Все очень комфортно, ожидание приемлемое 5-7 минут. Персонал очень вежливый и помогает даже если вы не разбираетесь в деталях машины. Чисто и комфортно в зонах ожидания. Есть кофе, бар.
1
Show business's response
Александр Карпов
Level 2 Local Expert
September 3
Автосалон тут очень хороший, я очень доволен покупкой автомобиля, а персонал на высшем уровне. Хотелось отметить особенно Арсения менеджера по продажам, все показал рассказал… вообщем все супер 👍👍👍🔥
1
Show business's response
Ирина Кошелева
Level 7 Local Expert
April 3
Обожаю это центр , чисто , уютно, приветливые, приехала на момент когда у менеджера был выходной , мне и визитку и чуть ли не облизали , работа над клиентом на 100500 плюсов !!!!! Однозначно рекомендую !!!!
Show business's response
Ольга Кривенкова
Level 16 Local Expert
July 20
Хороший центр. Профессионально, оперативно, не навязчиво. Быстро провели диагностику. Заказали деталь. Проконсультировали по всем вопросам. Главное не пропустить нужный поворот со МКАДа.
Show business's response
даникшкибидидопдоп скибиди тоалет
Level 4 Local Expert
April 6
Побывал тут в начале марта. Салон выглядит современно, просторный. Все чисто, хорошее освещение. Считал кредит на Камри. Предлагали и без взноса программу, но я решил подкопить еще. Надеюсь, цены за это время не взлетят снова)
1
1
Show business's response
Ксения маедова
Level 4 Local Expert
September 7
Красивый, просторный салон, машины манят своим лоском. Приезжали первый раз на тест-драйв, на второй раз уже оформляли новенькую TOYOTA. Отличная комплектация, машина шикарная.
Show business's response
Олег Карасёв
Level 5 Local Expert
April 10
Салон просторный, машин представлено много. Объездили несколько мест, перед тем, как попали сюда. Услуги и условия показались нам здесь наиболее прозрачными. Есть столики ожидания, что удобно, пока ждешь бумаги. По кредиту неплохие условия, платеж устроил.
Show business's response
Татьяна Берёзовая
Level 9 Local Expert
February 29
Приятно провела долгих 3 часа в ожидании машины с ТО. Внизу очень много удобных мест за столиками и без, чтобы посидеть, почитать, посмотреть телевизор, зарядить телефон ( кроме айфонов), надо с собой было взять зарядку)))). А наверху есть что-то типо ресторанчика, я не успела туда подняться, така как не была голодна с утра. Работы все выполнили четко, обратили внимание на мелкую поломку. Никакого навязывания лишних замен и т.п. не было.
2
3
Show business's response
Анна
Level 5 Local Expert
May 3
Обслуживаю свой автомобиль с самого начала его приобретения уже лет 8.Качество обслуживания авто с каждым посещением все хуже и хуже.После очередного ТО ,остались вопросы.ДВЕ С ПОЛОВИНОЙ НЕДЕЛИ не могла дозвониться до мастера приемщика,то приемщика не было,то с ним никак соединить не могли.Я уже в конце спросила, вам не нужны клиенты что ли ,не пойму?Не заинтересованное отношение к клиенту от слова совсем.не было обратной связи ,хотя я оставляла комментарий,чтобы обязательно связались. На ТО делали диагностику,которая должна была показать неисправность того или иного прибора.Выявить реальную причину неисправности не смогли,теперь повторно требуют оплату диагностики якобы расширенную.Испортился сервис и отношение к клиенту.Наверное надо искать другое место обслуживания
5
2
Show business's response
Дарья Моторыгина
Level 2 Local Expert
June 10
Просторный, светлый, чистый салон, приветливые сотрудники. Выбор огромнейший. Купили машину. Цены нормальные, покупатель защищен гарантией и еще дополнительная гарантия БИЗНЕС КАР. Сделка абсолютно прозрачная, юридически гармотно оформлено.
