Второй уже автомобиль покупаем в Тойоте Центр Восток,на Ленина 3.Мы с мужем около 10-лет ТО проходим в ТОЙОте Центре на Ленина 3.Доброжелательный ,Вежливый персонал.Плановое,Качественное ТО.Мы как родные уже стали.Обслуживание-5звездочек!Рекомендую.г.Куса Челябинская область. Боровкова Л.Б и Боровков Ю.Б.-собственник Ланд крузера.
3
2
Игорь Колачевский
Level 4 Local Expert
July 23
Ранее неоднократно обслуживал автомобиль в Тойота центр, на Черкасская 19. города Челябинск. Всё было хорошо, до определённого момента. В июне записался на замену жидкости в Акпп и ДВС. По телефону было рассчитана определённая сумма за оригинальные масла, что для меня и являлось приоритетом.
По итогу, в Акпп мне залили ЛУКОЙЛ, по цене оригинала, о чём я узнал позднее, посмотрев фотографии канистры которую я сфотографировал при замене.
Неоднократно звонил в службу клиентской поддержки Тойота.
Зафиксировали обращение, обещали, что свяжутся в ближайшее время.
Ответа я так и не дождался.
Для тех, кто в дальнейшем будущем собирается обратится в этот центр - ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ!
3
Николай Чванов
Level 9 Local Expert
July 27
Отвратительно стало. Заказал запчасти, в назначенное по записи время и дату приехал. Оказалось запчасть пришла не в комплекте. Перезаписали на другую дату. Украли из моей жизни два дня, но это им показалось пало ин мне резиновые втулки которые в интернет магазинах стоят минимум 400 р. максимум 1400р., да даже у них консультант сказал по телефону при контрольном анонимном звонке цены 2200 и 2400, мастер приемщик не смотря на представленную аудио запись не перестал утверждать что цена резиновых втулок 14000р, да да 14000р. видимо с продажами туго решили навариваться на обслуживание и ремонте машин. Время ожидания очень долгое. Короче говоря буду брать впредь расходники и техобслуживание проходить в гаражах у хороших знакомых. Будьте внимательны и бдительны.
2
Елена иванова
Level 4 Local Expert
June 10
Внимательные и доброжелательные менеджеры, обслуживание быстрое, качественное, всегда обращаемся в этот салон. Спасибо
2
1
Наталья Асиновская
Level 4 Local Expert
January 26
Хороший сервис, отличные и профессиональные сотрудники. Цены ниже, чем в гаражах. Кузовной сервис отличный делает ремонт. Советую обращаться в этот салон для обслуживания своего автомобиля.
1
4
Matvey Plotnikov
Level 6 Local Expert
January 15
Очень добрый персонал! Обслуживание очень быстрое и качественное. В внутри сделан красивый ремонт. Также некоторые образцы машин открыты. Помимо самих тайот также стоя Мерседес, БМВ, Порше ну и сами новые Тойоты.
2
1
Юлия Семикашева
Level 3 Local Expert
July 13
Отличный центр, приветливые сотрудники, есть кафе, и всегда вкусный кофе!
1
Евгений Базуев
Level 21 Local Expert
March 20
Тойота цент это квалифицированный сервис отдел продаж с момента покупки обслуживаю своё авто всем доволен на ТО всегда присутсвовал спасибо специалистам за внимание моего авто
1
Игорь
Level 9 Local Expert
January 15
Тойота центр очень удобный, обслуживание очень хорошее, специалисты высокого уровня, всё быстро достойно, никаких проблем 👍
2
Артем Шипулин
Level 9 Local Expert
September 15
Увы, но сервис стал хуже . Раньше чай, кофе предлагали когда ждешь. Рассматривая автомобили менеджеры все рассказывали, а сейчас что???, ни чего даже если позовешь(((
1
Алёна Черепанова
Level 3 Local Expert
June 29
Благодарю за работу кузовной отдел!
Все сделали оперативно, я очень довольна 😊
1
1
Андрей Новиков
Level 4 Local Expert
July 7
Все отлично,особенно мастер по приемке авто и мастер развал-схождения колес
1
1
Дмитрий Безлюдный
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Был на ТО 27.08.2023. Меняли масло в ДВС, АКПП, редукторах и воздушный фильтр. Все как обычно должно было быть. Консультант принял машину, отогнал в мойку и в цех. По завершению всех работ пригласил осмотреть авто, уровень масла, замененный возд. фильтр, все ОК. Сказал: "пару подписей и поехали. Выгнал авто, говорит: "у вас машина плохо запускается и обороты плавают". Когда забирал авто в цех, все было идеально и с запуском и с оборотами. Ну ладно, думаю может я не заметил, в основном на авто супруга. Поехал. Обороты скачут, ну думаю съездил на ТО. Утром не выдержал полез смотреть. Короче корпусом воздушного фильтра передавили резинку возд. фильтра, но это не главное, патрубок воздушного тракта отсоединен, сосет воздух обороты плавают. Олигофрены одним словом.
