Toyota Centr Tomsk
218 reviews
October 15, 2024
Сегодня,как раз проводил техническое обслуживание автомобиля TOYOTA RAV4 на 40тыс.пробега.
Принял сервисный консультант Сафенин Андрей Владимирович, очень вежливо все расспросить,принял автомобиль, предложил присутствовать при обслуживании автомобиля, лишних вопросов не задавал,но чувствуется,что в автомобилях разбирается.
Я привёз свои расходники,масляный фильтр и др.чтобы было подешевле.
Андрей объяснил время на техобслуживание,автомобиль получил в указанный срок.
Не сомневаюсь в качестве выполненных работ,так как постоянно обслуживание в этом центре.
Можно попить вкусный чай, кофе.
Техническое обслуживание обошлось мне в 25 тыс.руб.,расходники в 1700р.,считаю недорого, рекомендую.
April 19
Обслуживаю exeed. Впечатление исключительно положительное. Качество работ и обслуживания в целом великолепное. Один из не многих сервисов к которым не возникает вопросов и присутствует доверие.
September 24, 2024
В этом центре обслуживаю свою машину с момента её покупки. Коллектив доброжелательный, всегда тепло встречают, есть комфортная зона ожидания, где можно выпить кофе или чай. Специалисты по обслуживанию и ремонту автомобилей грамотные. Все работы проводятся аккуратно и в срок. Спасибо, Тойота!!!
1
February 3
Огромное спасибо коллективу за приём вежливое быстрое оформление и
обслуживание это уже Вячеславу отличный качественный ремонт
December 25, 2024
Оперативно и качественно. Очень благодарен мастеру сервиса Вячеславу. Делал кузовной ремонт своей машины. Буду обращаться только сюда.
1
October 9, 2024
Ну что сказать. Двоякое чувство. Когда хотят продать ребе машину,то все вежливые и добрые. После того как машину продали, приходит на ум,поговорка. Моя хата с краю, ничего не знаю . Возникли проблемы с переводом на русский язык панели управления, прислали ролик с рутюба, в котором этого нет, не помог. Значит говорит менеджер, перевести нельзя. Сам менеджер, машину плохо знает, это показали знания по дополнительным фарам, которые включаются при поворотах. Для него это новостью было. По настройкам всех функций, просто отфудбольл. Ютюб в помощь. Да это и так понятно. Но когда забирает новый автомобиль, автомобиль с салона. Хочется, что бы тебе его настроили, рассказали о большом количестве всяких функций. Но в результате просто спихнули и все.
1
February 13
Делал антикорозийную обработку, качественно не дорого. Персонал вежливый и честен. Остался очень доволен.
June 17, 2024
Делал ТО своей машины. Пока машина была у спецов, прошел тест драйв на китайце Exid, вроде как самый дорогой по габаритам как GX460. По порядку: плюсом нормальный автомат из Японии Aistin мотор турбо 2,0 но тяговитый разгон нормальный, тормоза адекватные, полный привод через электро-муфту (т.е. паркетник в чистом виде) в основном передний привод. Теперь минусы: в салоне большой компьютер все на сенсорах, без кнопок, это так неудобно, что даже писать не буду; много пластика глянцевого, это через полгода все будет поцарапано, рулевая колонка с механической регулировкой, нет электропривода (и это на самой дорогой машине); выезжающая подножка, проехали по маленькой луже и она вся грязная, и вид после выдвижения с дыркой между кузовом, просто убил; двери отделаны каким-то материалом (типа мелкой вафельного рисунка), через полгода пыль забьет и выудить её от туда будет проблема без хорошего пылесоса прото протереть тряпочкой не поможет, сиденья явно не натуральна кожа, а заменитель. Много всяких электронных помощников, типа если отвели глаза в сторону начинает вам трындеть, после недели этого галдежа заклеивают это датчик, но деньги за это уже уплачены. Слабая звукоизоляция, при хороших шинах Мишлен их слышно очень хорошо. Просто очень маленькие внешние зеркала, типа как у Venza от Тойоты. Поэтому после Японцев типа TLC-150, GX-460, можно поставить 3++, максимум 4-. Мне плюсом были балы, которые учли при расчете за ТО. По самому ТО претензий нет, не считая цен. Раньше при посещении салона обслуживания Lexus, пока ждешь, угощали хорошим кофе, сейчас - увы нет.
