Не рекомендую!
Купили авто- опель мокка 2014 года, при осмотре все было ок,при выезде с салона началась первая проблема- не было вин кода. Сотрудники убедили охранника что есть отметка в птс по которой стоит выпустить,нас выпустили. После приезда в гибдд для постановки на учет оказалось что вин кода НЕТ! Машину на учет поставить не возможно! Как брали салон машину для реализации не понятно! Это абсолютные не профессионализм! При обращении с вопросом сказали что надо мне подавать самому на экспертизу для установления что машина не криминальная и можно поставить на учет. ЭТО МОЕ ВРЕМЯ ДЕНЬГИ которые я плачу за кредит!!!! Никому не рекомендую компанию и особенно автомобиль опель мокка 2014 года в белом цвете.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
July 10
Записался на ТО. Обозначил две проблемы, которые выявил. Попросил чтобы диагностику произвели при моем присутствии. В итоге машину продиагностировали без моего присутствия и показали фото только одной проблемы - масленное запотевание (течь), сказали, что зафиксировали и нужно наблюдать. По второй проблеме, диагностировать и решать отказались, отложили до следующего обязательного ТО. Потерял кучу времени и не удовлетворён оказанными услугами, ещё и обнаружил вмятину на капоте, предпологаю, что могли оставить при закрытии.
1
1
Show business's response
Максим Семибратов
Level 5 Local Expert
August 5
Малярно - кузовной участок! Если вы решили сделать ремонт авто по каско в ключ авто, крайне не рекомендую этот салон. Хуже я не думал что бывает. Люди увольняются, не возможно дозвониться, говорят вам перезвонят и ни кто не перезванивает. Люди постоянно меняются, то система ломается.
Незначительные повреждения, но на машине лучше ни ездить. Она там стоит под прямыми солнечными лучами уже 3 месяца, то забудут осмотреть, то дитали заказать. Уже устал ругаться.
Выбирайте другой сервис.
Show business's response
Ekaterina P
Level 10 Local Expert
September 3, 2023
Хорошее обслуживание. Приятная,чистая обстановка в салоне,прохладно и комфортно. Вежливое отношение к клиентам. Сотрудники- профессионалы своего дела. Мы всем довольны!И вспоминаем их только с благодарностью
1
2
Show business's response
Татьяна Головченко
Level 10 Local Expert
August 16
Разбилось пассажирское стекло заднее,левое и при звонке ,сделала заказ на новое.В точно оговоренные 7 дней стекло доставили и уже на следующий день предложили заменить.Вежливость и оперативность на высоте.
Show business's response
серж поломарь
Level 10 Local Expert
June 30
Покупали там машину,всё проверили,попросил загнать на подъёмник-загнали без проблем,добился небольшую скидку.Очень понравилось,нет скрытых комиссий как в москвобаде.Я доволен!
Show business's response
6Галина Данилова
Level 4 Local Expert
May 30, 2023
Обслужили замечательно. Оформили документы на приобретение Тойоты в пределах 2х часов. Спасибо огромное Георгию, ответственный, вежливый, приятно было познакомиться. Супер. Коллективу браво.
3
1
Show business's response
Инкогнито 5492
Level 11 Local Expert
May 19, 2023
Качество работ на хорошем уровне. Вежливый и грамотный персонал. Есть где припарковаться. Часто проходят акции. Я например по акции поменял масло в двигателе за 4000 рублей, это за все. А ещё мне дали сертификат на 6 моек бесплатно. Одну звезду снял потому что цены без акций высоковатые. В зале демонстируются также новые авто Тойота и Лексус. Есть место ожидания, журналы и ТВ. В центре всегда чисто и уютно.
3
2
Show business's response
Мельница ресторан Отель
Level 8 Local Expert
December 14, 2023
В Кузовном отделе exceed приёмщик Делайкин
Отправил меня в другой отдел , хотя встреча была назначена именно в exceed. Я 30 минут я блуждала по территории , пока не вернулась и выяснилось , что приёмщица Анастасия , кот должна была Меня встретить в назначенное время, просто отсутствовала на рабочем месте. Когда я спросила делайкина «зачем он меня отправил в другое место?» Я получила ответ от Делайкина «а зачем вы спрашивали??»
Как вам ??