1
Show business's response
platinel-c
Level 7 Local Expert
April 6
Хорошее место, отличный сервис. Самый любимый из всех сервисных центров Лексус.
Качество работы, отношение к клиентам, комфорт на уровне. Спасибо!
1
Show business's response
Виталий Шангин
Level 5 Local Expert
May 3
Обращался в сервис по рекомендации знакомых. Проводил кузовной ремонт, запчасти заказывал тоже через них. Цены доступные, запчасти поставляют оригинальные. Качеством обслуживания доволен.
1
Show business's response
Давид
Level 5 Local Expert
July 2
Обслуживал LX570 в Лексус Левобережный течение 6 лет с 2018 года по сегодняшний день. Место планомерно деградировало и больше не пригодно для посещения.
Приехал за 1.5 часа до назначенного времени, попросил принять пораньше. Мне это не гарантировали, но сказали сделать всё возможное. Я вернулся спустя 40 минут уже после назначенного времени, а к автомобилю так и не притронулись. Я забрал автомобиль, так и не дождавшись обслуживания, спустя 2 часа 15 минут.
Персонал уровнем ниже некуда. Общаться не умеют, руководитель не пожелал выйти из кабинета, чтобы урегулировать ситуацию.
Сам автосалон очень грязный, вперемешку китайцы, Тойота и два Лексуса. Вода в кулере не фильтруется, на вкус отрава. Мрак.
С учетом увиденного и отношения к клиенту, который 6 лет каждое ТО проводил в этом дилерском центре, не удивительно, почему этот дилер так загнивает. Находиться там сейчас жутко.
Реалии Лексус Левобережный 2024 год: сервис 0, отношение 0, подбор персонала 0, чистота и комфорт отрицательные.
1
Show business's response
Андрей Кырчанов
Level 8 Local Expert
April 8
Удобно, качественно, всегда в срок. Вежливые и внимательные сотрудники.
На втором этаже прекрасный завтрак)
1
Show business's response
Николай Широков
Level 3 Local Expert
June 21
Машины замечательные, но нет праздника почему-то и цены конечно неодыкватные на машины🤦♂️ а так всё хорошо, персонал приветливый и т.о. прошли везде без задержек особых👍
1
Show business's response
Костя
Level 4 Local Expert
July 4
В моей практике было много проколов с автосервисами. Этот сервис пока в плохом не замечен. Цены адекватные, все по прайсу, имеются запчасти и оригинальные и китайские. Мастера толковые.
Show business's response
Александр П.
Level 4 Local Expert
February 10
Качество работы, отношение к клиенту, персонал, время ожидания, комфортные условия и цены, особая благодарность Старшинову Александру! Отлично принял автомобиль, всё объяснил, отдал, приятно общался.
4
Show business's response
olga malikhova
Level 5 Local Expert
June 25
Неприятно удивлены , приехали за 1,5 часа до назначенного времени , всего лишь попросили оставить машину и взять в работу в назначенное время. Девочки на ресепшен некомпетентны , даже сформулировать просьбу сервис менеджерам не смогли . 25 мин ожидания сервис менеджера не увенчались успехом. Руководитель службы сервиса подошла и также не решила нашу маленькую просьбу. Решили уехать и больше не обслуживаться в этом месте, где не любят своих постоянных клиентов
2
1
Show business's response
Arsen Shpak
Level 8 Local Expert
April 9
Купили РАВ 4! Была в наличие в серебряном цвете в отличной комплектации. Что нас и устроило! Еще понравилось, что цены были как в каталоге на сайте! Без обмана. Брали 50 на 50 – кредит + наличка. Сразу попросили без лишних допов. Все так и было сделано. Ну и машина сама без нареканий.
