Trankom

3.5

303 ratings

Rate this place

Вика Шмидт

Level 5 Local Expert

Отвратительный провайдер. Подстанцию скорой помощи города Раменское регулярно оставляют без интернета… невозможно уточнить никакую информацию, до техподдержки не дозвониться. Ожидание в порядке очереди более 10 минут. Диспетчерам приходится работать. Личных мобильных устройств. Нет возможности полноценно оперативному отделу выполнять работу… никаких данных об этапах ремонта.. никакой информации о времени отключения… и это регулярно и по несколько дней…

Капралова Наталия

Level 8 Local Expert

Ужасный провайдер! Интернет постоянно отрубается, бывает, что и несколько дней нет. Профилактические работы очень часто и долго, без всякого предупреждения. К сожалению, в частном секторе нет возможности подключить другого провайдера, только поэтому приходится оставаться с Транком.

Валерий Приемышев

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить компанию "Транком" за качественный интернет и обслуживание в посёлке Томилино. Подключили тариф 231 неделю назад и очень довольны. Скорость позволяет всей семье комфортно смотреть фильмы онлайн в высоком качестве. Специалисты быстро и профессионально подключили интернет в нашем загородном доме. Все объяснили, настроили. Очень вежливые и компетентные сотрудники, рекомендую всем, кто живет за городом.

Михаил

Level 8 Local Expert

Не работает интернет. Инцидент был зарегистрирован 24.12.2025. Проблема на стороне оператора, вышел из строя медиаконвертр на их узле связи. Я принимаю уровень -32 дбм. Не могут заменить своё оборудование, на своём узле связи уже без малого месяц. Я соответственно без интернета. С учётом локации и мобильная связь там плохо работает. Операторы кормят завтраками, каждую неделю обещают на следующей неделе починить. К сожалению в моём районе, на данный момент это единственный доступный мне оператор. Есть ощущение, что о клиентском сервисе и качестве, оператор не в курсе. Upd канал восстановили. Пока все хорошо работает. Сделали перерасчёт, дали месяц в подарок.

Татьяна

Level 6 Local Expert

Отзывчивые и доброжелательные девочки на ресепшн. Всё подскажут и расскажут. На звонки тоже отвечают быстро. Очередей нет. Можно заключить договор, оплатить услуги наличными или картой.

Александр Рожков

Level 9 Local Expert

Отвратительная компания. Интернет постоянно пропадает . Если у вас пропал в субботу, то 3-4 дпя вы его не увидите До службы поддержки не дозвониться. Можно быть первым в очереди и тебя тупо сбросят. Операторы не хамят но по выражениям открыто посылают. Не связывайтесь с этим провайдером

Алтынай Загитова

Level 4 Local Expert

Подключалась пару месяцев назад. Работает стабильно, скорость хорошая. Немного не устраивает, что в некоторые часы скорость интернета падает,но в целом претензий нет, удивительно, что они вообще в такую глуш подключают)

Татьяна Павловна

Level 4 Local Expert

Интернет отличный, работает стабильно. Однако пару раз была проблема с кабелем, который пришлось менять, но в целом все устраивает. В техподдержке не тянут время, быстро решают любые вопросы. Тарифы, кстати, вполне адекватные.

Елена Анатольевна

Level 4 Local Expert

Пользуюсь не первый год данным провайдером, и нет возможности сменить на другой. Но так хочется. Информировать пользователей своих? Нет. Брать с них деньги за вызов и ожидание? Да! Обрыв произошел? Ой нам не хватает бригад, ой инженер оценил все плохо, нет бригад, сделаем когда нибудь. А работать как? А кто вернет мне дно, когда я не пользовалась интернетом, но заплатила тариф то полный. Халатное отношение ко всему просто.

Larisa

Level 13 Local Expert

Долго терпела, не писала, но на улице 21ый век! Вы провайдер связи и у вас выходные дни ни одного дежурного нет! Как так??? В пятницу с утра нет инета. сделали ко вторнику вечера. Для дозвона до оператора в рабочий день с комментарием ваш звонок является первым в очереди надо потратить минимум 20 минут. В районе проводятся плановые работы по замене линий. Все провайдеры другие оповещены и работают, Транком об этом ни чего не знает, для них это новость. Инженеры тех. поддержки совершенно не клиентоориентированы и дают ложные комментарии на ситуации вместо "плановых работ" говорят "авария, обрыв кабеля", завтра сделаем, хотя звонок происходит в 13 дня. Разговаривают так, как будто в выходной день я не имею права позвонить и узнать почему нет инета. Отвечают, что проблема решается и на прямой вопрос "в выходные проводятся работы по устранению неисправности?" говорят "в выходные нет, у нас выходные". Руководители Транкома, Вы не поверите, но многие люди работают в выходные дни в отличии от вашей конторы. По факту у Транкома минус ещё один абонент.