Ну если честно, первый раз обратился с Тойота Прадо 120, по ремонту. По сути ни какой помощи оказать не смогли. Так себе центр, а еще офицалы называются 👎👎👎. Хотел спросить про новые машины,может поменяться в трейд ин, сервис менеджер махнул рукой, и все на этом, конечно печально.
5
Андрей Л.
Level 3 Local Expert
April 13
Ужас. 2,5 часа меняли резину. В момент выдачи решили задать вопрос про датчик давления. И все началось заново.
3
1
Дмитрий Подосинников
Level 9 Local Expert
August 24, 2023
Приехалв автосалон в надежде пройти тест драйв нового автомобиля В итоге получил от ворот поворот...Тест драйв возможен только по территории и со скоростью не более 5-10 км/ч И это по стоянке где машин под сотню стоит Как это вообще такое возможно При цене авто 12 млн руб можно только продержаться зв руль новой тойты Отлично ребята Хороших вам продаж.....Тойота рулит
5
Людмила Иванова
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
В Тойота центре на Черкасской улице в Челябинске было назначено время на шиномонтаж в 17 часов 19 октября. Приехали в назначенное время и нам сообщили, что примут автомобиль в работу через 4 часа. Такое впечатление, что это шарашка какая то, организация, которая не ценит время своих клиентов. Можно же было позвонить, перенести время. Поэтому ставлю одну звезду.
4
4
Анастасия Егорова
Level 5 Local Expert
March 18
Хороший центр! Обслуживаемся 4-й год.
Опытные и квалифицированные мастера!
Рекомендую.
3
1
Альмира Багаутдинова
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Как всегда очень хорошее обслуживание, в наличии всегда есть весь расходный материал, вежливый персонал. Минус один- очень дорогое ТО
3
2
Владимир Граманщиков
Level 5 Local Expert
August 8
Молодцы! Как всегда быстро, качественно, на все 10.
1
Алексей Антипов
Level 7 Local Expert
July 15
Компетентный персонал,качественное обслуживание клиента и его автомобиля.
1
Азат Куликов
Level 12 Local Expert
November 29, 2023
Делаю там т.о. на ексиде. Работают хорошо, мастер приёмщик подробно расскажет,что будут делать, если по ходу дела найдут другие проблемы,то позвонят сообщат. Цены демократичные. Рекомендую.
2
Дарья Михайлова
Level 12 Local Expert
March 31
Приценивалась к машине. Никто не подходил ( было воскресенье). Сама проявила инициативу. Менеджер хороший, очень лояльный. В итоге ничего не купила, но впечатление нормальное
Салават Исмагилов
Level 8 Local Expert
February 13
Качество работы на высоте, отношение к клиентам хорошее, персонал вежливый, время ожидания короткое. Рекомендую 👍
1
Вячеслав Сергеевич
Level 10 Local Expert
September 11, 2023
Сложно попасть,но время выбираю,когда мне удобно,поэтому только за это ,можно поставить большой плюс.Свой склад запчастей,если нет нужной детали,закажут,удобная оплата,парковка, хорошее обслуживание.
1
3
Александр Куликовских
Level 7 Local Expert
March 20
Отношение отвратительное
Как и всегда
Спасибо большое что больше с вами не работаю
Был Лексус переехал в Тойоту
Ничего не изменилось
3
1
Пётр Клевачёв
Level 4 Local Expert
December 17, 2022
Отличный салон, обмен авто по трейд ин прошел выгодно,не занижали цену,как многие салоны из других городов, сделали хорошую скидку на новый автомобиль,оформление,выдача автомобиля прошел в кратчайшие сроки, оперативно!Весь состав команды Тойоты центра Восток был компентентен и приветлив! Рекомендую
2
3
Дмитрий Ч.
Level 4 Local Expert
February 27
Хороший сервис, ребята молодцы, электрикам отдельный респект! Рекомендую
3
1
Призрак
Level 9 Local Expert
April 21, 2023
Официальный дилер Тойота, все ТО прохожу здесь. Работы проводят качественно. Если авто не на гарантии, можно со своими запчастями. Один минус - заморозили бонусы на карте лояльности (до лучших времён).
