Toyota РОЛЬФ Волгоградский
1617 reviews
July 20, 2021
Понравилось: организованная парковка, любезность администратора и менеджера, чистота в салоне.
Не понравилось: отсутствие организации приема клиентов менеджерами. Речь идет о 2 этаже, где продают поддержанные машины. Люди заходят, видят большой зал со столами и менеджерами и не понимают, что делать дальше. Приходится вылавливать сотрудника и уточнять. Свободны менеджеры или нет - непонятно. Момент, когда менеджер освобождается, так же не ясен. Ни талонов, ни оповещений, ни хостес - ничего! Стоишь посреди зала как истукан и постоянно вертишься, оглядываясь, не освободился ли какой менеджер. Как только стул рядом с ним свободен-сам подходишь и спрашиваешь: «Можно?» а тебе отвечают «Пока еще занят». И как дурак встаешь обратно в центр зала и ищешь глазами другого менеджера, который освободится (возможно). А есть еще люди, которые только зашли в зал, и еще не поняли, что тут живая очередь, ты не уследил - они сели к освободившемуся менеджеру. И менеджер ничего ему не скажет и продолжит обслуживать как ни в чем не бывало. Это все ужасно некомфортно и портит впечатление от салона!
4
September 8, 2021
Отличный автосалон! Отзывчивые персонал, всегда все четко, без нареканий и проблем. Доволен обслуживанием, отличное сочетание цены и качества!
2
March 11, 2021
Всё понравилось. Большое светлое пространство, шоу рум самых популярных моделей Тойоты. Сервис. Вежливый персонал. На тест- драйв в выходные лучше договариваться заранее, менеджеры востребованы, машины тоже.
7
May 29, 2021
Один из лучших автосалонов,есть всё. Парковка,быстрое обслуживание,в наличии почти всегда любой Авто или подберут на заказ,комфортно,вкусная еда в Кафе и вкусный кофе.
1
August 29, 2021
Добрый день, приобретали автомобиль в данном автосалоне.
Замечательный салон, менеджеру Павлу огромное спасибо. Все рассказали, показали, когда голодали накормили. Сервис на высшем уровне.
Всем рекомендую!
1
1
May 2
Хорошо просто замечательно
1
September 1, 2021
Приятно отметить профессионализм работников автосалона TOYOTA РОЛЬФ Волгоградский и особенно продавца-консультанта Чугая Павла при покупке автомобиля RAV4! Внимательное отношение к клиенту, терпение и высокий профессионализм! Моя оценка наивысшая, 5 баллов.
5
1
March 4, 2022
Здравствуйте,хочу оставить отзыв о салоне Тойота на Волгоградском проспекте, салон понравился , цены понятно поднялись , но я очень остался доволен всеми менеджерами кто со мной работал. а особенно хочу поблагодарить Андрея Михайлевского ,молодец ,всем рекомендую его, спасибо.
2
July 16, 2021
Очень хороший дилерский центр, два года назад покупали у них авто, менеджер Денис очень грамотный и вежливый, в результате сдали своё авто по выгодной для нас цене, а на купленный у них получили хорошую скидку без навязанных услуг . Большое спасибо. 👍
2
1
October 7, 2021
Удобное расположение.
В целом обычный автосалон ( чистый, приветливый персонал) большой выбор б/у автомобилей проверенных, так же выкупят Ваш автомобиль по честной цене.
3
2
September 14, 2022
Ну нормально место, я тут сорок минут в массажном кресле Ямагучи проторчал. Туалет ничего чистенький у них. Машины японские в шоуруме. В целом я не клиент лексуса, японские машины не особо люблю, у меня ауди. Кресло советую.
1
3
July 21, 2022
При покупке машины менеджер обманул во всем, и с обвешенными скидками и с подарком комплекта колёс и последующим сопровождением. Это при трейд-инн и при покупке авто дороже 3 млн.,покупаю третью машину в Рольф, но конкретно этот салон разочаровал , езжайте в другое место за авто
4
June 29, 2022
Виктор Зверев очень хороший консультант,
Квалиффицированное и грамотное сопровождение сделки. Приятен в общении.
3
April 8, 2023
Авто купили , остался доволен работой Валерия менеджером по продаже / Хайлендер / и менеджером -Трэйси Ина ,
2
June 1
В принципе приехать для ремонта можно
June 13, 2022
Все досконально продумано в плане работы автоцентра. После посещения остались положительные впечатления и уверенность в надёжности салона.