2
March 28
Много лет страхую свои автомобили здесь. Сотрудник отдела страхования Анна всегда заранее напоминает об окончании полисов, оформляем все удаленно и быстро.
October 4, 2024
Поднимают цены в момент заключения договора купли-продажи. Выставляют автомобиль на продажу , цена 440.000р , договариваюсь смотреть в 10:00 04.10.2024. Приезжаю , смотрю , автомобиль в среднем состоянии, скажем так у него два плюса , один на аккумуляторе , второй то что «на ходу». Договариваюсь с менеджером Сергеем о том, что час - полтора думаю , позвоню дам ответ. Через час перезвонил, спросил крайнюю цену , Сергей сходил к Александру Емельянову для уточнения, он ответил - скидки не будет и цена будет только расти. Ну , не будет так не будет , говорю - БЕРУ. ЧЕТКО И ЯСНО. Сергей еще раз подходит к нему , говорит берут БЕЗ скидки , он говорит ага , окей , хорошо и тд. Присылаю ПАСПОРТ для оформления, СНИМАЮ ДЕНЬГИ С ВКЛАДА , ТЕРЯЮ ПРОЦЕНТЫ ИИИИ - через 20 минут звонок - цена 470 и досвидос. Ребят , Вы адекватные? Машина сама починилась? Стала лучше? Обслужилась по подвеске? Вы мне это говорите в момент заполнения ДОГОВОРА КУПЛИ ПРОДАЖИ. Неадекватное поведение и наплевательское отношение к чужому времени ВАМ ОБЕСПЕЧЕНО!
1
April 7
Приехал на сервис,менеджер записал,на следущий день встретили и произвели ТО ,меня всё устроило, всё поменяли,и даже с маленьким плюсом,теперь я их клиент,советую посетить👍
September 13, 2024
Тойота ушла, но сервисный центр остался. Всё на высоте. Качество от Тойоты. Спасибо. Всё продумано, организованно. Минимум ожидания. Ну и тем более пока ждёшь, есть, что посмотреть. Тойота умерла, до здравствует Geely.
1
February 7
Жалко что там одни китайцы. Персонал вежливый, компетентный! Атмосфера приятная. Кто ищет китаец советую!!!
October 14, 2024
Приятно иметь взаимоотношения с компанией в которой все работа продумана и хорошо организована. Желаю дальнейших успехов компании в трудовой деятельности!
2
2
January 5
Когда тебе что то втюхать и еще бабло побольше содрать такие милые и вежливые. А когда купил пошел на ....... мы тебя незнаем.
August 23, 2024
🔥🔥🔥 Отличное место. Рекомендую. Буду приезжать еще. Приветливые и компетентные сотрудники. С наилучшими пожеланиями!!!
1
2
January 26, 2024
Доброго времени суток. Очень оперативно сработал отдел по поиску запчастей, приятные вежливые менеджеры. Очень отзывчивые. После посещения центра остались приятные воспоминания.
2
3
June 5, 2024
Здравствуйте, обращался на ремонт в кузовной цех. Мастер приемщик Хотенков Вячеслав, работа выполнена на отлично. Спасибо всем кто принимал участие в ремонте. Так держать!
2
2
December 15, 2024
Отличный автосалон. Прохожу техобслуживание. Всё отлично 👌
1
September 6, 2024
Свою функцию дилера выполняют, посчитали, починили быстро достаточно. Было ДТП по вине пьяного водителя. Суд признал сумму из оценки, т.к. авто дилерский. Неприятности случаются, что тут скажешь. Дилерский центр сделал всё, чтобы помочь решить проблему. Спасибо за Вашу работу!
1
November 16, 2024
Качественный сервис, адекватные цены + техническая мойка автомобиля.
1
November 3, 2024
Понравилось. Встретил Денис . Рассказал о машине , показал . Пригласил на тест драйв . Прокатились . Буду брать эту машину ! Однозначно !
