Transcapitalbank

Rating 3.9
132 ratings
Rate this place

57 reviews

Level 5 Local Expert
November 2
Банк с некомпетентными сотрудниками и такой же поддержкой Хотел открыть дебетовую карту, заранее все уточнил в поддержке по всем необходимым требованиям и времени работы. В итоге приехал в первый день - время работы не соответствует анонсируемуму в консультации (за час до закрытия не смогли оформить карту) На следующий день для открытия карты потребовали справку 3 ндфл (которая не нужна была еще вчера) и обьявили, что срок рассмотрения заявления на открытие карты 10 рабочих дней. При этом все делал тот же сотрудник. Не рекомендую никому трать свое время на данный банк
Level 5 Local Expert
July 23
Днем очень большая очередь выходцев из средней Азии. Пришла ближе у вечеру. Очереди нет -взяла талон. Барышня по талону не вызывает, выходит за дверь и приводит двух азиаток. На вопрос: принимаете по талонам или живой очереди? Отвечает: это по сделке. Вообщем, банк специализируется на обслуживании выходцев из Средней Азии - они в приоритете. Стоит задуматься ...
2
1
Level 13 Local Expert
June 10
В очереди никого, специалисты ни с кем не общаются, говорят подождите......( В итоге видимо 1 человек только принимает) Закрываю счета и больше ни ногой в этот банк ( удаленно кстати тоже закрыть счёт нельзя). Парковки нет!!!
3
Level 3 Local Expert
July 3
Транскапиталбанк является зарплатным в моей работе и нареканий впринципе нет. Зп приходит быстро, отделение в шаговой доступности.
Level 7 Local Expert
September 20
Очень хорошинькие девушки)хорошее обслуживание но,на кассе каторая принимает деньги очень не доброжелательная женщина швырает буиаги, документы, и никогда не здоровается!!!
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Давно здесь обслуживаюсь. Для сбережений - идеальный банк. Сотрудники вполне вежливые. Не всегда хватает профессионализма (могут громко озвучить сумму, которую вкладываешь или забираешь), но это единичные случаи. Очереди как правило либо нет, либо быстро идет. Единственное огорчает - банкомат очень старый на входе. Надеюсь, откроют еще филиалы.
1
Level 4 Local Expert
June 21, 2022
Отличный банк Сотрудники Мега специалисты и всё подсказали и помогли по документам, объяснили всё четко. Спасибо огромное Данилиной Эльвире и Дорофеевой Евгении, по рефинансированию ипотеки. Рекомендую только этот банк. Сотрудники всегда на связи, По всем вопросам вели сделку и переоформление до конца. Благодарю за человеческое отношение и помощь, тк информационный век и скорость сейчас прям Мега высокие. Только к вам.
3
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
В банке отличное и вежливое отношение к клиентам. А вот автостоянки нет, зато эвакуаторы шустро работают. Надо сделать доступную автостоянку поближе к банку. Моë авто один раз увезли на штраф стоянку, пока был в банке. Ощущения очень неприятные???
2
Level 11 Local Expert
April 11, 2023
Банк вызвал неоднозначные эмоции)) Вроде и всё сделали, что мне было необходимо и достаточно оперативно, но в целом конечно не очень ощущение оставил. Не похож например на современные офисы Сбера, Газпрома и тд. Оборудование, мебель и тд всё старое. Но, опять же, всё работает)
1
1
Level 2 Local Expert
June 30, 2023
Вежливый, внимательный и компетентный персонал в Екатеринбургском отделении. Специалисты тех.поддержки своё дело знают и всегда помогут, вот только дозвониться до них по бесплатному тлф проблематично.
1
Level 6 Local Expert
April 23
Был в кассе. Пытался поменять доллары. нарвался на хамское поведение кассиров. Полностью не лояльные. Нет больше желания посещать данный офис.
1
Level 11 Local Expert
December 13, 2022
Очень уютный банк с вежливым персоналом, высокими ставками по вкладам, рабочим графиком, вклюяающим выходные дни, возможностью припарковаться на личном автотранспорте. Удобное мобильное приложение. Рекомендую.
Level 17 Local Expert
June 3, 2023
Худший банк в Екатеринбурге. В последнее посещение понял, что вернусь сюда ещё один раз - забрать свои деньги. Менеджеры хамы, их поддерживает руководство. Есть много других банков, в которых вам не покажут на дверь, если им не нравятся ваши вопросы.
2
1
Level 3 Local Expert
February 21, 2023
Сам банк нормальный. Ипотека там, рефинансирование делали, вообще отлично всё прошло. А пришла вклад открыть, культуры 0 у девочек, есть над чем работать ( Ни куда идти не сказали, ни вообще... Сидят меж собой трещат.