Show business's response
хозмагазин хозмагазин
Level 2 Local Expert
June 10
Всё на высшем уровне. Обслуживаю тут свой автомобиль уже 3 года, и ни разу не пожалел.качество обслуживания, отношение персонала к клиентам, комфортабельность-все супер.ставлю 11 по 10ти бальной шкале
1
Show business's response
Ольга С
Level 3 Local Expert
April 25
На сайте проходит акция фиксированная цена за покраску одной детали. Позвонила, уточнила, действительно ли не будет никаких накруток и тд. Ответили что цены зафиксированы. За две детали будет цена 16 тыс. обрадовалась, записалась, приехала. На месте говорят цена покраски 45 тыс, а это акция на новые детали.
Очень неприятно. Потратила время зря. Тем более обслуживаюсь здесь уже 5 лет.
Теперь желания приезжать нет
1
Show business's response
Виталий Д.
Level 7 Local Expert
July 18
Делал первое ТО НА лексусе, все сделали быстро, качественно! Я доволен, в дальнейшем буду обслуживать свой автомобиль в этом сервисе. Спасибо!!!
1
Show business's response
Халит Абдуллаев
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Замечательный автосалон с высоким уровнем обслуживания. Особенно хочется отметить менеджера Арсения – настоящий профессионал своего дела! Он организовал для нас тест-драйв Тойота Камри, которая нам очень понравилась. Все сотрудники салона проявили себя как компетентные и вежливые специалисты. Очень рекомендую!
1
6
Show business's response
Игорь К.
Level 7 Local Expert
February 25
Доброго времени суток! Вчера закончил возможно последнее гарантийное обслуживание своего авто. Хочу чтобы все кто обслуживается в это центре обратили внимание: при ТО где происходит замена фильтров в договоре требовали возврат заменённые фильтры чтобы убедиться что замена была, обговорить чтобы в случае задержки ТО предупреждали Вас за благовременно, там есть персонал который бывает далёк от некоторых вопросов эксплуатации автомобиля поэтому будьте внимательны, в договоре когда сдаёте автомобиль обязательно пропишите чтобы делали для Вас фотоотчет в сучае когда Вам звонят и говорят что нужно долить ту или иную жидкость или не по регламенту поменять фильтры. Больше склоняюсь к тому что в основном предприятие нацеленно не на своего клиента.
3
1
Show business's response
Виталий Швец
Level 4 Local Expert
April 11
Нормально встретили, нормально обслужили. Авто брал в кредит. Свою сдавал сюда же. Оценили неплохо. Платеж примерно как и расчитывал. Но времени ушло немало, часа 4 тут просидел, в зоне ожидания. Приемка, документы. Также тут оформил страховку.
Show business's response
Florian Rebreton
Level 3 Local Expert
July 3
Целенаправленно ехал в этот автосалон, потому как я уже несколько лет назад приобретал у них машину и всё прошло гладко. Добираться к ним далеко, потратил целый день на поездку, но считаю съездил не зря. Мое потраченное время с лихвой окупилось.
Show business's response
G.S.
Level 18 Local Expert
June 15
Что случилось ?! Где мой любимый салон Лексус?
Где вменяемые операторы ? Где супер мастера Сергей Виноградов ? Михаил ?! Что происходит ?! Где качество сейчас как в гараж приехала сервис и обслуживание просто жесть. Стучало в авто поменяли тормозной диск и все равно причину не убрали до сих пор так же … сегодня еду решать опять проблему15.07.2024 позвонила оператору имя Ольга ждала 10 минут так и не переключили слушала музыку !!!!! Встретил стажер молодой человек очень все четко объяснил и выслушал поэтому ему ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ а моему любимому салону увы ⭐️ эх добавлю все таки больше 10 лет там ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ нам сегодня повезло супер мастер !!! Причину убрали , ♥️
Show business's response
сергей семенов
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Много лет обслуживаем свои машины в данной организации , качество обслуживания авто с каждым посещением все хуже и хуже, машины в обещенное время не выдают от слова совсем, кажый раз одно и тоже,обещают одно но по факту другое, качество выдачи авто после шиномонтажа , ремонта ,мойки оставляет желать лучшего, есть порядок выдачи авто , он не соблюдается.Каждый раз одни извинения, мы внесем записи коментарии и на этом все.При этом каждый раз звонят и уточняют оцените качество обслуживания, с целью улучшения работы, смешно.Вопросы больше не к персоналу , а как говорят " рыба гнеет с головы".Уважаемое руководство , задумайтесь над работой вашего салона ? Единственное что неизменно меняется положительно у вас это цены ,которые и так завышены.Клиентам ваши сотрудники в первую очередь подсовывают акты работ на подпись не выдав еше авто, клиенты подписывают доверяя вам , что все выполненно качественно, а по факту все да наоборот.Раньше действительно ваш салон держал марку бренда и качество .Сегодня просто обычный автосалон с услугами сервиса не отвечающей качеству .Удачи вам в вашем бизнесе.