1
August 27, 2024
Можно делать ТО, но лучше контролировать работу чтоб не сделали лишние. Есть где подождать, попить вкусное кофе
1
1
July 24, 2024
Как были хапугами и рвачами так и остались. Думалось после начала торговли китайцами пыл уменьшится(раньше были монополисты). После навязывание не нужных, дорогих допов ушёл к конкурентам!
1
2
April 3, 2024
Хорошее качество работ, вежливый персонал, удобная зона ожидания. Кузовные работы хорошо делают.
3
August 27, 2024
Скажу коротко, когда появляется серьезная проблема с Toyota еду к ним, чтобы исключить момент когда скупой платит дважды.
1
January 2
Быстро и качественно работают
1
January 21, 2024
Ребята молодцы, работают с душой. Отношения уважительные . Качество работ на высоте. Не когда не изменю Toyota центру. Спасибо за работу.
3
1
January 20
Вчера было хорошо сейчас только деньги ,и впаривают батву
August 16, 2024
Хороший центр при всех проблемах, с которыми дилеры столкнулись. Больше 10 лет обслуживаюсь здесь, Corolla. Если дорогие детали, свои привожу, так как тут дороже. После 2022 г. стал работать только в будни, сб и вс выходные.
2
December 2, 2021
Как и все дилеры, персонал очень вежлив, приветен, опрятен. Приятно находиться внутри. Лично мне, все понравилось, кроме цен на авто, и навязанных доп услуг и страховки КАСКО (хоть и рассчитывался сразу, полностью, и наличными). Отмазка: "нас поставили в такие условия хозяева", наглая лож, жажда наживы, пока есть возможность. Итог, 330 тыс доп оборудование, и 105 тыс. Каско. Не хилая переплёта. Хозяин редиска, а работники-красавчики и красавицы.
3
2
May 15, 2023
Персонал вежливый. Вопросы стараются решить быстро. Тут всё хорошо.
Вот только с новыми автомобилями на данный момент совсем плохо. Но это о дилера не зависит, увы. Я про автомобили Toyota и Lexus. Если вас интересует Exceed - выбор большой.
1
3
January 17, 2023
Клиентоориентированность, что это? И при продаже, и при обслуживании. При обсуждении аналогичных услуг покупки и обслуживания в соседних регионах всегда говорят, что там врут и обманывают, «на прошлой неделе два клиента оттуда вернулось» (с) - дежурная фраза. 2 года назад покупал здесь новый автомобиль, были условия по трейд ин. Старый мой авто оценили в 2 раза (!) ниже рынка, по этой же рыночной цене я продал его за 1 час самостоятельно после публикации объявления. Различные бонусы и баллы на их карте постоянно или сгорают, или их нельзя использовать. Пакетное предоплаченное ТО делать хотят только за деньги, масло по умолчанию хотят залить только не подходящее. Можно было бы поставить и три балла, но 1 балл потому что обманывают глядя в глаза, и доп балл за страховщиков которые работают адекватно.
7
1
January 26, 2023
Хороший сервис. Все доброжелательны. Работы делают согласно регламенту. Вопросы решаются. Можно решить все в комплексе, не выходя😊 . Качеством не подводил, сроками тоже. На любые обращения реагируют оперативно. Добрые вам пожелания. Процветания. Довольных клиентов. Держать марку💯
Четыре звезды🤗, так как идеального ничего нет 👏
1
3
December 10, 2022
Тут однозначно Пятерка! Четко быстро качественно не дорого и профессионально, от дверей до парковки где забрал авто после ТО. Хороший дружелюбный отзывчивый персонал. Единственное, продувайте тормоза после мойки, в мороз еле сорвал машину с места, тормоза пристыли после парковки. А в целом РЕСПЕКТ ✊🏻 рекомендую однозначно!
2
August 12, 2023
Плюсов к сожалению нет , а минусов... Обратился по гарантии на сигнализацию дважды , две недели прошло -тишина . Центр стал китайским и обслуживание соответственное .
