Много раз посещали данное заведение, праздновали дни рождения детей, всегда всё было замечательно, отзывчивый персонал, чисто,удобно, комфортно,удобное расположение.
Сегодня, 2 сентября дети попросили сходить на батуты попрыгать,развлечься. Со мной было 2 детей 10 и 4-х лет. Мы оплатили время посещения и зашли на батуты, сын пошёл прыгать, маленькая дочь пошла в кататься с горки в шарики. Я зашла с ними, через буквально 5 минут ко мне подошла девушка инструктор и попросила выйти ввиду того,что много людей ,либо оплатить 200 рублей за то,что я просто стою рядом с ребенком и за ней присматриваю, иногда помогая выбраться из шариков. На мой вполне логичный вопрос,кто будет нести ответственность за маленького ребенка,мне сказали,что никто,но мне надо выйти.
Впервый раз я столкнулась с таким безобразияем в Космопарке. Я обратилась к администратору за разъяснениями,она сказала, что ребенок после 3-х лет может быть сам на батутах но при этом ответственности они никакой не несут,и если нам что-то не нравится мы можем покинуть батутный центр.
На мою просьбу дать телефон руководителя мне тоже было отказано. Настроение в праздничный день было подгажено.
Большое мы туда не вернёмся,и благо альтернатив в городе достаточно.
1
Show business's response
Екатерина Савинкова
Level 7 Local Expert
March 13
Праздновали день рождения ребенка. Из плюсов:
-большая комната для застолья и необходимая посуда, в комнате уютно и нарядно
-само собой батуты и программа рассчитанная на 1,5 часа арены чтоб дети напрыгались
-вежливый персонал (была администратор Алена).
Из минусов : не хватило времени в комнате (час-брали по максимуму) куча игр в которые просто не успели поиграть, так как надо и покушать и торт и уже вроде уходить пора, жаль нет программы подольше.
Аниматор в комнате как будто больше просто официант, (молчаливый грустный официант) с детьми контакта не было и нууууу слишком грустная ходила, в праздник хочется веселья)))
По окончании времени сразу выключают музыку и аниматор объявляет : Ваше время вышло. В некоторых местах предусмотрено что можно задержаться например если нет брони - где то бесплатно где то за доплату, тут же вообще без вариантов «вам пора», как будто выгоняют.
4
Show business's response
Светлана Трубицына
Level 8 Local Expert
July 5
Отличный батутный центр. Большое пространство, инструктор, все чисто. В жару работает кондиционер. Смотрят за порядком. Для празднования детских праздников предоставляется отдельное помещение. Посуда, игровая зона, организатор-администарор, которому можно задать вопросы по организации.