Toyota
380 reviews
August 29
Отличный центр. Доброжелательный персонал, приятное обслуживание, прекрасный сервис!
Отдельное спасибо Прокопьеву Алексею!
Однозначно рекомендую!
До встречи.
Александр Соболев
ЯНАО, Тарко-Сале
September 1
Первый раз попал на техническое обслуживание, запись была с выбором даты и времени доступно, ребята обслужили быстро и качественно, отдельное спасибо сервис менеджеру Александру Демёхину . Сейчас чаще буду стараться к вам заезжать!
1
June 4
Хорошее место, цены на многие работы, ниже чем в обычных сервисах, четко работают по записи, бесплатная технологическая мойка. Хорошая зона ожидания с детской комнатой. В цех пускают, без проблем. По смазочным материалам хороший выбор, есть Наше и импортное. По безналу работают с НДС.
1
June 9
Хочу выразить благодарность консультанту сервисной службы Сергею за доброжелательное и внимательное отношение к клиентам автосалона «Тойота Центр Тюмень Юг». Очень компетентный, профессионал своего дела. Сколько раз обращались с проблемой, все решалось! Очень давольны.
2
May 8
Хочу от души поблагодарить Михаила😎 и Коллег Тойота центра , за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, а главное – за превосходный результат! Искренне благодарю за плодотворную, качественную работу, выполненную в короткий срок на высоком профессиональном уровне. Это позволило достичь эффективных результатов. Спасибо за проявленные старания, ответственность, добросовестность, трудолюбие!!!Желаю Вам успехов и физических сил, терпения, а главное – времени. В качестве выполнения работы можно не сомневаться – оно просто на высоте!!!
Нижневартовск Зейналов Вагиф и Алиев Васиф !!!!
July 22
Менеджер отдела запчастей Полина, настоящий профессионал! Компетентна в любом вопросе, оперативно делает заказ и очень внимательна. Неоднократно обращалась Тойота - Юг, рекомендую !
August 25
Изначально не смогла купить машину в Тойота юг,.т.к девушка которая работала не могла мне толком дать инфо по автомобилю,уходила несколько раз с кем то советовалалась,а потом она мне озвучила условия покупки, предоплата и ждать 5 месяцев.Уехала я в тойту Север, менеджер Сергей мне всё подробно рассказал ,заказали машину без всяких предоплат и ждать 3 мес,вот так я купила автомобиль рав 4 в Тойота север в августе 2014 г.На ТО ездила в тойту Юг, так как ближе к дому, все по машине 10 лет делала в Тойоте юг,в основном всё нормально было ,хотя были и косяки,доходила до директора и всё благополучно исправляли.В февлале 2024 сделала дверь в Тойоте юг,сделали все хорошо и с менеджером Михаилом посчитали полировку всей машины 30т.р. После этого мне поставили новый автогрф на автомобиле.Приехала показала этот автограф,сказал менеджер надо ещё 5т.р накинуть за работу,чтоб хорошо поработали с моим автомобилем.Кучу подарков наообещал,сколы уберем,комплексная мойка.В итоге я забрала машину в пыли и сколы ,которые я увидела,мне замазывал другой менеджер лаком при мне.Я позвонила с жалобой в отдел по работе с клиентами,мне перезвонил менеджер этот менеджер.который наобещал кучу подарков ,выслушав меня он мне предложил снова в подарок комплексную мойку в следующий раз когда я приеду.Итог ,я отдала 35 тр ,не увидев супер результаты в тех местах,где машина была шоркнута,остались сколы это которые я ещё заметила,ну и выдали пыльную машину, смотрите пожалуйста результаты полировки🤣 Сегодня я позвонила в Тойту Север и там полировка на рав 4, почему то 25тр.Есть разница?да ж если у меня была машина с косяками.Девушка с отдела по работе с клиентами Вообще не соизволила перезвонить.Ну естественно я больше не буду обращаться в тойоту юг,если такое отношение да ж постоянным клиентам. На фото после полировки,где ручка двери, все царапины остались на месте,да ж мелкие от ногтей,вот такая полировка у меня была.
В итоге после обращения на сайт Президента,ситуация была исправлена!!