Очень надеюсь , что с ним поведу работу о этикету и этике . Очень неожиданно встретится с неприкрытым хамством в таком месте , где отслуживают тс по 5 млн руб
1
Show business's response
Денис Зайцев
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
Красил дверь. Сделали отлично. Подобрали идеально. Микрометром проверили тоже всё тип топ. Сделали всё очень быстро и раньше обозначенного срока
Show business's response
Юрий Раблюк
Level 3 Local Expert
January 23
Машина новая.но каким-то образом решотка на переднем бампере соскачила попросил её поправить.поправели но сломали крепление на противатуманке.и убеждают что так и было.так ничего и незделали.и экспертизу мне назначели я был уверен что буду прав.но прешли на экспертизу те кто это сломал и я думаю понятно кто выйграл.а так в остальном всё нормально.две машины уже два года проходят осмотр у них
1
Show business's response
Лина Линт
Level 6 Local Expert
November 11, 2023
Была в трëх автосалонах, никто не мог понять в чëм проблема с машиной. В данном салоне машину внимательно посмотрели, тщательно обследовали, нашли причины неполадок и устранили. Показали наглядно где есть ещё проблемы, какие детали заказать.Осталась очень довольна!! Благодарна мастеру -приëмщику Владимиру, и мастеру Алексею, который мою машинку починил!!!
1
Show business's response
Андрей Петров
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Приходится выпрашивать проведение ТО, постоянно писать менеджеру и согласовывать дату и время! Чтобы вы понимали, в течении недели пытался узнать сколько будет составлять стоимость обслуживания и то, по причине постоянного уточнения у менеджера!
У меня вопрос к директору Тойота Сочи, почему у вас работают некомпетентные сотрудники? Почему я должен как попрошайка уточнять когда мне приехать и отдать вам деньги??? Это же в ваших интересах зарабатывать на качественном обслуживании, чтобы люди к вам приезжали большими потоками и приводили с собой еще больше новых клиентов!
Не советую вам обращаться к сотруднику - Деревянкину Егору, с виду порядочный и ответственный парень, но со временем включает жесткий игнор, мотивируя это какими-то 4-х дневными выходными или занятостью с другими клиентами! Пытаешься записаться через него, чтобы принести доход данной организации, а приходится унижаться и постоянно спрашивать: «Ну что там по заказу» и т.п.
Уважаемый директор Тойота Сочи! Примите меры дестимулирующего характера, чтобы клиенты к вам тянулись и без всяких размышлений пользовались услугами вашего центра!
8
1
Show business's response
Мария
Level 11 Local Expert
September 16, 2023
Звонят по объявлению, врут что звонят с рабочего телефона, но подбирают машину себе лично. Пригоняешь и начинается цирк как с сочинскими риэлторами. Впустую потраченные ГСМ и время в дороге, лишняя намотка пробега. По итогам машина продаётся по запрашиваемой цене, от которой у них предлагают 60-70%. То что говорят по телефону и в салоне - 2 разные реальности. По телефону обязательно супер персональный менеджер, а приезжаешь на рынок где всем без разницы кто Ты и какую машину пригнал, гоняют по отработанной схеме и в итоге кто-то действительно может поддаться на этот цирк. Очень жаль что по регламенту строят диалог с клиентом изначально считая его тупее себя. Проще сразу называть такие организации автоломбардами потому что выкуп по их цене актуален только тем у кого произошло что-то плохое, толкающее на срочную продажу в пол цены.
6
Show business's response
culnisenok culnisenok
Level 4 Local Expert
March 13
Заправка кондиционера в авто: была предварительная запись и обслуживание на высоте. Сотрудники внимательны и предупредительны. Спасибо💕
2
Show business's response
Кирилл Ахмадулин
Level 12 Local Expert
August 9
Сервис отличный. Нет персонала, все увольняются и приходится искать с кем решить свои вопросы. Персонала прям не хватает.
Show business's response
Руслан Л.
Level 11 Local Expert
November 20, 2023
Тут конечно сервис на высоте это не просто автосалон, это город КЛЮЧАВТО, приезжал на осмотр и оценку после небольшого ДТП, все отфоткали, приняли к рассмотрению, два дня прошло, созвонились, пригласили на осмотр и оценку ремонта, оч понравилось отношение к людям!!!!
Show business's response
захар Станиславский
Level 14 Local Expert
February 4
Прекрасный автосалон, начальник отдела продаж Борис настоящий профессионал, я покупал там авто haval f7x остался очень доволен качественным обслуживанием, редкость в наше время. Огромное спасибо всем кто участвовал в моей сделке
2
1
Show business's response
Вячеслав
Level 17 Local Expert
June 28
Заезжали на ТО в данный салон впервые. Обслуживание понравилось. Цены доступные.