3
4
Светлана Евгеньевна
Level 7 Local Expert
July 13, 2023
Отличный салон!!! Обмен произошел на легке! Менеджеру Александру Бородаевскому спасибо! Все доходчиво , все ясно, просто профи в своем деле!
3
4
Evgeniy Boyashov
Level 6 Local Expert
January 23
Ребята молодцы, быстро провели диагностику, выявили проблему и устранили ее. Цена приемлемая.
3
1
Александр Тимошенко
Level 10 Local Expert
December 8, 2023
Очень красиво, очень много пространства, красивый и приветливый персонал.
1
2
Александр петров
Level 3 Local Expert
May 24
Мне всё понравилось я доволен обслуживанием
2
1
Ольга Иванова
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
Пользуюсь услугами только этого центра За 11лет замечаний не было. Обслуживание и качество работ - все отлично. Очень довольна.
2
5
Роман
Level 5 Local Expert
December 6, 2022
Покупали машину в данном автосалоне. Все отлично. Машину подготовили, сделали скидку и подарили комплект авторезины. Приехали из другого города, сделали скидку на стоимость билетов. Всем рекомендую.
2
3
Ирина Д.
Level 7 Local Expert
February 21
Обслуживание и качество работ - все отлично. Очень довольна.
3
1
Маским
Level 7 Local Expert
June 26, 2022
Хороший сервис, всегда обслуживаюсь у них, уже на протяжении 4х лет. Квалифицированные консультанты, качественно делают ремонт. Быстро. Стоимость выше чем у гаражных мастерских, но сервис и гарантия на работы, я считаю, стоят этих денег. Все устраивает, ни дальше буду у них обслуживаться
3
2
Александр Бондаренко
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
неоднократно приобретал и обслуживал в гарантийный период в данном автосалоне свои машины. ранее претензий и нареканий к работе сотрудников не было. 25.10.2021г. прибыл по записи с неисправностью на автомашине ТОЙОТА РАВ4 2020г. -протекала крыша авто!!!за 4 часа интенсивной диагностики у них получилось снять плафон освещения в салоне (увидели дополнительную шумоизоляцию), заметить багажник на крыше и сформулировать ультиматум: ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ!!! ПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ-УСТРАНИМ!!! НО НЕ СЕГОДНЯ, МОЖЕТ БЫТЬ В ДРУГОЙ ДЕНЬ!!! данная неисправность имеет место быть, она известна и легко устранима, не имеет никакой причинно-следственной связи с установкой доп. оборудования, устраняется по гарантии, т.к это просчет производителя. мой вывод: данный автосалон -коммерческая организация, которая нацелена исключительно на прибыль, ради которой будут впустую тратить ваше время, обвинят вас в возникших проблемах....! сделают все, что бы вы ушли и не мешали автосалону делать ТО и пытаться продавать машины с доп.оборудованием за нереальные деньги. хотят много денег не думая о том, что деньги им приносят клиенты, которые, столкнувшись с подобным отношением, в следующий раз крепко задумаются над целесообразностью сотрудничества с данным дилером, выбором данной марки автомобиля.
10
1
Александр Соколов
Level 11 Local Expert
December 23, 2022
Не советую обслуживать ваше авто что бы не портить себе настроение и не тратить нервы в обсуждении почему что то пошло не так. Загнали новую машину нам сломали внутреннее зеркало и сказали что на вашей машине уже был ремонт стекла, хотя на машине 100км пробега и машина преобреталась в автосалоне. После установки допов машина в сервисном режиме сигнализация старлайн заблокировалась каким-то чудом и машина не запускалась. Сигнализация устанавливалась в другом сервисе с целью защиты авто. Установщики центра тойота без спроса начали разбирать салон и искать защитные блоки что бы запустить авто и даже хотели его перепрописать зачем( мои догадки) непонятно. Не удивительно что Тойота самая уганяемая машина. Не советую и по ценовой политике наклеить ветровик на дверь стоит 1900 1шт. (видимо требует очень супер специалиста выполнить такую работу.) Друзья экономьте ваши нервы и деньги и честно сказать самое главное свой автомобиль, не обращайтесь в Тойота центр Восток р пр. Ленина 3Ег. Челябинск
5
Владимир Липов
Level 15 Local Expert
August 18, 2022
Всё классно! Особенно если есть деньги! Персонал выполняет функции на отлично! Сервис на высшем уровне. Рекомендую салон для обслуживания автомобилей
4
2
Андрей Д.