June 2
К качеству работы нареканий за более, чем 20 лет дружбы с TOYOTой не было. Причём, в разных диллерских центрах. Уровнем подготовки персонала, здесь явно серьёзно занимаются. Конкретно по данному центру, могу сказать, что обслуживаюсь четвёртый год, нареканий нет. Персонал на уровне, как менеджеры так и механики. Широкий спектр услуг, воспитанное, вежливое обращение. Видно, что людям очень нравится из работа и они стараются. Удобная большая парковка. Рекомендую данный центр.
1
August 3
Был в Тойота Центр ЮГ впервые, по воле случая. Возвращался из отпуска и столкнулся с тем что внезапно перестал заводится двигатель на моей Тойоте Венза. Находился в 100 км от Тюмени, время 18:00, машина уже на эвакуаторе Созвонился с дилером, объяснил проблему, сказали "приезжайте, будем ждать". Около 20:00 приехал на эвакуаторе, меня уже ждал менеджер Прокопьв Алексей. Оперативно забрали машину сразу в работу и решили проблему в течении получаса (потеря питания в цепи бензонасоса). Хочу выразить огромную благодарность Алексею, электрику, который непосредственно решал проблему и дилеру в целом! Успехов и процветания!
October 12
Обращался в центр кузовного ремонта. Нужно было отрегулировать водительскую дверь. Понравился вежливый персонал, девушки на входе приветливо согласились помочь. Менеджер, осмотрев дверь, подсказал что нужно сделать. Хорошее отношение к клиентам. Рекомендую!!!
November 11
Обслуживание очень клиентоориентированное. Свою Тойоту и после гарантии обслуживаем здесь. Всегда удобно записаться, все четко, быстро, в срок и надежно.
June 13
Очень рекомендую! Очень подробно о машинах расскажет Виталий, Марина подробно рассказала о кредите. Однозначно рекомендую! Быстрая сделка, без каких либо подводных камней - все запрашиваемые документы моментально оказывались на руках:)
1
July 31
В мае, к сожалению, попал в ДТП, обратился в Тойота центр Юг по КАСКО (у них оформлял полис). В настоящий момент ни разу не пожалел об этом - высокий уровень работы на всех этапах от обращения до ремонта. Клиентоориентированный подход.
Камри снова в строю и выглядит отлично)
Отдельно хотел бы поблагодарить отдел страхования и менеджера отдела кузовного ремонта Александра - Вы настоящие профессионалы, спасибо!
October 7
Приехал на ТО 80000 на рав4 из Омска!
Стоимость работ очень понравилась! За
прием Антону отдельное спасибо! Все
сделали отлично! По дороге домой машина ехала значительно легче! Спасибо!!!
August 17
Загонял машину на обслуживание. Всё сделали на высшем уровне! Быстро, качественно. Менеджеры летают, как ракеты. Всё показали- рассказали. Рекомендую. 👍
September 17
Отлично работают ребята приемчики и отдельно спасибо слесарю который обслуживал мою машину. Слесарь от машины вообще не отходил пока машину не обслужил молодцы.
May 3
Всем доброго времени суток.
Перед длительной поездкой решил поменять масло в ДВС. Доверился официальному дилеру Тойота на Федюнинского. Приехал на СТО, объяснил что ехать далеко и попросил поменять масло. Оставил авто и уехал.
Через некоторое время со мной связался мастер приемщик и озвучил слова механика, о необходимости заменить тормозные колодки.
Оперативно все сделали. Хоть и автомобиль не бренда Тойота. Хочу выразить благодарность всей станции технического обслуживания и отдельно отметить механика Глушенкова Максима и мастера приемщика Демехина Александра за то что ответственно относится к своей работе. Благодаря таким людям я спокойно сел в свой автомобиль, и поехал с уверенностью что доеду до точки назначения.
3
March 30
Неоднократно покупал здесь запчасти, в отделе запчастей работает грамотный персонал, Менеджер Полина внимательно, быстро и качественно выполняет подбор, заказ и выдачу запчастей. Всем рекомендую!
March 20
Спасибо менеджеру запасных частей Артему за оперативный подбор необходимых запчастей и расходных материалов для обслуживания моего автомобиля, детали отлично подошли и цена оказалась очень приятной.
2
August 19
Шикарный салон. Просто супер. Машины отличные. Только ценовая политика завышена. Но в будущем машину буду покупать только сдесь
March 26
Являюсь постоянным клиентом данного центра, активно пользуюсь сервисом. Отдельно хочу отметить сотрудника отдела запчастей Полину. Оперативно помогла решить все возникшие вопросы, заказать в короткое время запасные части на авто. Отличное место! Рекомендую!