3
Level 2 Local Expert
February 10, 2023
Наконец - то нашла банк, где смогла прокредитоваться как Физ. лицо (являюсь ИП), да ещё и под фиксированную ставку 9,9%. В других банках: то залог просили, то говорили, что только на расчётный счёт ИП могут кредит дать. А мне на личные нужды нужно было. Подкупило название кредита - "Всё по-честному от ТКБ Банка" . Реально, не обманули!
3
Level 12 Local Expert
April 30
Самый лучший банк. Все порешают, придумают, молодцы)
Level 18 Local Expert
June 24, 2022
Банкомат принимает на более 15тр, а если нужно закрыть хотя бы 300тр, вот стой пол , дня и вноси в выходной день 20 раз по 15тр, в выходные дни банк не работает, всего 2 оператора, большая очередь, погасить кредит можно только через оператора, на прямую в кассу не пройти, теряешь кучу времени, не удобно и не дальновидно. Мобильное приложение работает не стабильно, некоторые меню и функции недоступны. Объективно можно получить просрочку платежа по кредиту не по своей вине.
1
Level 6 Local Expert
August 12, 2022
Очень понравилось: чистые номера, территория двора благоустроена, укомплектована кухня, отношение к постояльцам доброжелательное.
5
Level 4 Local Expert
December 16, 2020
Отличный Банк! Все сотрудники профессионалы своего дела, все быстро и четко. Управляюший Банка грамотно организовал слаженную работу комманды. С Удовольствием хожу каждый раз в офис Банка!
2
1
Level 9 Local Expert
October 16, 2023
Долго приходится ждать в очереди А так в общем хорошее обслуживание
Level 10 Local Expert
December 28, 2020
Отличный банк, вежливые сотрудники, заходил в офис 3 раза и только один раз ждал очередь около 5 минут. Ничего мне не навязывали, пришли с женой и оформили ипотеку с господдержкой за 30 минут. Платить удобно с любого банка по реквизитам на пример Тинькофф (сбер дно! берут комиссию) Есть свой мобильный банк использую его только для мониторинга за ипотечным счётом, оценить его в полной мере не могу. Народ здесь в отзывах озверевший такую чушь пишут про ТКБ, я даже сначало повелся и с опаской относился. В общем ТКБ для тех, кто хочет взять ипотеку но раньше по молодости и глупости имел плохие отношения с банками и теперь все отказывают. Главное за последние пару лет не иметь просрочек.
3
1
Level 3 Local Expert
December 8, 2021
Сегодня обратились в эту контору, по другому это учреждение ни как нельзя назвать, хотели сделать рефинансирования кредитов, нас все устроило, за свою работу они берут 4 процента, как бы хорошо, но мы сначала должны внести 130000 тыс за страховку, а потом они нам подберут банк. Вы сначала внесите, а через 3 дня мы к Вам позвоним.
1
2
Level 21 Local Expert
May 15, 2023
Мне банг очень понравилось я брала ипотека бистро обслуживание
Level 4 Local Expert
August 15, 2022
Персонал вежливый и грамотный Бывают небольшие очереди И негде припарковать машину, за это 4
3
Level 6 Local Expert
April 30, 2022
Отвратительный банк! Одно отделение на весь город, с банкоматом постоянно перебои. За справку об уплате % берут 100 р, хотя в других банках они бесплатные.
Level 6 Local Expert
November 22, 2022
Отличный банк, все быстро и качественно! Советую
1
Level 4 Local Expert
July 23, 2022
Заказывали 50 сейфов для бухгалтерии в разных филиалах по городу. Все работает четко уже 2 года пользуемся. Был случай взлома,но всё обошлось. Вскрыть сейф не смогли!спасибо за надёжность!
3
Level 5 Local Expert
January 11, 2021
Ужасный сервис, ужасно ВСЁ! Чтобы получить справку о выплаченных процентах: 1) Нужно придти в офис, а он ОДИН!!! в ЕКБ, который работает до 18.00!!!!!! а пятницу еще раньше закрывается!!! а там трешак; 2) заплатить 100р за справку А С КАКОГО я еще за справки платить должен!??!? P.S.в нормальных банках много справок можно получить ОНЛАЙН и БЕСПЛАТНО!!
9
1
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
Нравится этот банк своей лаяльеостью, заботой и поддержкой в пользу своих клиентов , Рекомендую
Level 7 Local Expert
November 17, 2021
Мне очень нравиться персонал . Вежливые и добрые. То-есть они понимают что мне например надо быстрее оплатить кредит и бежать на работу.
3
1
Level 7 Local Expert
March 10, 2023
Отличный банк и сотрудники прелесть просто
Level 2 Local Expert
November 30, 2020
Просто кошмарный банк. Никакой клиентоориентированность. При закрытии ипотеки сказали подождать справку 30 минут, а ждать пришлось более 2-х часов. Операционист обслуживала входящий поток клиентов и у неё не было времени напечатать справку!!!! Никому не советую этот банк.
