Trankom

3.5

298 ratings

Rate this place

Вика Шмидт

Level 5 Local Expert

Отвратительный провайдер. Подстанцию скорой помощи города Раменское регулярно оставляют без интернета… невозможно уточнить никакую информацию, до техподдержки не дозвониться. Ожидание в порядке очереди более 10 минут. Диспетчерам приходится работать. Личных мобильных устройств. Нет возможности полноценно оперативному отделу выполнять работу… никаких данных об этапах ремонта.. никакой информации о времени отключения… и это регулярно и по несколько дней…

Михаил

Level 8 Local Expert

Не работает интернет. Инцидент был зарегистрирован 24.12.2025. Проблема на стороне оператора, вышел из строя медиаконвертр на их узле связи. Я принимаю уровень -32 дбм. Не могут заменить своё оборудование, на своём узле связи уже без малого месяц. Я соответственно без интернета. С учётом локации и мобильная связь там плохо работает. Операторы кормят завтраками, каждую неделю обещают на следующей неделе починить. К сожалению в моём районе, на данный момент это единственный доступный мне оператор. Есть ощущение, что о клиентском сервисе и качестве, оператор не в курсе.

Валерий Приемышев

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить компанию "Транком" за качественный интернет и обслуживание в посёлке Томилино. Подключили тариф 231 неделю назад и очень довольны. Скорость позволяет всей семье комфортно смотреть фильмы онлайн в высоком качестве. Специалисты быстро и профессионально подключили интернет в нашем загородном доме. Все объяснили, настроили. Очень вежливые и компетентные сотрудники, рекомендую всем, кто живет за городом.

larisa balakireva

Level 5 Local Expert

Подключили 8 месяцев назад на дачу. Мастера по подключению хамоваты, но был нужен интернет, поэтому стерпели. В субботу что-то пошло не так и интернет отвалился. Дежурный по телефону что-то попытался проверить, но потом всетаки создал заявку, а время исполнения ни я ни он не уточнили. В воскресенье у них выходной. Сегодня понедельник- по телефону не дозвониться. Короче, выбираем нового провайдера.

Татьяна

Level 6 Local Expert

Отзывчивые и доброжелательные девочки на ресепшн. Всё подскажут и расскажут. На звонки тоже отвечают быстро. Очередей нет. Можно заключить договор, оплатить услуги наличными или картой.

Алтынай Загитова

Level 4 Local Expert

Подключалась пару месяцев назад. Работает стабильно, скорость хорошая. Немного не устраивает, что в некоторые часы скорость интернета падает,но в целом претензий нет, удивительно, что они вообще в такую глуш подключают)

Татьяна Павловна

Level 4 Local Expert

Интернет отличный, работает стабильно. Однако пару раз была проблема с кабелем, который пришлось менять, но в целом все устраивает. В техподдержке не тянут время, быстро решают любые вопросы. Тарифы, кстати, вполне адекватные.

Елена Анатольевна

Level 4 Local Expert

Пользуюсь не первый год данным провайдером, и нет возможности сменить на другой. Но так хочется. Информировать пользователей своих? Нет. Брать с них деньги за вызов и ожидание? Да! Обрыв произошел? Ой нам не хватает бригад, ой инженер оценил все плохо, нет бригад, сделаем когда нибудь. А работать как? А кто вернет мне дно, когда я не пользовалась интернетом, но заплатила тариф то полный. Халатное отношение ко всему просто.

Дарья Ц.

Level 3 Local Expert

Отвратительный провайдер , вечные перебои с интернетом, помочь они никогда ничем не могут, постоянно просят замерить интернет и по итогу ни чем не помогают ,не понимаю за что мы вообще платим но к сожалению у нас нет других провайдеров, а да, забыла, до них ещё не возможно дозвониться, а офис работает только в будние дни

Мария

Level 7 Local Expert

Интернет подключили уже на следующий день после заявки, все сделали аккуратно. Скорость хорошая, работать и смотреть видео удобно. Иногда по вечерам бывают небольшие просадки, поэтому 4 звезды.