6
1
Show business's response
Максим Хачатуров
Level 4 Local Expert
June 10
Я услышал от товарища об акции и записался в сервисный центр. Оперативно провели диагностику. Ничего серьезного, так по мелочам привели в порядок перед летним сезоном. Заплатил половину суммы от прайса. Сэкономил семейный бюджет и вам рекомендую.
Show business's response
Ангел Сарка
Level 2 Local Expert
May 4
Обращался к нескольким автодилерам, сдать свою тачку. У меня машина 22 года, везде копейки предлагали. Этот салон единственный, где предложили приличные деньги. Так что рекомендую, обращайтесь сразу сюда, не теряйте время.
1
Show business's response
FILIPP LEVCHENKO
Level 5 Local Expert
June 9
После покупки детали месяц пытался записаться. Бесконечные «мы вам перезвоним». Пришлось приехать и забрать деталь. Отсутствие клиентоориентированности. Даже после моего приезда никто ничего не захотел предлагать, как то исправить ситуацию. Считаю, что для добросовестных клиентов, платежеспособных - тут просто наплевательское отношение. Больше ТО тут делать не буду. Отношение к клиенту - минус 10
1
Show business's response
Ирина К.
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Отличный центр! Покупали автомобиль вчера. С нами работал профессионал менеджер Михаил , спасибо ему большое за сервис, который предвосхитил все наши ожидания. Руководству центра большое спасибо, видно что система работы в центре отлажена идеально, сотрудники все выполняют быстро и качественно. Все ТО только здесь буду проходить.
1
4
Show business's response
Михаил Новиков
Level 12 Local Expert
September 8, 2023
Приятное место проведения ТО… чай, кофе , телевизор) со второго этажа можно посмотреть процесс мойки/приемки авто…Приятное вежливое общение, цены гуманные…небольшие минусы: не очень удобные кресла на первом этаже( они уже устали)…. И не хватает маленькой скамеечки на улице.. кофе/чай попить и покурить
1
5
Show business's response
Даниил Друкарь
Level 5 Local Expert
September 7
С момента покупки в салоне toyota обслуживаюсь в сервисном центре дилера. Сервис менять не собираюсь. Устраивает и качество выполняемых работ и ценовая политика.
Show business's response
Сергей Шeвченко
Level 16 Local Expert
May 13
Самые низкие цены на ТО у официалов с учётом скидок. Приветливый персонал. Сравнительно быстрая запись.
Show business's response
Илья Романов
Level 2 Local Expert
June 8
Сотрудники квалифицированные. Заинтересованы в продажах, быстро реагируют на покупателей. Хорошо владеют информацией о состоянии автомобилей. Понравилось обслуживание в салоне.
Show business's response
Алёна Беспалова
Level 6 Local Expert
February 27, 2023
Хороший центр! В первую очередь удивляет приветливость, радушие, внимательный персонал. Обращаюсь сюда уже не в первый раз по плановому прохождению ТО автомобиля.
В первую очередь, цены приятные, относительно других рассматриваемых центров.