1
May 31, 2021
Сегодня забрали обновленную камри, наш менеджер Максим Перевезенцев. С самой первой встречи почувствовали заботу и высокий уровень обслуживания. Помог определиться с комплектацией и пошёл навстречу с установкой авторской сигнализации. Забирали через пару дней после Дня рождения - бант на машине и приятные доп опции в подарок. Остались очень довольны и будем рекомендовать всем друзьям. Спасибо большое!
1
1
August 25, 2022
В этом центре есть кафе. В меню кофе американо стоит 180₽, но по факту на него платишь 320₽… Бариста сказала, что в меню не те цены… Как по мне - обман потребителя!
И, кстати, кофе очень плохой…
6
1
August 17, 2021
Отличный менеджер Анна Курбатова помогла оформить выгодную сделку перебив предложения конкурентов
Предложили очень выгодную цену при трейд-ине
(Александр в отделе б/у)
По вине Тойоты была задержка при доставке, но при этом салон в новом месяце сохранил оговорённые условия!
Я очень доволен тем что выбрал при покупке нового Раф4 именно Волгоградский Рольф
1
July 24, 2021
Добрый вечер! Хочу поблагодарить прекрасного сотрудника этого автосалона # Седнин Антон Михайлович, за прекрасную работу ! Все было на высоком уровне , все разъяснил , все моменты для оформления и для завершения сделки сделал все на отлично , БОЛЬШЕ Вам спасибо Антон Михайлович ,приятно было обратиться!
2
November 1, 2021
Сегодня у меня праздник!!! Я купила новенький RAV4. Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию Ершову. Компетенция на 5+!!! От брони до выдачи автомобиля всегда был на связи.Цена со всеми скидками получилась лучшая по сравнению с другими салонами Москвы.Понравилось все! Дмитрий настоящий профессионал! Советую всем красавчика Дмитрия!!!😊
2
1
November 15, 2021
Кайфовый салон) персонал, комфорт, атмосфера. Все очень вежливые и приятные. Купили там недавно машину, не дают пустых обещаний, не выдают одно за другое, ориентируют и по времени исходя из реальности! Это очень приятно и удобно когда ты планируешь свои дела, возможности и время.
2
March 27, 2022
Отличный сервис с вежливыми и грамотными механики. Приняли по предварительной записи, обслужили быстро, по окончанию проинформировали и дали дельные советы.
2
2
May 29, 2023
Очень долго оформляют авто. 12 часов просидели в автосалоне, при этом, весь персонал уверял, что это совсем не долго.
3
August 6
Хороший дилер!
3
2
December 25, 2021
По телефону говорили про одни условия по приезду совсем другие и нет машин про которые говорили. А если хотите что бы досталась Мошина по цене той которую говорили то кро ме Каски нужно сделать ещё GAP и страховку жизни. И все вместе это почти на миллион насчитали. Это что же такое??? Машину отдают за 2 600 000 Камри в комплектации престиж а страховку миллион🤦♂️ Это вообще про что???? Короче я обескуражен и возмущён. И мне ещё доказывали что сейчас так везде. Хотя в другом салоне все не так.
6
May 24, 2022
Менеджеру Андрею Чучукину, огромное спасибо за помощь в выборе нашего нового автомобиля!!!
И за высокий профессионализм!
3
2
September 22
Грамотные люди
1
July 21, 2023
Профессионал.Менеджер Алексей 🥇🥇🥇
Всё честно. Рекомендую 100%
LC-300
С. П.
2
December 3, 2023
Продали неисправный автомобиль!!! *** и ***!!!!Несоветую иметь дело!!!!
5
1
July 29, 2022
Менеджеры автомобилей с пробегом не раскрывают никакую информацию о Авто кроме входящей диагностики, заведомо пытаясь обмануть на скрученных пробегах и истории авто с абсолютно непоколебимым видом врут до последнего, будте аккуратнее и перепроверяйте все что можете
1
May 12, 2022
Заманили обещаниями дорого выкупить мой автомобиль. Заранее направил им vin, назвал цену ниже которой не рассматриваю. В итоге вышел сотрудник посмотрел внешне пару минут, что-то записал, сказал сейчас скажет финальную цифру. Вышел с цифрой существенно ниже обозначенного - обоснование: есть машины вашей комплектации дешевле. Комплектацию они могли узнать по vin, зачем мне к ним ехать надо было. Потерянное время.
2
November 19, 2023
Хорошие там ребята мастера все далают на 10 из 10
April 24, 2022
Техническое обслуживание проводят быстро и качественно, всегда дадут значимые советы и рекомендации по обслуживанию.