Show business's response
Гарри Ф.
Level 10 Local Expert
September 1, 2023
Профессиональные сотрудники центра не оставят вас без внимания и охотно помогут вам в выборе автомобиля. Всем ребятам респект и хороших выходных.
1
1
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
January 9
Обращалась на сервис, в заказ-наряде указали пробег в 2 раза больше реального. Когда решила продать машину, узнала об этом, потому что то что указали высвечивается в Автотеке. Приехала в Ключ авто, начальник сказал что удалить и скорректировать они ничего не могут
Отличный салон. Машина была на заказ, всё привезли в срок и то что хотела. Катаюсь пятый год😃
1
Show business's response
Олвас Емельянов
Level 8 Local Expert
March 9
Пару лет назад проходил годовое ТО в Ключавто, т.к. родная СТО была на ремонте. Вопросов не было по окончании. Но через, примерно месяц, стало подкапывать масло. Моё СТО уже открылось, и я обратился туда. Оказалось, что при смене масла в двигателе мастера Ключавто перетянули пробку поддона и сорвали резьбу. Резьбу, конечно, восстановили, но от СТО Ключавто остался осадок.. Восстановили пристиж Ключавто мастера малярного цеха - дорого, но качественно.
А в целом, качество работы СТО Ключавто хорошее..
Show business's response
денис шабатура
Level 13 Local Expert
April 11
Хороший персонал ) единственное из за чего можно туда вернуться )
Show business's response
Константин Горожанкин
Level 26 Local Expert
January 31, 2023
Мы тут купили первую машину в Сочи. Хороший сервис, все грамотно и по делу. Удобная парковка. Компании 25 лет кажется, видны отлаженные бизнес-процессы. Молодцы!
1
Show business's response
Григорий Громов
Level 4 Local Expert
August 7, 2022
Отличное место. Выражаю огромную благодарность парням из кузовного ремонта. Все сделали быстро и качественно! Приемка всегда на связи (у них даже вотсап свой есть). В самом салоне тихая и приятная атмосфера. Зона ожидания на высоте. Спасибо
3
3
Show business's response
Николай Н.
Level 20 Local Expert
June 2, 2023
Плановое ТО было выполнено своевременно и качественно. При приёмке и выдаче автомобиля менеджер был вежлив. Удобные места ожидания, ТВ, кулер для посетителей.
1
1
Show business's response
Виктор Снегирев
Level 9 Local Expert
November 10, 2023
Автосалон большой, менеджеров достаточно! Выбор б/у авто тоже огромный! Консультант Черний Сергей лучший!!
1
Show business's response
Владислав Клюс
Level 22 Local Expert
December 9, 2022
Качество отношения к клиенту оставляет желать лучшего. Мой автомобиль по страховому случаю делали в TOYOTA центре. Мало того, что до сих пор не закончили все работы (скоро уже год), так и умудрились испортить аккумулятор, просто напросто разрядили его и не предупредили об этом. Плюс к этому, все переговоры основаны на лжи. Постоянные обещания и враньё. Капот, который мне должны были привезти по КАСКО якобы уже был в салоне, потом как-то оказался в Краснодаре, а потом и вообще в Армении. Все что необходимо сделать с этим местом, так это просто его закрыть.
6
Show business's response
Галина Рыжкова
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Хочется сказать огромное спасибо еще раз Александру, подобрал авто прям в точку, учитывая все мои «запросы»
3
Show business's response
Борис Свиридов
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
28.10.2023 делал в данном автосервисе замену масла с фильтрами.(Ауди 2.0tfsi)
Отвратительные механики работают в данном центре,не закрыли крышку масляную,я два дня проездил,машина начала троить,и масло разбрызгалось по двигателю.
4
Show business's response
Карапет Галстян
Level 11 Local Expert
June 27
место в котором можно приобрести автомобиль, починить и пройти ТО по завышенным ценам. предложение снизьте цены и к официальному диллеру будут приезжать больше водителей что существенно повысит прибыль
1
Show business's response
Николай Х.
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Работа на отлично Быстро и качесьвенно. Персонал внимателен со знанием своего дела
3
Show business's response
Gleb
Level 14 Local Expert
June 16, 2023
Делали покраску, все отлично.
Сервис хороший, менеджер молодец.
Все работы сделали в срок, как и договаривались.
