26, 2023
Отель не плохой, быстро нашли номер, номер был не убран, сказали погулять и номер подготовят, вечером пришли, уборка не проводилась в номере, даже туалетной бумаги не было, в ванной комнате пахло канализацией
Марина Анатольевна
Level 2 Local Expert
May 10, 2023
Расположение удачное, 5 мин до Бульвара, но место оживленное, дорога рядом, хотелось бы дышать чистым воздухом. Что касается номеров, вонь была жуткая из туалета в номере за 4 тыс рублей. Задыхались каждый вечер, канализацию нужно менять срочно. Персонал ничего, вежливый. Что касается еды, не знаю, не пробовали.
2
1
Дарья Русановская
Level 2 Local Expert
August 7, 2023
Заселились в номер в августе 2023 года, номер делюкс, сломанный диван-кровать, не работает кондиционер. На улице +30, дышать в номере нечем.
Парковочных места около гостиницы всего три.
предлагают ставить машину на стоянку для инвалидов...
В туалете пахнет канализацией.
Администратора в отеле нет на месте никогда.
3
Галина М.
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Всё хорошо. Всем спасибо! Отличный повар, вкусно было. Доброжелательный персонал. Из недостатков; запах канализации в ванной комнате.
1
Наталья
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Из плюсов расположение. Всё остальное один жирный минус. 5 дней пребывания, номер не убирали ни разу. Соответственно ни постельное, ни полотенца тоже не меняли. (есть с чем сравнивать)
Не рекомендую!
4
1
Максим Ульяненко
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
Однозначно не советую. Расскажу историю: пришли в гостиницу в 6 утра. Никого нет и номер на дверях. Позвонили , разбудили видать управляющую, говорю :нам ровно на сутки, какая цена,-она отвечает 3000 киньте на карту и заселяйтесь. Ок, я скинул и мы заехали и легли спать после длинной дороги. Через 6 часов в 12 звонит управляющая, говорит -вы продлять будете или выселяться? Я говорю ей, мы ж за сутки оплатили, а она , ниче не знаю у нас 12 выездной час.. мы в шоке.. короче после небольшого скандала заставила нас 500 р заплатить за раннее заселение. Считаю это не правильно так как цена была оговорена изначально и нас просто обманули и хотели поиметь денег. Не советую эту гостиницу. В номере не совсем чисто, кровати старые ужас как, заехали а на столе чай недопитый стоял, что значит хозяевам по барабану на порядок ..
4
1
dol1313
Level 14 Local Expert
April 16, 2023
Всё на высшем уровне . Удобное расположение. Компетентный и вежливый персонал. Есть парковка. Рекомендую 👍✨
3
2
Mike
Level 6 Local Expert
July 16, 2023
Ужасное место, грязь, хамство персонала, надменные дамы не рады гостям, гостеприимство отсутствует.
Рядом оживленная дорога, пыль, дым от камазов. Все постоянно сигналят. С парковкой соответственно проблема. Не рекомендую никому.
3
1
Инкогнито 1459
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Классное место,хороший администратор,шаговая доступность к нац парку, советую всем 5 балов
3
1
Роман Кобелев
Level 8 Local Expert
April 18, 2023
Дети постоянно там останавливаются, когда ездят спортшколой. Вкусно готовят и порции хороши. Все есть для хорошего нахождения там.
1
Серж
Level 11 Local Expert
July 13, 2022
Вынужден оставить отрицательный отзыв.
Очень ненадёжное место! Можно сказать нас кинули с проживанием во время отдыха.
Бронировали номер в данном отеле заранее ещё весной. Списались с владельцами, договорились. Всё ок.
За пару дней до даты заселения 12 июля, написал в вотсап. Ответа не получил. Уже будучи в пути в Кисловодск позвонил. И услышал ответ, что отель закрыт, идёт ремонт. На вопрос как так, почему, мы уже едем внятного ответа не получил. Помощи найти альтернативное жилье тоже не оказалось.
У нас было менее суток найти срочно жилье. Удалось чудом найти свободную квартиру через Авито с большим трудом, т.к. понятно, что в это время уже всё обычно занято, либо дорого и на других условиях.
Хочется пожелать гостинице успехов в ремонте и быть более ответственными и внимательными к людям.
8
Александр Клеменов
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Отель замечательный, в центре города, до парка и бульвара 10-15 мин, администратор отеля идёт на встречу в решении вопросов. Рекомендую
3
Анатолий Никитин
Level 23 Local Expert
May 29, 2023
Администратора не было на месте. Встретила меня уборщица и повар. В номер устроили с горем пополам. Информацией не владеют. Номер в ужашнейшем состоянии. После предыдущего клиента не убрано.
1
1
Николай Шабалин
Level 2 Local Expert
November 12, 2022
Расположение хорошее, рядом с курортным бульваром.
В номерах, уютно, чисто, принято провели два дня.
Цена соответствует качеству, рекомендую.
3
Григорий Коршунов
Level 12 Local Expert
September 13, 2022
Номера обычные для таких гостиниц. Белье и сам номер чистые, цены умеренные в самый разгар сезона. Четыре звёзды из- за отсутствия кондиционеров в номере и приходится открывать окна, а под ними оживленная городская дорога.
3
1
Мария Тумко
Level 4 Local Expert
May 8, 2023
Самый ужасный отель, никогда не приезжайте сюда!по приезду нам сказали что наш номер занят,хотя бронировали заранее, свободных номеров не было Т. К. Праздничные дни. везде грязь, администратору не дозвониться, нам пришлось искать другой отель.
5
3
Сергей Климов
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Подушки порваны,старые,за три ночи проживания ни разу не пришли убраться в номере, ощущение как будто живёшь на турбазе,а не в отеле три звёзды.Удобное расположен всё рядом
3
2
София Кайкы
Level 5 Local Expert
July 22, 2022
Отель ужасный. Нас заселили в номер на первом этаже, там же находится кафе, из-за этого посетители заведения путали дверь нашего номера с туалетом. Кровать очень неудобная, шкаф чуть не развалился когда мы попытались его открыть. В номере очень душно и пахнет сыростью, окно есть только в туалете и оно очень маленькое. В ванной валялись использованные упаковки отельного геля для душа, очевидно их не убрали после прошлых жильцов.
Персонал очень неприветливый, такое ощущение будто тебе в этом отеле все не рады. При всем этом номер стоит 2500 за ночь!