5
1
Level 10 Local Expert
April 3, 2020
Отвратительный банк! Нас без всякого согласия продал "Абсолют" с нашим ипотечным кредитом. В итоге мы имеем: одно отделение на город, в котором не протолкнуться, никаких толковых мобильных сервисов, нет банкоматов по городу. Сейчас, в разгар карантина, до службы поддержки невозможно дозвониться, чтобы выяснить, как взять кредитные каникулы! Да у вас же линия забита именно по этому вопросу, напишите на сайте, в конце концов!!! В общем, это кошмар, по доброй воле в этом месте обслуживаться ни за что бы не стала
12
3
Level 12 Local Expert
December 15, 2020
Ужасный банк, сами себе противоречат. Предварительно одобрили ипотеку, а потом отказали. Сначала они сказали, что во мне проблема, а потом - супруг. Очень рада, что с этим банком не связались!!! Почитала отзывы, теперь не жалею нисколько!!!
3
1
Level 7 Local Expert
June 11, 2021
Банк нормальный, сотрудники вежливые, профессионалы, а очереди так они в каждом банке есть, как говорится "сколько людей столько и мнений".
3
Level 6 Local Expert
April 6, 2020
Это банк с самым неудобным сервисом в мире. Консультанты заверили меня, что оплачивать можно только через терминалы и втюхали мне карту для их использования. Терминалов в городе полтора! Офис работает только в рабочее время, чтобы попасть, надо отпрашиваться. Потом я сам уже по телефону общему выяснил, что можно и онлайн платить, и ездить каждый раз в терминал или офис необязательно. И карту в принципе можно было не заводить, но она ведь платная, как же не втюхать ее клиенту... Некоторое время назад мой ипотечный кредит передали другому банку. Теперь платежи перечисляю в один банк, а списываются они со счета другим банком. Не критично, но как-то по-уродски, не для людей. Один плюс, мне отказали в ипотеке несколько банков, а этот одобрил. Поэтому две звезды, а не одна.
9
3
Level 2 Local Expert
November 7, 2021
Постоянно на выходные что то у них с банкоматом. То перегружен деньгами, а вчера вообще отключен от сети. Не серьёзный подход к клиентам.
3
Level 7 Local Expert
November 20, 2019
Я её не ставила, это комп сам поставил, а исправить или как-то зайти я уже не смогла. Я бы 4 поставила: бывают очереди, не работает по выходным, когда пробок меньше и легче доехать, хороший пенсионный вклад думают упразднять с 2020 г (слышала). Может передумаете? И не снимаемый остаток больше не повышайте, конечно, 10000 руб маловато было, а 50000 в самый раз.
3
2
Level 9 Local Expert
October 24, 2019
Сети банкоматов нет, офис - единственный на весь Екатеринбург и у того график работы не удобный - работают только днем по будням, по выходным не работают. Проблемы с наличием карт - на сайте сказано одно, по факту карт нет.
12
1
Level 5 Local Expert
August 24, 2019
Плохой банк. Ни одного банкомата по городу кроме их офиса. Который работает как УДОБНО ЕМУ. Клиент там на втором месте после выполнения выгодной операции для банка. Работники не виноваты. Но банк не для "земных" и малоимущих ФАКТ. Даже в таком случае расположение банка и время работы требует пройти квест для посещения ИХ величества ТКБ...
8
3
Level 18 Local Expert
January 21, 2022
Внимательные, профессиональные сотрудники.
1
Level 3 Local Expert
January 20, 2020
Худший банк в Росси. График работы не орентирован на клиентов. Большие очереди. Единственный офис и банкомат в городе. За справки берут деньги. Оценка 1 с минусом
10
2
Level 9 Local Expert
December 6, 2020
Хороший банк. Дали ипотеку только в нём, объект покупки был не простой. Очень благодарна.
2
2
Level 20 Local Expert
January 4, 2023
Хороший банк
Level 3 Local Expert
September 16, 2020
Хороший банк,грамотные специалисты. А очереди есть в каждом банке.
2
2
Level 2 Local Expert
December 13, 2019
Худший банк из тех, что приходилось посещать. Операционисты работают медленно. В очереди просидел полтора часа, своей очереди не дождался.
7
Level 2 Local Expert
February 1, 2020
Банк не нравится. В единственном офисе г..Екатеринбургп постоянно большие очереди. Звонила операторам ничего не знают.
3
1
Level 8 Local Expert
August 9, 2019
Время работы очень не удобное. Всегда очереди, мало специалистов. Отсутствие паркинга.
8
Level 12 Local Expert
November 17, 2019
Единственное отделение в городе, нет возможности оплаты онлайн. Не клиентоориентированный
7
1
Level 8 Local Expert
October 10, 2019
Плачу там ипотеку. Всего две девушки обслуживают физ. лиц. Приходится ждать иногда более часа своей очереди.
7