1
December 12, 2023
Отличный автосервис! Качественное обслуживание, внимательный и грамотный персонал. Работы выполняются быстро и без нареканий, корректно выдаются рекомендации. Свой автомобиль обслуживаю только здесь.
May 17
Хочу от души поблагодарить менеджера Полину за добросовестно выполненную работу, за свое личное потраченное время, чтобы отправить панель для номера, она лично сходила на почту и оформив отправила мне, так как я живу в ХМАО, ехать в Тюмень мне далековато, а хотелось получить для номера после небольшой вмятины, с логотипом Тойота Центр Тюмень юг, так как покупала машину там. Спасибо менеджеру Полине, которая по личной инициативе отправила мне этот аксессуар, всем рекомендую ее
1
October 2
Как всегда все качественно и быстро. Всегда стараюсь заехать обслужить автомобиль свой тем более если проездом через город.
February 26
Здравствуйте! Четвертый год пользуюсь услугами данного центра. Четвертый год оформляю страховые Полисы ОСАГО и КАСКО в отделе страхования в нем же. Огромная благодарность специалистам данного отдела. Особо хочу отметить Евгению Анненкову. Очень грамотный, понимающий и отзывчивый специалист. Из года в год я спокойна при оформлении страховых полисов, когда рядом Евгения. Здоровья и положительных эмоций Евгении, Марине и всем сотрудникам центра"Тойота Центр Тюмень Юг!
February 19
Ужасное обслуживание в Toyota юг. Работы выполняют халатно. Попросил в 2024г. увеличить развал левого переднего колеса на Toyota Land Cruiser 200 при ежегодном ТО. Правое стояло нормально. Менеджер на приемке заявил, что развал колес не регулируется. Регулируется только схождение колес тягами. При возвращении машины менеджер сказал, что колеса стоят прямо. Все нормально. Получив машину с обслуживания обнаружил, что рулевое колесо стоит криво. То есть машина движется по прямой, рулевое колесо повернуто вправо. Звоню менеджеру. Договорились приехать на завтра для устранения недостатка. На завтра другой менеджер на приемке даже не поздоровался со мной при встрече на мое здравствуйте. Смотрит как на врага, как будто это я поставил руль криво и выполнил кривые настройки колес. Судя по его поведению не стоит возвращаться в дилерский центр для устранения недостатков за бесплатно. Показал ему диагностическую карту регулировки колес, произведенную днем ранее. Там развал левого колеса отмечен 0,03, правого 0,15. Тогда как разница по техническим параметрам между левым и правым колесом должна быть не более 0,02. Прошу установить на левом колесе развал в 0,15 как и на правом. Менеджер начинает говорить, что возможно все закисло и не отрегулировать. Я отвечаю, что вчера все раскислили и регулировали. У машины пробег всего 47 тысяч. Жду около часа выполнения работ. Приглашает менеджер и говорит, что сделали регулировку. Смотрю по карте. Развал левого колеса 0,00, правого 0,06. Сообщаю ему, что сделали еще хуже развал и не то, что я просил. У левого колеса вообще развала не стало. Начинает, мне выговаривать полувопросом, что я считаю, что там в цехе не понимают в регулировках колес??? Отвечаю, что я сужу по цифрам в диагностической карте. Предлагает еще подождать. Минут через 15 вновь приглашает и заявляет, что ничего сделать не могут. Болт уперся до конца. Выражаю свое удивление и не согласие. Предлагает пройти к слесарю, который все объяснит. В цехе менеджер и слесарь начинают яростно доказывать, что развал нормальный и если выставить 0,15, то параметры схождения колес и кастера уйдут в красную зону. Поясняю, что правое колесо стояло с развалом в 0,15 и ничего не ушло в красную зону. Почему при установке левого колеса в 0,15 должны другие параметры уйти в красную зону. Менеджер по приемке утверждает, что выставлены заводские регулировки. Отвечаю, что заводская регулировка развала 0,30 + - и я прошу сделать регулировки в пределах заводских параметров. Слесарь заявляет, что ему нужно другую машину обслуживать. Приглашают второго слесаря, который вначале заявил, что без проблем выставит на левом и правом колеса развал в 0,15, но послушав менеджера, первого слесаря и мастера начал также убеждать, что это невозможно. Стал расспрашивать, когда рулевое колесо встало криво, какие регулировки хочу и т.