Level 4 Local Expert
September 18, 2022
Обслуживаюсь в этом сервисе больше 15 лет (Тойоты и Лексусы). Последние разы связывался с ремонтами Тойоты. Складывается впечатление, что чем выше цены, тем все хуже и хуже работают специалисты, начиная от консультантов и оканчивая работниками, делающими ремонт (судя по качеству работ и отговоркам). Складывается впечатление, что тебя с ухмылкой на лице разводят на деньги. Если раньше не признавал другие сервисы, то сейчас буду искать более компетентных и клиентоориентированных мастеров в других местах.
8
Сергей Аникеев
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Персонал супер, всё хорошо. Обслуживание отлично. Кансультации чёткие, ясные.
3
Шура Неважно
Level 8 Local Expert
September 6
Не то что не рекомендую , даже думать об этой конторке не хочу
1
Сергей Шабалин
Level 6 Local Expert
February 11
Есть хорошая зона ожидания, доступ в Интернет, недорогое питание, в т.ч. горячее.
2
1
сергей симаков
Level 4 Local Expert
December 23, 2022
Приехали с серьезными намерениями.покрутились возле рав4 я посидел в нем пару минут =никто не подошел.подошли сами на ресепшн попросили подойти менеджера по продажам. Нам ответили что все заняты типа ожидайте.поожидали еще 10 минут и уехали. Такое отношение к клиентам не красит дилера тойота. Не зависимо ни от чего нужно держать марку.
6
1
ангел бессмертный
Level 5 Local Expert
February 6, 2023
Это не официал, а самозванцы, записывался на полную замену масла в АКПП Камри за месяц до назначенной даты(09.07.2022). Решил позвонить за 3 дня и уточнить всё-ли в силе, ответили что фильтров в АКПП и прокладки нет. Одним словом СТО У ДЯДИ ВАСИ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Стоимость работ должна была стоить 25500руб, не хотят и не умеют работать с клиентами.👎👎👎
6
Андрей Постолов
Level 9 Local Expert
November 6, 2022
Обслуживание хорошее, временные рамки по заказанный работам соблюдаются, персонал тактичен. Качественное обслуживание. Диагностика на уровне. Оригинальных расходников стало меньше. В целом доволен.
3
2
Евгения Дер
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
Тайота у меня не первый раз, но этот Диллер хорош только когда ты пришёл ее купить.
Ито куча вопросов к фразам «не ставите имобилацзер, нет авто».. ГК никто не отменял, нарушения уже с момента первой коммуникации.
Машине год, на трассе М5 за 200 км от Челябинска на заправке при запуске и переключении передачи глохнет и пишет неисправность аккумулятора.
Мои попытки пообщаться с поддержкой тайота по 8800 закончились тем, что эвакуатор мне не оплатят..
Вызвала сама..
В итоге в тайоте сразу сослались на неисправность имобилайзера, который был условием , кстати, при покупке «не ставите иммобилайзер, нет машины», сказали тогда нам. Сотрудник просто путём переставляемая батареек за 5 минут озвучил, что что-то с меткой. Но сказал, что нужно провести диагностику.
Оставила.
За констатацию того, что он неисправен взяли с меня ещё 1700 и сказали, что случай не гарантийный, т к на доп оборудование всего год гарантии.
Край был сегодня, когда я приехала забирать машину и сотрудник !!! Старший сервисный консультант!!!Артем Кожевников начал хамить дословно “что вы трындычите», « сами виноваты, что не переставили батарейку в другой имобилайзер».
Ребята, это такой уровень сервиса вы оказываете своим клиентам?
Ни разъяснений, ни предложений, ни извинений!
Дал кипу документов на подпись, ни слова пока я не попросила мне пояснить все что содержит каждый.
Продажам вы своих сотрудников более менее научили, а вот слова сервис она не знают совсем. А господин Кожевников искренне не понимает, что он ЛИЦО компании и права хамить ему никто не давал.
Знаю, что у этой площадки уже куча судов, +1 я вам из принципа обеспечу.
7
Виктория Зубенко
Level 7 Local Expert
June 30, 2022
Много лет пользуюсь услугами Тойота- центра. Его специалисты всякий раз демонстрировали терпеливую и грамотную работу! За редким исключением сотрудничество приносило положительные результаты. С уважением и признательностью- спасибо его сотрудникам!