Софья

Level 3 Local Expert

Установили интернет от Транкома в частном доме, сразу почувствовали разницу с мобильным. Никаких проблем с подключением, все быстро, четко! Скорость интернета отличная. Спасибо за качественный сервис!

Ольга Максимовна Коваленко

Level 3 Local Expert

Мы долго искали надёжного провайдера для подключения интернета на даче, и друзья порекомендовали ТРанкОм. Как же мы теперь довольны всей семьёй! У нас наконец-то нормальный и стабильный интернет. Мы рады что нет никаких скрытых условий, всё чисто прозрачно. Особенно хочется отметить внимательное отношение компании к качеству обслуживания. Спасибо!!!!

Сергей Демидов

Level 9 Local Expert

2 суток на устранение аварии. Если что-то сломалось они могут двое суток ничего не делать. А если это выходные то плюс еще 2 дня. В месяц по 2-3 аварии, то кто-то оптику порвет, то на магистральном свиче питание отключат. Живу в частном доме, альтернативного провайдера нет. Был бы - сменил не раздумываясь. Пригодиться подключаться по 4G-модемудо недели дня в месяц. И как итог "плачу и плачу" в два раза больше и за 4G и за недопровайдера.

Сергей

Level 5 Local Expert

Провайдер с сервисом из девяностых. С утра в пятницу отключается интернет, сутки диагностируют и после третьего звонка сообщают, что обрыв случился и в ПОНЕДЕЛЬНИК НАЧНУТ ремонтировать. Другие провайдеры за пару часов обрыв устраняют, эти через 4 дня… у них же выходные)), неважно, что за связь в эти дни клиент заплатил… Таких обрывов у них по 3-4 в месяц, вот и делайте выводы: нужен вам такой провайдер/интернет. Если есть любая альтернатива - тщательно рассмотрите

larisa balakireva

Level 5 Local Expert

Подключили 8 месяцев назад на дачу. Мастера по подключению хамоваты, но был нужен интернет, поэтому стерпели. В субботу что-то пошло не так и интернет отвалился. Дежурный по телефону что-то попытался проверить, но потом всетаки создал заявку, а время исполнения ни я ни он не уточнили. В воскресенье у них выходной. Сегодня понедельник- по телефону не дозвониться. Короче, выбираем нового провайдера.

Дмитрий Жуков

Level 6 Local Expert

Меняю отзыв т.к. вернулся с армии пол года назад. За это время скорость интернета стала заявленная как и в тарифе, перебоев не произошло ни одного за этот промежуток времени. Стоимость и скорость очень удовлетворительны. Хороший провайдер.👍

Вера

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне, подключение заняло буквально полчаса. Пару раз были проблемы с подключением в дождливую погоду, но с техподдержкой все решилось быстро. В общем, довольна сервисом.

Илья Мельник

Level 7 Local Expert

Самый ужасный провайдер. Интернета в месяц стабильно неделю нет. Если есть возможность переходите к другому оператору. Аварии не устраняют, кормят завтраками. Тех поддержка на телефоны не отвечает. Ужас!!!!

Лиза Разина

Level 2 Local Expert

никогда не проводите интернет от этой ужасной компании, клиентоориентированность никакущая, на звонки отвечают по 20 минут, вечные сбои интернета и обрывы кабеля по несколько раз в неделю

Артём Быков

Level 2 Local Expert

Переехал недавно в Москву и решил воспользоваться их интернетом. Естественно, внутри сотрудники мне заверяли о том, насколько их интернет стабилен и в хорошем состоянии... Но, как оказалось, это далеко не так. Когда появляется срочная нужда написать кому или просто зайти в сеть интернет внезапно перестает работать! В последний раз такое было в пятницу с утра и продолжалось вплоть до нескольких дней. Решил в выходные спросить в чем проблема, так там даже дежурных не оказалось. Ужас одним словом, пустая трата денег, вроде живем в стране с самым передовым интернетом, а в итоге происходит подобные казусы

Мария

Level 7 Local Expert

Интернет подключили уже на следующий день после заявки, все сделали аккуратно. Скорость хорошая, работать и смотреть видео удобно. Иногда по вечерам бывают небольшие просадки, поэтому 4 звезды.