2
3
October 26, 2022
Хороший дилерский центр, пришлось ездить туда, из-за закрытия Лексуса. В принципе, обслуживание на достаточно высоком уровне, менеджеры приветливые и готовые помочь)
2
3
December 25, 2023
Отличное качество услуг. Внимательный вежливый персонал.
3
1
January 22
Тут специалисты!
August 21, 2024
Менял масло в коробке, сделал мастер быстро и хорошо
2
July 23, 2024
Не торопятся обслужить,лениво,пусто,кажется покупатели не нужны?странно
2
1
August 27, 2021
Эта компания не для клиентов, и не для ремонта автомобилей. Особенно кузовной цех. Хотят ставить кузовное железо только новое и очень дорого. Иногда даже новое красить не хотят, как в моём случае. Мастер в кузовном цехе, - царь и бог! Такую пургу несёт при осмотре автомобиля как будто он работает в ОТК ракетных двигателей, стыдно для "ТОЙОТЫ" такой жлобский подход к клиентам! Чтобы покраска обошлась дешевле, я по договору с менеджером, около центра снял капот и передние крылья с автомобиля, затащил всё в цех. Но мастеру кузовного цеха видимо не выгодно делать без сборки и разборки. Он отказался красить детали, и мне опять пришлось вытаскивать всё на улицу и собирать машину. А до разборки автомобиля на улице разве нельзя было выйти мастеру и посмотреть???!!! ждал неделю по записи! Такого позора я ещё не испытывал...
10
2
March 23, 2023
К сожалению, выбора уже нет. Качество работы хорошее, но вот цена... Те же самые работы в другом месте в два-три раза дешевле
2
2
February 11, 2022
В наше скорбное время всеобщей распущенности чаша сия не миновала и сих торговцев автомобилями. Дело было так-глубокой осенью 2021г. ехали с товарищем забирать оплаченный автомобиль с комплектами зимней и летней резины на дисках. Прибыли в день добротного гололёда. И что , спросите вы? А то, что резина зимняя приехала, а один из дисков-нет. Вроде бы ничего такого, но могли предупредить заранее, время у них было. Разгадка простая-продавец уходил в отпуск и ему было нужно было оформить продажу самому, чтобы пошло ему в зачёт. В итоге ехали мы потом 12 часов по гололёду и местами бурану на летней резине, с протекающим фирменным термосом Тойота . Вдобавок выяснилось, что датчики давления были совсем не для купленной машины. А так да, с виду картинка красивая, но дьявол кроется в деталях.
5
September 7, 2022
Первый раз приехал в томск привёз сына поступать там был пробег 10200 заехал в центор тайота там была очередь вошли в моё положение нашли окно и без проблем поменяли масло и ни каких лишних заморочек как некоторые предлогают
1
4
July 29, 2022
Локация, в отличие от других городов, где автоцентры за городом, отличная. Персонал вполне себе норм, за исключением продажников. Им обмануть, что в церкви пёрнуть.
4
July 3, 2022
Ну вот похоже и конец пришёл Тоёте в Томске, пришло время сделать ТО, позвонил записаться, обозначили цену в 48 тысяч за ТО 4, обычное то, в итоге съездил в Новосибирск и сделал за 20000 тоже То, в разговоре с мастером, он сказал очень много машин теперь едет с Томска… Из моих знакомых 5 человек отказались от Томского диллера и ездят в соседний город на обслуживание!
5
June 2, 2023
Провели комплексную диагностику автомобиля. Рассказали о проблемах, что нужно заменить. Персонал приветливый, вежливый, в принципе все понравилось, нареканий не имею.
2
4
May 5, 2022
В августе 2021 оплатил три ТО. На сегодняшний день записывают на предоплаченное мною ТО на июнь месяц (т.е. ожидание более месяца), хотя если снова оплатить прохождение ТО, то можно его пройти хоть завтра. Можно пройти и в рамках предоплаченного, но нужно доплатить. За предоплаченное ТО деньги возвращать отказываются. Зачем, спрашивается, я заранее оплачивал? Полное дно!
5
1
November 7, 2022
Ну что можно сказать про данное заведение? Все качественно и в срок! Никаких нареканий не осталось. Так держать, ребята!
3
2