30.09 в 19.05 заправлялся 100м бензином. При входе в помещение АЗС девушка оператор безразлично сообщила, что оплата топливной картой Вездеход невозможно, так как они после ремонта работают по франшизе и принимают только тк Татнефти. На просьбу сообщить заправщику по громеоговорителю, что необходимо остановить заправку, получил от неё ответ - идите сами и скажите.
Итого имеем:
1. Полная неклиентоориентированность сотрудника.
2. Отсутствие банального сервиса по оплате.
PS: Насчёт качества топлива отзыв дополню позже.
Антон С.
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
Заправляюсь тут регулярно , т.к нравится персонал , хорошие девушки на кассе , веселые парни заправщики . Заправка небольшая , но чистая , вьезд удобный , так же есть акции на кофе и хот-доги . В туалете тоже всегда чисто . Кофе дешевле чем в других заправках . Мне все нравится , спасибо за обслуживание .
Show business's response
Anna K.
Level 8 Local Expert
October 19
Оплата по СБП невозможна. Заправщики хамят, если не даешь чаевые. Никогда не пользуюсь услугой заправщика, и чаевые с собой не вожу. Вынуждено пришлось на этой заправке воспользоваться, после чего заправщик предложил мне «приехать в следующий раз тогда, когда у меня будут деньги». Странно место. Больше заезжать не буду даже с деньгами😄
Andrew B.
Level 2 Local Expert
May 3
Заправляюсь на заправке часто, притензий по качеству нет, люблю когда есть заправщики Дмитрий или Виталий, очень быстро и качественно обслужат. Да, ещё кофе вкусный, люблю такое! 😋
1
Show business's response
Александр К.
Level 5 Local Expert
August 16
Сотрудник Вера явно не имеет никакого желания работать с людьми, отвратительно себя ведёт с ними, особенно с постоянными клиен ами данного АЗС , имеющими и карту Транс азс. Убедительная просьба разобраться с данным сотрудником и принять меры по её работе с клиентами или вообще по её увольнению.
brendof-club
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Раньше состав был из взрослых женщин, которые были очень дружелюбными и опытными в вопросе коммуникации. Было приятно с утра на заправку приезжать.
Сейчас же девочки помоложе, конечно визуально они выглядят приятнее, но учитывая их недовольные, или даже я бы сказал надменные выражения лиц, возвращаться на эту азс желания нет(
Сотрудники на самих колонках конечно же молодцы, к ним вопросов нет.
Show business's response
татьяна
Level 9 Local Expert
September 29, 2023
Езжу на эту заправку больше 2 лет, обслуживание на высшем уровне, обслуживают быстро,качество бензина хорошее,заправляюсь 95-Rise, постоянно покупаю кофе, очень вкусное, туалет всегда чистый , заправщики молодцы,шустрые 👍👍🔥🔥🔥
2
Show business's response
ZwerPSF
Level 6 Local Expert
April 2
Испортились видимо. 95-ый плохой... Вышел из строя датчик лямбды 1-ый по пути в МСК сразу после заправки загорелся чек энджин... ну думаю время пришло просто на 105 тыс. Через месяц доливаю ещё раз 15 литров и спустя 5км - чек опять с той же ошибкой... Давай чистить - нагар, сажа... два бака с присадками очистными пытался очистить... стало лучше, но не факт, что всё. В изумрудном 2 машины на эвакуаторе увезли - тайоту и китайца... Реношка моя хоть ехала. Тайоте чистили топливку всю - показывали прямо мазут в топливе - вот такое тут разливают. А так 3 года было ок последних, но сейчас что-то не то. Обходите стороной в обе стороны. 1-ый раз заправился по пути в МСК, второй - в Балашиху. Во дворе соседи аналогично.
2
1
Show business's response
Владимир Якушев
Level 19 Local Expert
June 21
Пользуюсь редко. Топливо неплохое. Можно перекусить. Обслуживают быстро. Туалет один, часто закрыт.