п. и так по нескольку раз, на что ему сказал, что устал уже повторять одно и тоже. Несколько раз сказал им, что положительный развал колес прошу сделать примерно в 0,15, чтобы колеса стояли как у Татры образно говоря. В конце концов слесарь стал все таки регулировать. Выставил развал в 0,10 одного колеса и в 0,11 другого колеса. Потом начал говорить, что не получится поставить прямо руль и выставить нормальные регулировки колес. Должно быть одно из двух. Или руль прямо и ненормальные регулировки колес, или руль криво и нормальные регулировки колес. На этот бред я уже просто не стал ничего пояснять. Убеждал меня, что не нужно верить отображаемым цифрам на мониторе при регулировке. Возникает вопрос, а чему верить??? В итоге выставил он прямо руль и нормальные регулировки колес в зеленой зоне на мониторе, в том числе развала в 0,10 и 0,11. Говорил еще слесарь, что он не гарантирует, что машину не будет тянуть в сторону. Итого вся эта процедура выслушивания бредового вранья от четырех работников дилерского центра и регулировка колес длилась три часа. И накануне пришлось выслушать бред от менеджера на приемке о том, что развал колес не регулируется.
Пятый раз регулировали развал, схождение в Toyota юг так как не могут нормально отрегулировать. Один раз года три назад схождение правого переднего колеса сделали отрицательное. То есть колесо направлено было в правую сторону на обочину дороги по ходу движения. Левое стояло прямо. До этого года четыре назад и руль также криво стоял после регулировки. Немного прямо поставили при устранении недостатка, но все равно криво. При очередном ТО на следующий год поставили прямо руль. Регулируют колеса так, что левое с одними параметрами настройки, правое с другими. Какая машина при этом будет нормально управляться и не будет норовить уйти в сторону. И с такими очевидными кривыми настройками возвращают машину после ТО владельцу, выставив дорогой счет для оплаты и передав диагностическую карту, где отражены все кривые настройки. На это просто не обращают внимания в дилерском центре. И это происходило пять раз с моей машиной с 2019г. И продали машину с кривыми настройками, после так называемой предпродажной подготовки. Кастер левого колеса был такой, что колесо ушло назад и чуть не касалось крыла машины. Что можно ожидать, какое качество, когда выполняются при обслуживании скрытые от глаз владельца работы, если с очевидными недостатками, зафиксированными на бумаге в дилерском центре, машина в наглую возвращается владельцу с пояснениями, что все нормально.
Помимо этого заплатил в 2024г. четыре тысячи рублей за смену топливного фильтра. Но старый фильтр не показали при возвращении машины. Показали только смененный салонный фильтр. Проверил и обнаружил, что топливный фильтр не сменен. Не уверен, что и другие оплаченные работы полностью выполнены при обслуживании машины. А заплатил за такое «Технические обслуживание» в 2024г. более 41 тысячи рублей.
Когда приобрел машину в Toyota юг в 2017г., обнаружилось что в комплекте некоторые гнезда для ключей пустые, не хватает ключей.
Несколько лет назад обнаружил исчезновение в машине хорошего раздвижного ключа. Посещал перед этим дилерский центр Toyota юг и другую СТО.
В 2024г. проверил содержимое медицинской аптечки и обнаружил недокомплект. Где исчезли некоторое содержимое из аптечки и раздвижной ключ утверждать не могу, но могу уверенно сказать, что при покупке машины не хватало ключей в комплекте.
Ранее считал, данный дилерский центр серьезной организацией, с добросовестным отношением к выполняемым работам. Пять раз оплачивал регулировку колес, полагая, что это случайности. Доверял и оплачивал ценник ТО выше, чем в обычной СТО, в расчете на качественное выполнение работ. Сейчас убедился, что в некоторых обычных СТО работают лучше и за меньшие деньги. Зря обращался в Toyota юг. Только деньги потерял и получил моральный вред.
3
5
October 31
Автосалон отличный, торговый представиль Илья рассказал, обьяснил, показал и дал полне разъяснения по Toyota Prado 250 .
October 20
Отзывчивый и приветливый персонал, быстро и качественно работает, спасибо!