Жаннет Пон

Level 10 Local Expert

3 дня нет интернета. Июль 2024 года, с пятницы по воскресенье . Тк у ребят выходные дни. Обещают начать ремонт в понедельник. Ну и что, что в пятницу был ураган. Другие провайдеры, в соседних домах в течении суток наладили связь, несмотря на выходные дни. Как можно большое количество клиентов оставить без связи на 3 дня? Ребята, а как нам завтра работать? 10 лет мы с ними, какие то перебои были со связью, но мы не жужжали. Текущая ситуация-последняя капля. Бегом от них. Никому не советую эту контору. Село Новое

Ольга Максимовна Коваленко

Level 3 Local Expert

Мы долго искали надёжного провайдера для подключения интернета на даче, и друзья порекомендовали ТРанкОм. Как же мы теперь довольны всей семьёй! У нас наконец-то нормальный и стабильный интернет. Мы рады что нет никаких скрытых условий, всё чисто прозрачно. Особенно хочется отметить внимательное отношение компании к качеству обслуживания. Спасибо!!!!

Софья

Level 3 Local Expert

Установили интернет от Транкома в частном доме, сразу почувствовали разницу с мобильным. Никаких проблем с подключением, все быстро, четко! Скорость интернета отличная. Спасибо за качественный сервис!

Larisa

Level 12 Local Expert

Долго терпела, не писала, но на улице 21ый век! Вы провайдер связи и у вас выходные дни ни одного дежурного нет! Как так??? В пятницу с утра нет инета. сделали ко вторнику вечера. Для дозвона до оператора в рабочий день с комментарием ваш звонок является первым в очереди надо потратить минимум 20 минут. В районе проводятся плановые работы по замене линий. Все провайдеры другие оповещены и работают, Транком об этом ни чего не знает, для них это новость. Инженеры тех. поддержки совершенно не клиентоориентированы и дают ложные комментарии на ситуации вместо "плановых работ" говорят "авария, обрыв кабеля", завтра сделаем, хотя звонок происходит в 13 дня. Разговаривают так, как будто в выходной день я не имею права позвонить и узнать почему нет инета. Отвечают, что проблема решается и на прямой вопрос "в выходные проводятся работы по устранению неисправности?" говорят "в выходные нет, у нас выходные". Руководители Транкома, Вы не поверите, но многие люди работают в выходные дни в отличии от вашей конторы. По факту у Транкома минус ещё один абонент.

Сергей Демидов

Level 9 Local Expert

2 суток на устранение аварии. Если что-то сломалось они могут двое суток ничего не делать. А если это выходные то плюс еще 2 дня. В месяц по 2-3 аварии, то кто-то оптику порвет, то на магистральном свиче питание отключат. Живу в частном доме, альтернативного провайдера нет. Был бы - сменил не раздумываясь. Пригодиться подключаться по 4G-модемудо недели дня в месяц. И как итог "плачу и плачу" в два раза больше и за 4G и за недопровайдера.

Сергей

Level 5 Local Expert

Провайдер с сервисом из девяностых. С утра в пятницу отключается интернет, сутки диагностируют и после третьего звонка сообщают, что обрыв случился и в ПОНЕДЕЛЬНИК НАЧНУТ ремонтировать. Другие провайдеры за пару часов обрыв устраняют, эти через 4 дня… у них же выходные)), неважно, что за связь в эти дни клиент заплатил… Таких обрывов у них по 3-4 в месяц, вот и делайте выводы: нужен вам такой провайдер/интернет. Если есть любая альтернатива - тщательно рассмотрите

Дмитрий Жуков

Level 6 Local Expert

Меняю отзыв т.к. вернулся с армии пол года назад. За это время скорость интернета стала заявленная как и в тарифе, перебоев не произошло ни одного за этот промежуток времени. Стоимость и скорость очень удовлетворительны. Хороший провайдер.👍

Вера

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне, подключение заняло буквально полчаса. Пару раз были проблемы с подключением в дождливую погоду, но с техподдержкой все решилось быстро. В общем, довольна сервисом.

Алекс невский

Level 3 Local Expert

Сначала были сомнения, так как отзывы разные, но в моем случае все отлично: подключили в день заявки, скорость держится. Пользуюсь полгода, нареканий нет

ИринаК

Level 3 Local Expert

Никогда не писала комментарии, но тут просто не выдержала! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ провайдер, контора и хамский персонал! Интернета нет неделю(((( и никто ничего не делает. Каждый день нагло врут по телефону, что работы ведутся. Спросила, в каком месте обрыв кабеля и ведутся работы, сходила туда, а там и не думал никто работать!

Илья Мельник

Level 7 Local Expert

Самый ужасный провайдер. Интернета в месяц стабильно неделю нет. Если есть возможность переходите к другому оператору. Аварии не устраняют, кормят завтраками. Тех поддержка на телефоны не отвечает. Ужас!!!!