Во - вторых, нравится, что не навязывают доп.услуги и работы. Специалисты компетентные - и проконсультируют по возникшим вопросам , и посоветуют. Много пространства, чтобы провести время в ожидании автомобиля: кафе на 2 этаже, на первом можно посидеть комфортно у телевизора, попить чай или кофе. Рядом касса - принимают все виды оплат.
Пока всё только положительное от данного центра!!! Рекомендую.
3
2
Show business's response
Aslan Aslanov
Level 10 Local Expert
October 27, 2023
Чисто! Аккуратно! Вежливо! Просторно! Красиво! Душевно! Пунктуально! Удобно! Стильно! Концептуально! И классный табун!
Дорохо-Бохато!😁
К посещению 100% мой личный рекомендасьон!🤌
1
3
Show business's response
Валерия К.
Level 7 Local Expert
July 26
Обслуживаем Лексус уже 3 года с момента покупки здесь, всем довольны, никаких недочетов, машина в идеальном состоянии, спасибо!
Show business's response
Инкогнито 0194
Level 3 Local Expert
April 17
Отвратительно
Позвонил по телефону- уточнить акцию покраски детали за 8000₽, озвучили, что так и есть, приезжайте. Записался через неделю. По приезду мастер говорит, что это просто замануха и за 8000₽ мы возьмем элемент с парой царапин, которые на поверхности и не полируются
1
Show business's response
Александр Стафеев
Level 8 Local Expert
March 26
Покупал у этого дилера две новые тойоты, все хорошо. Были самые лучшие условия по Москве. Адекватные менеджеры отдела продаж 👍
Show business's response
Кирилл Табаков
Level 9 Local Expert
June 12
Обслуживаю автомобиль здесь с 2016 года. Всем доволен. Радует возможность оставлять летнюю резину на зиму и наоборот
1
Show business's response
Герц Фельдмаршал
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Процесс покупки автомобиля здесь был удобным и без стресса. Консультанты были чрезвычайно полезны и понимающи, что сделало мой выбор легким и приятным. Спасибо большое!
2
Show business's response
Артем Волков
Level 4 Local Expert
September 9
Хороший дилерский автосервис, запчасти в наличии. Менял кое-какие запчасти, покупал в сервисе, по цене не отличается, если бы сам заказывал.
Show business's response
V 4.
Level 3 Local Expert
May 21
Если цените свое время, точно за сервсом не сюда. Сижу по предварительной записи уже больше 4 часов, жду когда переобуют на летнюю резину. Что можно делать столько времени и для чего здесь запись непонятно. Офис приятный.
Show business's response
Анна Иванова
Level 14 Local Expert
May 6
Огромная благодарность что Вы есть!!
Проходили ТО, и теперь решили купить здесь вторую машину. Клиентоориентированны, хочется возвращаться
1
Show business's response
Инкогнито 0016
Level 4 Local Expert
August 9
Менеджер помог подобрать оптимальный вариант с пробегом. Пока машиной очень доволен. Дальше будет видно.
Show business's response
Дмитрий Игнаткин
Level 3 Local Expert
January 9
Не могу не отметить высокий уровень обслуживания в автосалоне. Каждый вопрос решался оперативно и профессионально. Остался полностью удовлетворен
1
2
Show business's response
Павел Бурмистров
Level 12 Local Expert
May 12
После сервиса, необходимо ехать в другой сервис. Проходил ТО8 на автомобиле, после сервиса заглушка на полозьях заднего сиденья сломана, запах бензина в салоне более недели, вибрация при торможение. По звонку на общий телефон с отделом сервиса не удалось связаться, оператор обещал что свяжутся. В итоге тишина!
Show business's response
alexanderfed21
Level 4 Local Expert
March 11
Понравился этот центр, раньше обслуживался в другом. Но там цены взвинтили дальше некуда, поэтому стал искать другие варианты. Тут тоже обслуживание нормальное, но по адекватной стоимости. С каким-то проблемами тут не сталкивался, работу свою делают. Надеюсь, они не скатятся.