Ирина

Level 4 Local Expert

Жалко даже одну звезду поставить,постоянные аварии,которые не ликвидируют по четыре дня,одни отговорки на уровне детского сада,кто- то их всегда куда -то не пускает исправлять аварию,то ключи им не дают,то электриков не найдут-этот детский лепет отвратителен.На праздники оставили Новое село без интернета.Безответственное и беспомощное начальство ничего не контролирует.Постоянно отключают,деньги не пересчитывают!!!

Дарья Ц.

Level 3 Local Expert

Отвратительный провайдер , вечные перебои с интернетом, помочь они никогда ничем не могут, постоянно просят замерить интернет и по итогу ни чем не помогают ,не понимаю за что мы вообще платим но к сожалению у нас нет других провайдеров, а да, забыла, до них ещё не возможно дозвониться, а офис работает только в будние дни

Андрей Глухов

Level 4 Local Expert

Интернет из советского союза - видимо для клиентов трахкома доступ к всемирной сети предоставляется только по государственной секретности. То же можно сказать и об упарвленцах. Клиентоориентированность сервисов также привет из девяностых. Ноль информации по проблемам с подключением, что естественно сильно напрягает, так как они тут происходят абсолютно каждый день. Если ищете надежный интернет то точно не сюда. Дикий оверпрайс.

Софья Берникаво

Level 3 Local Expert

Пртятно удивлена качеством услуг, с момента подключения не было проблем, все роботает норм. Персонал вежливый, подскажут и помогут, цена приемлемая

Матвей Кабиров Игоревич

Level 4 Local Expert

Наконец-то нормальный интернет в жуковском! Подключили быстро, роутер настроили, всё объяснили. Скорость отличная, телевизор тоже подключили — супер.

s G

Level 9 Local Expert

Хорошо организованная компания с большой историей. Один из самых надёжных поставщиков услуг современных электронных видов связи.

Mark Lebedev

Level 4 Local Expert

Провели в частный дом в г. Бронницы. Очень хорошие расценки на установку. На любые возникающие проблемы отвечают своевременно. Минус сильный это скачущий пинг. Но я пока не обращался к ним с этой проблемой, поэтому занижать оценку не буду.

Катя Рус

Level 8 Local Expert

Больше 10 лет с этой фирмой. Довольна. Возникающие вопросы решают оперативно. Недавно настраивали и устанавливали роутер: всё отлично. В офисе девушки очень любезные и знают своё дело. Служба технической поддержки радует. Хорошая команда!

Артем С.

Level 6 Local Expert

Если есть возможность подключить хоть что-нибудь другое, даже мобильный интернет, подключайте. Поддержка слабая, в сложности пару месяцев в году вы будете без интернета, а если ваш интернет пропал на выходные, то вам не кто не поможет из этой команды. Чаще ссылаются на проблему в квартире, пытаются снять денег, 10 из 10 случаем проблема у них. Если вдруг уж подключили, сочувствую, но не в коем случае не верьте что вы за их неисправности должны платить.

Сергий .

Level 9 Local Expert

В целом очень хороший провайдер у меня дома установлен выделенная сеть свой частный дом. уже 15 лет как мы дружим с транкомом .очень часто бывает отключение сети. спасибо конечно ремонтным бригадам и техподдержке.

Виктор Сатцаев

Level 2 Local Expert

Очень понравилось, что можно выбрать удобный тариф, а не платить за то, чем не пользуешься. Всё прозрачно, без скрытых платежей

Алекс невский

Level 3 Local Expert

Сначала были сомнения, так как отзывы разные, но в моем случае все отлично: подключили в день заявки, скорость держится. Пользуюсь полгода, нареканий нет

Кирилл Мисник

Level 5 Local Expert

Очень приятно удивлён. Качество соединения у интернета отличное. До этого был другой крупный провайдер. По сравнению с ним - небо и земля.

Ангелина Кан

Level 4 Local Expert

Переодически гоняю speedtest, скорость точно по тарифу. Очень доволен. теперь на даче работаю как дома или в офисе.

ИринаК

Level 3 Local Expert

Никогда не писала комментарии, но тут просто не выдержала! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ провайдер, контора и хамский персонал! Интернета нет неделю(((( и никто ничего не делает. Каждый день нагло врут по телефону, что работы ведутся. Спросила, в каком месте обрыв кабеля и ведутся работы, сходила туда, а там и не думал никто работать!