Анна Анинна
Level 11 Local Expert
June 23
Мутная какая то заправка, то сумму разобьют на два чека, то обнаруживаешь что на сумму заправки тебе топлива не хватает (недоливают). Единственное плюсик доброжелательные операторы.В целом стараюсь её объезжать.
1
Алексей
Level 22 Local Expert
August 23, 2023
Туалет есть. обслуживание хорошее, всегда предложат напитки и перекус. Магазин с достаточно большим ассортиментом ТНП и автоаксессуаров. Качество бензина хорошее, нареканий небыло.
3
Show business's response
Станислав Маяков
Level 3 Local Expert
September 4, 2023
Заправляюсь не первый год пару раз в неделю, и заезжаю по пути за кофе, отличная кофемашина и приятный персонал, топливо всегда на уровне.
Туалет стал по коду, но чище, постоянным клиентам код с порога говорят.
Заправкой доволен, раньше это был Шелл, сейчас качество не поменялось. Радуют скидочные карты 1руб с литра.
3
Show business's response
Анатолий Розанов
Level 6 Local Expert
May 26
Не рекомендую. Счётчики налитого топлива настроены неправильно. Ухитрились в бак 56 литров с остатком топлива 5 литров налить 54.8, обман процентов на 10. При сделанном замечании работник на территории в ответ стал хамить.
2
1
Галина Маякова
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
Доброжелательный персонал, можно перекусить и выпить кофе, всегда есть масла , тосолы
Туалет с введением кода стал чище и нет очереди, а девочки если видят что ты клиент сразу подскажут код
Есть скидка 1р с литра очень удобно , без накопления баллов, плюс сразу виден. Карту дарят при заправке от 25 литров.
2
Show business's response
Илья К.
Level 4 Local Expert
October 6
Толковый заправщик, "от души" помылых окна и фары, что приятно.
И вообще хорошо
Дмитрий В.
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
Низкое качество бензина. И огромна проблема с туалетом. Хозяева заправки явно переняли все самые самые анекдотичные качества еврейских торговцев. Основной тезис- за все плати. Объехав множество городов и заправок нашей страны я впервые столкнулся с тем ,что для того чтобы войти в туалет я должен что то купить у них . Бензин, булку, сигареты и т.д. главное что бы был чек с кодом, который надо ввести пои входе в туалет. Осталось хозяевам заправки ещё и плату за туалетную бумагу ввести. Причем об этом вы узнаете по окончании самого процесса . Редкостная недоброжелательность к клиентам. Хозяева, может вам провериться на жадность? Не рекомендую для посещения.
2
2
Show business's response
Валериан
Level 26 Local Expert
June 10, 2023
Внешнее впечатление - очень приятное. Настораживало только отсутствие машин на заправке, не смотря на очень бюджетные цены на бензин. Но чтобы попасть в туалет, необходимо в шифрозамок на его двери внести код с чека за бензин. Т.е. успеете описаться, пока будете над этим колдовать. Если вам не повезло и перед вами начали оформлять заказ в кафе, то гарантировано долгое ожидание возможности оплатить уже произведенную заправку вашей машины. Пока бутерброды будут собраны и разогреты для счастливых предшественников. Вдобавок появились серьезные подозрения на качество бензина. Больше туда ни ногой (ни колесом))), не смотря на привлекательные цены!!!!
4
2
Шамиль Газизов
Level 6 Local Expert
October 8
Отличная заправка и персонал тоже! Очень приветливые !
Татьяна Косичкина
Level 9 Local Expert
July 16, 2023
Отличная заправка. Здесь, по всей, видимости, хорошее оборудование и бензина хватает надолго. Очень приятный персонал. Только на вьезде и выезде асфальтовое покрытие имеет большие выбоины.
1
Show business's response
390186 Бондаренко
Level 2 Local Expert
June 11, 2023
Шикарный сервис, всё на высоте, всегда приветливый персонал , очень приятно посещать вас снова и снова!!! Ольга и Евгения лучшие операторы, всегда приятно заезжать к вам!