3
1
Show business's response
Кирилл
Level 15 Local Expert
July 26, 2023
Отдавал автомобиль на ремонт, в итоге поломали пластик крепления сидениц, сломали креплений порогов что они теперь как желе и дребизжят, бардачек не открывается отломали направляющие и ручку... Порвали ушко кавролина, не вставили заглушки.. Сбросили ошибку, уехал через 2дня опять все загорелось
4
1
Show business's response
Alex Zhabenko
Level 5 Local Expert
April 24, 2023
Неоднократно пользовался услугами этого центра.И качество, и внешняя атрибутика-все устраивало! Рекомендую для любителей марки Тайота! Жаль, Тайота не любит нас...
3
1
Show business's response
Леня Леонид
Level 10 Local Expert
November 17, 2022
Очень порадовала услуга КЛЮЧ АВТО С ПРОБЕГОМ. Хорошо оценили мой автомобиль и на авто которое покупаешь с пробегом, (не важно какого года и какой пробег) сделали дополнительную скидку 150 тр. Плюс дополнительно дали скидочные сертификат на 5 тр. на сервиз в Тойота центре (прошёл ТО 1) и 3 тр. на полный бак бензина.
3
1
Show business's response
Dmitry Burjanov
Level 11 Local Expert
August 29
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники
Алексей П
Level 12 Local Expert
December 6, 2023
Все хорошо удобно за тебя думают подсказывают да не дёшево но оно того стоит всем советую
Show business's response
Петрович
Level 23 Local Expert
April 27, 2023
Все супер, неоднократно обращался к ним с разного рода просьбами, всегда персонал шёл на встречу и положительно решались все вопросы, все советую!
2
Show business's response
Константин Миляков
Level 9 Local Expert
November 13, 2022
Брал тут свою машинку, нигде не обманули, все прошло с заказом и доставкой, оплатой и дальнейшим обслуживанием гладко (скидки делают, идут на контакт и обсуждение), конечно, сейчас цены запредельные, но обслуживание даже с этими переменами чуть больше обошлись, чем в прошлом году, как офис, работники ,все заслуживает высшую оценку. Надеюсь с ними продолжу идти по жизни, связанной с моей машинкой.
3
1
Show business's response
Антон Зайцев
Level 4 Local Expert
April 1, 2023
Отличный салон, отличные специалисты, отношение к клиентам великолепное. Диагностировали автомобиль, выявили неисправность. Ремонт не состоялся по причине отъезда из г. Сочи. Рекомендую всем обращаться.
3
2
Show business's response
Левон
Level 18 Local Expert
May 17, 2023
Хороший автосалон. Особенно отмечаю работников отдела ТО. Быстро и профессионально обслуживают автомобиль.
2
1
Show business's response
Сергей
Level 15 Local Expert
September 1
Дороже чем в Краснодаре, но всё достойно.
pet1946
Level 8 Local Expert
February 17, 2022
Ребята молодцы! Менеджер Дмитрий - компетентный, профессиональный, и за это ему - БОЛЬШОЕ СПАСИБО ! Всё грамотно рассказал по Покупке Авто, купили хороший автомобиль Рав4, даже два ))) Ребята из Тех обслуживания - молодцы, все грамотно и порядочно.
3
Show business's response
Пётр Петров
Level 9 Local Expert
October 31, 2023
По гарантийному случаю не стоит даже обращаться ,обманут и глазом не моргнут . После первого то поставили неоригинальные фильтра ,а денег взяли как за оригинал
2
Show business's response
Rsc
Level 9 Local Expert
September 9, 2023
Опустели все салоны. Менеджеров больше чем покупателей. Слоняются без дела. Интерес к работе полностью пропал. Оно и понятно, китайцы всех положили на лопатки и не оставили шансов. Кредитные программы невыгодные, рассрочек нет. Но есть и плюсы. Стали предлагать ТО в эконом варианте. При желании можно пройти ТО и по старинке с использованием оригинальных запчастей. Это хорошо. Должен быть хоть какой то выбор. В остальном держаться исключительно за счёт поклонников именитых брендов, которых становится всё меньше и меньше. Многие ушли к китайцам.
1
1
Show business's response
599850 Semenov
Level 9 Local Expert
September 13, 2023
Параллельный импорт. Сборка Китай. теперь Тойота это Китай) чуть не купил. Вариатор айсин,установленный китайцами превращается в элегантные шорты.
2
1
Show business's response
Николай Личный
Level 3 Local Expert
February 2, 2023
Тойота и Лексус салоны все великолепно. Парковка есть, согласованное время приехал, отдал машину, все сделали, помыли на вопросы ответили единственное минус - нет кафе