2
June 28, 2021
Чинил здесь машину по КАСКО Согласие № обращения 160812/20, 160806/20. Ремонт/окрас крыла и замена лобового стекла. Крыло покрасили хорошо,а вот выровняли слабовато,немного стык не сходится с бампером, учитывая,что вмятина была совсем мелкая. Стекло заменили нормально,но и тут нашелся минус время спустя, каким-то образом умудрились сломать жабо или тупо переставили с другой машины. Узнал я об этом только когда менял стекло еще раз в другом месте,где мастера все снимали уже при мне и указали на сломанную деталь. Машина находилась без моего внимания 1.5 недели только в Рольф Тойота Волгоградский, в других местах всегда была возможность присутствовать при любых манипуляциях,будь это ТО или еще что-то. Будьте бдительны, кто отдает машину на длительный ремонт, лучше сдавать и принимать авто с профессионалом, который увидит косяки сразу.
5
January 13
Отличное место и персонал молодцы
1
October 28, 2023
Очень хороший авто салон, и персонаж очень хороший, я поставлю 5
3
1
May 18, 2022
Обслуживанием доволен.
Предъявлял Тойоту для дефектовки по каско. Быстро, чётко. Молодцы.
В мае оставлял Крузак для замены заднего бампера, по каско. Через несколько дней забрал. Авто помыли, деталь заменили. Вежливо, аккуратно. Передний бампер, со слов менеджера, для замены, везут из ОАЭ. Ещё вернусь.
1
November 7, 2022
Делал у них то 10000 и шиномонтаж, всё чётко, вовремя, сделано на отлично! Рекомендую.
4
August 26, 2021
Покупал тут авто с пробегом, поэтому как обстоят дела с покупкой новых говорить не буду. Из положительного: большой выбор б/у авто, состояние авто не скрывают, показывают свою диагностику и все имеющиеся документы, при вас же прогоняют интересующее авто по всем общедоступным базам (если toyota/lexus, то еще и тойотовскую базу обслуживания покажут), цена соответствует объявлениям. Из минусов: за наличку и без оформления у их партнеров КАСКО не продадут машину (оценку за это снижать не стал, т.к. за это делают существенную скидку от цены).
2
April 23, 2022
Доброжелательный коллектив с хорошей организацией. Сотрудник помог согласовать скидку , оформить страховку и все документы.
2
1
October 2, 2021
Покупал в этом салоне машину. Хороший, уютный салон. Все рассказали про машину про комплектации, про условия покупки. съездили на тест драйв. Менеджер отдела продаж Валерий Краюшкин и специалист по кредитованию и страхованию Анастасия Абракова люди которые знают свое дело. Спасибо всей команде этого автосалона!
1
1
August 10, 2021
Хорошие подержанные машины, приятно глянуть. При этом вполне можно подобрать что нибудь стоящее в районе полмиллиона. Взяла себе Yeti, о чём нисколько не жалею. Выбирать машину тоже удобно, и посмотреть, и проехать, и под капот заглянуть не запрещают, поэтому если и ошибёшься, то скорее из-за своей неграмотности. Хотя как такового металаллома на колёсах здесь и не заметила.
1
1
March 22
Хорошо что обратился к ним! Друзьям советую!
1
1
July 10, 2022
Сдавал свой автомобиль менеджеру Дмитрию Скоромному очень оперативно и качественно провёл сделку, советую
3
1
January 26, 2023
В этом доме купили своего «мальчика», ТО проходим здесь же. Все нормально, если и встречаются косяки, то все решается в пользу клиента.
2
1
December 4, 2021
Супер ребята, каждый эксперт в своей сфере: продажники, оценщики, консультанты. Прозрачно, понятно. Приятная атмосфера и приятно иметь дело.
June 7
Качество работы. Отношение к клиентам
3
November 7, 2021
Нисколько не пожалели, что выбрали этот автосанон .Менеджер Сергей Морозов помог в окончательном выборе автомобиля, показав свою компетентность.
Спасибо за то, что всего за несколько дней наша мечта осуществилась!
Эдуард и Ирина, Волгоград.
3
July 1, 2021
Недавно был там и приобрел БУ авто по трейдину.
При 1ом визите уходил с мыслями, что не вернусь туда, поскольку я был в шоке от общения с менеджером, который не проявил клиентоориентированность, почти сразу категоричная позиция, в общем очень негативные впечатления.
Потом всё таки ещё раз туда через неделю вернулся и был другой менеджер, разница колоссальная, человек действительно расположен на диалог и пытается прийти к общему знаменателю, в итоге нашли общий язык)
1