2
Show business's response
Владимир К
Level 7 Local Expert
February 29
Вроде всё нормально, и бензин неплохой, но постоянно заправщик лезет стекло протирать шваброй из ведра без разрешения. Нет, такая "услуга" мне не нужна даже забесплатно. Нужно спрашивать разрешения, прежде чем что-то делать с машиной.
Show business's response
Владимир В.
Level 15 Local Expert
May 30, 2023
Никогда не заправлялся бензином тут, поэтому поводу сказать ничего не могу!
Но есть кое что, о чем молчать не могу!
Все мы понимаем что от пробок деться не куда, поэтому можно сюда доехать и купить кофе, но не всегда будешь же его пить, но вот туалет иногда очень хочется! Но не на этой заправке господа!
Вам придется что то купить что бы попасть в туалет! Но не ждите что там вас будет ждать нейтральный запах и чистота!
Туалет грязный, воняет и грязь!
Помимо этого, стекло грязное, рукомойник и смеситель в налете, и мусорка полнехонька!
Хотя бы соезволили следить за этим местом, раз только через покупку туда попадаешь!
Очень не понравилось!
2
2
Show business's response
Елена Ракова
Level 16 Local Expert
August 15, 2023
Ставлю 1 звезду! Сейчас поясню. Всегда заправляемся на этой заправке, и я и муж. Сегодня заехали по необходимости ( кофе,пробка..). Сан узел закрыт..спрашиваю на кассе-говорят"код в чеке"..ни понимания, ни банальной вежливости..очень возмутило! Спасибо рядом стоящему парню, дал свой чек😀ну и вообще,свинство! Это не то место, где все кому не надо бегут в туалет(место не центре города😃).
Стыдно, руководство!
2
1
Show business's response
Евгений М.
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Спустило колесо, заехал подкачать, но компрессор был поврежден. Я обратился к сотрудникам и управляющий Станислав, одолжил свой личный компрессор и сказал, что стационарный исправят. Спасибо Станиславу🙏🙏🙏
Show business's response
Булат Цыренов
Level 5 Local Expert
June 16
Заправщик молодец! Дружелюбие на кассе оставляет желать лучшего
2
Талант Ботбаев
Level 7 Local Expert
September 6
Операторы парни вставляют пистолет в бак и несколько раз нажимают на рычаг закачивая воздух
Мария Гдухова
Level 10 Local Expert
February 5
Заезд не удобный,выезд ещё хуже у светофора вечная пробка,за заправщиками советую тщательно следить поозможности недолива не могу ни чего сказать ,а вот что вероятен риск уехать с открытым бензобаком очень вероятен.
Show business's response
Александров Владислав
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
Туалет только по чекам. Ну тоесть, чтоб сходить в туалет на заправке, я обязан что-то купить. 21-век, у вас судя по пыли на колонках и так никого нет.
Лучше научите своих кассиров улыбаться и правильно предлагать свой товар, тогда и люди потянутся и выручки вырастут. Ну или на крайний случай просто сделайте его платным ( туалет).
2
2
Show business's response
Maria Yuryevna
Level 17 Local Expert
July 12, 2023
ПРОДАВЕЦ КАССИР ПО ИМЕНИ «ЕВГЕНИЯ -СТАЖЕР» ХАМКА!!! Повышает голос, дерзко общается, уже не первый раз!
Вообразила себе каких то постоянных клиентов , которых можно обслуживать вне очереди , не смотря на то что вы уже стоите перед ней и хотите купить что то, она просто делает вид что вас нету и сквозь вас начинает обслуживать других людей, ей абсолютно плевать на вас!
Считаю что такие стажеры не должны работать с людьми!!!!
1
Show business's response
Вячеслав Т.
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Приветливые сотрудники,дизель ЕСТЬ! есть туалет,огромная благодарность оператору Ольге самые вкусные хот доги у неё!!
1
Show business's response
Виктория В.
Level 5 Local Expert
June 11, 2023
Добрый день, частенько заправляемся на этой заправке, сервис на высшем уровне, персоналу отдельное спасибо! Особенно хочу отметить девчонок Евгению и Олю, всегда с улыбкой, приветливы и доброжелательны!
