15.05.25 в 21:45 собирался ехать из Москвы в Волгодонск. По приходу на 9 перрон, с которого должны были отправляться, автобуса не оказалось. Тут же быстро появился представитель компании и объявил четко и ясно, что будет выдан резервный автобус, который довезет до Тулы и нас пересадят на наш ТрансЛюкс. Быстро загрузились и поехали в сопровождении представителя транслюкс, за что ему огромное спасибо! Также приехали в Тулу и нас уже ждал наш автобус

Марина Моисеева

Level 6 Local Expert

Спасибо компании, появилось огромные желание взять собственную машину, чтобы не дай бог обратиться к такому днищу еще раз, не могу подобрать других слов. Ехала 17.08.25. При бронировании места на сайте через Unitiki на схеме выбрала предпоследний ряд около окна, по итогу в автобусе это был последний ряд, не у окна вместе еще с 4 людьми в ряду , вместо 2- что объяснили в тех поддержке? Это предварительная бронь, и перевозчик может поменять места, но по факту это просто введение в заблуждение при бронировании места и вы берет кота в мешке. Следующий момент - в билете предварительное время и в доп информации указано, что водитель позвонит за час, на деле автобус опоздал на час, а водитель позвонил за 10 минут до того, как будет на остановке. То есть если бы я ждала звонка водителя и не была бы в назначенное время в билете - пропустила бы автобус и сомневаюсь, что мне бы вернули деньги. Ответов от самой компании на эти вопросы остались без внимания, пусть теперь отвечают роспотребнадзору.

Сергей Логинов

Level 5 Local Expert

По работе, делам судебным, был в Павловске и планировал выезжать обратно в Москву в 21-00 часов, согласно информации, изложенной в билете, на автобусе, следовавшим из Волгодонска. Заранее пытался связаться с Диспетчером во избежания недоразумений. Однако, представитель Перевозчика контакт водителя автобуса не предоставил. После 19 часов был недоступен. Водитель автобуса со мной не связался! Место посадки проехал за 40 минут до установленного времени. С таким оказанием услуг посадка в Павловске на Москву превратилась в танец с бубном с беготней через проезжую часть туда и обратно!!! Повезло, что следом следовал другой автобус на Москву. За место пришлось заплатить. Отмечаю оперативность Перевозчика. После обращения в их адрес стоимость билета была возвращена по причине форс-мажора.

Trans Luks

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

279 reviews