July 3
Дорого, богато по нынешним временам. Гарантии на машины не дают, СТО как и у любого официального дилера по ценам неадекватно дорого. Ну а дальше сами думайте.
March 6
Работают прекрасные девушки, особенно администратор Мария очень приятная и отзывчивая девушка все объяснила, помогла разобраться с мои вопросом, хотя в ее должность данная услуга не входит, желаю Марии карьерного роста, спасибо большое!
Рекомендую данный Автосалон!!!
1
July 28
Очень довольна сервисом! Особая благодарность Александру Демёхину! Рекомендую! +++++++
October 11, 2023
Достаточно часто пользуюсь услугами данного центра. Наблюдал за выполнением ТО своего авто. Грамотные ребята, хорошее оборудование, цены кусаются. Правда есть выражение, что там, где дёшево, там нет качества. И с этим приходится считаться.
1
November 2
Отличный центр,вежливые и профессиональные сотрудники. Комфортный зал ожидания.
May 13
Спасибо Полине за грамотную консультацию по запчастям. Быстро всё подобрали. Человек знает своё дело 👍 да и приветливая очень. 5 баллов
June 30
Хотели купить у них автомобиль бу, сделка не состоялась, но персонал вежливый, всё рассказали, показали, обсудили, нам понравилось.
August 22, 2023
Персонал вежливый приятно обращаться что нужно подскажут, обслуживание автомобиля произвели отлично я доволен и большое спасибо Васильченко Сергею консультанту с Отдел сервиса.
2
May 22
Как всегда. Специалисты знают что делают. Машину можно доверять точно , для ремонта. 👍 Спасибо.
May 16
Хочу поблагодарить менеджера Полину за оперативность в решении вопроса. Я ничего не понимаю в запчастях. Полине предоставила список требуемых запчастей и она усе нашла. Очкнь удобно и быстро
2
November 24, 2023
Обслуживание на высшем уровне! Не раз обращался, всегда оставался доволен. Отдельное спасибо кузовщикам и Янченко Михаилу, в частности, за оперативную работу и клиентоориентированность
Спасибо!)
3
November 5
Грамотный персонал, давно обслуживаю тут свои авто.
Цена на ТО одна из самых гуманных.
May 17
Спасибо менеджеру запасных частей Полине за грамотную консультацию и оперативный подбор запасных частей
1
May 2, 2023
Мир держится на неравнодушных и отзывчивых людях, готовых помочь и оказать поддержку . Хочу выразить благодарность технологу вашего центра - Сергею Тоцкому и сервисному консультанту Виктору Фатулаеву ( Тойота Центр Тюмень Юг) за высокий профессионализм и своевременную помощь! В такие непростые жизненные моменты начинаешь особенно ценить простое человеческое желание помощь. Мира , добра , спасибо ! С уважением Сергей Г..
3
1
January 13
Всегда помогают!
Приобретала автомобиль Рав 4 в 2021. Всё быстро без накладок. Провожу ТО двум своим авто у ребят. Довольна! Всегда менеджеры на связи.
June 27
Хочу отметить работу Глушенкова Максима. Все понравилось. Ценник тоже нормальный.
1
February 27
Замечательный сервисный центр. Особенно хочу выделить Дейкун Александра. Он специалист высшего уровня, мастер своего дела.
1
January 31
Профессиональный подход и приятная атмосфера. Учтивое отношение по сравнению с Тойота Центр Тюмень Север.
August 22, 2023
Обслуживаюсь в этом центре уже второй раз. Сам не живу в Тюмени, был проездом.
Качество работ отличное, персонал внимательный и вежливый.
Работы выполнили в срок, замечаний нет.
Рекомендую.
2
June 15, 2022
Вежливый персонал, хорошее и внимательное отношение к клиентам. Всё работы выполняются качественно и в разумно короткие сроки. Все выполняемые работы согласовываются с клиентом, особенно если необходимо выполнение дополнительных работ. Уютный зал ожидания. Есть кафе, но к сожалению время работы ограниченно где-то 15.00 местного времени. Хороший центр, рекомендую.
3
2
November 12, 2023
Отличный автосалон, отличный сервис, все всегда на уровне, быстро, качественно, с улыбкой, с уважением !
June 15, 2023
Самый лучший дилерский центр в Тюмени. Менеджер Алексей Прокопьев просто профессионал своего дела, персоналу ровняться на него. Рекомендую однозначно, доволен на 100 %
1