2
Show business's response
georg s.
Level 3 Local Expert
August 31
Заправил ай100, с горловины пахнет не так, хватило этого бенза не надолго.
Уважаемый
Level 10 Local Expert
July 24, 2023
За 7 лет за рулём впервые сталкиваюсь с тем, что на АЗС в туалет пускают только после покупки чего-нибудь в магазине. Не дали зайти в туалет чтобы набрать воды. На улице в аппарате вода льётся с напором 0,3 л/мин)))
4
1
Show business's response
Елена Русяева
Level 10 Local Expert
July 22
Туалет закрыт на кодовый замок. Пройти можно только , если заправляешься. Что за прошлый век, ребята? Как будто к вам толпы заходят в туалет.
Персонал неприветливый.
1
Ниямеддин Назаров
Level 5 Local Expert
October 24
Нет оплаты с приложения и бонусы не работает
Дмитрий Просто
Level 12 Local Expert
October 7, 2023
Операторы целенаправленно обманывают на деньги, особенно сегодня, начала спорить до усрачки, а потом созналась, я и сказал пусть оставить себе на лекарства 150 руб.😂😂😂
1
1
Show business's response
Павел
Level 6 Local Expert
January 12
Отказались продавать омывайку по цене указанной на ценнике (сегодня 12.01.24). А она потом ещё и замёрзла в -11 (хотя указано -20)
1
Show business's response
Галина Микерина
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
Мне кажется никогда здесь не была, но судя по всему отличная заправка. Транс АЗС посещаю часто.
Show business's response
Елена Железная
Level 21 Local Expert
October 5, 2023
Быстрое обслуживание, качество бензина, культурное отношение обслуживающего персонала
Show business's response
Инкогнито 6833
Level 3 Local Expert
February 11
Супер заправка! И обслуживание очень хорошее!!
Show business's response
Ди
Level 8 Local Expert
June 10, 2023
Заправка супер, постоянно тут заправляюсь.
Но один кассир все время с такой миной ходит, что ходить туда не хочется. Лицо попроще сделать можно
1
Gulnara Samerkhanova
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Чтобы сходить в туалет, необходимо код, а чтобы получить код необходимо, что-то купить, куда смотрит Роспотребнадзор, отношение свинское, не рекомендую.
2
1
Show business's response
drvladd
Level 15 Local Expert
June 18, 2023
Ребёнок зашёл в туалет, электронный замок и он просто не достаёт до кнопки. Ревет, что заперт. Спрашиваю у сотрудницы: как открыть? Ответ: никак… Еле объяснили ему где и как открыть. А оказывается есть электронный ключ (кодом открыть). Потом уже это выяснили. Ну тут или сотрудница молодая и нихрена не знает, ну или испытывает наслаждения, делая людям гадость. И то и то - случаи не айс, жаль не запомнил, так бы с именем этой сотрудницы отразил.
2
1
Show business's response
Евгений С.
Level 7 Local Expert
September 6, 2023
Самый дорогой бензин в области. Что бы воспользоваться туалетом нужно что-то купить 😁 Маркетинг высшего уровня
1
1
Show business's response
Илюха Челеби
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
Приятный персонал большая благодарность Евгении и Алисе
1
Show business's response
Александр Ч.
Level 4 Local Expert
June 15
Туалет не работает!!
1
Настя Тришкова
Level 7 Local Expert
June 29, 2023
Ужасные заправщики, если и заезжать сюда то только заправлять самостоятельно свой автомобиль, за свою ошибку сотрудник даже не извинился!
2
1
Show business's response
Daria Grigorevna
Level 17 Local Expert
September 7
Дмитрий и Виталий- самые лучшие заправщики😁👍👍👍👍
Никита
Level 6 Local Expert
October 29, 2023
Отличная заправка. Утром можно объехать пробку)
Show business's response
Рахматулло Саипов
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Заправчик очень сильно грубить и кассир говорит что он заросли это просто ужас