Лиза Разина

Level 2 Local Expert

никогда не проводите интернет от этой ужасной компании, клиентоориентированность никакущая, на звонки отвечают по 20 минут, вечные сбои интернета и обрывы кабеля по несколько раз в неделю

Марина к.

Level 4 Local Expert

Долго искали нормального провайдера в нашем посёлке. Только тут получилось провести интернет по радио. Теперь всё работает, даже видео тянет без лагов.

Андрей Глухов

Level 3 Local Expert

Интернет из советского союза - видимо для клиентов трахкома доступ к всемирной сети предоставляется только по государственной секретности. То же можно сказать и об упарвленцах. Клиентоориентированность сервисов также привет из девяностых. Ноль информации по проблемам с подключением, что естественно сильно напрягает, так как они тут происходят абсолютно каждый день. Если ищете надежный интернет то точно не сюда. Дикий оверпрайс.

Артём Быков

Level 2 Local Expert

Переехал недавно в Москву и решил воспользоваться их интернетом. Естественно, внутри сотрудники мне заверяли о том, насколько их интернет стабилен и в хорошем состоянии... Но, как оказалось, это далеко не так. Когда появляется срочная нужда написать кому или просто зайти в сеть интернет внезапно перестает работать! В последний раз такое было в пятницу с утра и продолжалось вплоть до нескольких дней. Решил в выходные спросить в чем проблема, так там даже дежурных не оказалось. Ужас одним словом, пустая трата денег, вроде живем в стране с самым передовым интернетом, а в итоге происходит подобные казусы

Ирина

Level 4 Local Expert

Жалко даже одну звезду поставить,постоянные аварии,которые не ликвидируют по четыре дня,одни отговорки на уровне детского сада,кто- то их всегда куда -то не пускает исправлять аварию,то ключи им не дают,то электриков не найдут-этот детский лепет отвратителен.На праздники оставили Новое село без интернета.Безответственное и беспомощное начальство ничего не контролирует.Постоянно отключают,деньги не пересчитывают!!!

s G

Level 9 Local Expert

Хорошо организованная компания с большой историей. Один из самых надёжных поставщиков услуг современных электронных видов связи.

Софья Берникаво

Level 3 Local Expert

Пртятно удивлена качеством услуг, с момента подключения не было проблем, все роботает норм. Персонал вежливый, подскажут и помогут, цена приемлемая

Матвей Кабиров Игоревич

Level 4 Local Expert

Наконец-то нормальный интернет в жуковском! Подключили быстро, роутер настроили, всё объяснили. Скорость отличная, телевизор тоже подключили — супер.

Mark Lebedev

Level 4 Local Expert

Провели в частный дом в г. Бронницы. Очень хорошие расценки на установку. На любые возникающие проблемы отвечают своевременно. Минус сильный это скачущий пинг. Но я пока не обращался к ним с этой проблемой, поэтому занижать оценку не буду.

Виктор Сатцаев

Level 2 Local Expert

Очень понравилось, что можно выбрать удобный тариф, а не платить за то, чем не пользуешься. Всё прозрачно, без скрытых платежей

Катя Рус

Level 8 Local Expert

Больше 10 лет с этой фирмой. Довольна. Возникающие вопросы решают оперативно. Недавно настраивали и устанавливали роутер: всё отлично. В офисе девушки очень любезные и знают своё дело. Служба технической поддержки радует. Хорошая команда!

Артем С.

Level 6 Local Expert

Если есть возможность подключить хоть что-нибудь другое, даже мобильный интернет, подключайте. Поддержка слабая, в сложности пару месяцев в году вы будете без интернета, а если ваш интернет пропал на выходные, то вам не кто не поможет из этой команды. Чаще ссылаются на проблему в квартире, пытаются снять денег, 10 из 10 случаем проблема у них. Если вдруг уж подключили, сочувствую, но не в коем случае не верьте что вы за их неисправности должны платить.

Кирилл Мисник

Level 5 Local Expert

Очень приятно удивлён. Качество соединения у интернета отличное. До этого был другой крупный провайдер. По сравнению с ним - небо и земля.

Максим Чубаров

Level 3 Local Expert

Стабильный интернет для онлайн игр, пинг низкий. Для меня,как геймера, это главное. полностью доволен.