Elena

Level 5 Local Expert

Трубки не берут!!!! Стабильно оплачиваем, халатность в обслуживании, постоянно сбой, интернет виснет, аварии каждый месяц. Будем менять!!! Жуковский не берут постоянно трубки!

Сергей Разин

Level 3 Local Expert

отвратительная компания,в которой никогда ничего не работает, вечно сбои, поломки,даже по 2-3 раза в неделю. Чинят тоже по 2 дня

Ан Гасанова

Level 7 Local Expert

Пользуюсь этим интернетом уже несколько месяцев - все отлично 👍🏽 скорость стабильная, цены адекватные. Для честного дома самое то, лучше у нас в поселки нету

Марина к.

Level 4 Local Expert

Долго искали нормального провайдера в нашем посёлке. Только тут получилось провести интернет по радио. Теперь всё работает, даже видео тянет без лагов.

Диана Евстигнеева

Level 6 Local Expert

На работу самого интернета особо нареканий нет. НОООО…. работа их сайта это просто сущий АД, он вечно не грузится зайти в личный кабинет не возможно, оплатить тоже та ещё карусель. Вам самим не стыдно, что к вам такой тугой сайт. Давным давно все уважающие себя провайдеры сделали приложения, в котором можно всегда и круглосуточно решить любую проблему. Ребята подумайте над этим вопросом, ну очень не хочется менять провайдера

Александр Доценко

Level 12 Local Expert

Всём советую уже пользуюсь с 2006 года, стабильно работает, цены доступные, самый лучший интернет провайдер. Можно подключиться от Люберец до Воскресенска

СЕРЁГА

Level 12 Local Expert

Интернет постоянно отключается по 3 дня его нет . Возмещений нет . Звонишь ждёшь по 20 минут потом сбрасывают . К клиентам никакого уважения. Не советую этого интернет провайдера .

М k.

Level 2 Local Expert

Давно такого гтрафика не встречал. Постоянно виснет скорость падает до нуля и это не фигура речи. Мы подключились к ник так как они выиграли тендер и это мрак какой то уже месяц. Если есть возможность не подключайтесь к ник никогда.

Максим Чубаров

Level 3 Local Expert

Стабильный интернет для онлайн игр, пинг низкий. Для меня,как геймера, это главное. полностью доволен.

Ekaterina Moreva

Level 3 Local Expert

Хороший провайдер, оформление, установка быстрые, интернет работает стабильно. Рекомендую!

Ольга С.

Level 2 Local Expert

Постоянные обрывы на линии, интернет не работает, на восстановление линии у них уходит весь день. В субботу и воскресенье не дозвонишься, если проблемы с интернетом, у них офис не работает и дежурного нет.

Александр А.

Level 2 Local Expert

обслуживание - никакое частое отключение интернета сложно оплатить информация на сайте-враньё

Елизавета

Level 3 Local Expert

С Транком сотрудничаем давно. Очень хороший интернет провайдер. Все устраивает. Главное очень хорошая скорость и надёжное интернет соединение, перебоев нет. Обеспечивает интернетом весь офис. Все довольны. Грамотно и оперативно решают вопросы, начиная с подключения и заканчивая любыми проблемами, возникающими в ходе эксплуатации услуг компании.

Show business's response

Ирина L

Level 15 Local Expert

Хотелось бы обратиться к Генеральному директору "Транком". Мы являемсяклиентами Вашей компании, платим всегда вовремя и даже на месяцы вперёд! Хотелось бы понять причины такого, мягко сказать, безобразного отношения к клиентам. Проблема в том, что у нас неделю сбоила работа интернета. Вызвали инженера. В пятницу прибыл инженер, посмотрел, сказал, что будут смотреть в выходные и, если ничего не изменится, то в понедельник заменят оборудование. Ничего не изменилось, а в выходные ещё и сбой по всей линии случился! В понедельник, с утра, позвонили. В тех.поддержке сказали, что инженер в течении дня позвонит! День подошл к закату, звонка нет. Позвонили в тех.поддержку, и, вот изумление!, Заявка, оказывается, закрыта. Нам предложили во вторник позвонить инженеру и с ним разбираться. Вопрос, Вы, как Генеральный директор, считаете такую работу сотрудников нормой?

Trankom

160 reviews