Артур Ушаков

Level 2 Local Expert

Интернетом пользуемся всей семьей , и фильмы, работа, игры. Работает хорошо.

Елизавета

Level 3 Local Expert

С Транком сотрудничаем давно. Очень хороший интернет провайдер. Все устраивает. Главное очень хорошая скорость и надёжное интернет соединение, перебоев нет. Обеспечивает интернетом весь офис. Все довольны. Грамотно и оперативно решают вопросы, начиная с подключения и заканчивая любыми проблемами, возникающими в ходе эксплуатации услуг компании.

Show business's response

Ekaterina Moreva

Level 3 Local Expert

Хороший провайдер, оформление, установка быстрые, интернет работает стабильно. Рекомендую!

Ангелина Кан

Level 4 Local Expert

Переодически гоняю speedtest, скорость точно по тарифу. Очень доволен. теперь на даче работаю как дома или в офисе.

Юлия С.

Level 2 Local Expert

Перешла от ужасного МГТС, который отключался по 10 раз на дню. Как бонус - с Транкомом у меня стали работать приложения с впн, которые с МГТС даже не запускались. Тех поддержка отличная, консультировали по выбору роутера, даже не пришлось покупать новый, без проблем настроили мой старый, экологичный подход 👍🏻. Менеджеры приветливы, понравилось, что мне не навязывали лишних услуг. Монтажники настроили все за 30 минут, в целом все супер, удивляют негативные отзывы

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Очень долго искала хорошего провайдера, ранее пользовалась Ростелеком, очень медленный интернет, ничего не работало Сейчас пользуюсь транком, никаких проблем, интернет летает, ничего не отключается Установили быстро, подключила тариф за 650р в квартире и такой же подключила на даче

Show business's response

Elena

Level 4 Local Expert

Трубки не берут!!!! Стабильно оплачиваем, халатность в обслуживании, постоянно сбой, интернет виснет, аварии каждый месяц. Будем менять!!! Жуковский не берут постоянно трубки!

Сергей Разин

Level 3 Local Expert

отвратительная компания,в которой никогда ничего не работает, вечно сбои, поломки,даже по 2-3 раза в неделю. Чинят тоже по 2 дня

Анна Гасанова

Level 7 Local Expert

Пользуюсь этим интернетом уже несколько месяцев - все отлично 👍🏽 скорость стабильная, цены адекватные. Для честного дома самое то, лучше у нас в поселки нету

Наталья Кузнецова

Level 8 Local Expert

Отвратительная работа как интернета так и тех поддержки, постоянные сбои в работе интернета, причем неоднократно меняли роутеры по рекомендации техслужбы, но качество интернета так и не улучшилось. Сотрудники техподдержки не желают помогать абонентам, по их мнению в отвратительной работе интернета виноваты все кроме провайдера. Никому не рекомендую подключение у данного оператора.

Диана Евстигнеева

Level 6 Local Expert

На работу самого интернета особо нареканий нет. НОООО…. работа их сайта это просто сущий АД, он вечно не грузится зайти в личный кабинет не возможно, оплатить тоже та ещё карусель. Вам самим не стыдно, что к вам такой тугой сайт. Давным давно все уважающие себя провайдеры сделали приложения, в котором можно всегда и круглосуточно решить любую проблему. Ребята подумайте над этим вопросом, ну очень не хочется менять провайдера

Александр Доценко

Level 12 Local Expert

Всём советую уже пользуюсь с 2006 года, стабильно работает, цены доступные, самый лучший интернет провайдер. Можно подключиться от Люберец до Воскресенска

СЕРЁГА

Level 12 Local Expert

Интернет постоянно отключается по 3 дня его нет . Возмещений нет . Звонишь ждёшь по 20 минут потом сбрасывают . К клиентам никакого уважения. Не советую этого интернет провайдера .

М k.

Level 2 Local Expert

Давно такого гтрафика не встречал. Постоянно виснет скорость падает до нуля и это не фигура речи. Мы подключились к ник так как они выиграли тендер и это мрак какой то уже месяц. Если есть возможность не подключайтесь к ник никогда.

Евгения

Level 5 Local Expert

Хороший интернет, все устраивает. Пользуюсь с тех пор как закрыли Прогтех. Подключала себя и маму, сделали все быстро, оперативно. Мама-пенсионер не сразу разобралась с личным кабинетом, позвонила, ей все рассказали, объяснили. Скорость нормальная, все тянет.

Show business's response

Trankom

158 reviews